Normal Dağılıma İlişkin Analiz Sonuçları

Araştırma kapsamında elde edilen verilerin tek tek veya çoklu şekilde normal dağılım göstermesi parametrik testlerin çoğu için temel varsayımdır. Tek değişkenli normallik, örneklemde tek bir değişkene ilişkin gözlemlerin normal dağılım şekli (çan eğrisi) göstermesidir. Normal dağılım şekli, gözlemlerin ortalama değer etrafında toplandığını ve ortalamadan uzaklaştıkça gözlemlerin sıklığının azaldığını göstermektedir (İslamoğlu & Alnıaçık, 2013: 260).

Tablo 3.14: Stratejik Belirsizliklere Yönelik Maddelerin Çarpıklık ve Basıklık Değerleri

İfadeler Skewness Kurtosi

s

Cronbach’s Alpha Teknolojik Stratejik Belirsizlik

,887

İşletmemizin üst yönetimi firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak adına müşteri için görece maliyeti/verimliliği etkileyen teknolojik değişimleri izlemektedir.

-,316 -,199

İşletmemizin üst yönetimi firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak adına müşteri için yeni teknolojik gelişimleri takip etmektedir.

-,417 ,264

Rekabetçi Stratejik Belirsizlik

İşletmemizin üst yönetimi firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için yakın sektörlerdeki ürün/hizmet tanıtımlarını izlemektedir.

-,535 ,302

İşletmemizin üst yönetimi firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için rakiplerin pazar stratejilerini izlemektedir.

-,468 ,168

İşletmemizin üst yönetimi firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için yeni pazarlara girişleri izlemektedir.

-,448 ,173

Operasyonel Stratejik Belirsizlikler

İşletmemizin üst yönetimi, firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için özel bilgilerin işletme dışına çıkarılıp çıkarılmadığını denetlemektedir.

-,481 ,162

İşletmemizin üst yönetimi, firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için Ölçek etkisini denetlemektedir

(ürünün/hizmetin nitelikleri)

-,499 ,333

İşletmemizin üst yönetimi, firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için Kapsam etkisini denetlemektedir

(ürün/hizmet yelpazesi)

-,420 ,185

İşletmemizin üst yönetimi, firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için Girdi maliyetlerini denetlemektedir.

-,375 ,222

İşletmemizin üst yönetimi, firmanın hedeflerine ulaşıldığından emin olmak için İşletme içi hizmet yeniliğini denetlemektedir.

-,475 ,182

Basıklık (Kurtosis), veri dağılımının dikliğinin yani verilerin tepe noktalarının durumu hakkında bilgi veren ölçüttür. Sıfıra yakın olan bir basıklık normal dağılıma yakın bir şekli oluşturur. Basıklık için pozitif bir değer normalden daha dik bir dağılıma işaret eder. Negatif bir basıklık değeri ise normalden daha düz bir dağılıma işaret eder (Kalaycı, 2014: 58).

Tablo 3.15: Stratejik Risklere Yönelik Maddelerin Çarpıklık ve Basıklık Değerleri

İfadeler Skewness Kurtosis Cronbach’s

Alpha Operasyonel Risk

,819

İşletmemizin stratejisinin gerçekleştirilmesinde günlük

faaliyetlerdeki güvenlik ne derecede önemlidir? -,353 ,113

İşletmemizin stratejisini gerçekleştirmede faaliyetlerin kalitesi ne derecede önemlidir?

İşletmemizin stratejisini gerçekleştirmede sunulan

hizmetin müşteri için güvenilirliği ne derecede önemlidir? -,311 -,109 İşletmemizin stratejisini gerçekleştirmede faaliyetlerin

verimliliği ne derecede önemlidir?

-,416 -,065

Rekabet Riski

İşletmeler faaliyette bulunduğumuz sektöre kolayca girebilmektedir

-,566 ,730

Bir müşterinin işletmenizi terk etmesi ve sektördeki yeni

bir işletme ile ilişki kurması zordur -,374 -,272

Pazarı paylaşan çok fazla işletme bulunmaktadır -,531 ,218

Ürün/Hizmet Riski

İşletmemizin bir tedarikçiden ayrılıp başka bir tedarikçiyle

ilişki kurması zordur. -,392 ,365

İşletmemiz ikame ürün/hizmet tehdidini dikkate almaktadır -,532 ,324

Modelleme durumlarının çoğunda, dağılımın simetrisi, genellikle çeşitli istatistiksel araçlar kullanılarak doğrulanması gereken bir varsayım olarak kabul edilir. Sapma, çeşitli merkezi eğilim ölçüleri veya dağılımın merkezi anları ile tanımlanan çeşitli çarpıklık katsayıları ile ölçülür. Alternatif olarak, grafiksel göstergeler, öznel olmasına rağmen, simetriden sapma hakkında oldukça iyi genel izlenim sağlayan asimetriyi değerlendirmek için kullanılır (Khattree & Bahuguna, 2018: 1). Sıfır değeri simetrik yani ortada dengelenmiş bir dağılımı temsil etmektedir. Pozitif çarpıklık küçük değerlerin fazlalıkta olduğunu, negatif çarpıklık ise büyük değerlerin fazlalıkta olduğunu göstermektedir. Herhangi bir veri setinde ortalamanın medyandan büyük olması durumunda sağa çarpık dağılım, ortalamanın medyandan küçük olması durumunda ise sola çarpık dağılım ortaya çıkmaktadır (Kalaycı, 2014: 58).

Tablo 3.16: Yönetim Kontrol Sistemlerine Yönelik Maddelerin Çarpıklık ve Basıklık Değerleri

İfadeler Skewness Kurtosis Cronbach’s

Alpha Değerler Sistemi

,812

İşletmemizin misyonu, işletmenin temel değerlerini açık

bir şekilde çalışanlarımıza iletmektir. -,221 ,013

İşletmemizin üst kademe yöneticileri temel değerleri

çalışanlarımıza iletmektedir. -,228 -,029

Çalışanlarımız işletmenin temel değerlerinin farkındadır. -,189 ,014 Misyonumuz, çalışanlarımıza ilham kaynağı olmaktadır. -,239 ,017

Davranış ve Etik Kodu Sınırlamaları

İşletmemiz, çalışanlarımıza uygun davranışları tanımlamak ve belirlemek için iş ahlakı kurallarını temel almaktadır

-,307 ,035

,810

İş ahlakı ile ilgili kurallarımız, çalışanlarımızı kısıtlı

olmayan davranışlar hakkında bilgilendirmektedir. -,288 -,103

İşletmemiz, kaçınılması gereken riskler konusunda

Çalışanlarımız, işletmenin iş ahlakı ile ilgili kuralların

farkındadır. -,212 -,041

Belirleyici Kontrol Sistemi

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine dayanarak hedeflere yönelik ilerlemeyi izlemektedir.

-,453 ,135

,912

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine

dayanarak sonuçları kontrol etmektedir. -,388 ,029

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine

dayanarak sonuçları beklentilerle karşılaştırmaktadır. -,192 ,045 İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine

dayanarak önemli (kilit rol oynayan) ölçüleri sürekli gözden geçirmektedir.

-,231 ,049

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine göre yöneticilerin ve çalışanların bir arada olduğu toplantılarda fikir alışverişini sağlamaktadır.

-,224 ,025

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine göre temel verilerin, varsayımların ve eylem planlarının sürekli olarak tartışılmasını ve değerlendirilmesini sağlamaktadır

-,196 -,007

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine dayanarak örgütün ortak görüş ortaya koymasını sağlamaktadır

-,200 -,007

İşletmemizin üst yönetimi örgüt içerisindeki birlik ve

beraberliği sağlamaktadır. -,276 -,006

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine dayanarak örgütün ortak sorunlara odaklanılmasını sağlamaktadır.

-,311 ,047

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine dayanarak örgütün kritik başarı faktörlerine odaklanılmasını sağlamaktadır.

-,502 ,001

İşletmemizin üst yönetimi performans ölçümlerine

dayanarak örgüt içerisinde ortak bir dil geliştirmektedir. -,408 ,053

Etkileşimli (İnteraktif) Kontrol Sistemi

İşletmemizin üst yönetimi, performans ölçümüne günlük

olarak çok az dikkat etmektedir. -,247 -,025

,914

İşletmemizin üst yönetimi, performans ölçüm sisteminden bilgi hazırlama ve yorumlama konusunda insan kaynakları uzmanlarına büyük ölçüde güvenmektedir.

-,257 -,007

Faaliyet (departman) yöneticileri, performans ölçümüyle

çok nadir ilgilenmektedirler -,236 -,079

İşletmemizin üst yönetimi, performans ölçüme günlük

olarak önem vermektedir -,244 ,030

İşletmemizin üst yönetimi, performans ölçümünden gelen

bilgileri yorumlamaktadır -,242 ,001

İşletmemizin yöneticileri, performans ölçümüyle sıklıkla ilgilenmektedirler

-,295 ,012

Tablo 3.17: Stratejik Risklere Yönelik Maddelerin Çarpıklık ve Basıklık Değerleri

Performans Ölçeğine Ait İfadeler Skewness Kurtosis Cronbach’s Alpha

Satışlardaki artış düzeyi -,215 -,008

0,94

Karlılık düzeyi -,209 ,041

Temel hizmetlerin pazar payı -,213 -,037

Müşteri memnuniyeti -,191 -,057

Çalışan memnuniyeti -,221 -,080

İşletmenin bir bütün olarak (finansal ve finansal olmayan)

genel performansı -,246 ,102

Verilerin normal dağılım gösterip göstermediğine ilişkin olarak Kolmogorov- Smirnov ve Shapiro-Wilk testleri yapılmaktadır. Araştırma kapsamında elde edilen verilere yapılan Kolmogorov-Smirnov ve Shapiro-Wilk testleri sonucunda verilerin normal dağılım göstermediği sonucuna ulaşılmıştır. Fakat verilerin normal dağılım gösterip göstermediğinin belirlenmesi amacıyla bakılan bir diğer parametre Skewness (çarpıklık) ve Kurtosis (basıklık) değerleridir. Literatürde, verilerin normal dağılım gösterip göstermediğine ilişkin Skewness ve Kurtosis değerlerine yönelik farklı görüşler bulunmaktadır. Hair, Black, Babin ve Anderson (2014) Skewness ve Kurtosis değerlerinin +1 ile -1 aralığında olması gerektiğini belirtirken, Tabachnick ve Fidell (2007) ise değerlerin +1,5 ile -1,5 aralığında olması gerektiğini belirtmişlerdir. George ve Mallery (2010), Skewness ve Kurtosis değerlerinin +2 ile -2 aralığında olmasının verilerin normal dağılımında gerekli olduğunu belirmiştir.