DİKKAT: Sürücü Şifreleme modülünü kaldırmak isterseniz, önce şifreli tüm sürücülerin şifresini çözmeniz gerekir. Bunu yapmazsanız, Sürücü Şifreleme kurtarma servisine kaydolmadıkça şifreli sürücülerdeki verilere erişemezsiniz (bkz. “Kurtarma sayfa 62”). Sürücü Şifreleme modülünü yeniden yüklemek, şifreli sürücülere erişim olanağı sağlamaz.
Şifreleme yönetimi
Sürücü şifreleme
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Şifreleme Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede, Etkinleştir’i tıklatın. HP ProtectTools için Sürücü Şifreleme Sihirbazı açılır.
4. Şifrelemeyi etkinleştirmek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
NOT: Kurtarma bilgilerinin depolanacağı bir disket, flash depolama aygıtı veya USB yoluyla bağlanan bir depolama ortamı belirtmeniz gerekir.
Şifrelemeyi değiştirme
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Şifreleme Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede Şifrelemeyi değiştir’i tıklatın. Şifrelemeyi Değiştir iletişim kutusunda şifrelenecek diskleri seçin ve Tamam’ı tıklatın.
4. Şifrelemeyi başlatmak üzere tekrar Tamam’ı tıklatın.
Sürücü şifresini çözme
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Şifreleme Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede, Devre dışı bırak’ı tıklatın.
Kullanıcı yönetimi
Kullanıcı ekleme
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Kullanıcı Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede, Ekle’yi tıklatın. Kullanıcı Adı listesinden bir kullanıcı adını tıklatın veya Kullanıcı adı kutusuna bir kullanıcı adı yazın. İleri’yi tıklatın.
4. Seçili kullanıcı için Windows parolasını yazın, ardından İleri’yi tıklatın.
5. Yeni kullanıcı için bir kimlik doğrulama yöntemi seçin ve Son’u tıklatın.
Kullanıcı çıkarma
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Kullanıcı Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede, çıkarılacak kullanıcın adını Kullanıcı Adı listesinden tıklatın. Kaldır'ı tıklatın.
4. Seçili kullanıcıyı kaldırmak istediğinizi onaylamak için Evet’i tıklatın.
Belirteç değiştirme
Bir kullanıcının kimlik doğrulama yöntemini değiştirmek için aşağıdakileri yapın:
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Kullanıcı Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede, Kullanıcı Adı listesinden bir kullanıcı adı seçin ve Belirteç Değiştir’i tıklatın.
4. Kullanıcının Windows Parolasını yazın, ardından İleri’yi tıklatın.
5. Yeni bir kimlik doğrulama yöntemi seçin ve Son’u tıklatın.
6. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Java Kartı’nı seçtiyseniz, sizden istendiğinde Java Kartı’nın parolasını yazın ve Tamam’ı tıklatın.
Parola ayarlama
Bir kullanıcının parolasını ayarlamak veya kimlik doğrulama yöntemini değiştirmek için aşağıdakileri yapın:
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Kullanıcı Yönetimi’ni tıklatın.
3. Sağ bölmede, Kullanıcı Adı listesinden kullanıcı adını seçin ve Parola Ayarla’yı tıklatın.
4. Kullanıcının Windows Parolasını yazın, ardından İleri’yi tıklatın.
5. Yeni kimlik doğrulama yöntemini seçin ve Son’u tıklatın.
6. Kimlik doğrulama yöntemi olarak Java Kartı’nı seçtiyseniz, sizden istendiğinde Java Kartı’nın parolasını yazın ve Tamam’ı tıklatın.
Kurtarma
Aşağıdaki iki güvenlik yöntemini kullanabilirsiniz:
● Parolanızı unutursanız, şifreli sürücülerinize erişemezsiniz. Ancak, parolanızı unuttuğunuzda bilgisayarınıza erişimi etkinleştirmek için Sürücü Şifreleme kurtarma servisine kaydolabilirsiniz.
● Sürücü Şifreleme anahtarlarınızı bir diskete, flash depolama aygıtına veya USB yoluyla bağlanan bir depolama ortamına yedekleyebilirsiniz.
Sürücü Şifreleme kurtarma servisine kaydolma
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Kurtarma’yı tıklatın.
3. Sağ bölmede, Kaydolmak için burayı tıklatın’ı tıklatın. Güvenlik yedekleme işlemini tamamlamak üzere istenen bilgileri yazın.
Sürücü Şifreleme anahtarlarınızı yedekleme
1. Başlat > Tüm Programlar > HP ProtectTools Güvenlik Yöneticisi’ni seçin.
2. Sol bölmede, Sürücü Şifreleme’yi ve ardından Kurtarma’yı tıklatın.
3. Sağ bölmede, Anahtarlarınızı yedeklemek için burayı tıklatın’ı tıklatın.
4. Kurtarma bilgilerinin depolanacağı bir disket, flash depolama aygıtı veya USB yoluyla bağlanan bir depolama ortamı seçin ve İleri’yi tıklatın. HP ProtectTools için Sürücü Şifreleme Sihirbazı açılır.
5. Sürücü Şifreleme anahtarlarınızı yedeklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.
NOT: Kurtarma bilgilerinin depolanacağı bir disket, flash depolama aygıtı veya USB yoluyla bağlanan bir depolama ortamı belirtmeniz gerekir.
8 Sorun Giderme
HP ProtectTools için Kimlik Bilgisi Yöneticisi
Kısa açıklama Ayrıntılar Çözüm
Bir kullanıcı Kimlik Bilgisi Yöneticisi Ağ Hesapları seçeneğini kullanarak, oturum açacağı etki alanı hesabını seçebiliyor. TPM kimlik doğrulama kullanıldığında bu seçenek devre dışı kalıyor. Diğer tüm kimlik doğrulama yöntemleri düzgün şekilde işliyor.
TPM kimlik doğrulama kullanıldığında, kullanıcının yalnızca yerel bilgisayara oturumu açılır.
Kullanıcı Kimlik Bilgisi Yöneticisi Tekli Oturum Açma araçlarını kullanarak diğer hesaplarının kimlik doğrulamasını yapabilir.
USB belirteci kimlik bilgileri Windows XP Service Pack 1’e oturum açıldığında kullanılmıyor.
USB belirteç yazılımı yüklendikten sonra, USB belirteci kimlik bilgilerini kaydedildiğinde ve Kimlik Bilgisi Yöneticisi birincil oturum olarak ayarlandığında; USB Belirteci, Kimlik Bilgisi Yöneticisi/GINA oturumunda listelenmez ve kullanılamaz.
Tekrar Windows’a oturum açıldıktan sonra, Kimlik Bilgisi Yöneticisi oturumu kapatılır ve yeniden açılır, ardından belirteç birincil oturum olarak tekrar seçilirse, belirteç oturum işlemi normal şekilde çalışır.
Windows Update uygulamasını kullanarak Windows’u Service Pack 2 ile güncelleştirin.
Service Pack 1 varsa, Kimlik Bilgisi Yöneticisi oturumunu kapatıp yeniden açmak için Windows’a başka bir kimlik (Windows parolası) ile oturum açın.
Bazı uygulama Web sayfaları kullanıcıların bazı işleri yapmalarını veya tamamlamalarını engelleyen hatalar veriyor.
Bazı Web tabanlı uygulamalar, Tekli Oturum Açma yönteminin devre dışı bırakma işlevselliği nedeniyle çalışmaz ve hata verir. Örneğin, sarı renkli bir üçgen içinde ! işareti görünür, bir hata oluştuğunu belirtir.
Kimlik Bilgisi Yöneticisi Tekli Oturum Açma işlevi tüm yazılım Web arabirimlerini desteklemez. Gerektiğinde, ilgili Web sayfası için Tekli Oturum Açma desteğini kapatarak devre dışı bırakın. Tekli Oturum Açma ile ilgili tüm bilgiler için Kimlik Bilgisi Yöneticisi çevrimiçi Yardım dosyalarına bakın.
Belirli bir uygulama için belirli bir Tekli Oturum Açma işlemi devre dışı bırakılamıyorsa, HP teknik desteğini arayın ve HP Servis sözleşmeniz uyarınca 3. düzey desteği isteyin.
Oturum açma işleminde Browse for Virtual Token (Sanal Belirteç Ara) seçeneği görüntülenmiyor.
Kullanıcı Kimlik Bilgisi Yöneticisi’nde kayıtlı bir sanal belirteci taşıyamaz, çünkü güvenlik nedeniyle arama seçeneği kaldırılmıştır.
Arama seçeneği, kullanıcı olmayanların dosyaları silmesine, yeniden adlandırmasına ve Windows’un kontrolünün başkalarının eline geçmesine olanak verdiği için kaldırılmıştır.
Etki alanı yöneticileri yetkileri olsa dahi Windows parolasını değiştiremiyor.
Bu, bir etki alanı yöneticisi bir etki alanına oturum açtıktan ve etki alanı ile yerel bilgisayar üzerinde Yönetici haklarına sahip bir hesabı kullanarak etki alanı kimliğini Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ne kaydettikten sonra olur. Etki alanı yöneticisi Windows parolasını Kimlik Bilgisi Yöneticisi’nden değiştirmeye çalıştığında, bir oturum hatası alır:
Kullanıcı hesabı kısıtlaması.
Kimlik Bilgisi Yöneticisi bir etki alanı kullanıcısının hesap parolasını Windows parolasını değiştir komutuyla değiştiremez. Kimlik Bilgisi Yöneticisi yalnızca yerel bilgisayar hesabının parolalarını değiştirebilir. Etki alanı kullanıcısı kendi parolasını Windows güvenliği > Parolayı değiştir seçeneği ile değiştirebilir, ancak etki alanı kullanıcısının yerel bilgisayarda fiziksel bir hesabı olmadığından, Kimlik Bilgisi Yöneticisi yalnızca oturum açmak için kullanılan parolayı değiştirebilir.
Kimlik Bilgisi Yöneticisi ile Corel WordPerfect 12 parola GINA’sı arasında bazı uyum sorunları var.
Kullanıcı Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ne oturum açar, WordPerfect’te bir belge oluşturur ve parola koruması ile kaydederse, Kimlik Bilgisi Yöneticisi elle
HP, gelecekteki ürün geliştirmeleri için bir çözüm aramaktadır.
Kısa açıklama Ayrıntılar Çözüm veya otomatik olarak parola GINA’sını
algılayamaz veya tanıyamaz.
Kimlik Bilgisi Yöneticisi ekrandaki Bağlan düğmesini tanımıyor.
Uzak Masaüstü Bağlantısı (RDP) için Tekli Oturum Açma kimlik bilgileri Bağlan olarak ayarlanmışsa, Tekli Oturum Açma yeniden başlatıldığında her zaman Bağlan yerine Farklı Kaydet’i verir.
HP, gelecekteki ürün geliştirmeleri için bir çözüm araştırmaktadır.
Kullanıcılar TPM’nin koruduğu tüm Kimlik Bilgisi Yöneticisi kimlik bilgilerini
kaybedebiliyorlar.
TPM modülü çıkarılmışsa veya bozulmuşsa, kullanıcılar onun koruduğu tüm kimlik bilgilerini kaybedebilir.
Bu normaldir.
TPM modülü, Kimlik Bilgisi Yöneticisi kimlik bilgilerini korumak üzere tasarlanmıştır. HP, TPM modülünü çıkarmadan önce kullanıcılara Kimlik Bilgisi Yöneticisi kimlik bilgilerini yedeklemelerini önerir.
Kullanıcı yalnızca Windows XP Service Pack 1’de uyku modundan hazırda bekletme moduna geçtikten sonra Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ne oturum açamıyor.
Sistemin hazırda bekletme ve uyku moduna geçmesine izin verdikten sonra, Yönetici veya kullanıcı Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ne oturum açamaz ve hangi oturum açma bilgisi (parola, parmak izi veya Java Kartı) seçilirse seçilsin Windows oturum açma ekranı görüntüde kalır.
Windows Update uygulamasını kullanarak Windows’u Service Pack 2 ile güncelleştirin. Bu sorunun nedeni hakkında daha fazla bilgi için
http://www.microsoft.com adresindeki 813301 numaralı Microsoft bilgi merkezi makalesine bakın.
Kullanıcı oturum açmak için Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ni seçmeli ve oturum açmalıdır. Kullanıcı Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ne oturum açtıktan sonra, oturum açma işlemini tamamlamak üzere kendisinden Windows’a oturum açması istenir (kullanıcının Windows oturum açma seçeneğini seçmesi gerekebilir).
Kullanıcı önce Windows’a oturum açarsa, Kimlik Bilgisi Yöneticisi’ne elle oturum açması gerekir.
Kısa açıklama Ayrıntılar Çözüm Katıştırılmış Güvenlik geri
yüklendiğinde Kimlik Bilgisi Yöneticisi hata veriyor.
ROM fabrika ayarlarına geri yüklendikten sonra Kimlik Bilgisi Yöneticisi kimlik bilgilerini kaydedemez.
Kimlik Bilgisi Yöneticisi yüklendikten sonra ROM fabrika ayarlarına sıfırlanırsa, Kimlik Bilgisi Yöneticisi TPM’ye erişemez.
f10 tuşu, Bilgisayar Kurulum yardımcı programı, BIOS Yapılandırması veya HP İstemci Yöneticisi kullanılarak TPM katıştırılmış güvenlik yongası; etkinleştirilebilir.
Bilgisayar Kurulum yardımcı programını kullanarak TPM katıştırılmış güvenlik yongasını etkinleştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
1. Bilgisayarı açıp veya yeniden başlatıp, ardından ekranın sol alt köşesinde "f10 = ROM Tabanlı Kurulum" mesajı görüntülendiğinde f10 tuşuna basarak Bilgisayar Kurulum programını açın.
2. Ok tuşlarını kullanarak Güvenlik > Kurulum Parolası’nı seçin. Bir parola ayarlayın.
3. Katıştırılmış Güvenlik Aygıtı’nı seçin.
4. Katıştırılmış Güvenlik Aygıtı–Devre Dışı bırak’ı seçmek için ok tuşlarını kullanın.
Katıştırılmış Güvenlik Aygıtı–Etkinleştir’e çevirmek için ok tuşlarını kullanın.
5. Etkinleştir > Değişiklikleri kaydet ve çık’ı seçin.
HP, gelecekteki yazılım sürümleri için çözüm seçenekleri araştırmaktadır.
Güvenlik Kimliği Geri Yükle işleminin sanal belirteçle ilişkisi kayboluyor.
Kullanıcı kimliği geri yüklediğinde, Kimlik Bilgisi Yöneticisi oturum açma ekranında sanal belirtecin yeri ile ilgili ilişkiyi kaybedebilir. Kimlik Bilgisi Yöneticisi sanal belirteci kaydettirmiş olsa da, kullanıcının ilişkiyi geri yüklemek için belirteci tekrar kaydettirmesi gerekir.
Şu anda bu işleyiş biçimi normaldir.
Kimlikler korunmadan Kimlik Bilgisi Yöneticisi kaldırıldığında, belirtecin sistem (sunucu) kısmı silinir.
Böylece; kimlik geri yükleme işlemi ile istemci kısmı geri yüklense de belirteç artık oturum açma işlemi için kullanılamaz.
HP, çözüm için uzun vadeli seçenekler araştırmaktadır.
HP ProtectTools için Katıştırılmış Güvenlik
Kısa açıklama Ayrıntılar Çözüm
PSD’deki klasörler, alt klasörler ve dosyalar şifrelendiğinde hata mesajı alınıyor.
Kullanıcı dosya ve klasörleri PSD’ye kopyalayıp klasörleri/dosyaları veya klasörleri/alt klasörleri şifrelemeye çalışırsa, Error Applying Attributes (Öznitelik Uygulama Hatası) mesajı görüntülenir. Kullanıcı C:\ sürücüsündeki veya eklenmiş bir sabit diskteki aynı dosyaları şifreleyebilir.
Bu normaldir.
Dosyalar/klasörler PSD’ye taşındığında otomatik olarak şifrelenirler. Dosyaları/klasörleri “tekrar şifrelemeye” gerek yoktur. EFS yöntemleri kullanılarak PSD’de tekrar şifrelenmeye çalışılırsa bu hata mesajı görüntülenir.
MultiBoot Platformunda başka bir işletim sisteminde sahiplik alınamıyor.
Bir sürücü birden fazla işletim sistemi önyüklemesi için ayarlanmışsa, sahiplik yalnızca tek bir işletim sisteminde platform çalıştırma sihirbazıyla alınabilir.
Bu, güvenlikle ilgili nedenlerden dolayı normal çalışma biçimidir.
Yetkisiz bir yönetici, şifrelenmiş EFS
Bir klasör şifrelendiğinde, bu durum yönetici haklarına sahip yetkisiz kullanıcıların klasör içeriğini görüntülemesini, silmesini veya taşımasını engellemez.
Bu normaldir.
Bu; Katıştırılmış Güvenlik TPM’sinin değil, EFS’nin bir özelliğidir. Katıştırılmış Güvenlik’te Microsoft EFS yazılımı kullanılır ve EFS tüm yöneticilerin dosya/klasör erişim haklarını korur.
Kullanıcı FAT32 kullanarak sabit disk sürücüsünü geri yüklemeye çalıştığında şifreleme seçenekleri görmüyor.
Kullanıcı sabit disk sürücüsünü FAT32 kullanarak geri yüklemeye çalışırsa, EFS kullanan dosyalar/klasörler için şifreleme seçenekleri görüntülenmez.
Bu normaldir. Yazılım FAT32 özelliğindeki bir bölüme yüklenmemelidir.
Microsoft EFS yalnızca NTFS’de desteklenir, FAT32’de çalışmaz. Bu, Microsoft EFS’nin bir özelliğidir, HP ProtectTools yazılımı ile ilgili değildir.
Kullanıcı kurtarma arşivi XML dosyasını şifreleyebiliyor veya silebiliyor.
Tasarım gereği, bu klasörün ACL’leri ayarlanmamıştır; bu nedenle, bir kullanıcı bilerek veya bilmeyerek dosyayı şifreleyebilir ya da silebilir, bu şekilde şifreyi erişilemez hale getirebilir. Bu dosya şifrelendikten veya silindikten sonra, hiç kimse TPM yazılımını kullanamaz.
Bu normaldir.
Kullanıcıların, acil durum kurtarma arşivine erişim hakkı vardır, böylece Temel Kullanıcı Anahtarı yedek kopyalarını kaydedebilir veya güncelleştirebilirler.
Kullanıcılara kurtarma arşivi dosyalarını hiçbir zaman şifrelememeleri veya silmemeleri söylenmelidir.
Katıştırılmış Güvenlik EFS’nin Symantec Antivirus veya Norton Antivirus ürünleriyle birlikte kullanılması şifreleme/şifre çözme ve tarama sürelerinin uzamasına neden oluyor.
Şifrelenmiş dosyalar Symantec Antivirus veya Norton Antivirus 2005 virüs tarama işlemlerine olumsuz etki yapar. Tarama işlemi süresince Temel Kullanıcı parolası istemi, kullanıcıdan örneğin her 10 dosyada bir parola ister. Kullanıcı bir parola yazmazsa, Temel Kullanıcı parolası istemi zaman aşımına uğrar ve NAV2005’in taramaya devam etmesini sağlar. Symantec Antivirus veya Norton Antivirus çalışırken Katıştırılmış Güvenlik EFS kullanılarak dosyaları şifrelemek daha uzun sürer.
Katıştırılmış Güvenlik EFS dosyalarını taramak için gereken süreyi kısaltmak için kullanıcı ya tarama işleminden önce şifreleme parolasını yazar ya da taramadan önce şifre çözme işlemini uygular.
Katıştırılmış Güvenlik EFS kullanarak yapılan veri şifreleme/şifre çözme işlemlerinin süresini kısaltmak için kullanıcı Symantec Antivirus veya Norton Antivirus’te Otomatik Koruma’yı devre dışı bırakmalıdır.
Acil durum kurtarma arşivi takılıp çıkarılabilen ortama kaydedilemiyor.
Kullanıcı Katıştırılmış Güvenlik’in başlatılması sırasında acil durum kurtarma arşiv yolu oluştururken bir MultiMediaCard veya Secure Digital (SD) Bellek Kartı takarsa, bir hata mesajı görüntülenir.
Bu normaldir.
Kurtarma arşivinin takılıp çıkarılabilen ortama kaydedilmesi desteklenmez. Kurtarma arşivi bir ağ sürücüsüne veya C’den farklı bir yerel sürücüye depolanabilir.
Kısa açıklama Ayrıntılar Çözüm
Katıştırılmış Güvenlik yongasının çalıştırılması sırasında elektrik kesintisi olursa aşağıdaki 2 durum ortaya çıkar:
● Katıştırılmış Güvenlik Çalıştırma Sihirbazı başlatılırken, şu hata mesajı görüntülenir: Katıştırılmış Güvenlik yongasının bir Katıştırılmış Güvenlik sahibi zaten bulunduğu için katıştırılmış güvenlik çalıştırılamıyor.
● Kullanıcı Çalıştırma Sihirbazı başlatılırken, şu hata mesajı görüntülenir: Katıştırılmış güvenlik çalıştırılmadı.
Sihirbazın kullanılabilmesi için önce Katıştırılmış Güvenlik çalıştırılmalıdır.
Elektrik kesintisinden doğan sorunu gidermek için aşağıdaki yordamı uygulayın:
NOT: Ok tuşlarını kullanarak çeşitli menüleri, menü öğelerini seçin ve değerleri değiştirin (başka türlü belirtilmediği sürece).
1. Bilgisayarı başlatın veya yeniden başlatın.
2. f10=Setup mesajı ekranda görüntülendiğinde f10 tuşuna basın.
3. Uygun dil seçeneğini seçin.
4. enter tuşuna basın.
5. Güvenlik > Katıştırılmış Güvenlik’i seçin.
6. Katıştırılmış Güvenlik Aygıtı seçeneğini Etkinleştir’e ayarlayın.
7. Değişikliği onaylamak için f10 tuşuna basın.
8. Dosya > Değişiklikleri Kaydet ve Çık’ı seçin.
9. enter tuşuna basın.
10. Değişiklikleri kaydetmek ve yardımcı programdan çıkmak üzere f10 tuşuna basın.
TPM Modülü
etkinleştirildikten sonra Bilgisayar Kurulum (f10) Yardımcı Programı parolası kaldırılabiliyor.
TPM modülünü etkinleştirmek bir Bilgisayar Kurulum (f10) Yardımcı Programı parolası gerektirir. Modül etkinleştirildikten sonra, kullanıcı parolayı kaldırabilir. Bu, sisteme doğrudan erişimi olan herkesin TPM modülünü sıfırlayabilmesine ve veri kaybına neden olabilmesine kapı açar.
Bu normaldir.
Bilgisayar Kurulum (f10) Yardımcı Programı parolası ancak parolayı bilen biri tarafından kaldırılabilir. Ancak HP, Bilgisayar Kurulum (f10) Yardımcı Programı parolasının her zaman korunmasını önemle önerir.
Sistem bekleme konumundan çıkıp tekrar etkin hale geldiğinde PSD parola kutusu
görüntülenmiyor
Kullanıcı bir PSD oluşturduktan sonra sisteme oturum açarsa, TPM
kendisinden Temel Kullanıcı parolasını ister. Kullanıcı parolayı yazmazsa ve sistem Bekleme konumuna geçerse, kullanıcı tekrar kaldığı yerden devam ettiğinde parola iletişim kutusu artık görüntülenmez.
Bu normaldir.
Kullanıcının PSD parola kutusunu tekrar görebilmesi için oturumu kapatması ve tekrar açması gerekir.
Güvenlik Platformu İlkeleri’ni değiştirmek için herhangi parola gerekmez.
Sistemde yönetici haklarına sahip kullanıcılar için Güvenlik Platformu İlkeleri’ne (hem Makine, hem Kullanıcı) erişmek için bir TPM parolası gerekmez.
Bu normaldir.
TPM kullanıcısı çalıştırılarak veya çalıştırılmadan, yöneticiler Güvenlik Platformu İlkeleri’ni
değiştirebilirler.
Bir sertifika görüntülendiğinde, güvenilmez olarak görünüyor.
HP ProtectTools kurulup, Kullanıcı Çalıştırma Sihirbazı başlatıldıktan sonra, kullanıcı yayımlanan sertifikayı görüntüleyebilir, ancak sertifika görüntülendiğinde güvenilmez olarak görünür. Bu noktada yükleme düğmesi tıklatılarak sertifika yüklenebilir, ancak yüklenmesi onu güvenilir hale getirmez.
Kendinden imzalı sertifikalar güvenilir değildir. Uygun şekilde yapılandırılmış kurumsal bir ortamda, EFS sertifikaları çevrimiçi Sertifika Yetkilileri tarafından yayımlanır ve güvenilirdir.
Kısa açıklama Ayrıntılar Çözüm Şifreleme ve şifre çözme
hatası görüntüleniyor:
İşlem dosyaya erişemiyor, çünkü dosya başka bir işlem tarafından kullanılıyor.
Bu, dosya başka bir uygulama tarafından kullanıldığı için şifreleme veya şifre çözme sırasında ara sıra ortaya çıkan bir hatadır, söz konusu dosya veya klasör işletim sistemi veya başka bir uygulama tarafından kullanılmıyor olsa dahi ortaya çıkabilir.
Hatayı gidermek için:
1. Sistemi yeniden başlatın.
2. Oturumu kapatın.
3. Tekrar oturum açın.
Takılıp çıkarılabilen bir depolama ortamı yeni veri oluşturma veya aktarımı tamamlanmadan önce çıkarılırsa veri kaybı oluyor.
PSD’ye veri eklenirken veya mevcut veriler değiştirilirken MultiBay sabit disk sürücüsü gibi depolama ortamları çıkarıldığında, yine de PSD’nin kullanılabildiğini gösterir ve hata görüntülemez. Sistem yeniden başlatıldıktan sonra, PSD çıkarılabilir depolama ortamı kullanım dışında iken oluşan dosya değişikliklerini yansıtmaz.
Bir veri oluşturma veya aktarma işlemi
tamamlanmadan PSD’yi çıkarmayın. Bu sorun yalnızca kullanıcı PSD’ye erişip, yeni veri oluşturma veya aktarma işlemi tamamlanmadan önce sabit disk sürücüsünü çıkardığında ortaya çıkar. Kullanıcı PSD’ye çıkarılabilir sabit sürücü yokken erişmeye çalışırsa, aygıt hazır değil ifadesini içeren bir hata mesajı görüntülenir.
Kaldırma işlemi sırasında, kullanıcı Temel
Kullanıcı’yı çalıştırmaz ve Yönetim aracını açarsa, Devre dışı seçeneği kullanılamıyor ve Yönetim aracı kapanana kadar Kaldırma programı devam edemiyor.
Kullanıcı TPM’yi devre dışı bırakmadan da, önce devre dışı bırakarak da (Yönetim aracını kullanarak) kaldırma seçeneğini kullanabilir. Yönetim aracına erişmek için Temel Kullanıcı Anahtarı’nın çalıştırılması gerekir. Temel çalıştırma olmamışsa, kullanıcı hiçbir seçeneğe erişemez.
Kullanıcı Yönetim aracını açmayı
Kullanıcı Yönetim aracını açmayı