Oyunlarla Öğretim

Após o ingresso na incubadora, o principal impacto intangível gerado pelas relações estabelecidas com os atores envolvidos no processo de incubação é a criação de uma identidade capaz de estabelecer confiança para o próprio incubado, possibilitando a evolução natural da empresa.

O apoio do grupo e a atuação dos atores envolvidos no processo de incubação geram o que McAdam e Marlow (2008) denominam de impacto do contexto . Este contexto é responsável pela diminuição das inseguranças naturais de um novo empreendimento.

O fato de ter sido aprovado em um processo de seleção para ingressar na incubadora, a elaboração detalhada e assistida do plano de negócios da empresa e a inclusão em um seleto grupo de empresas incubadas em uma universidade renomada transmite segurança ao empreendedor iniciante. O incubado entende que a inclusão ao ambiente de incubação somente é possível para empresas que possuem um efetivo potencial de sucesso. Essa sensação de ter sido aprovado perante um grupo seleto e experiente gera no empreendedor segurança para enfrentar as dificuldades naturais do inicio da empresa.

Tenho a impressão que todo mundo já entra com o pé direito, são todas boas ideias, todo mundo já com grandes possibilidades, quem já está ha um pouco mais de tempo já conseguiu algum investimento em cima da sua ideia, é legal, tu estar em um ambiente que está dando certo para todo mundo, tu não vê assim ah, eles saíram porque não deu certo , não, não tem nenhum caso assim (empresa F).

A inclusão de uma nova empresa no processo de incubação e a formação de uma rede de negócios que atua em prol de seu desenvolvimento possibilita que o incubado se torne mais confiante no potencial de sucesso da empresa, podendo agir de maneira mais segura perante o mercado.

Esta segurança proporciona que o incubado possa enfrentar a dificuldades comuns ao inicio de uma empresa de maneira coletiva, onde é possível interagir com colegas e profissionais que podem auxiliar na resolução de problemas. Conforme Dolabela (2008), as redes formadas pelos empreendedores ajudam a troca de

informações e experiências que podem ser decisivas na perseguição dos objetivos do empreendedor.

Para a _{empresa C , o fato de estar inserido na incubadora foi decisivo no} desenvolvimento da capacidade de solucionar diversos problemas e dificuldades que surgiram nos primeiros anos da empresa. Apesar de todo planejamento e conhecimento técnico dos empreendedores envolvidos, o período inicial da empresa enfrentou diversos imprevistos que puderam ser superados com maior facilidade em função da motivação gerada por diversos atores presentes na incubadora.

Aprender com os erros. Resiliência. Porque o que a gente planejou, a gente ficou 8 meses planejando a empresa antes de abrir, e o que aparece de coisas que não estavam no planejamento é um absurdo, então com certeza o mais importante para nós foi desenvolver a habilidade de lidar com problemas. (Empresa C).

Outro impacto importante gerado durante a incubação diz respeito a legitimidade. Para uma empresa iniciante e de pequeno porte, fazer parte de algo maior, renomado e respeitado permite que a empresa seja mais facilmente aceita pelo mercado, gerando impacto positivo nas relações com clientes e fornecedores.

Esta legitimidade perante o mercado, ainda que subjetiva e intangível foi percebida como uma dos principais benefícios para geração de redes de negócios fora do ambiente da incubadora. Os incubados conseguem ultrapassar algumas barreiras iniciais, nos primeiros contatos junto a clientes ou fornecedores, por estarem instalados junto a instituições com referencias positivas no mercado.

Principalmente quando tu estás entrando no mercado, inicialmente, assim, quando tu não tens ainda um nome, não tem uma carta de clientes que te mantém, aí isso pesa bastante, te abre portas, tu dizer que está numa instituição que é uma instituição reconhecida na América Latina (...) faz grande diferença, sim. (Empresa A).

Quando tu é uma empresa nova, né, e está construindo uma marca, né, então sempre te perguntam: tu é da onde, onde é que tu está? Aí a gente diz - não, a gente está instalado no parque tecnológico da PUCRS, assim, assim, assado , isso é um impacto positivo, gera credibilidade, algumas barreiras tu consegue vencer, né, em um primeiro momento com isso. (Empresa B).

Para McAdam e Marlow (2008), o oferecimento de instalações, apoio e aconselhamento, em conjunto com vantagens intangíveis como aumento de credibilidade, oportunidade de formação de redes e proximidade com outras empresas

acaba tornando evidente para o incubado as possibilidades de desenvolvimento da sua empresa. Além da legitimidade relatada, os dados da pesquisa permitem perceber que as relações estabelecidas dentro do ambiente de incubação permitem a aquisição de diferentes habilidades.

Para Ascigil e Magner (2009), o capital social gerado entre empresas incubadas influencia a utilização de habilidades. A geração de capital social gerada pela confiança, identificação entre si e o compartilhamento de perspectivas e linguagens comuns possibilita o intercâmbio de informações essenciais para as empresas.

Para Marteleto e Silva (2004), as relações no meio empreendedor consistem em meios de acesso constante a informações por meio de fontes pessoais. Essas habilidades adquiridas surgem do convívio entre os incubados e as orientações recebidas por profissionais ligados a incubadora e a universidade. Estas relações estabelecidas dentro do ambiente de incubação foram fundamentais para o desenvolvimento de habilidades na área de gestão dos incubados.

As empresas, em sua maioria, são administradas por profissionais de formação técnica que carecem de um maior desenvolvimento empresarial, em especial na área comercial. Para Gonçalves (2002), é comum as empresas buscarem amadurecimento profissional pela incubação por possuírem alta competência no plano tecnológico e produtivo, mas pouca competência gerencial e comercial.

A aquisição de habilidades em gestão foi relatada como um dos principais impactos gerado na maioria das empresas pesquisadas. No ambiente de incubação é comum a troca de informações sobre gestão e resolução de problemas, essas informações acabam contribuindo para o amadurecimento destas habilidades (BOLLINGTOFT; ULHOI, 2005).

Ter uma visão de empresa. Antes estávamos muito como desenvolvedor do produto e agora temos uma visão mais empresarial, de saber como lidar com clientes e fornecedor. (Empresa E).

O principal, a gente desenvolveu esse processo de gestão (...) a questão de estruturação da empresa (...) a questão assim de vislumbrar o mercado. (Empresa A).

A pesquisa permitiu também a percepção da importância do processo de incubação na geração de uma rede que envolva atores que contribuem para o aperfeiçoamento dos sistemas de gestão das empresas. Devido a formação predominantemente técnica da maioria das empresas entrevistadas, as carências em aspectos ligados a gestão da empresa foram relatados por todos os incubados como uma melhoria significativa gerada pelo processo de incubação e os profissionais consultores apresentados pela incubadora.

Nós utilizamos muito o serviço de gestão. Isso foi determinante para estruturar a empresa. (Empresa A).

Com a organização que a gente teve, vindo pra cá, eu acho que ficou mais organizado, a gente conseguiu dar mais atenção pra cada cliente antigo. (Empresa G).

A parte de administração da empresa na faculdade, técnica total a tem uma cadeira com muito pouco, breve demais a cadeira, então foi uma habilidade que a gente desenvolveu bastante. E também a parte comercial e de relacionamento, e também prospecção, que também não te ensinam e é essencial, né. (Empresa B).

Outro impacto gerado pela formação destas redes no ambiente de incubação está ligado a novas fontes de informação ou conhecimento. Além das atividades promovidas oficialmente pela incubadora e a universidade, durante o processo de incubação as relações criadas pelos incubados junto a professores, alunos e profissionais foram fundamentais para o acesso a determinados recursos. Algumas empresas relatam que relações criadas com o ambiente acadêmico permitem a presença de professores e especialistas no desenvolvimento e no acesso a informações relevantes.

Estas situações, elas terminam acontecendo porque o empreendedor foi aluno do professor, o pai dele é amigo do professor, não é uma coisa suficientemente articulada e conhecida de todos eles, vai muito mais pela amizade com esse, pela amizade com o laboratorista, do que alguma coisa articulada da Universidade (Gestor de incubadora).