OS X Kullanırken
6. Sorun Giderme
Bu bölüm hata mesajları ve diğer sorunlar için çözümler sunar.
Kontrol Panelinde Hata ve Durum Gösterimi
İşlem panelindeki LED, herhangi bir hata dahil olmak üzere makine durumunu belirtir.
LED
Durum Çözümü
Güç Uyarı Toner/
Kağıt Bitişi
Açık - - Güç açıktır. Durum normaldir.
Açık - Yanıp
• Yazdırma kartuşu doğru şekilde takılmamış.
• Bir yazdırma işlemi sırasında kasette kağıt bitti.
• Yazıcı kartuşunu değiştirin.
• Yazdırma kartuşunu doğru şekilde tekrar takın.
• Kasete kağıt yükleyin.
Açık Yanıp
sönüyor
- Makinede kağıt sıkışması meydana gelmiş.
Kağıt sıkışmasının nerede olduğunu belirlemek için Web Image Monitor veya Smart Organizing Monitor'ü kullanın ve sıkışan kağıdı çıkartın. Bkz.
S.71 "Kağıt Sıkışmalarını Giderme" ve S.78 "Kağıt Besleme Sorunları".
Açık Açık - Bir kapak açık. Tüm kapakların tamamen
kapatılmış olduğundan emin olun.
LED
Durum Çözümü
Güç Uyarı Toner/
Kağıt Bitişi
Açık Açık - Başka tür bir hata meydana
geldi.
Hatayı kontrol etmek için Web Image Monitor veya Smart Organizing Monitor'ü kullanın ve ardından uygun önlemleri alın. Bkz. S.44 "Web Image Monitor'ü Kullanma" veya S.57
"Smart Organizing Monitor'ü Kullanma".
Açık Açık Açık Bir arıza meydana geldi. Satış ya da servis temsilciniz ile temasa geçin.
6. Sorun Giderme
Smart Organizing Monitor'de Görünen Hata ve Durum Mesajları
"X", duruma göre değişiklik gösteren, görüntülenen bir mesajı temsil etmektedir.
Mesaj Nedenleri Çözümleri
G/Ç Aygıtından Yanıt Yok
Kabloyu, güç fişini ve ana düğmeyi kontrol edin.
• Makinenin güç kablosu takılı değil.
• Makinenin gücü AÇIK değil.
• USB kablosu bağlı değil.
• Yazıcının güç kablosunu kontrol edin.
• Yazıcının güç düğmesinin açık olduğundan emin olun.
• USB kablosunun doğru şekilde bağlandığından emin olun.
• Tepsi 1'de kağıt kalmamış.
• Bypass tepsisinde kağıt kalmamış.
• Kaset 1'e kağıt yükleyin. Bkz. S.19
"Kağıt Yükleme".
• Bypass tepsisine kağıt yükleyin. Bkz.
S.19 "Kağıt Yükleme".
Kağıt Sıkışması Makinede kağıt sıkışması meydana gelmiş.
Sıkışan kağıdı çıkarın. Bkz. S.71 "Kağıt Sıkışmalarını Giderme" ve S.78 "Kağıt Besleme Sorunları".
Yazdırma Kartuşu bitmek üzere.
Yazdırma kartuşu neredeyse bitmiştir.
Yeni bir yazdırma kartuşu hazırlayın.
No Toner
Toner has almost run out.
Makinede toner kalmamış. Yazıcı kartuşunu değiştirin. Bkz. S.61
"Yazdırma Kartuşunu Değiştirme".
Smart Organizing Monitor'de Görünen Hata ve Durum Mesajları
Mesaj Nedenleri Çözümleri Hafıza taşmasından
dolayı yazdırma kesintiye uğramış.
Veriler yazdırılamayacak kadar büyük veya karmaşık.
Verilerin boyutunu küçültmek için
[Çözünürlük]'ten [600 x 600 dpi]'yi seçin.
Ayrıntılar için, yazıcı sürücüsü Yardım Bölümüne bakın.
Atık Toner dolu Yazdırma yapılamıyor.
Gösterilen kapağı açıp Yazdırma Kartuşunu değiştirin.
Atık toner şişesi dolmuş. Yazıcı kartuşunu değiştirin.
Ünite Algılanmadı Gösterilen kapağı açıp Yazdırma Kartuşunu değiştirin.
Yazdırma kartuşu takılmamış. Yazdırma kartuşunu yeniden takın. Bkz.
S.61 "Yazdırma Kartuşunu Değiştirme".
6. Sorun Giderme
Kağıt Sıkışmalarını Giderme
• Sıkışmış olan kağıt tonerle kaplı olabilir. Toneri ellerinize veya giysilerinize bulaştırmamaya dikkat edin.
• Kağıt sıkışmasının giderilmesinden hemen sonra yapılan baskılarda toner için yapılan eritme yeterli olmayabilir ve yayılma olabilir. Herhangi bir toner yayılması kalmayana kadar yazdırma testleri yapın.
• Yırtılmaya neden olabileceğinden sıkışmış kağıdı çekerek çıkarmayın. Makinenin içinde kalan yırtılmış parçalar yeniden sıkışma olmasına neden olarak makineye zarar verebilir.
• Kağıt sıkışmaları sayfaların kaybolmasına neden olabilir. Yazdırdıklarınızda eksik sayfa olup olmadığını kontrol edip yazdırılmayan sayfaları yeniden yazdırın.
• Sıkışan kağıt, ön kapağı açıp kapatarak veya gücü kapatıp tekrar açarak otomatik olarak çıkartılabilir.
Sıkışan Kağıdı Kaset 1'den Çıkarma
1. Kaset 1'i yarısına kadar dışarıya çıkarıp sıkışan kağıt olup olmadığını kontrol edin.
Sıkışan kağıt varsa dikkatlice çıkarın.
DSH163
2. Kaset 1'i durana kadar yerine itin.
Kağıt Sıkışmalarını Giderme
3. Ön kapağı açtıktan sonra kapağı dikkatli şekilde aşağıya indirin.
DSH164
4. Yazdırma kartuşunun ortasından tutun ve yavaş ve dikkatli bir şekilde kaldırın ve ardından yatay olarak dışarı çekin.
DSH161
• Çıkarılan yazdırma kartuşunu sallamayın. Sallamak kalan tonerin sızıntı yapmasına neden olabilir.
• Çalışma alanınızı kirletmemek için yazdırma kartuşunu kağıt veya benzeri bir materyal üzerine koyun.
5. Sıkışan kağıdı kılavuz plakasını yukarı kaldırarak çıkarın.
DSH165
6. Sorun Giderme
6. Yazıcı kartuşunu yatay olarak içeriye doğru kaydırın ve daha sonra yavaşça tam olarak ileriye itin. Son olarak da kartuş yerine tık sesiyle oturana kadar kartuşu itin.
DSH162
7. Ön kapağı, kapak kapanana kadar, dikkatli şekilde yukarı doğru itin.
DSH166
Hata ekranı görünmeye devam ederse S.74 "Sıkışan Kağıdı Çıkarmak için Arka Kapağı Açma"
içinde açıklanan prosedürü gerçekleştirin.
Sıkışan Kağıdı Bypass Tepsisinden Çıkarma
• Kılavuzun etrafındaki sıcaklık çok yüksek olduğundan sıkışmış olan kağıt olup olmadığını kontrol etmek için soğumasını bekleyin.
Kağıt Sıkışmalarını Giderme
1. Kağıt bypass tepsisi giriş alanında sıkıştıysa sıkışan kağıdı dikkatli şekilde çıkarın.
DSH167
2. Bypass tepsisini kapatın.
3. "Sıkışan Kağıdı Kaset 1'den Çıkarma" bölümünde belirtilen 3 ila 7 arasındaki Adımları uygulayın.
Hata ekranı görünmeye devam ederse S.74 "Sıkışan Kağıdı Çıkarmak için Arka Kapağı Açma"
içinde açıklanan prosedürü gerçekleştirin.
Sıkışan Kağıdı Çıkarmak için Arka Kapağı Açma
• Kılavuzun etrafındaki sıcaklık çok yüksek olduğundan sıkışmış olan kağıt olup olmadığını kontrol etmek için soğumasını bekleyin.
1. Arka kapağı açın.
DSH168
6. Sorun Giderme
2. Fırınlama kapağını açın.
DSH169
1. Kenarlardaki kolları baş parmaklarınızla itin.
DSH170
2. Sıkışan kağıdı dikkatli şekilde çıkarın.
DSH171
3. Kenarlardaki kolları başparmaklarınızla itin.
4. Fırınlama kapağını kapatın.
Kağıt Sıkışmalarını Giderme
5. Arka kapağı kapatın.
DSH172
6. Sorun Giderme
Test Sayfasını Yazdıramadığınızda
Olası neden Çözümü
Elektrik kablosu, USB kablosu ya da ağ kablosu doğru bağlanmamıştır.
Elektrik kablosu, USB kablosu ve ağ kablosunun doğru bağlandığından emin olun. Aynı zamanda hasarlı olmadıklarını da doğrulayın.
Bağlantı noktasının bağlantısı doğru yapılmamıştır.
1. [Başlat] menüsünde, [Aygıtlar ve Yazıcılar] öğesine tıklayın.
2. Makine simgesine sağ tıklayın ve sonra [Yazıcı özellikleri] seçeneğine tıklayın.
3. [Bağlantı Noktası] sekmesine tıklayın ve bağlantı noktasının bir USB veya ağ yazıcısı olarak ayarlandığına emin olun.
Test Sayfasını Yazdıramadığınızda
Kağıt Besleme Sorunları
Makine çalışıyorsa ancak kağıt besleme yapılmıyorsa ve sık sık kağıt sıkışması oluyorsa makinenin ve kağıdın durumunu kontrol edin.
Sorun Çözümü
Kağıt besleme sorunsuz bir şekilde yapılamıyor.
• Desteklenen kağıt türlerini kullanın. Bkz. S.31
"Desteklenen Kağıt".
• Kağıdı, kağıt kılavuzlarını doğru şekilde ayarlayarak, düzgün şekilde yerleştirin. Bkz. S.19 "Kağıt Yükleme".
• Kağıt kıvrılmışsa kağıdı düzeltin.
• Kağıdı tepsiden alıp iyice havalandırın. Daha sonra kağıdın üst ve alt kısmını tersine çevirip tepsiye geri koyun.
Sık sık kağıt sıkışması meydana geliyor.
• Kağıt ve kağıt kılavuzları arasında boşluk varsa kağıt kılavuzlarını boşluk kalmayacak şekilde ayarlayın.
• Çok fazla toner tüketeceğinden, büyük sabit geniş alanları olan resimleri yazdırırken kağıdın her iki yüzüne de yazdırmaktan kaçının.
• Desteklenen kağıt türlerini kullanın. Bkz. S.31
"Desteklenen Kağıt".
• Kağıdı yüklerken en fazla kağıt kılavuzu üzerindeki üst limit işaretlerine kadar yükleyin.
Bir defada birden çok sayfa beslemesi yapılıyor.
• Kağıtları yüklemeden önce iyice havalandırın. Kağıt kenarlarının aynı hizada olmasını sağlamak için kağıt istifini masa gibi düz bir yüzey üzerinde vurarak düzeltin.
• Kağıt kılavuzlarının konumu doğru olmalıdır.
• Desteklenen kağıt türlerini kullanın. Bkz. S.31
"Desteklenen Kağıt".
• Kağıdı yüklerken en fazla kağıt kılavuzu üzerindeki üst limit işaretlerine kadar yükleyin.
• Tepside kağıt varken kağıt eklenmediğinden emin olun.
Kağıtları yalnızca tepside kağıt kalmadığında ekleyin.
6. Sorun Giderme
Sorun Çözümü
Kağıtta kırışıklıklar oluyor. • Kağıt nemlidir. Doğru koşullarda saklanmış kağıt kullanın.
Bkz. S.31 "Desteklenen Kağıt".
• Kağıt çok incedir. Bkz. S.31 "Desteklenen Kağıt".
• Kağıt ve kağıt kılavuzları arasında boşluk varsa kağıt kılavuzlarını boşluk kalmayacak şekilde ayarlayın.
Önceden yazdırılan kağıtlar kıvrılmış.
• Kağıdı kağıt kasetine baş aşağı şekilde yükleyin.
• Kağıt kıvrılması aşırıysa, çıktıları çıkış tepsisinden daha sık alın.
• Kağıt nemlidir. Doğru koşullarda saklanmış kağıt kullanın.
Bkz. S.31 "Desteklenen Kağıt".
Resimler sayfalara çapraz şekilde yazdırılıyor.
CER091
Kağıt ve kağıt kılavuzları arasında boşluk varsa kağıt kılavuzlarını boşluk kalmayacak şekilde ayarlayın.
Kağıt Besleme Sorunları
Yazdırma Kalitesi Sorunları
Makinenin Durumunu Kontrol Etme
Yazdırma kalitesiyle ilgili bir sorun varsa, öncelikle makinenin durumunu kontrol edin.
Olası Neden Çözümü
Makinenin konumuyla ilgili bir sorun var.
Makinenin düz bir yüzeyde olduğundan emin olun. Makineyi titreşimden veya şoktan etkilenmeyeceği bir yere yerleştirin.
Desteklenmeyen bir kağıt türü kullanılıyordur.
Kullanılan kağıdın makinede desteklendiğinden emin olun.
Bkz. S.31 "Desteklenen Kağıt".
Kağıt türü ayarı doğru değildir. Yazıcı sürücüsünün kağıt türü ayarının yüklenmiş olan kağıt türüne uygun olduğundan emin olun. Bkz. S.29 "Yazdırma Sürücüsünü Kullanarak Kağıt Türünü ve Kağıt Boyutunu Belirleme".
Orijinal olmayan bir yazıcı kartuşu kullanılıyor.
Yeniden doldurulmuş veya orijinal olmayan yazıcı kartuşu yazdırma kalitesini düşürür ve arızalara neden olabilir.
Yalnızca orijinal kartuş kullanın.
Eski bir yazdırma kartuşu kullanılıyor.
Yazdırma kartuşu son kullanım tarihinden önce açılmalı ve açıldıktan sonra altı ay içinde kullanılmalıdır.
Makine kirlidir. Bkz. S.61 "Makinenin Bakımı" ve makineyi gereken şekilde temizleyin.
Makine etrafındaki nem seviyesi çok düşük olabilir.
Makinenin nem seviyesi çok düşük bir odada kullanılması, çıktılarda aralarında 75 milimetrelik boşluklar bulunan birkaç milimetre kalınlığında siyah çizgilerin belirmesine neden olabilir. Bu durumda, [Düşük Nem Modu] ayarını [Açık]
olarak ayarlayın.
Ayarların nasıl yapılandırılacağı hakkındaki ayrıntılar için bkz.
S.57 "Smart Organizing Monitor'ü Kullanma" ve Smart Organizing Monitor Yardım.
6. Sorun Giderme
Yazıcı Sürücüsü Ayarlarını Kontrol Etme
Sorun Çözümü
Yazdırılan görüntü kirli Yazıcı sürücüsünün [Kağıt] sekmesinde, [Bypass Tepsisi]
seçeneğini [Giriş Kaseti:] listesinde seçin. [Kağıt Tipi:] listesinde uygun kağıt tipini seçin.
Görüntüler silindiğinde soluklaşıyor.
(Toner sabit değil.)
Yazıcı sürücüsünün [Kağıt] sekmesinde, [Kağıt Tipi:] listesinden uygun bir kağıt tipi seçin.
Grafik yazdırırken, çıktı ve ekran farklı.
Doğru şekilde yazdırmak için grafik komutunu kullanmadan yazdıracak yazıcı sürücüsü ayarını belirtin. Yazıcı sürücüsünün ayarının belirlenmesiyle ilgili ayrıntılar için bkz. Yardım.
Görüntüler kesilmiş ya da ölçüsüz yazdırılıyor.
Uygulamada seçilen ile aynı boyutta kağıt kullanın. Doğru boyutta kağıt yükleyemiyorsanız, görüntüyü küçültmek için küçültme işlevini kullanın ve ardından yazdırın. Küçültme işleviyle ilgili ayrıntılar için bkz. yazıcı sürücüsü Yardım.
Fotoğraf görüntüleri kalitesiz. Uygulamanın veya yazıcının sürücü ayarlarını daha yüksek bir çözünürlük belirlemek için kullanın.
Yazıcı sürücüsü ayarlarıyla ile ilgili ayrıntılar için bkz. yazıcı sürücüsü Yardım.
Katı bir çizgi kesintili çizgi olarak yazdırılır veya silik olarak görüntülenir.
Yazıcı sürücüsündeki titreme ayarlarını değiştirin. Titreme ayarlarıyla ilgili ayrıntılar için bkz. yazıcı sürücüsü Yardım.
İnce çizgiler belirsiz, yetersiz kalınlıkta ya da görülmüyor.
Yazıcı sürücüsündeki titreme ayarlarını değiştirin. Titreme ayarlarıyla ilgili ayrıntılar için bkz. yazıcı sürücüsü Yardım.
Sorun devam ederse, çizgilerin kalınlığını değiştirmek için görüntünün oluşturulduğu uygulamanın ayarlarını belirleyin.
Yazdırma Kalitesi Sorunları
Yazıcı Sorunları
Bu bölüm, yazdırma sorunlarını ve olası çözümlerini açıklamaktadır.
Sorun Çözümü
Bir hata oluşuyor. Yazdırma sırasında bir hata oluşuyorsa, bilgisayar veya yazıcı sürücüsü ayarlarını değiştirin.
• Yazıcı simgesi adının 32 alfasayısal karakteri aşmadığından emin olun. Bu sınırı aşıyorsa, kısaltın.
• Diğer uygulamaların çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Yazdırmayı etkileyebileceğinden diğer uygulamaları kapatın. Sorun çözülmezse, gerekli olmayan işlemleri de kapatın.
• En güncel yazıcı sürücüsünün kullanıldığından emin olun.
Bir yazdırma işi iptal edildi. G/Ç Zamanaşımı'nı mevcut ayarlardan daha büyük bir değere ayarlayın.
Yazdırmaya başlatma komutu ile fiili yazdırma arasında ciddi bir gecikme var.
• İşlem süresi veri hacmine dayalıdır. Grafiği yoğun olan yüksek hacimli verilere sahip dokümanların işlenmesi uzun sürer. Bir süre bekleyin.
• Yazdırmayı hızlandırmak için yazdırma çözünürlüğünü yazıcı sürücüsünden azaltın. Ayrıntılar için, yazıcı sürücüsü Yardım Bölümüne bakın.
Çıktının tamamı bulanık. • Kağıt nemlidir. Doğru koşullarda saklanmış kağıt kullanın.
Bkz. S.31 "Desteklenen Kağıt".
• [Toner Tasarrufu]'nu etkinleştirirseniz, yazdırma işi genellikle daha az yoğun olur.
• Yoğuşma oluşmuş olabilir. Sıcaklık veya nemde ani bir değişiklik olursa, makineyi yalnızca ortama uyum sağladıktan sonra kullanın.
Belirli bir uygulama kullanılırken düzgün yazdırılamıyor ya da görüntü verisi
düzgün yazdırılamıyor.
Bazı karakterler soluk şekilde
Yazdırma kalitesi ayarlarını değiştirin.
6. Sorun Giderme
Sorun Çözümü Yazdırma pozisyonu yanlış
hizalanmış.
Yazdırma pozisyonunu ayarlamak için Smart Organizing Monitor'deki [Bakım] sekmesinden [Kayıt: Kaset 1] veya [Kayıt: Bypass Tepsisi]'ni seçin.
Yazdırılanların Konumu Ekranda Gösterilen Konumlara Uymuyor
Yazdırılan sayfa üzerindeki öğelerin konumu, bilgisayar ekranında görünen konumdan farklıysa, bunun nedeni aşağıda belirtilenlerden biri olabilir.
Sorun Çözümü
Sayfa düzeni ayarları doğru şekilde yapılandırılmamış.
Sayfa düzeni ayarları konfigürasyonunun doğru şekilde yapıldığından emin olun.
Yazıcı Sorunları
Genel Sorunlar
Bu bölümde makinenin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek genel sorunlar açıklanmaktadır.
Sorun Olası neden Çözümü
Makine açılmıyor. Güç kablosu doğru şekilde bağlanmamıştır.
• Fişin prize sağlam bir şekilde takılı olduğundan emin olun.
• Duvardaki fişte arıza olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir cihazın prizini takın.
Kırmızı gösterge yanıyor veya yanıp sönüyor.
Bir hata oluştu. Bkz. S.67 "Kontrol Panelinde Hata ve Durum Gösterimi".
Sayfalar yazdırılmıyor. Makine veri alıyordur. Veri girişi göstergesi yanıp sönüyorsa, makine veri almaktadır. Bir süre bekleyin.
Sayfalar yazdırılmıyor. Arayüz kablosu doğru bir şekilde bağlanmamıştır.
• Kabloyu yeniden takın.
• Arayüz kablosunun doğru türde olduğunu kontrol edin.
Tuhaf bir ses geliyor. Sarf malzemeleri düzgün bir şekilde takılmamıştır.
Sarf malzemelerinin doğru şekilde takıldığından emin olun.
• Bu sorunlar devam ederse, gücü kapatın, güç kablosunu çıkarın ve satış veya servis temsilcinize danışın.
6. Sorun Giderme