İris Segmentasyonu

O teste piloto ou o pré-teste do instrumento de coleta de dados consiste em saber como o questionário se comporta numa situação real de coleta de dados. Segundo Mattar (1996), ele busca verificar:

a) Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; b) Se as perguntas estão sendo entendidas como deveriam ser;

c) Se a seqüência das perguntas está correta; d) Se não há objeções na obtenção das respostas;

e) Se o tempo demandado no seu preenchimento é extenso;

Para os testes pilotos foram designados 10 profissionais que trabalham na manufatura de duas empresas da Região Sul Fluminense do Estado do Rio de Janeiro. Nesse grupo de funcionários constam pessoas que trabalham como operadores ou supervisores ou como gerentes de produção.

O instrumento de coleta de dados passou por quatro mudanças, desde sua primeira versão até chegar ao questionário final. Essas mudanças ocorreram como fruto dos resultados da aplicação dos testes pilotos. Além disso, sempre no desenvolvimento da próxima versão do instrumento de coleta de dados, contou-se com a colaboração de pesquisadores que já desenvolveram e aprovaram artigos em periódicos nacionais e internacionais, artigos de congressos, dissertações, teses e orientações sobre o tema flexibilidade de manufatura.

A seguir, comentar-se-á sobre cada versão e os motivos que fizeram que essa fosse melhorada para a versão subseqüente.

As Figuras 5 e 6 representam a primeira versão do instrumento de coleta de dados. Essa versão foi desenvolvida no Microsoft Word.

Figura 5: Primeira parte do instrumento de coleta de dados versão 1.0

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Após o teste piloto, constataram-se os seguintes aspectos:

a) O questionário poderia ser enviado por e-mail, porém não poderia ser retornado pela mesma via, face seu preenchimento ser manual;

b) O questionário não permitia correções. Se o respondente desejasse mudar sua opinião, teria que rasurar o documento, o que, de certa forma, poderia intimidar os entrevistados alterarem suas respostas;

c) Segundo os participantes do teste piloto, as questões ficaram “emboladas”; d) As questões foram desenvolvidas em forma de cascata, ou seja, as respostas

das questões subseqüentes dependiam das respostas das questões anteriores. Como o questionário era respondido em folha impressa, não havia condições de utilizar recursos computacionais para diminuir o trabalho dos respondentes, o que gerou tempos em demasia e cansaço em seu preenchimento;

e) Exatamente pelas questões estarem interligadas, exigia-se uma atenção redobrada por parte dos respondentes, sempre os fazendo retornarem às questões anteriores para consultarem as respostas dadas, o que poderia causar erros involuntários;

f) Dificuldade na organização e tabulação dos dados;

g) Geração de documento em papel em excesso, prejudicando seu controle e arquivamento;

h) Desperdícios com papel e tinta de impressora;

i) Instrumento de coleta de dados, indiretamente, prejudicial ao meio ambiente;

A versão 2 do questionário, representada pelas Figuras de 7 até 15, foi desenvolvida no Microsoft Excel e procurou corrigir as dificuldades e problemas encontrados na versão anterior.

Figura 7: Instruções para preenchimento do questionário versão 1.1

Figura 8: Questão 1 do instrumento de coleta de dados versão 1.1

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Figura 10: Questão 3 do instrumento de coleta de dados versão 1.1

Figura 12: Questão 5 do instrumento de coleta de dados versão 1.1

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Figura 14: Questão 7 do instrumento de coleta de dados versão 1.1

Figura 15: Encerramento do questionário versão 1.1

Após o teste piloto para o questionário em Excel, observou-se que todos os problemas e dificuldades relatados quando da aplicação do questionário anterior (modelo em Word) foram sanados. Entretanto, outros problemas surgiram com essa nova versão, a saber:

a) O questionário era alimentado por macros. Dependendo do nível de segurança de cada equipamento, os macros poderiam ser desabilitados, invalidando o preenchimento do documento;

b) Alguns antivírus não permitiram a abertura do documento, exatamente por conta dos macros existentes no questionário;

c) O questionário permitia marcar, para algumas questões, duas ou mais escalas, o que se convertia em anulação da referida questão quando de sua tabulação;

d) A interface ficou “pesada”, principalmente por conta do excesso de telas e da utilização da barra de rolagem.

e) Tráfego elevado de documentos por e-mails (ida e volta dos questionários);

Assim, pelos problemas expostos na versão do questionário em Excel, desenvolveu-se a versão 3 do questionário no Microsoft Access, representada pelas Figuras de 16 até 24.

Figura 16: Instruções para preenchimento do questionário versão 1.2

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Figura 18: Questão 2 do instrumento de coleta de dados versão 1.2

Figura 20: Questão 4 do instrumento de coleta de dados versão 1.2

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Figura 22: Questão 6 do instrumento de coleta de dados versão 1.2

Figura 24: Encerramento do questionário versão 1.2

No teste piloto para o questionário em Access, somente três questionários foram respondidos e devolvidos. Os demais respondentes que faziam parte do teste piloto não responderam/enviaram, justificando não possuírem, em seus computadores, o programa Access instalado. Devido a essa dificuldade, que no teste piloto englobou 70% dos respondentes, constatou-se a inabilidade desse documento para o que se propunha. Assim, como uma próxima alternativa, utilizaram-se todos os conhecimentos adquiridos nos questionários e testes pilotos anteriores para construção da versão final, ou seja, da quarta e última versão. A última versão foi construída diretamente em uma página da Internet, no endereço www.manufaturaflexivel.com.br, conforme Figuras 25 até 33.

54 ATENÇÃO Omitido o nome das empresas por questões de sigilo industrial

Figura 26: Cadastro do respondente referente ao questionário versão 1.3

Figura 28: Questão 2 do instrumento de coleta de dados versão 1.3

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Figura 30: Questão 4 do instrumento de coleta de dados versão 1.3

Figura 32: Encerramento do questionário versão 1.3

Figura 33: Agradecimento e confirmação do término do preenchimento

O questionário final ficou com uma interface agradável, de fácil acesso, sem trâmite de documentos por emails, sem o risco de contrair vírus, de rápido preenchimento e de fácil tabulação, concluindo, assim, essa etapa. Além disso, o mesmo alerta sobre questões não respondidas, que foram marcadas em duplicidade, que foram deixadas em branco, enfim, a Home Page na qual está inserido o instrumento de coleta de dados está programada para não permitir que erros no preenchimento aconteçam.

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