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Visando apresentar os resultados de cada pressuposto, foi elaborado um resumo das análises dos pressupostos teóricos, o qual encontra-se no Quadro 41, contendo o pressuposto e

a sua Confirmação. Caso a Cultura Organizacional não tenha apresentado nas manifestações das práticas da Cultura Organizacional a variável independente, não foi possível verificar o pressuposto e, portanto, ele foi considerado Impossível Avaliar. Na situação em que existe uma divergência ou um provável desalinhamento entre as práticas da Cultura Organizacional e as práticas da Governança de TI, o pressuposto formulado foi considerado Não Observado.

Quadro 41: Análise dos pressupostos teóricos

Pressuposto Confirmado / Impossível Avaliar / Não Observado

P1 : Em uma empresa com uma Cultura Organizacional orientada a processos, as práticas da Governança de TI são estruturadas, definidas e documentadas.

Impossível Avaliar P2 : Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

orientada à resultados, as práticas da GTI são dinâmicas visando atingir as metas ou resultados internos específicos.

Caso A - Confirmado Caso B – Não Observado P3: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

orientada ao trabalho, as práticas da GTI são focadas na hierarquia organizacional.

Caso A - Confirmado Caso B – Não Observado P4: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

orientada ao funcionário, as práticas da GTI são colaborativas e participativas.

Impossível Avaliar P5: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

paroquial, as práticas da GTI são restritas e limitadas, focadas no nível tático e operacional.

Impossível Avaliar P6: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

profissional, as práticas da GTI são amplas e criteriosas, com visão de longo prazo.

Confirmado no Caso A e no Caso B P7: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional com

uma disciplina vaga, as práticas da GTI são flexíveis, com pouco controle e susceptíveis ao improviso.

Impossível Avaliar P8: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional com

disciplina rígida, as práticas da GTI são inflexíveis e rigorosas.

Não Observado P9: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

direcionada internamente, as práticas da GTI são focadas no ambiente interno da organização.

Confirmado no Caso B P10: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

direcionada externamente, as práticas da GTI são focadas no ambiente externo da organização.

Confirmado no Caso A P11: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

aberta, as práticas da GTI consideram a comunicação ampla por todos dentro da organização.

Confirmado no Caso A e no Caso B P12: Em uma empresa com uma Cultura Organizacional

fechada, as práticas da GTI a comunicação limitada aos membros da GTI.

Impossível Avaliar Fonte: Elaborado pelo Pesquisador, 2015

Por meio dos resultados dos casos A e B, pode-se perceber que alguns pressupostos propiciaram uma confirmação por meio dos casos, enquanto outros pressupostos não foram confirmados. Entretanto, mesmo não havendo uma confirmação de todos os pressupostos, o modelo teórico proposto não pode ser invalidado. Os casos escolhidos por conveniência não apresentam todas as situações e portanto, não houve a possibilidade de avaliação de alguns

pressupostos elaborados como base no modelo teórico. Segundo Bardin (2008) um pressuposto é uma aposta que o pesquisador faz sobre os resultados prováveis de pesquisa. Um pressuposto se caracteriza por apresentar uma força explicativa provisória, que poderá ser verificada no trabalho de campo. Entretanto, nos estudos qualitativos, a confirmação de um pressuposto ou a sua refutação não é obrigatória, pois os casos podem não apresentar o fenômeno, o que não invalida uma pesquisa.

Analisando o pressuposto P1, observa-se que nenhuma das organizações participantes desta pesquisa apresenta práticas de uma Cultura Organizacional orientada à processos, não sendo possível a confirmação deste pressuposto, considerando-se então como impossível de avaliar.

Quanto ao pressuposto P2, observa-se que as duas empresas possuem manifestações práticas de uma Cultura Organizacional voltada ao resultado. Na empresa do caso A pode-se confirmar o pressuposto, existindo evidências de uma relação negativa com os processos por meio das práticas da Governança de TI, as quais demonstram não possuírem processos definidos para a tomada de decisão de TI, serem flexíveis e adaptáveis a cada situação, não possuírem os procedimentos decisórios de TI documentados, e apresentarem o foco nos resultados a serem alcançados nas decisões de TI. Contudo, na empresa do caso B, há uma divergência nos resultados obtidos por meio das evidências das entrevistas, existindo práticas na Governança de TI voltadas aos processos, estruturadas, como a formação de Comitês e controles dos processos de tomada de decisão. Existe uma divergência entre as práticas da Cultura Organizacional e as práticas da Governança de TI para este pressuposto na empresa do caso B, o que leva a não observar o pressuposto P2 para este caso.

Quanto ao pressuposto P3, as práticas apresentaram uma orientação ao trabalho no Caso A, permitindo confirmar um alinhamento positivo das práticas da Cultura Organizacional e da Governança de TI. Contudo, o caso B demonstra uma preocupação com o funcionário e seu papel na tomada de decisão de TI, com foco na colaboração entre os membros dos comitês decisórios. A empresa do caso B apresenta uma preocupação com a estruturação dos processos decisórios de TI por meio de Comitês e grupos, como enfoque na liderança mas enfatizam o indivíduo e os relacionamentos colaborativos. Percebe-se um desalinhamento entre as práticas da Cultura Organizacional orientada ao trabalho observada na empresa do caso B e as práticas da Governança de TI, não observando o pressuposto P3 para o caso B.

Referente ao Pressuposto P4, ambas empresas não apresentaram práticas de uma Cultura Organizacional orientada ao funcionário e, portanto, o pressuposto não pode ser avaliado. Da mesma forma, para o pressuposto P5, ambos casos não apresentaram práticas de

uma Cultura Organizacional dita paroquial e, portanto, este pressuposto foi impossível de avaliar. Todavia, o pressuposto P6 apresentou em ambas organizações uma Cultura Organizacional dita profissional, sendo que as manifestações das práticas da Governança de TI remetem a práticas amplas e criteriosas, com visão de longo prazo. Segundo os casos, existe o foco nos processos decisórios da Governança de TI, não sendo consideradas as situações individuais dos membros que participam das decisões, confirmando uma relação positiva entre as práticas da Cultura Organizacional e os processos práticos das decisões da Governança de TI no pressuposto P6.

Analisando os resultados obtidos referentes ao pressuposto P7, o qual remete às práticas da Cultura Organizacional com uma disciplina vaga, não foi possível avaliar o pressuposto, tendo em vista que ambas empresas não apresentaram estas práticas na Cultura Organizacional.

Ao verificar o pressuposto P8, o qual refere-se a uma disciplina rígida, ambas as empresas apresentaram nas suas práticas da Cultura Organizacional. Entretanto, o pressuposto não foi observado, pois os processos de Governança de TI apresentam informalidade e casualidade, de forma não estruturada e flexíveis, demonstrando um desalinhamento entre as duas práticas e, portanto, não sendo observado nos Casos A e B .

Ao analisar o pressuposto P9, referente às práticas da Cultura Organizacional como foco interno, no Caso B foram observadas manifestações das práticas da Cultura Organizacional com foco interno como práticas da Governança de TI focadas nas ações de redução dos custos e melhoria dos procedimentos internos, centralizadas na área de TI e com ênfase nas estruturas organizacionais, sendo possível confirmar o pressuposto no Caso B. No Caso A, o pressuposto não foi possível avaliar pois não houveram evidências.

Quanto ao pressuposto P10 referente às práticas da Cultura Organizacional focadas externamente, foram observadas manifestações nas práticas da Cultura Organizacional na empresa do caso A, sendo que existe uma maior preocupação no atendimento dos clientes, sendo os resultados de mercado mais importantes do que os procedimentos internos das decisões de TI. Neste caso o pressuposto P10 foi confirmado no caso A e sendo impossível avaliar a partir do caso B, pois não houveram evidências.

Quanto ao pressuposto P11 o qual se refere ao aspecto de uma Cultura Organizacional dita aberta, o pressuposto pôde ser confirmado em ambas empresas, pois foram identificadas manifestações de abertura de todos na organização, relacionando-se com os outros dentro e fora da empresa e entre as áreas organizacionais por meio de contribuições e opiniões de todos ao participarem de forma direta ou indireta das decisões de TI.

Por fim, o pressuposto P12 referente as práticas fechadas da Cultura Organizacional, não pôde ser avaliado em nenhum dos casos, tendo em vista que ambas empresas não apresentaram características nas suas práticas da Cultura Organizacional.