sobre as diferenças quanto à importância e à prática das Competências Gerenciais Essenciais pelos gestores do Polo Industrial de Manaus no desempenho da sua função gerencial. Este ponto contribuiu para o atingimento de um dos objetivos específicos, ao levantar as Competências Gerenciais Essenciais mais importante e as mais praticadas pelos gestores do Polo Industrial de Manaus, e ainda verificar os hiatos entre as Competências Gerenciais Essenciais consideradas importantes e as que são praticadas pelos gestores.
5.4. As Competências Gerenciais Essenciais-CGE’s mais valorizadas pelos gestores no desempenho da sua função
Nesta seção apresenta-se as Competências Gerenciais Essenciais consideradas mais Importantes pelos gestores do Polo Industrial de Manaus no desempenho da sua função. Estas competências são aquelas que os gestores sinalizaram importantes no dia-a-dia da sua função gerencial. Daí a importância delas serem consideradas tanto pelos gestores no desempenho das suas funções bem como pelas áreas de recursos humanos das organizações, que devem estar atentas para que seus gestores possam estar desenvolvimento as competências sinalizadas para que haja um gerenciamento eficaz. Dentre as Competências Gerenciais Essenciais consideradas mais Importantes pelos gestores foram: Estratégia Organizacional, Tomada de Decisão e a Gestão de Negócios. A seguir serão caracterizados os resultados de cada uma das competências.
a) Estratégia Organizacional - A importância dada pelo gestores dimensão Estratégia Organizacional remontam as subdimensões de Desenvolvimento e Comunicação de uma Visão Estratégica (Subdimensão 6.1.), com a melhoria do desempenho
através do estabelecimento de metas e objetivos (Subdimensão 6.2.) e a Orientação para a Comunidade (Subdimensão 6.3.).
A Competencia Estratégia Organizacional já foi considerada importante a ser observada pelo gestor pelos seguintes autores conforme a sua respectiva subdimensão:
a.1.) Desenvolvimento e Comunicação de uma Visão Estratégica, foram defendidas como uma competência importante pelos seguintes autores: Bennis e Nanus (1988); Mota (1998); Bennis (1994); Kouzes e Posner (2008); Covey (1990); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011); Martina, Hana e Jiří (2012); Mohd-Shamsudin e Chuttipattana (2012);
a.2.) Melhoria do desempenho através do estabelecimento de metas e objetivos, foram tratadas pelos seguintes autores: Mota (1998); Covey (1990); Vergara (2000); Charan(2007); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011); Martina, Hana e Jiří (2012); Mohd-Shamsudin e Chuttipattana (2012).
a.3.) Orientação para a Comunidade: Fleury e Fleury (2001); Mota (1998); Luthans (1988); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011); Martina, Hana e Jiří (2012); Mohd- Shamsudin e Chuttipattana (2012).
b) Tomada de Decisão (m=3,80 e dp=0,410). Quando o gestor dá importância na dimensão Tomada de Decisão, significa que ele dá importância as seguintes subdimensões: Análise de Problemas (4.1.), Tomada de Decisão (4.3.) e Negociação (4.3).
A Tomada de Decisão como competência importante foi observada primeiramente por Simon (1960), onde dizia que gerenciar é tomar decisões, portanto toda ação gerencial tem natureza decisória. Assim como Simon (1960) a competência de Tomada de Decisão observada pelo gestor já foi tratada pelos seguintes autores conforme a sua respectiva subdimensão:
b.1.) Análise de Problemas, foi tratada pelos seguintes autores: Luthans (1988); Mota (1998); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011);
b.2.) Tomada de Decisão, foi tratada pelos seguintes autores: Mintzberg (1973); Luthans (1988); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011);
b.3.) Negociação, foi tratada pelos seguintes autores: Covey (1990); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Martina, Hana e Jiří (2012).
c) Gestão de Negócios (m=3,80 e dp=0,415). A importância dada pelo gestores dimensão Gestão de Negócios tem haver com as subdimensões de Operações do Negócio (7.1.), Desenvolvimento e Execução de Planos (7.2.) e Gerenciamento de Projetos (7.3.).
A Gestão de Negócios como competência importante a ser observada pelo gestor já foi tratada pelos seguintes autores conforme a sua respectiva subdimensão:
c.1.) Operações do Negócio foi tratada pelo seguintes autores: Cripe e Mansfield (2003); Fleury e Fleury (2001);Mota (1998); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006) e Pillay (2008);
c.2.) Planos foi tratado pelos seguintes autores: Daólio (2004); Mota (1998); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006); Pillay (2008); e Gerenciamento de Projetos foi tratado pelos seguintes autores: Kerzner (1998), Frame (1999) e Covey (1990).
Os resultados demonstraram que as Subdimensões das Competências Gerenciais Essenciais consideradas mais importantes pelos gestores do Polo Industrial de Manaus no desempenho da sua função gerencial, foram Orientação para a Comunidade, Operações do Negócio, Tomada de Decisão, Melhoria do desempenho através do estabelecimento de metas e objetivos, Negociação e o Gerenciamento de Projetos. A seguir será analisado o resultado de cada uma das competências.
• Orientação para a Comunidade. Quando os gestores dizem que estão voltados para a comunidade, significa que eles valorizam o esforço para cumprir e
superar as expectativas dos clientes (asserção 66); Os autores que vêm dando a importância da Orientação para a Comunidade são: Fleury e Fleury (2001); Mota (1998); Luthans (1988); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011); Martina, Hana e Jiří (2012); Mohd-Shamsudin e Chuttipattana (2012).
• Operações do Negócio. Os gerentes do PIM quando valorizam a Operação de negócios, significa que eles estão interessados em conhecer e compreender as operações internas do negócio (asserção 19), demonstrar compreensão do funcionamento da organização (asserção 43) e procuram reagir com rapidez quando fatores externos podem impactar a organização (asserção 67). Os autores que dão a devida importância a Operações do Negócio são: Cripe e Mansfield (2003); Fleury e Fleury (2001);Mota (1998); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006) e Pillay (2008);
• Tomada de Decisão. Os gestores do PIM ao valorizarem a tomada de decisão significa que os gestores valorizam explorar informações adequadas e soluções alternativas para tomar boas decisões (asserção 11), empenham-se para tomar decisões equilibradas, mesmo em situações de prioridades conflitantes (asserção 34) e consideraram as consequências de várias opções e escolher as melhores alternativas (asserção 59). Além de Simon (1960) os autores que vêm dando a devida importância à Tomada de Decisão são: Tomada de Decisão: Mintzberg (1973); Luthans (1988); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011);
• Melhoria do desempenho através do estabelecimento de metas e objetivos. Quando os gestores dizem que valorizam a melhoria do desempenho através do estabelecimento de metas e objetivos, eles buscam estabelecer objetivos e metas claras para execução, monitoramento e aprimoramento do trabalho e dos processos (asserção 17), como também adotar métodos de melhoria contínua do desempenho em situações do trabalho do dia a dia e consequentemente alcançar metas(asserção 41). E procuram empenham-se para garantir a prestação integral de serviços aos clientes internos e externos (asserção 65). Os pesquisadores que evidenciaram a Melhoria do desempenho através do estabelecimento de metas e objetivos foram: Mota (1998);
Covey (1990); Vergara (2000); Charan(2007); Moura e Bittencourt (2006); Levenson, Stede e Cohen (2006); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010); Lorber e Savic (2011); Martina, Hana e Jiří (2012); Mohd-Shamsudin e Chuttipattana (2012).
• Negociação. Os gestores que valorizam a negociação, procuram primeiramente criar um clima de franqueza e confiança (asserção12), procuram enfatizar as soluções que sejam satisfatórias a ambas as partes (asserção 36) e estão abertos para aceitar ajuda de terceiros quando necessário e gerenciar (asserção 60). Os autores que levantam a importância da Negociação são: Covey (1990); Gyurak Babelova, Vanova, e Holkova (2010) e Martina, Hana e Jiří (2012).
• Gerenciamento de Projetos. Os gestores que valorizam o gerenciamento de projetos procuram adaptar estratégias exclusivas para conseguir resultados (asserção 21), buscam definir cronogramas claros e adequados para alcançar as metas do projeto (asserção 45) e gerenciam os projetos com eficiência e eficácia (asserção 69). Gerenciamento de Projetos foi tratado pelos seguintes autores: Kerzner (1998), Frame (1999) e Covey (1990).
Estas subdimensões vem seguidas de Coaching, Comunicar por meio Verbal, Desenvolvimento e Comunicação de uma Visão Estratégica e Adaptabilidade todos com 3,79 de média.
5.5. Competências Gerenciais Essenciais-CGE’s mais Praticadas pelos gestores no