Paydaş Analizi

Ajansımızın etkileşim ve iletişim halinde olduğu paydaşların belirlenmesine yönelik yapılan çalışma sonucunda aşağıda yazılan kurum, kuruluş ve kişiler paydaş olarak tespit edilmiştir. Paydaşların önem, etki ve önceliği 100 üzerinden değerlendirilmiştir.

Tablo 8. Paydaşların Önceliklendirilmesi Tablosu Sıra

No

Paydaş Adı İç

Paydaş/

Dış Paydaş

Önem Derecesi

Etki Derecesi

Önceliği

1 Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Dış paydaş

100 100 100

2 Valilikler Dış

paydaş

100 100 100

3 Belediyeler Dış

Paydaş

100 100 100

4 İl Özel İdareleri Dış

paydaş

100 100 100

5 Kaymakamlıklar Dış

Paydaş

90 80 90

22

10 Organize Sanayi Bölgeleri, Endüstri Bölgeleri

17 Sivil Toplum Kuruluşları (Dernek ve Vakıflar)

22 Kamu İktisadi Teşebbüsleri Dış paydaş paydaşın ilgili olduğunu birlikte gösteren paydaş-hizmet matrisi aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Ajansın sunduğu hizmetlerle, paydaşların Ajansın sunduğu hangi hizmetle ilgili olduğunun tabloda gösterilmesi yoluyla paydaşlara sunulacak hizmetlerin planlanması, hedef kitlesinin belirlenmesi, ilgili paydaşların beklentilerinin hizmete yansıtılması ve hizmetin kalitesinin artırılması sağlanabilecektir.

23 Tablo 9. Paydaş Ürün/Hizmet Matrisi

PaydaşlarÜ/H 1Ü/H 2Ü/H 3Ü/H 4Ü/H 5Ü/H 6Ü/H 7Ü/H 8Ü/H 9Ü/H 10Ü/H 11Ü/H 12Ü/H 13Ü/H 14Ü/H 16Ü/H 17Ü/H 18Ü/H 19Ü/H 20Ü/H 21Ü/H 22Ü/H 23Ü/H 24Ü/H 25Ü/H 26Ü/H 27 Paydaş 1XXXXX Paydaş 2XXXXXXX Paydaş 3XXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 4XXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 5XXXXXXXX Paydaş 6XXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 7XXXXXXXXXXXXXX Paydaş 8XXXXXXXXXXXXXX Paydaş 9XXXXXXXXXXX Paydaş 10XXXXXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 11XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 12XXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 13XXXXXXXXXX Paydaş 14XXXXXX Paydaş 15XXXXXXXX Paydaş 16XXXXXXx Paydaş 17XXXXXX Paydaş 18XXXXXXX Paydaş 19XXXXXXXXXXXXXXXX Paydaş 20XXXXXX Paydaş 21XXXXXXXXXX Paydaş 22XXXXXXXX Paydaş 23XXXXXXX Paydaş 24XXXXXXXXXXXXX Paydaş 25XXX Faaliyet Alanı 5Faaliyet Alanı 6Faaliyet Alanı 7 X

Faaliyet Alanı 1Faaliyet Alanı 2Faaliyet Alanı 3Faaliyet Alanı 4 Ü/H 15 X X X X XX X X X X X X X X X X XX X X X X X

24 4.5.1 Kar Amacı Gütmeyen Dış Paydaş Analizi

Dicle Kalkınma Ajansı'nın (DİKA) 2019-2023 Kurumsal Stratejik Planı'nın hazırlanması sürecinde kamu kurumları ve STK’ların görüş ve önerilerinin alınarak beklentilerinin Plana yansıtılması, Ajansın iyileştirmeye açık alanlarının tespit edilmesi ve paydaşların stratejik planlama sürecine dahil edilerek Plan’ın paydaşlarca sahiplenilmesi amacıyla Bölgedeki kamu kurumları ve STK’lara anket uygulanmış ve 196 paydaş, görüş ve önerileriyle Planın oluşturulmasına katkı sağlamıştır. 08/07/2019-08/08/2019 tarihleri arasında yanıt sistemine açık olan ve dijital ortamda gerçekleştirilen kar amacı gütmeyen dış paydaş anketinde 23’ü kapalı, 7’si açık uçlu olmak üzere toplam 30 soru sorulmuş ve sorulara istinaden verilen cevaplar üzerinden kar amacı gütmeyen dış paydaş analizi gerçekleştirilmiştir.

Katılımcılardan Ajansın kendilerinde çağrıştırdığı kelime/ifadenin ne olduğu sorulduğunda katılımcıların birçoğunun “bölgesel kalkınmanın artırılması” ve “başarılı projelere destek mekanizmaları geliştirme” ifadeleri yazılmıştır.

Katılımcılardan 184’ünün katkı sağladığı etkili iletişim kanallarının belirlenmesi çalışmasında her katılımcıdan en fazla 3 adet en etkili iletişim kanalı seçmeleri istenmiş ve katılımcılar tarafından Ajans internet sitesinin açıkça en etkin iletişim kanalı olduğu belirlenmiştir. İnternet sitesini Ajans tarafından verilen proje destekleri ile kurumsal ziyaretler ve ikili görüşmeler diğer etkili iletişim kanalları olarak ifade edilmiştir.

Anket çalışmasında katılımcılardan destek verilecek çeşitli alanlar konusunda puanlama yapmaları istenmiş ve en çok puan alan alanlar tespit edilmiştir. Buna göre “AR-GE ve İnovasyon”, “Kırsal Kalkınma” ve “İstihdam ve Girişimcilik” alanları en çok destek verilmesi istenilen alanlar olmuştur.

Bölgenin sosyoekonomik kalkınma alanda en temel ihtiyacının ne olduğuna yönelik katılımcı görüşlerinde ise istihdamın artırılması ve işsizliğin önlenmesi en çok üzerinde durulan husus olmuştur. İstihdamın artırılması ihtiyacının ardından nitelikli temel eğitim ve kırsal kalkınma unsurları ihtiyaç alanlarında ön plana çıkmıştır.

Paydaşların Ajansımız ile işbirliği içerisinde gerçekleştirebileceği proje ve faaliyetler konusunda ise katılımcıların en çok üzerinde durduğu konu tarım ve hayvancılığın geliştirilmesine yönelik Ajansımızla ortaklaşa yürütülebilecek faaliyetleridir. Bunun yanında üretime dayalı istihdam, turizm ve ulaşım altyapısının geliştirilmesi ve bölgede sosyokültürel faaliyetlerin yaygınlaştırılması işbirliği alanları olarak öne sürülmüştür.

Bölge dışı paydaş olan kalkınma ajanslarından gelen önerilerde bölgeler arası ticari gelişim alanında koordinasyonu sağlama ve tecrübe paylaşımı toplantılarının rutin aralıklarla yapılması ifade edilmiştir.

Katılımcıların Ajansımızdan beklentileri; paydaşlar ile kurumsal iletişimin artırılması, paydaşların kurumsal kapasitelerinin geliştirilmesini sağlamak amacıyla Ajans tarafından daha çok teknik destek sunulması ve eğitim faaliyetlerinin artırılması, bölge saha çalışmaları ve analizlerle doğrulanmış verilere dayanılarak bölge kalkınmasına yön verecek ortak mali destek programlarının tasarlanması ve bu programlar eşliğinde etkin sürdürülebilir projelere destek verilmesi olarak belirtilmiştir.

Dış paydaşlara yönelik düzenlenen anket sorularına ilişkin bilgilere Ek-1’de detaylı şekilde yer verilmiştir.

4.5.2 İç Paydaş Analizi

25

Ajansımız çalışanların görüş ve önerilerinin alınarak beklentilerinin Plan’a yansıtılması, Ajansın iyileştirmeye açık alanlarının tespit edilmesi ve paydaşların stratejik planlama sürecine dahil edilerek Plan’ın paydaşlarca sahiplenilmesi amacıyla tüm çalışanlara anket uygulanmış 67 çalışandan 33’ü anket çalışmasına katkı sağlamıştır.

33 çalışanın katıldığı 6 sı kapalı, 7 si açık uçlu sorudan oluşan ankette Ajansın faaliyetleri ve yol haritası ile ilgili genel olarak çalışanların ortak bir paydada buluşması göze çarpmaktadır. Özellikle Ajans tarafından daha fazla saha odaklı çalışmaların yapılması, sosyal alanlara daha çok eğilim, yenilikçi, şeffaf ve sonuç odaklı bakış açısıyla bölge ihtiyaçlarına cevap verebilen çalışmaların yapılması gerekmektedir.

Çalışmaların bölge kalkınmasına yön verebilmesi için Ajansın en gerekli önceliği arasında planlama biriminin nitelikli personel takviyesi ile güçlendirilmesidir. Nitekim Ajansın plan, strateji belgesi ve sektör raporu hazırlık çalışmalarının hız kazanması gerektiği anket sonuçlarından çıkarılabilmektedir. Ajans resmi internet sitesinin daha anlaşılır ve modern tarzda tasarlanması gerektiği de genel değerlendirme açısından göze çarpmaktadır. Ajansın eğilim göstermesi gereken konular arasında öncelikli olarak imalat yatırımlarının desteklenmesi, kırsal kalkınma ve turizm konularına odaklanılması üzerinde durulmuştur.

İç paydaşlara yönelik düzenlenen anket sorularına ilişkin bilgilere Ek-2’de detaylı şekilde yer verilmiştir.