Kuruluş Yeri Seçimini Etkileyen Faktörler

As ontologias estudadas e recuperadas no processo de análise proporcionaram alguma inspiração, porém uma nova ontologia teve que ser concebida já que as ontologias encontradas para reuso não se encontram no contexto da gestão estratégica da inovação. Seguindo a metodologia de reuso de ontologias de domínio (SUÁREZ-FIGUEROA et al., 2012), a etapa de Análise e Integração de Ontologias não foi realizada uma vez que nenhuma ontologia, entre as disponíveis publicamente, apresentou potencial para reuso, e uma nova ontologia foi desenvolvida.

Os Conceitos de Domínio

A Figura 24 mostra os conceitos do Framework de Inovação (CROSSAN, APAYDIN, 2010) e os conceitos do Modelo de Gestão da Inovação – IMM (LINDHOLM, HOLMGREN, 2005) que foram mapeados para esse trabalho de pesquisa. O modelo de indicadores dos Determinantes da Inovação Organizacional dentro da proposta de Crossan e Apaydin (2010) foi usado como um guia para a elaboração do questionário e cada um dos indicadores da lista de Liderança, Níveis Gerenciais e Processos de Negócio foram comparados a cada um dos elementos do IMM (Fundamentos de Inovação, Barreiras e Drivers de Inovação).

Contudo, elementos conceituais foram observados somente para aqueles relacionados às organizações de P&D+i de acordo com os tópicos levantados nas entrevistas, conforme apresentado no Quadro 3. Posteriormente todos os conceitos foram integrados para compor o conjunto apresentado no Quadro 5.

Figura 24 - Elementos de Inovação do Framework de Inovação de Crossan e Apaydin (2010) e o Modelo de Gestão da Inovação de Lindholm e Holgren (2005)

Diagramas das Ontologias

Após a sistematização e a modelagem, os conceitos de inovação coletados nas diferentes fontes de informação estavam preparados para transposição num modelo de conhecimento.

Ontologias tem se mostrado um excelente ferramental da engenharia do conhecimento para formalizar ou conceitualizar o conteúdo de uma área, com amplo reconhecimento para a construção de modelos de domínio do conhecimento (STUDER et al., 1998; FERNANDES et al. 2011; BATZIAS, SIONTOROU, 2012).

Dentre as razões pela escolha de ontologias para a representação do conhecimento e estruturação do framework de apoio à gestão estratégica da inovação estão: 1) a capacidade de estruturar o conhecimento consensual de uma área do conhecimento, 2) o potencial de reuso e de compartilhamento entre aplicações de software, 3) a estratégia de desenvolvimento de sistemas de conhecimento em que o conhecimento de domínio independe da implementação do software, e 4) a aplicação está inserida no contexto da Web Semântica (GÓMEZ- PÉREZ, FERNANDEZ-LÓPEZ, CORCHO, 2003; SIMPERL, 2009).

A Figura 25 apresenta o esquema do framework de inovação estruturado sobre trêspilares - duas ontologias e um questionário, e suas principais fontes de informação.

Como se pode observar na Figura 25, um dos pilares do

framework é uma Ontologia de Domínio, denominada de Ontologia de

Inovação, que foi concebida para integrar os elementos fundamentais de inovação encontrados nos conceitos oriundos das principais fontes de informação. Os conceitos do domínio que constituem a ontologia foram organizados em classes e relacionamentos, mostrados no diagrama da Figura 26. Os retângulos do diagrama representam as classes da ontologia e as flechas representam os relacionamentos entre classes.

Figura 25 - Esquema do framework de apoio à gestão estratégica da inovação em organizações de P&D+i

Ao comparar a Figura 25, com as fontes de conceitos do

framework, com a Figura 26, o diagrama que representa a ontologia de

inovação, observa-se que o diagrama segue a proposta do IMM, no que se refere ao agrupamento dos aspectos de inovação levantados, ou Fundamentos de Inovação. Porém, o modelo incorpora ainda os conceitos do Framework de Inovação de Crossan e Apaydin e é complementado com os elementos de inovação levantados nas entrevistas das organizações de P&D+i de excelência da Espanha, conforme descrito no Quadro 3. Como a ontologia segue padrões internacionais e objetiva-se o compartilhamento para reuso, o diagrama foi elaborado na língua inglesa para facilitar no momento da construção da ontologia, que também será estruturada na língua inglesa.

Figura 26 - Diagrama da ontologia de inovação

É possível notar que o diagrama da Figura 26 para construção da ontologia de Inovação já propõe a conjugação da Estrutura para o Processo de Inovação representada pela classe InnovationProcess. Contudo, essa parte do diagrama não foi implementada na ontologia. Aliás, outras ontologias encontradas durante o desenvolvimento dessa pesquisa, e anteriormente mencionadas, como a Innovation para gestão de projetos de inovação e a IDEA para a integração de ferramentas que proporcionam a criação de ideias (ou seja, para a primeira etapa do Processo de inovação), também podem ser integradas à ontologia de Inovação aqui proposta por meio dessa ligação com Processos de Inovação (InnovationProcess). A integração dessas ontologias se constitui numa boa proposta para projeto futuro, descendo em nível operacional e podendo detalhar os fundamentos de inovação nesse nível com questões da ontologia de questionário associadas ao processo de inovação.

A outra Ontologia estruturante do framework (Figura 25) é uma ontologia denominada Ontologia de Questionário de Inovação. Essa ontologia representa as questões elaboradas no formulário preparado em

Google Docs para o levantamento do ambiente de inovação nas

organizações de P&D+i.

Seguindo o princípio da reusabilidade, e que essa é uma das principais características das ontologias, foi desenvolvida uma ontologia genérica de questionário, para ser usada por qualquer tipo de

questionário. A ontologia de questionário preconiza questões abertas e fechadas, e cada questionário pode ser dividido em mais de uma sessão. A ontologia de questionário, que pode ser instanciada por vários questionários, foi construída em dois pilares basilares: um dos pilares é representado pelo lado das questões do questionário (classe

Questionnaire) e o outro representado pelas respostas do questionário

(AnsweredQuestionnaire). O diagrama dessa ontologia é apresentado na Figura 27.

Figura 27 - Diagrama da ontologia de questionário

Um questionário (representado na ontologia pela classe

Questionnaire) pode ser dividido em diferentes sessões (cuja

representação é a classe Section), com um conjunto de questões. Por exemplo, uma sessão do questionário pode ser um conjunto de questões relacionadas à economia e a outra sessão pode ser um grupo de questões sociológicas de um mesmo inventário. As questões do questionário (representadas pela classe Question da ontologia) são associadas às sessões desse questionário quando houver; caso contrário, estão diretamente associadas ao questionário propriamente dito.

Uma questão pode ser do tipo aberta ou fechada. Uma questão fechada (representada na ontologia pela classe ClosedQuestion) apresenta possíveis respostas (classe PossibleAnswer).

As perguntas abertas do questionário são representadas na ontologia pela classe OpenedQuestion e servem para questões em que as respostas não são previsíveis, então o respondente entra com um texto livre ou valor para responder a esse tipo de pergunta.

O outro pilar basilar da ontologia de questionário é representado pelo questionário ao ser respondido, ou respostas. Cada questionário respondido de um dado questionário (representado pela classe

AnsweredQuestionnaire) poderá estar associado a uma organização

(classe Organization), e estará associado a um conjunto de questões respondidas do questionário (classe AnsweredQuestion) por meio de valores de ClosedAnswer e OpenedAnswer. Se uma resposta está associada a uma pergunta fechada (ClosedQuestion) então ela é uma possível resposta (PossibleAnswer) e para cada possível resposta um peso é atribuído (classe Weight da ontologia). Portanto, tem um peso associado, atribuído pela associação de peso (Weight) àquele tipo de resposta. A classe peso foi proposta, como pode ser visto no diagrama da Figura 27, para estabelecer diferentes níveis de prioridade entre possíveis respostas de uma questão fechada. As melhores respostas recebem um peso mais alto, enquanto que as respostas de menor peso são consideradas respostas menos desejadas para a pergunta em questão. Os relacionamentos Specification e Generalization das classes

Questionnaire e AnsweredQuestionnaire são para poder fazer o link do

questionario com dados gerais da organização (aplicado uma única vez na organização) com as respostas do questionário especifico aplicado a todos os outros respondentes da organização. Então os dados gerais da organização (questionário 1) têm que ser linkados (relacionados) aos seus correspondentes respondentes da organização (questionario 2). Cada um desses questionários pode ser subdividido em seções, conforme o interesse de agrupar as perguntas por área de interesse, por exemplo. E isso se repete para cada organização a ser entrevistada. Para outros levantamentos, que não sejam representados por 2 questionários (parte 1 e parte 2), esses relacionamentos não são necessários. Ou seja, essas são especificidades criadas na ontologia genérica de questionário para o caso específico dessa pesquisa, que apresenta 2 questionários que se complementam.