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Os principais indicadores de desenvolvimento tecnológicos normalmente utilizados são investimentos em P&D, PI e especialmente as patentes. Para falarmos de prospecção tecnológica é necessário compreendermos as definições de inovação e PI, pois antes de qualquer estudo sobre mapeamento ou prospecção tecnológica, o prospector necessita identificar as inovações (QUINTELLA, 2011).

Entende-se por inovação a capacidade de reconhecer e programar oportunidade, rompendo os padrões existentes: ver o que ninguém viu, fazer o que ninguém ainda fez, ou divulgou ter feito. Inovação é mudança de comportamento no mercado, de fornecedores e consumidores de qualquer coisa, de qualquer natureza (KUPFER; TIGRE, 2004).

Dada à complexidade do processo de inovação e às variações com que a inovação ocorre nas empresas o Manual de Oslo8 define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas:

a) Inovação de produto envolve mudanças significativas nas potencialidades de produtos e serviços. É a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado no que concerne as características ou usos previstos. Incluem-se melhoramentos significativos em especificações técnicas, componentes e materiais, software incorporados, facilidade de uso ou outras características funcionais. Um

8 _{O Manual de Oslo faz parte de uma série de publicações da Organização para a Cooperação Econômica e} Desenvolvimento – OCDE e tem como objetivo orientar e padronizar conceitos, metodologias e construção de estatísticas e indicadores de P&D de países industrializados. Seu antecessor é o Manual Frascati, editado em 1962, e recebe o nome da cidade em que se realiza a conferência para a atualização de dados. Atualmente são 28 os países membros da OCDE. Sua primeira edição foi em 1990, sendo traduzida e divulgada pela Financiadora de Estudos e Projetos - FINEP em meio eletrônico, em 2004. As atualizações do Manual são apresentadas em sua terceira e mais recente edição em 2005. O Manual de Oslo tem sido uma das principais referências para as atividades de inovação na indústria brasileira, pois é bastante abrangente e flexível quanto a suas definições e metodologias de inovação tecnológica. (OCDE. FINEP. Manual de Oslo, 2005). No Brasil o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) lançou em 2002 a Pesquisa Industrial de Inovação Tecnológica (PINTEC), que segue a metodologia proposta pelo referido manual (MORAIS, 2009).

exemplo é o uso de “tecidos respiráveis” em vestuário, utilizando novos materiais, capazes de melhorar o desempenho, portanto caracterizado como um aperfeiçoamento importante para o produto existente (OCDE. FINEP. Manual de Oslo, 2005). Outro exemplo é o uso de resíduos sólidos para a geração de energia, biodiesel.

b) inovação de processo implementa um método de produção ou distribuição novo ou significativamente melhorado. Incluem-se mudanças em técnicas, equipamentos e/ou softwares. Um exemplo é a venda de produtos pela internet, por meio de lojas virtuais, tais como a amazon.com, na qual é possível adquirir entre livros, filmes e programas de TV. Também pode ser exemplificada a coleta seletiva do lixo e demais processos de melhorias em prol ao meio ambiente.

c) inovação de marketing é a implementação de um novo método de marketing com mudanças significativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do produto, em sua promoção ou na fixação de preços. Inclui mudanças no design do produto na forma e na aparência do produto que não alteram suas características funcionais ou de uso do produto. Um exemplo são as embalagens, principalmente as de alimentos ou o design de móveis modificando sua aparência com o objetivo de atingir um novo segmento de consumidores (OCDE. FINEP. Manual de Oslo, 2005).

Desse tipo de inovação o green marketing é bastante adotado, empresas mudam o slogan e investem em embalagem e produtos que transmitem para a sociedade uma imagem de empresa verde, preocupada com as questões ambientais. Exemplo, a empresa Natura cosméticos, que investe em papel reciclado para embalagens, refis para reutilização de produtos naturais, além de bolsas e demais acessórios, todos divulgados na mídia, mostrando a preocupação da empresa com o meio ambiente e reflorestamento. Há empresas que mudam a cor da farda dos funcionários para um tom verde e outras investem na mudança de marca (antes a figura de uma chaminé ou roda mecânica para uma marca mais ecológica). Inovação em green marketing fortalece a imagem do setor, empresa, resultando ainda em ecobusiness.

d) inovação organizacional é a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações externas. São mudanças em rotinas e procedimentos para a condução do trabalho. Um exemplo é a introdução de sistemas de gerenciamento da cadeia de fornecedores, reengenharia de negócios, produção enxuta, 5S e sistemas de

gerenciamento da qualidade, que interferem na produção e gerenciamento geral. Outro exemplo são as novas práticas para melhorar o compartilhamento do aprendizado e do conhecimento no interior da empresa, aplicando técnicas de Gestão do Conhecimento, favorecendo a transmissão de informações por intermédio de treinamentos, usando como estratégia o estabelecimento de bancos de dados (OCDE. FINEP. Manual de Oslo, 2005).

Inovações tecnológicas de produto e de processo (TPP) compreendem a implementação de produtos e de processos tecnologicamente novos e a realização de melhoramentos tecnológicos significativos em produtos e processos. Uma inovação TPP foi implementada se ela foi introduzida no mercado (inovação de produto) ou usada em um processo de produção (inovação de processo) (OCDE. FINEP. Manual de Oslo, p.23, 2005).

A inovação pode ter característica incremental ou radical. A primeira se refere a melhoria de algo ou reconfiguração de uma tecnologia já existente para outros propósitos, exemplo, um modelo de utilidade. A segunda se refere ao produto ou processo diferente de todos os outros existentes, envolve tecnologias radicalmente novas ou pode se basear em uma combinação de tecnologias existentes. É exemplo clássico a patente de invenção. A inovação pode estar atrelada a diversos processos na sociedade. Importa ressaltar que a mesma precisa ter relação com o mercado, fator decisivo para sua sustentação. Porém quando a inovação tem aplicação comercial, por consequência, tem significado para a sociedade, caso contrário é apenas uma ideia ou invenção (OCDE. FINEP. Manual de Oslo, 2005).

A compreensão dos conceitos de inovação e propriedade industrial precisa estar muito bem assegurada pelos pesquisadores que pretendem realizar estudos de prospecção, ou manter o monitoramento tecnológico, seja em ambientes acadêmico ou empresarial, contribuindo para as tomadas de decisões.