Em face do problema e dos objetivos da pesquisa optou-se por desenvolvê-la tendo como referência a pesquisa qualitativa, visando apreender a questão da informação nas equipes de produção em Educação a Distância bem como o papel do profissional da informação naquele contexto. Para fazê-lo foram recuperadas as ações informacionais em suas especificidades – selecionar, organizar, tratar e disseminar informação – e buscou-se captar como estas funções são necessárias no contexto das equipes de produção. Somando-se a esta dimensão recuperou-se os saberes e competências do profissional da informação e se elaborou um modelo de produção para EAD, a fim de demonstrar as diferentes ações presentes neste processo. A efetividade deste percurso permitiu caracterizar as exigências informacionais no âmbito das equipes de produção e ainda evidenciar como este espaço se constitui como um lócus de atuação para os profissionais da informação.
Em decorrência desta apreensão e de sua análise tornou-se possível a construção de um modelo para equipes de produção em EAD, fato que demonstrou a importância do profissional nas equipes de produção. A análise dos diferentes aspectos tratados pela pesquisa revelou a importância de a modalidade de EAD representar um espaço para atuação dos profissionais da área de informação. Assim, para viabilizar esses objetivos, implementou-se estas ações:
a) Levantamento bibliográfico e sistematização teórica relativa às discussões da área de Biblioteconomia, Ciência da Informação e Educação a Distância, consolidando os principais aspectos que distinguem o trabalho dos profissionais da informação, as questões centrais que se encontram presentes no processo de educação na modalidade EAD, bem como o efetivo mapeamento dos
diferentes aspectos relativos à estrutura organizacional naquela modalidade. Essa atividade tornou possível categorizar a estruturação da EAD em quatro âmbitos: 1) Projeto pedagógico, que compreende a instituição, o processo pedagógico e o
desenho conceitual do curso (coordenador do curso, coordenador
pedagógico/acadêmico da EAD, acompanhamento pedagógico e/ou didático); 2) Equipe de produção, que abrange o coordenador de produção, o conteudista, também conhecido como professor-autor, o instrucional pedagógico, o instrucional web, o ilustrador e o revisor; 3) Equipe de acompanhamento do aluno, que envolve o tutor e o docente; 4) Elementos de apoio e suporte, que compreendem a monitoria, os especialistas em Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) e a secretaria;
b) Sistematização e consolidação, em quadros-síntese, do perfil das diferentes funções presentes na estrutura organizacional da equipe de EAD, ação que permitiu identificar e caracterizar os processos e os elementos constituintes das atividades dos atores bem como compreender e avaliar que não se pode fazer mera transposição do modelo presencial para o modelo a distância;
Ainda, em termos metodológicos a pesquisa, especificamente, no que tange a formação das equipes de produção de EAD,realizou-se:
c) Levantamento e a discussão dos modelos de produção vigentes para a EAD (embora as instituições não os utilizem em sua “integridade” havendo uma dissonância entre a proposta institucional e a sua efetiva aplicação) em suas etapas e fases a fim de que pudésse identificar as lacunas e os desafios da ação educativa no âmbito das equipes de produção com vistas a apresentar a proposição de um modelo ideal de produção;
Paralelamente, encontrava-se presente, também, como realidade concreta, a necessidade de recuperar os elementos relativos à historicidade do conhecimento no intuito de compreender a natureza das possíveis ações ou técnicas informacionais da Biblioteconomia, razão pela qual foi se colocando como indagação a necessidade de entender as atividades práticas realizadas pelo profissional da informação – que correspondem às dimensões técnicas de seleção, organização, tratamento e disseminação da informação, a fim de identificar em que medida estas se tornam capazes de representar e auxiliar o significado e a construção do saber nas equipes de produção de EAD. Aos aspectos acima indicados fez-se:
d) Elaboração e sistematização referente ao desenvolvimento histórico da área de Biblioteconomia e Ciência da Informação, assim como caracterização e descrição das funções e técnicas do trabalho do profissional da informação em termos de seleção, organização, tratamento e disseminação da informação;
e) Elaboração dos quadros síntese das dimensões técnicas informacionais com a seguinte estrutura: categorias de análise (seleção, organização, tratamento e disseminação da informação), os eixos de centralidade, os objetivos, as ações que os fundamentam e os seus respectivos referenciais teóricos - que evidenciam as especificidades e características das funções dos profissionais da informação e aquelas exercidas pelos integrantes da equipe de produção;
f) Consolidação dos diferentes estudos relativos à EAD e a dimensão informacional, de acordo com as discussões no campo da Biblioteconomia e da Ciência da Informação no intuito de compreender a natureza das possíveis ações ou técnicas informacionais. Estas buscaram identificar em que medida as dimensões da informação se tornam capazes de representar e auxiliar o significado e a construção do saber nas equipes de produção de EAD;
g) Elaboração e apresentação do quadro das dimensões informacionais na etapa de produção, evidenciando as especificidades e características das funções dos profissionais da informação / atividades desenvolvidas e realizadas e os beneficionários das ações no modelo de produção;
h) Proposição de um modelo “ideal” de produção de materiais didáticos para EAD, indicando as possíveis ações informacionais para cada etapa desse modelo.
Em síntese, a realização do processo de pesquisa, de acordo com a orientação metodológica descrita acima, tornou possível articular os diferentes aspectos teóricos e apreender suas inter-relações, constituindo-se este material o fundamento para se efetivar o contraponto entre os dados consolidados e a literatura referente às questões objeto desta análise.