O presente trabalho teve como objetivo principal analisar se os impactos ambientais provocados por uma empresa fabricante de papel eram percebidos pela população da pequena cidade onde está localizada. Conclui-se que a população local é considerada iniciante com relação à consciência ambiental, e apesar de perceber e se incomodar com os impactos ambientais provocados pelas empresas, não considera o meio ambiente uma prioridade de investimentos e não acredita no que as empresas divulgam em termos de responsabilidade socioambiental.
Uma das características de cidades pequenas do interior do Ceará é que ainda existem pessoas que acreditam que a empresa deve fazer apenas o que estabelece as leis ou que consideram difícil cumprir todas as leis e não se importam se as empresas não o fizerem.
O que mais impressiona é constatar que as populações de cidades pequenas e pobres não compreendem a realidade dos problemas ambientais a ponto de discordar de frases como: “a humanidade hoje usa mais recursos naturais do que o planeta é capaz de oferecer, colocando em risco a existência desses recursos e da vida no futuro”, e de concordarem com a frase “apesar de vivermos todos em um mesmo planeta é exagero dizer que o que cada um faz afeta a todos”.
Através dos resultados da pesquisa é possível perceber que mesmo a população acreditando que tem o poder de intervir nas ações de uma empresa, ela não age de tal forma, considerando as empresas da cidade responsáveis em vários aspectos. Desta forma, mesmo a população considerando a poluição do ar e a poluição das águas como os impactos que mais incomodam, parecem não se incomodar com poluição atmosférica, gerada pelos gases liberados pela caldeira, e com as grandes quantidades de água utilizada diariamente na produção de papel e celulose enquanto que a população sofre por falta do mesmo recurso.
Portanto, conclui-se que a adequação socioambiental da organização não parte de pressões sociais, mas da consciência de seus gestores, ou por força de lei.
Desta forma, uma empresa quando se estabelece em uma cidade pobre não pode cegar aos problemas ambientais que sua produção pode causar, embora não percebidos pela população, por isso deve investir na fabricação de produtos ou prestação de serviços que não degradem o meio ambiente, a inclusão social e a participação no desenvolvimento da
comunidade, são diferenciais cada vez mais importantes em termos de reconhecimento, além de contribuir para o futuro do país.
Logo, as empresas em geral devem investir no permanente aperfeiçoamento de suas relações com meio externo, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e solidária.
É valido mencionar que os resultados desta pesquisa não podem ser generalizados, por isso sugere-se a aplicação de novas pesquisas com uma amostra maior, e em outras cidades. Considera-se que esse estudo pode ser útil aos pesquisadores da área de marketing e de gestão ambiental empresarial.
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APÊNDICES
APÊNDICE A – Roteiro de entrevista aplicado ao gerente de produção da empresa ENTREVISTA REALIZADA COM O GERENTE DE PRODUÇÃO DA EMPRESA
1) Como é o processo produtivo da empresa?
2) Quais são as matérias-primas utilizadas no processo produtivo? 3) Quais são os resíduos gerados no processo?
4) Quantas toneladas de papel são produzidas diariamente?
5) Qual a quantidade de matéria-prima necessária para essa produção? E qual a quantidade de resíduos gerados?
6) A empresa já foi autuada por algum órgão de controle ambiental?
APÊNDICE B - Questionário
Questionário realizado para ser utilizado no trabalho de conclusão do curso de Administração da Universidade Federal do Ceará, com o intuito de obter os dados necessários para alcançar os objetivos da pesquisa qual seja descobrir a percepção da população quanto aos impactos ambientais causados pelas empresas locais.
1. Com qual a frequência você pratica essas ações? (Nunca, às vezes, quase sempre, sempre)
2. Quanto você concorda ou discorda das seguintes frases?
Nunca Às vezes Quase
sempre Sempre 1 Desligo aparelhos eletrônicos quando não está usando
2 Evita deixar lâmpadas acesas em ambientes desocupados 3 Planejo a compra de alimentos
4 Costumo usar o verso do papel já utilizado 5 Separo o lixo para reciclagem
6 Costumo ler os rótulos das embalagens
7 Não costumo guardar alimentos quentes na geladeira
8 Compro produtos de empresas que se preocupam com a responsabilidade ambiental
9 Dou preferencias a comprar produtos recicláveis
10 Quando faço minhas compras utilizo as sacolas descartáveis 11 Fecho a torneira enquanto escova os dentes
12 Descarto as pilhas em locias apropriados 13 Utilizo pilhas recaregáveis
14 Lavo a louça com a torneira fechada 15 Utilizo produtos descartáveis 16 Utilizo papel reciclado 17 Utilizo lampadas fluorescentes
FREQUÊNCIA AÇÕES Discordo totalmente Discordo parcialmente Concordo parcialmente Concordo totalmente
1 “Como consumidor, posso interferir na maneira como uma empresa atua de forma responsável"
2
"Preço e qualidade são critérios de compra muito mais importantes do que os cuidados da empresa com a sociedade e meio ambiente"
3
“Nosso governo deveria criar leis que obrigassem grandes empresas a irem além do seu papel tradicional e contribuíssem para uma sociedade melhor, mesmo que isso resultasse em preços mais altos e menos empregos.”
4
"É necessário que os rótulos e embalagens tragam informações mais detalhadas sobre os produtos, como a composição, origem, instruções de como usá-los e jogá-los fora - e até características das empresas que os fabricam"
5 "A propaganda tem o poder de influenciar muito o comportamento de consumo das pessoas. "
6 "Apenas as classes mais altas tem condições de escolher produtos e serviços mais sustentáveis,"
7 "Hoje, uma pessoa se define por aquilo que ela compra ou usa, e não há nada de errado nisso."
8 "Apesar de vivermos todos em um mesmo planeta, é exagero dizer que o que cada um faz afeta todos."
9 "Jogar comida fora representa o desperdício de muitos recursos, como água, energia, adubo, fertilizantes e trabalho."
10
"A humanidade hoje já usa mais recursos naturais do que o planeta é capaz de oferecer, colocando em risco a existência desses recursos e da vida no futuro."
FRASES
3. Qual o seu nível de incomodo com relação aos seguintes impactos provocado pelas empresas? (Nenhum, indiferente, pouco ou muito incomodo)
4. Para você qual a medida que surte maior efeito para solucionar os impactos ambientais? Marque apenas uma opção.
Distribuir informativos à sociedade sobre o tema
Denúncias da sociedade
Aumentar as pressões em relação às empresas poluidoras
Aplicar corretamente a lei e criar novas leis 5. Do seu ponto de vista as empresas deveriam investir em:
Coloque na ordem crescente de 1 a 5 de acordo com onde você investiria primeiro. a) Educação e treinamento ____
b) Meio Ambiente ____
c) Saúde ____
d) Segurança ____
e) Artes/Cultura ____
6. Você acredita que as empresas realmente fazem aquilo que elas divulgam em termos de responsabilidade social e ambiental? Marque apenas uma opção.
Sim
Não
Em parte Por quê?
7. Com qual destas frases você concorda mais? Marque apenas uma opção.
As empresas sempre deveriam fazer mais do que está estabelecido nas leis buscando trazer maiores benefícios para a sociedade
As empresas deveriam cumprir as leis e fazer algumas coisas a mais se isso trouxer vantagens para ela junto aos seus clientes
As empresas deveriam fazer apenas o que está estabelecido nas leis
Não tem problema se as empresas não fizerem tudo o que está escrito nas leis, pois é difícil cumprir todas as leis
Nenhum Indiferente Pouco Muito 1 Poluição das águas
2 Poluição do ar
3 Poluição visual e sonora 4 Uso abusivo de agrotóxicos 5 Esgotos não tratados 6 Lixo não acondicionado
adequadamente 7 Desmatamento
IMPACTOS
8. No último ano, você pensou em punir uma empresa que você não achasse socialmente responsável, deixando de comprar seus produtos ou criticando a empresa para outras pessoas?
Não pensou em fazer isto
Pensou, mas acabou não fazendo
Você efetivamente fez isto no último ano
9. Na cidade onde mora como se comportam as empresas?
Se discorda, porquê? 10.Idade Abaixo de 18 anos Entre 18 e 30 anos Entre 31 e 60 anos Acima de 60 anos 11.Sexo: Feminino Masculino
12.Qual a sua renda familiar?
Acima de 20 salários mínimos (R$ 14.500 ou mais)
De 10 a 20 salários mínimos (De R$ 7.250,00 a R$ 14.499,99)
De 4 a 10 salários mínimos (De R$ 2.900,00 a R$ 7.249,99)
De 2 a 4 salários mínimos (De R$ 1.450,00 a R$ 2.899,99)
Até 2 salários mínimos (Até R$ 1.449,99) 13.Escolaridade Ensino fundamental Ensino médio Ensino superior Pós graduação Discordo totalmente Discordo parcialmente Concordo parcialmente Concordo totalmente
1 respeitam o meio ambiente 2 ajudam a manter a cidade limpa 3 não desperdiçam os recursos naturais 4 contribuem para o crescimento da cidade 5 garantem a segurança de seus funcionários 6 reciclam os materiais que não serão mais utilizados 7 contribuiem para ações sociais
As empresas da minha cidade:
APÊNDICE C – Quadro de congruência
Objetivos Questões
Tópico 2.1
Cêga e Tavares (2012) definem desenvolvimento sustentável como uma forma de conscientizar o indivíduo de que ele é extremamente dependente dos recursos naturais e tem que agir de tal forma a possibilitar que as gerações futuras possam desfrutar dos recursas naturais da mesma forma que a presente.
Tópico 3.2
A Natural Marketing Institute , para compreender se os consumidores estão mudando suas atitudes e comportamentos em virtude da sustentabilidade, realizou uma pesquisa, através da qual obteve o resultado de que realmente dois terços das pessoas entrevistadas desenvolvem tendências para a sustentabilidade e estão mudando os seus hábitos para minimizar seus impactos sobre o planeta (ABRAHÃO, 2014).
Tópico 2.3
Segundo Kraemer (2005), a indústria é a que possui maior responsabilidade pela grande quantidade de resíduos lançados no ambiente e pelas suas agressões fatais, as que geram maior impacto ambiental.
Tópico 2.3
O conceito de impacto ambiental é definido pelo CONAMA (1983) no artigo 48 do Decreto nº 88.351, de 1º de junho de 1983, Art. 1º, como sendo qualquer transformação do meio ambiente resultante das práticas das atividades humanas que afetem a saúde, a segurança, o bem-estar, as atividades sociais e econômicas, a biota, as condições estéticas e sanitárias do meio ambiente e a qualidade dos recursos ambientais. Tópico
2.3
O desenvolvimento sustentável e a preservação do meio tornam-se uma via de mão dupla, onde tanto as empresas quanto a sociedade devem estar comprometidos. Conforme Seiffert (2005), as mudanças comportamentais e a consciência do consumidor são os responsáveis pelo surgimento da preocupação ambiental por parte das empresas. Tópico
3.1
A percepção é um dos fatores internos de influência que mais chama a atenção dos profissionais de marketing, pois é através dela que a atenção do consumidor é