Acredita-se que o trabalho atingiu seu principal objetivo que era analisar a influencia da cultura organizacional na inovação organizacional na percepção de gestores de grandes empresas do setor de autopeças da região metropolitana de Sorocaba, no intuito de identificar os fatores que impulsionam ou inibem esse tipo de inovação.
Para atingir o objetivo principal, os seguintes objetivos secundários fizeram-se necessários: identificar as características relacionadas à cultura das empresas estudadas, identificar as práticas de inovação organizacional e identificar como as características da cultura influenciam a inovação organizacional.
A partir da análise das entrevistas, da análise de documentos e das visitas as empresas foram identificadas as características relacionadas à cultura das cinco empresas estudadas e comparadas a literatura.
Para identificar as práticas de inovação organizacional foi necessário definir o que eram essas práticas, e a partir da revisão teórica definiu-se que as práticas de inovação organizacional estão vinculadas a mudanças: na estrutura da organização; no fluxo de informação; na organização do trabalho; nos procedimentos de gestão da organização; no sistema administrativo; nas regras ou rotinas de condução das atividades organizacionais, na estratégia da organização, ou ainda a novos processos ou procedimentos através da engenharia simultânea ou estoque zero; a novas maneiras de relacionar-se com outras empresas, instituições públicas, organizações de pesquisa ou consumidores; a um novo método para integração com fornecedores ou terceirizados ou a uma nova maneira de realizar tarefas rotineiras dentro da organização. Essas práticas tem caráter de novidade, podendo ser nova para o mundo, nova na organização com adaptação ou nova na empresa sem adaptação.
Com base nesta definição foi criada uma métrica para diagnosticar nas empresas pesquisadas as práticas de inovação organizacional, as mudanças acarretadas pelas práticas de
inovação organizacional adotadas, os resultados proporcionados por essas práticas e o grau de novidade dessas práticas. Como resultado observou-se que as práticas de inovação organizacional que mais ocorrem nas empresas pesquisadas são: programas de melhorias (A, B, C e D), alteração de rotinas de trabalho (B, C, D e E), seguido por relacionamento com clientes e fornecedores (A, D e E) e set up rápido (A, C e E), outras práticas citadas foram engenharia simultânea (A e D), reuniões diárias e de resposta rápida (C e E), just in time (D e E), gestão à vista (C) e sistema de qualidade (E).
Em relação às mudanças ocorridas pela introdução das práticas de inovação organizacional, as mudanças na estrutura da organizacional e nos procedimentos de gestão da organização foram as mudanças mais citadas. O aumento de eficiência/ eficácia na organização ea facilitação dos processos de inovação tecnológica foram os resultados mais citados da inovação organizacional. Quanto ao grau de novidade, a grande maioria das práticas de inovação organizacional implementadas pelas empresas são novas para a empresa, porém já existem no setor e são adaptadas a sua realidade.
A adoção de práticas de inovação organizacional pelas empresas pesquisadasé resultado da pressão que os clientes, as montadoras, exercem sobre seus fornecedores. A inovação organizacional que ocorre nas empresas pesquisadas visa tanto atividades vinculadas aos processos quanto atividades vinculadas a estrutura.
Para identificar as características da cultura que influenciam a inovação organizacional foi necessário entender a partir da análise de conteúdo das entrevistas, quais eram fatores facilitadores ou inibidores para a ocorrência da inovação organizacional, esses fatores foram divididos em fatores internos e externos.
No que diz respeito aos fatores internos, este foram divididos em quatro categorias,de acordo com os aspectos vinculados à cultura de inovação pela literatura estudada: flexibilidade e criatividade; liderança; comunicação e recursos humanos.
Oss fatores internos foram os mais citados como facilitadores à inovação organizacional, tanto como facilitadores quanto inibidores, comprovando a teoria de Valencia, Jimenez e Valle (2012) que afirmam que a cultura organizacional é um importante determinante para a inovação nas empresas.
Os fatores citados referentes à cultura organizacional que favorecem à ocorrência de inovação são: comunicação, apoio corporativo, estrutura organizacional voltada à inovação (autonomia, treinamento e capacitação, aprendizagem e senso de colaboração), liderança facilitadora; incentivo e sistema de recompensas.
Os achados sugerem que as fontes internas de conhecimento (equipes especializadas), capacidade de aprendizagem (treinamento e qualificação), liderança transformacional (voltada para a inovação organizacional), contexto organizacional (estrutura da empresa) agem nas cinco empresas estudadas como facilitadores à inovação organizacional.
Em segundo lugar foram citados fatores referentes à influência de mercado como a crise de demanda pela qual mercado automotivo vem passando.
Quanto aos inibidores à maioria dos fatores citados é interno a organização e referente à cultura organizacional, foram encontrados problemas relacionados à falta de disciplina em relação à inovação organizacional (realização de reuniões, preenchimento de planilhas de gestão à vista, resposta à ideias dos programas de melhorias); à comunicação (falhas na comunicação entre áreas e da inovação organizacional causando incertezas); foram citadas ainda como inibidores a saída de funcionários, a falta de motivação dos líderes, sobrecarga de trabalho, reatividade dos funcionários e falta de benefícios.. A falta de autonomia e a liderança autoritária também foram citados como fatores inibidores à inovação organizacional.
Os outros inibidores citados (pressão por custo e problemas na previsão de vendas) são referentes à crise pela qual o mercado automotivo vem passando, o que demonstra mais uma vez a influência do mercado para a ocorrência de inovação organizacional.
No que diz respeito à organização inovadora a empresa A foi a que apresentou mais características vinculadas à inovação, uma vez que tem sua estratégia é baseada em inovação (tecnológica e não tecnológica), possui mecanismos para sua disseminação e dá autonomia a seus funcionários. Isso pode estar ligado às características das empresas americanas, que possuem diversos fatores facilitadores a inovação, a saber: poucos níveis hierárquicos, abertura, proximidade entre superiores e subordinados, chefes consultivos, valorização do mérito, descentralização, tolerância à opinião e integração.