İnkârcıların Durumlarının Tasvir Edildiği Ayetler

Uma das etapas dentro da estratégia de pesquisa foi um estudo com uma empresa referência que executasse a RSE, e servisse de base para um melhor entendimento por parte do pesquisador antes de iniciar a etapa seguinte da pesquisa.

O método qualitativo conforme Yin (2005), presta-se aos estudos que pretendem resolver questões de pesquisas que queiram responder o “como” e o “por que” .

A escolha pela entrevista com gestores de uma empresa referência como parte da estratégia de pesquisa deu-se em função da necessidade de uma maior compreensão do objeto de estudo e o seu funcionamento dentro de uma empresa. E

conforme Gil (1999), a entrevista é uma das técnicas utilizadas em ciências sociais e importante na investigação de fenômenos contemporâneos.

No caso, a pesquisa em uma grande empresa, que já tinha importante atuação em responsabilidade social, serviu para um melhor entendimento da dinâmica da RSE e serviu como referencial para as entrevistas posteriores com os especialistas da área social.

Inicialmente, nesta etapa, havia sido prevista uma atividade de coleta de documentos, que foi suprimida por se entender que não contribuiria para os objetivos do estudo.

4.2.1 Seleção da empresa referência

A escolha da empresa referência para o estudo deu-se em função dos seguintes pré-requisitos:

• Ser uma empresa privada da região metropolitana de Porto Alegre; • Ter uma atuação ativa no campo social;

• Já atuar no conceito de RSE ou que tenha planos de fazê-lo; • Ser uma empresa de médio ou grande porte;

• Interesse da empresa na participação do estudo.

A escolha foi por julgamento e conveniência. Segundo Malhotra (2006), a amostragem por julgamento é uma técnica não probabilística por conveniência, em que a seleção acontece em função do julgamento do pesquisador.

A pesquisa para a identificação da empresa, além dos critérios estabelecidos, foi através da lista de associadas com o GIFE e ETHOS, reconhecidas entidades no estudo e difusão do tema de responsabilidade social nas empresas, e conhecimento do pesquisador.

A empresa escolhida foi o grupo RBS, empresa de comunicação multimídia com sede em Porto Alegre e com uma equipe de aproximadamente seis mil

colaboradores e uma forte atuação social junto as comunidades onde atua e com uma boa compreensão do conceito de RSE.

O grupo RBS é uma tradicional empresa familiar de Porto Alegre, fundada em 1957 pelo patriarca o Sr. Maurício Sirotsky Sobrinho. É o mais importante veículo de comunicação do estado e um dos mais importantes do país, sendo composto por seis jornais, vinte e quatro rádios, dezessete emissoras de televisão afiliadas a rede Globo, duas emissoras de TV comunitárias, um portal de Internet, uma empresa de logística e uma empresa de marketing de precisão. Sua atuação abrange os estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Possui também uma fundação voltada à construção da cidadania e ao atendimento dos direitos sociais básicos.

A definição dos entrevistados aconteceu via contatos prévios com a empresa. Foram entrevistados os gestores das áreas do Grupo RBS que informalmente compõem o comitê de RSE. O comitê, apesar de se reunir e elaborar planos comuns ainda não consta no organograma da empresa. As áreas que compõem o comitê são: Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho, Financeira, Recursos Humanos, Marketing e Industrial. Todos os entrevistados detinham cargos de gerência ou direção.

Foi disponibilizada para a empresa uma carta de apresentação da instituição recomendando tanto o pesquisador quanto a pesquisa (Apêndice A).

4.2.2 Roteiro de entrevistas

O roteiro ou tópico-guia, como salientam Bauer e Gaskell (2003), é vital no processo, não devendo ser extenso, compondo-se de um conjunto de títulos. A finalidade do roteiro é dar ao entrevistador uma linha para desenvolver a entrevista. Também Triviños (1987) comenta que as entrevistas semi-estruturadas partem de questionamentos básicos, mas sempre baseadas em teorias e hipóteses que interessem à pesquisa. Como o questionamento é semi-estruturado, deve ser flexível para permitir questionamentos e alterações de rumo dentro da entrevista, mas sem desviar o foco dos objetivos do estudo.

Complementando, Rocha e Deusdará (2005) comentam em sua análise de Bardin que o entrevistador é um observador imparcial, preservando a objetividade e

neutralidade da análise de conteúdo, vendo na linguagem apenas uma representação da realidade, sendo a mensagem subjacente o objetivo a ser desvendado e a não problematização das perguntas e da própria entrevista. Revelam que o que interessa são as respostas, sendo as perguntas apenas motivações para que apareçam as significações profundas.

No presente estudo, o roteiro de entrevistas (Apêndice B) foi elaborado com base na literatura e com as questões de pesquisa. O objetivo foi entender como acontece a Responsabilidade Social dentro dos vários setores da empresa e, dessa forma, obter uma melhor percepção do contexto e auxiliar no desenvolvimento na etapa posterior da pesquisa com os especialistas.

O roteiro foi avaliado por dois professores doutores do Man da PUC-RS para identificar a necessidade de eventuais ajustes. Conforme Malhotra (2006), a validade de conteúdo ou nominal é uma avaliação subjetiva, mas sistemática da representatividade da escala para o trabalho da mensuração.

4.2.3 Entrevistas

A obtenção dos dados primários foi via entrevistas em profundidade baseadas em questionário semi-estruturado, o qual consiste em uma série de perguntas abertas elaboradas pelo pesquisador e dispostas em uma ordem pré- determinada, sendo as mesmas interpeladas oralmente ao entrevistado (LAVILLE; DIONNE, 1999).

O roteiro de entrevistas (Apêndice B) foi composto por perguntas abertas com o objetivo de obter do entrevistado respostas que traduzissem o real sentimento da empresa e dos gestores em relação ao tema da Responsabilidade Social, sua atuação e motivadores.

As entrevistas pretendidas na empresa consistiram em uma abordagem direta, com pessoas chave de setores da empresa e que de alguma forma estivessem relacionadas com a RSE. No caso da RBS, foram pesquisados os gestores das áreas financeira, fundação, marketing, recursos humanos e industrial. Estes setores compõem informalmente o comitê de Responsabilidade Social Empresarial, apesar de se reunir e deliberar ações conjuntas ele ainda não foi

oficializado no organograma. As entrevistas foram perguntas abertas baseadas no roteiro de entrevistas. Elas foram gravadas e posteriormente transcritas.

De acordo com Malhotra (2006), cada entrevista poderá levar de 30 minutos a mais de uma hora em um ambiente em que o entrevistado sinta-se bem e exponha os seus verdadeiros sentimentos e emoções sobre os assuntos propostos e conduzidos pelo pesquisador.

As entrevistas aconteceram na empresa entre os meses de dezembro de 2008 e março de 2009, e tiveram duração mínima de 45 minutos e máxima de 3 horas (duas sessões de 1h30min.), estas foram com o gerente executivo da Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho.