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Toda empresa possui um modelo de gestão, que se constitui de um conjunto de crenças e valores sobre a maneira de administrá-la. O modelo de gestão é fortemente influenciado pelas crenças e valores dos principais executivos da empresa, principalmente de seus proprietários e da alta administração segundo Pereira (in Catelli 2011, p. 57). A figura 18 apresenta um sistema de gestão hipotético com os seus componentes e interrelações.

Figura 18: Sistema de gestão, eficácia e resultados

Fonte: Pereira (in Catelli, 2011, p. 51)

Nessa figura é caracterizado o ambiente interno da empresa, em que se destacam sua missão, seus objetivos fundamentais e seus subsistemas componentes. O processo de gestão com as etapas dos planejamentos e ações corretivas. Com o planejamento nasce as decisões a serem tomadas, aos quais necessitam de um sistema de informação e comunicação cada dia mais apurados. Em seguida a realização de tudo que foi planejado com o devido acompanhamento e correção, quando necessário.

Pode-se identificar o modelo de gestão como sendo, segundo Padoveze (2005), o conjunto de normas e princípios que devem orientar os gestores na escolha das melhores alternativas para levar a empresa a cumprir sua missão com eficácia.

Para Oliveira, Perez Jr e Silva (2011), o modelo de gestão representa os princípios básicos que norteiam uma organização e serve como referencial para orientar os gestores no processo de planejamento, tomada de decisão e controle.

Complementando, Nascimento e Reginato (2010, p.41), explica como é formado o modelo de gestão e a sua natural forma de se tornar perene numa organização:

“[...] o modelo de gestão é, em sua essência, formado por crenças, valores, aspirações, desejos etc. de pessoas que se propõem a iniciar um empreendimento e que dispõem tais elementos para a formação do negócio.

As crenças e os valores do fundador da empresa são decorrência de sua formação cultural, em sentido amplo, e tronam-se a essência da organização tal a forma como a afetam. Isso reflete a capacidade de atrair pessoas que possuam, se não as mesmas, pelo menos características convergentes com as suas.

Ao eleger os seus principais colaboradores, o fundador de uma empresa presumivelmente leva em consideração a forma de pensar destes, as suas afinidades, os seus temperamentos, os seus valores. Esse fator pode explicar a perenidade dos efeitos das crenças e valores do fundador durante a existência da empresa”,[...]

Borinelli (2009, p. 12) entende que o modelo de gestão da organização é um aspecto fundamental de estudo da controladoria:

“ [...] o modelo de gestão [...] compreende o conjunto de crenças, valores e princípios dos proprietários de uma empresa ou dos gestores de uma entidade, conjunto este que norteia a forma como será gerida a organização. [...] do modelo de gestão da entidade decorre uma série de variáveis que impactam o comportamento de todo o sistema organizacional, como exemplo: a existência ou não de um planejamento e controle, o grau de autonomia dos gestores, os critérios de avaliação de desempenho, e os papeis e posturas gerenciais.”

Em seguida, Pereira (in Catelli 2011), informa que do modelo de gestão da empresa decorre uma série de diretrizes que impactam os demais subsistemas empresariais e o comportamento de todo o sistema, tais como:

- a existência ou não de planejamento e controle, bem como suas definições básicas; - o grau de participação dos gestores nas decisões;

- o grau de autonomia dos gestores; - os critérios de avaliação de desempenho; - os papeis e posturas gerenciais.

Em seguida Padoveze (2005) esclarece que o modelo de gestão é a matriz do subsistema de gestão, que é traduzido na empresa dentro de um processo orientado que permita a ordenação de sua administração para o fluxo do processo de tomada de decisão em todos os planos empresariais e níveis hierárquicos, denominado de processo de gestão. (grifo do autor). Continua ainda informando que o processo de gestão compreende as fases de planejamento execução e controle, conforme figura a seguir, as quais iremos

nos ater com mais detalhes no item – Instrumentos da Controladoria - A Controladoria no Processo de Gestão .

Figura 19: Processo de Gestão

Fonte: Padoveze (2005, p. 27)

Por sua vez, “o processo de gestão tem por finalidade permitir a empresa alcançar os seus resultados dentro de um conjunto coordenados de diretrizes, para atingir as metas e objetivos explicitados na declaração de visão da empresa” complementa Padoveze (2005, p. 27).

Assim, entendendo o que foi exposto pelos autores sobre modelo de gestão e processo de gestão, Parisi et al (in Catelli 2010) resume os princípios e definições do modelo de gestão, conforme quando abaixo:

Processo decisório descentralizado.

Funções e responsabilidade decorrentes da missão.

Responsabilidade pelas gestões operacional, financeira, econômica e patrimonial.

Autoridade compatível com as funções e responsabilidade. Estilo participativo (integração).

Postura empreendedora (fazer acontecer) Papel de “dono” do empreendedor.

Processo de gestão que abrange planejamento estratégico, planejamento operacional, programação, execução e controle.

Relacionamento entre acionistas e gestores definido previamente.

Sistema de informação que gera informações oportunas, confiáveis, no momento desejado, com acessibilidade controlada e que suporte adequadamente o processo de gestão segundo os modelos de decisão definidos pelos gestores.

Para finalizar, Pereira (in Catelli 2010) expressa que o processo de gestão deve assegurar que a dinâmica das decisões tomadas na empresa conduzam-na efetivamente ao cumprimento de sua missão, garantindo-lhe a adaptabilidade e o equilíbrio necessários para a sua continuidade.

3 METODOLOGIA DE PESQUISA

O objetivo da metodologia de pesquisa é expor a postura metodológica adotada para a realização da pesquisa, com o intuito de garantir a lisura e o rigor científico do trabalho. Uma pesquisa se caracteriza como um processo formal e sistêmico de desenvolvimento do método científico, segundo Gil (1994).Complementa ainda o autor, seu principal objetivo é descobrir e oferecer respostas para problemas mediante o emprego de procedimentos científicos.

Para Lakatos e Marconi (2007) a metodologia é o embasamento utilizado pelo pesquisador para desenvolver uma pesquisa. Método pode ser caracterizado como um conjunto de atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite ao pesquisador alcançar o objetivo. Neste sentido, através do método chega-se a conhecimentos válidos e verdadeiros, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões do pesquisador.