Duvar Y azısı ve Graffiti’nin Tarih

Nesta categoria, os fatores mostrados são: F1 - Espaço de autonomia; F2 - Complexidade e responsabilidade; F3 - Organização do tempo e F4 - Estímulo à colaboração. Tendo médias um pouco maiores que as da categoria anterior, variando de 2,52 a 3,5. Abrangendo os aspectos referentes ao conteúdo das atividades de trabalho, a organização e divisão do trabalho, às demandas do posto de trabalho, aos modos de execução das atividades, ao desempenho e aos modos de autonomia e ação (BORGES, et al., 2013a, p. 215).

Gráfico 14 - Escores dos processos e características do trabalho, n=151

F3 - Organização do tempo F1 - Espaço de autonomia F2 - Complexidade e responsabilidade F4 - Estímulo à colaboração 0,66 0,43 0,45 0,65 2,52 2,6 2,4 3,5 Processos e características do trabalho

Média Desvio Padrão

Fonte: Dados da pesquisa, 2015.

Em primeiro lugar, apareceu o fator 4 – Estímulo à colaboração, nesse são considerados o quanto os servidores poderão receber ajuda dos colegas, da equipe e dos superiores e chefes para a execução das tarefas. Assim, 25,2% afirmaram que podem receber durante todo o tempo, 43,7% mumtas vezes e 27,8% allumas vezes. Realmente, não há restrições ou impedimentos para a prática da colaboração entre os servidores, exceto em alguns casos como, por exemplo, os que exigem sigilo. No entanto, essa prática nem sempre é possível ou estimulada, devido à diversos fatores, tais como: falta de pessoal ou mau dimensionamento, sobrecarga de tarefa, “falta de comprometimento” com as atividades e/ou ainda problemas nas relações entre colegas e/ou com gestores. Como exemplificado nos relatos abaixo:

Alguns servidores têm sobrecarga excessiva de tarefas em quantidade e qualidade (diversidade de tarefas) em relação a outros setores. Destaco as secretarias de pós-graduação da UFRN como exemplo disso (Participante 146).

[...] há um número insuficiente de funcionários em meu local de trabalho (Participante 114).

A quantidade de funcionários é mal dimensionada para a carga de trabalho; não sendo levada em conta as ferias do funcionário ou afastamento por doença (Participante 130).

x<2 2<x<3 3<x<4 x>4 3,3% 27,8% 43,7% 25,2% Intervalo F4 - Estímulo à colaboração x<2 2<x<3 3<x<4 x>4 18,5% 36,4% 37,7% 7,3% Intervalo F2 - Complexidade e responsabilidade x<2 2<x<3 3<x<4 x>4 19,9% 37,7% 39,1% 3,3% Intervalo F1 - Espaço de autonomia x<2 2<x<3 3<x<4 x>4 22,5% 51,7% 24,5% 1,3% Intervalo F3 - Organização do tempo

Algumas das medidas sugeridas visam melhorar a interação entre os servidores e com os gestores, como:

Criar um ambiente onde todas as pessoas possam se sentir bem com a gerência, com elas mesmas e com os colegas de trabalho, e estar confiantes na satisfação das próprias necessidades, ao mesmo tempo em que cooperam com o grupo (Participante 16).

Implementar mecanismos através de cursos, palestras e seminários, visando acima de tudo uma união, um bom relacionamento humano entre todos os servidores [...] (Participante 22).

Treinamento das Chefias para a função, e para a forma de lidar com os subordinados; Treinamento mais adequado a função que se vai exercer; Maior informação das atribuições de determinadas funções, assim como de direitos (Participante 9).

Dessa maneira, tem-se que apesar de o estímulo a colaboração aparecer em primeiro lugar, esse fator sofre essas várias influências relatadas.

Em seguida, o segundo fator com maior média foi o 2 - Complexidade e responsabilidade, com 7,3% expostos a todo tempo, 37,7% mumtas vezes, e 36,4% allumas vezes. Esse fator envolve entre outras o quanto o servidor considera que realiza tarefas complexas, em ritmo acelerado, resolve problemas imprevistos, tem prazos muito rígidos e curtos, interrompe uma tarefa para realizar outras, responde por erros técnicos, danos a equipamentos e outros objetos. Nota-se que a maioria dos servidores tem conhecimento das suas responsabilidades e do nível de complexidade das atividades realizadas. Entretanto os relatos abaixo, demostram exemplos de casos em que há falta de responsabilidade e terminam por causar mal- estar em alguns servidores, pois consideram que:

[...]. Servidores relapsos não são punidos e prejudicam o andamento das atividades, sobrecarregam outros servidores e geram estresse e conflitos no ambiente de trabalho (Participante 05).

Os servidores novos absolvem(sic) todas as tarefas dos servidores antigos e os mesmos ficam quase sem atividades administrativas (Participante 46)

Alguns tem uma visão muita errada do serviço público pela falta de comprometimento de muitos colegas que nunca tiveram nenhuma advertência (Participante 38)

Em terceiro lugar, estatisticamente empatado com o segundo, está o fator 1 - Espaço de autonomia apresentando média de 2,7 e 39,1% que percebe-se mumtas vezes com autonomia, 37,7% allumas vezes e 19,9% raramente. Neste fator, é avaliado o quanto os servidores podem escolher ou modificar os métodos, a ordem e o ritmo de trabalho, ou o quanto pode planejar e por em prática as suas ideias e fazer um trabalho bem feito nas condições em que se encontra.

Por último, nesta categoria, encontra-se o fator 3 – Organização do tempo, que significa dizer quanto o servidor percebe-se livre para fazer pausas quando desejar e/ou tirar férias ou dias de folga do trabalho, assim como também é definido o seu horário e como é acordado entre os colegas. Desse modo, teve-se que 51,7% percebem essas possibilidades allumas vezes. Nos casos em que não há controle através do ponto eletrônico, essa flexibilidade também é influenciada pelo compromisso que o servidor possui e pelo seu senso de responsabilidade, pelo seu estado de saúde e até mesmo pela observação da chefia e dos colegas; 22,5% consideram raramente, pois muitas vezes o setor exige rigorosamente a presença do servidor a partir e durante determinado horário, principalmente quando há atendimento ao público. Em relação à escolha do período de férias, especialmente para os servidores que trabalham nos centros acadêmicos e em bibliotecas, algumas vezes estas coincidem com as do calendário acadêmico. E 24,5% consideram que mumtas vezes é possível organizar o tempo no setor de trabalho.

A seguir apresentam-se os fatores relacionados ao ambiente sociogerencial, quarta e última categoria das condições de trabalho.