Esta seção final dedica-se a reflexões livres sobre temas que não puderam ser explorados nes- te estudo, mas que compõem idéias interessantes e necessárias a uma investigação mais apro- fundada sobre o tema. As reflexões são apresentadas abaixo.
• Um dos tópicos que merece um tratamento mais aprofundado e que pode revelar aspectos interessantes à compreensão do estilo brasileiro de gestão remeteria à percepção que os es- trangeiros possuem do estilo praticado no país. Será que os traços por eles percebidos co- incidem com aqueles apontados pelos executivos brasileiros? Em que medida os estran- geiros vêem algo diferente dos brasileiros?
• A partir da discussão anterior pode-se refletir também sobre o que acontecerá com os tra- ços culturais tidos como tradicionais da cultura organizacional brasileira. Em que medida
eles permanecerão marcantes, serão reinventados ou extinguidos? E, quais os novos traços que podem surgir?
• Apesar da existência de trabalhos que sugerem a ocorrência de significativas diferenças nas culturas organizacionais e no estilo de gestão de países que compartilham culturas la- tino-americanas (Friedrich et al, 2005), grande parte dos estudos em culturas nacionais, como os trabalhos de Hofstede (1997, 2001) e House et al (2004) consideram os países la- tino americanos como um grupo culturalmente coeso. A pergunta que ainda precisa de uma resposta convincente é em que medida o estilo brasileiro de gestão se distingue de es- tilos como, por exemplo, o colombiano, o venezuelano, o argentino ou o chileno? Ou mesmo o português? Em outras palavras, o que torna o estilo brasileiro único ou singular?
• Assumindo que o estilo nacional atual possa estar em processo de transformação e conso- lidação a partir da interação com os referenciais estrangeiros de gestão, quanto do estilo que se formará daqui alguns anos estará vinculado às raízes e traços culturais organizacio- nais tradicionalmente brasileiros e o quanto terá absorvido de outras culturas de gestão? O quanto a gestão no país terá ser mostrado resistente ou não às mudanças modernizadoras?
• Por fim, o presente estudo buscou incorporar as influências e impactos da internacionali- zação dos negócios nas últimas décadas na gestão e no estilo praticado no país e sugere que o estilo atual possa ser caracterizado como “glocal”, na medida em que em permite a junção de integração global com adaptação local. Hoje, portanto, o estilo seria algo em transformação. A pergunta mais geral que poderia ser colocada é daqui há 10 ou 15 anos, assumindo que o Brasil participará cada vez mais da economia mundial e que a interna- cionalização das empresas se expandirá, como se caracterizará o estilo nacional? Para on- de ele caminha?
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APÊNDICE A – Roteiro para Entrevista
Dados pessoais Nome:
Nacionalidade:
Tempo no Brasil (se estrangeiro): Formação educacional:
Idade: Sexo: F M
Cargo na empresa:
Tempo na empresa: Tempo no cargo:
Dados da empresa Empresa:
Origem do capital
Nacional: Internacional: Misto: Ramo de atividade:
Porte:
Quantidade de funcionários: Faturamento anual:
Questões abertas Questões:
(B = questão para brasileiros; E= questão para estrangeiros)
1. Descreva sucintamente as atividades pelas quais você é responsável na Empresa X (B/E)
2. De que forma você se relaciona com gestores estrangeiros em seu dia-a-dia? Cite exemplos (B)
3. O que você sentiu ou percebeu quando chegou ao Brasil com relação à forma de ges- tão na Empresa X? Cite exemplos (E)
4. Na sua percepção, quais os aspectos da forma como a Empresa X é gerida que mais facilitam a realização das suas atividades? Cite exemplos (B/E)
5. Na sua percepção, quais as maiores dificuldades para realização de suas atividades na Empresa X? Cite exemplos (B/E)
6. Quais habilidades e capacidades individuais você diria são essenciais para realizar suas atividades com sucesso na Empresa X? Cite exemplos (B/E)
7. Quais desafios o contexto econômico, social e político brasileiro coloca aos gestores nas organizações no Brasil? Cite exemplos (B/E)
8. Na sua percepção, quais as principais diferenças entre a forma como você realiza suas atividades aqui no Brasil e a forma como os estrangeiros que você possui contato rea- lizam suas atividades fora do Brasil? Cite exemplos (B/E)
9. Na sua percepção, há impactos da forma estrangeira de gestão na forma como as em- presas são geridas aqui no Brasil? Quais? Cite exemplos (B/E)
10. Quais aspectos das suas atividades são únicos, particulares ao contexto brasileiro? Cite exemplos (B/E)
11. Quais as “dicas” que você daria para que as pessoas realizem suas atividades de traba- lho com sucesso nas empresas brasileiras? (B/E)
Questões de avaliação
As questões abaixo fazem referência a aspectos da forma como a gestão de organizações é feita no Brasil. Para respondê-las tenha em mente a forma como você percebe esses aspectos no contexto brasileiro. Considere a empresa em que trabalha atualmente ou a última experiên- cia que teve em empresas no Brasil.
Assinale as respostas conforme a codificação abaixo.
CÓDIGO PARA RESPOSTAS
1.Discordo totalmente
2. Discordo 3. Não concordo nem discordo
4. Concordo 5.Concordo
totalmente 1. As pessoas de maior prestígio e em cargos de liderança na empresa
se encontram nessa posição em função de suas capacidades e habi- lidades para tocar o negócio
1 2 3 4 5. 2. As pessoas possuem grande capacidade de adaptação a mudanças 1 2 3 4 5. 3. As pessoas evitam situações de incerteza ou risco 1 2 3 4 5. 4. Apesar da estabilidade financeira e emocional que a empresa pode
oferecer às pessoas, frequentemente elas sentem que têm sua auto- nomia e liberdade de ação restritos
1 2 3 4 5. 5. As relações entre as pessoas são fortemente influenciadas pelo car-
go que elas ocupam 1 2 3 4 5.
6. Diálogos e discussões são estimulados 1 2 3 4 5.
7. As pessoas são tratadas de forma igualitária, independentemente do
cargo que ocupam na estrutura da empresa 1 2 3 4 5. 8. Existe grande quantidade de regras e procedimentos formalizados
como suporte à tomada de decisões e à realização do trabalho 1 2 3 4 5. 9. Ao cometer falhas ou descuidos propositadamente as pessoas sa-
bem que serão punidas 1 2 3 4 5.
10. As pessoas procuram desenvolver um relacionamento próximo e
afetivo com as pessoas com as quais trabalham 1 2 3 4 5. 11. O relacionamento entre as pessoas, a preocupação com o próximo e
com a qualidade de vida dos profissionais são questões importantes 1 2 3 4 5. 12. As pessoas preferem que os líderes sejam responsáveis pela reso-
lução de problemas importantes nas empresas 1 2 3 4 5. 13. O vínculo que as pessoas possuem com os líderes da empresa ou
com seus gestores imediatos é mais importante do que aquele que possuem com a organização
1 2 3 4 5. 14. Em situações de conflito de opiniões com os gestores ou líderes, as
pessoas preferem uma posição conciliadora 1 2 3 4 5. 15. As pessoas se preocupam mais com os resultados financeiros e com
a competitividade da empresa no mercado do que com as pessoas
1.Discordo totalmente
2. Discordo 3. Não concordo nem discordo
4. Concordo 5.Concordo
totalmente 16. Os relacionamentos pessoais que as pessoas possuem na empresa
por vezes as colocam em situações privilegiadas frente às regras es- tabelecidas
1 2 3 4 5. 17. As pessoas aceitam as decisões de seus gestores imediatos sem
questioná-los 1 2 3 4 5.
18. As pessoas acreditam que devem aguardar a orientação dos seus
gestores para exercer suas atividades 1 2 3 4 5.
19. As pessoas crêem que o trabalho metódico e manual destina-se a
indivíduos com menor status social 1 2 3 4 5.
20. Se as pessoas possuem algum problema no âmbito profissional elas
recorrem a amigos e familiares para solucioná-lo 1 2 3 4 5. 21. A pessoas realizam seus trabalhos por autodeterminação 1 2 3 4 5. 22. O pertencimento a uma empresa fornece às pessoas uma sensação
de segurança financeira e emocional 1 2 3 4 5.
23. Idéias e perspectivas inovadoras ou inusitadas são incentivadas 1 2 3 4 5. 24. Algumas vezes, as pessoas acreditam que quando se defrontam
com situações proibidas legalmente podem “dar um jeitinho” de
burlá-las 1 2 3 4 5.
25. Normas e procedimentos existentes são questionados e reavaliados
periodicamente 1 2 3 4 5.
26. Em geral, há espaço para que as pessoas avaliem seus superiores 1 2 3 4 5. 27. Se um indivíduo toma uma decisão sem consultar seu gestor imedi-
ato esse ato será considerado uma insubordinação 1 2 3 4 5. 28. O relacionamento entre colegas de trabalho se restringe às ativida-
des profissionais 1 2 3 4 5.
29. Técnicas de planejamento organizacional são frequentemente utili-
zados como garantia de maior previsibilidade nas ações 1 2 3 4 5. 30. A adoção de ferramentas de gestão estrangeiras é feita sem as de-
vidas adaptações à realidade das organizações no Brasil 1 2 3 4 5. 31. O fato de pertencer a alguma organização dá às pessoas uma sensa-
ção de proteção e essa proteção é compensada com um alto grau de
lealdade das pessoas às organizações 1 2 3 4 5.
32. Em geral, as decisões que as pessoas tomam nas organizações no
Brasil são mais orientadas para o longo prazo 1 2 3 4 5. 33. Ao pertencer a uma organização no Brasil é importante para as
pessoas o sentimento de que fazem parte de uma “família” 1 2 3 4 5. 34. Em geral, as pessoas consideram as soluções de gestão estrangeiras