Araştırmaya Katılan Hasta ve Hasta Yakınlarının İnternet’e

Meram Tıp Fakültesi Hastanesi’nin (MTFH) internet uygulamaları ve katılımcıların internet kullanımına ilişkin hasta ve hasta yakınlarının görüşlerini tespit etmek amacıyla Tablo 4.11’deki maddeler beşli likert ölçeği şeklinde sorulmuştur. Ölçekte 1 hiç ve 5 her zaman anlamındadır. Hasta ve hasta yakınlarının MTFH internet uygulamaları ve internet kullanımlarına ilişkin görüşleri Tablo 4.11’de görüldüğü gibidir.

Tablo 4.11. Araştırmaya Katılan Hasta ve Hasta Yakınlarının Hastanenin İnternet Uygulamalarına İlişkin Görüşleri

Ort. _Sap. Std. Evinizde veya iş yerinizde ne sıklıkla interneti

kullanıyorsunuz? 3,18 1,58

İnterneti maillerinizi kontrol etmek dışında, ne sıklıkla

kullanıyorsunuz? 2,94 1,57

Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet sitesine erişimi

kolay buluyor musunuz? 2,81 1,19

Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet sitesinin

içeriğini yeterli buluyor musunuz? 2,67 1,06

Doktor seçiminde, doktorun web sayfasını incelemek sizi

etkiler mi? 2,10 1,20

Hastanelerin web sayfalarını ne sıklıkla ziyaret

ediyorsunuz? 1,82 0,95

Hastane istatistiklerini öğrenmek, bölümler hakkında bilgi almak, tanıtım filmleri izlemek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,76 1,02 Hastane ulaşımı, otopark, banka, ATM ve telefon rehberi

gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,62 1,01 Organ nakli, yeni doğan bebek listesi ve yapılan bağışlar

gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,53 0,86 Ziyaret saatlerini öğrenmek, görüşlerinizi bildirmek ya da

soru sormak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,51 0,88 Muayene olmak için, randevu almak için ya da

doktorunuzla görüşmek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,50 0,93 İnternetten doktorunuzla ne sıklıkla görüşüyorsunuz? 1,27 0,71

Not: (i) n=156; (ii) ölçekte 1=hiç ve 5=her zaman anlamındadır;(iii) Friedman çift yönlü Anova testine göre (χ2_{=588,606; p<,001 ) sonuçlar istatistiksel bakımdan anlamlıdır.}

Tablo 4.11 incelendiğinde hasta ve hasta yakınlarının interneti ev veya iş hayatlarında önemli ölçüde kullandıkları görülmektedir (3,18 ortalama). Ayrıca bu kullanımın sadece mail kontrolüyle sınırlı olmayıp başka amaçlarla da kullanıldığı söylenebilir(2,94 ortalama). Hasta ve hasta yakınlarına göre MTFH’nin internet sitesine erişim kolay olduğu ve hastane sitesinin içeriğinin yeterli olduğu söylenebilir. Bunun yanında hasta ve hasta yakınlarının doktorların web sayfalarını inceleyerek doktor tercihinde bulundukları da söylenebilir. Ayrıca hasta ve hasta yakınlarının muayene olmak, randevu almak, doktoruyla görüşmek,

organ nakli, yeni doğan bebek listesini görme, yapılan bağışlardan haberdar olma, ziyaret saatlerini öğrenme, görüş bildirme ya da soru sorma gibi amaçlarla internet sitesini çok fazla kullanmadıkları görülmektedir.

Grafik 4.19. Araştırmaya Katılan Hasta ve Hasta Yakınlarının Hastanenin İnternet Uygulamalarına İlişkin Görüşleri

3,18 2,94 2,81 _2,67 2,1 1,82 _1,76 1,62 _{1,53 1,51 1,5} 1,27 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 A B C D E F G H İ J K L O rt a la m a

Notlar: Grafikte A=Evinizde veya iş yerinizde ne sıklıkla interneti kullanıyorsunuz?, B=İnterneti maillerinizi kontrol etmek dışında, ne sıklıkla kullanıyorsunuz?, C=Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet sitesine erişimi kolay buluyor musunuz?, D=Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet sitesinin içeriğini yeterli buluyor musunuz?, E=Doktor seçiminde, doktorun web sayfasını incelemek sizi etkiler mi?, F=Hastanelerin web sayfalarını ne sıklıkla ziyaret ediyorsunuz?, G=Hastane istatistiklerini öğrenmek, bölümler hakkında bilgi almak, tanıtım filmleri izlemek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?, H=Hastane ulaşımı, otopark, banka, ATM ve telefon rehberi gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?, İ=Organ nakli, yeni doğan bebek listesi ve yapılan bağışlar gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?, J=Ziyaret saatlerini öğrenmek, görüşlerinizi bildirmek ya da soru sormak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?, K=Muayene olmak için, randevu almak için ya da doktorunuzla görüşmek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz? ve L=İnternetten doktorunuzla ne sıklıkla görüşüyorsunuz? anlamındadır.

Hasta ve hasta yakınlarının cinsiyete göre MTFH hastanesinin internet uygulamalarından yararlanma düzeyleri arasında bir farklılık olup olmadığı araştırılmıştır. Sonuçlar Tablo 4.12’de görüldüğü gibidir.

Tablo 4.12. Hasta ve Hasta Yakınlarının Cinsiyetlerine Göre MTFH İnternet Uygulamalarından Yararlanma Düzeyleri

Erkek (n=98) Bayan (n=58) Mann-Whitney U _Testi

Ort. _Sap. Std. Ort. Std. _Sap Z p

Hastanelerin web sayfalarını ne sıklıkla ziyaret

ediyorsunuz? 2,00 0,93 1,52 0,90 -3,689 <,001 Doktor seçiminde, doktorun web sayfasını

incelemek sizi etkiler mi? 2,27 1,18 1,83 1,19 -2,543 <,05 İnternetten doktorunuzla ne sıklıkla

görüşüyorsunuz? 1,33 0,77 1,17 0,60 -1,618 0,106 Muayene olmak için, randevu almak için ya da

doktorunuzla görüşmek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,69 1,04 1,17 0,60 -3,984 <,001

Ziyaret saatlerini öğrenmek, görüşlerinizi bildirmek ya da soru sormak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,71 0,97 1,17 0,53 -4,271 <,001

Hastane ulaşımı, otopark, banka, ATM ve telefon rehberi gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,90 1,14 1,14 0,44 -4,938 <,001

Hastane istatistiklerini öğrenmek, bölümler hakkında bilgi almak, tanıtım filmleri izlemek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,96 1,07 1,41 0,82 -3,452 <,001

Organ nakli, yeni doğan bebek listesi ve yapılan bağışlar gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,69 0,91 1,24 0,68 -3,953 <,001

Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet

sitesinin içeriğini yeterli buluyor musunuz? 2,88 0,99 2,31 1,10 -3,426 <,001 Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet

sitesine erişimi kolay buluyor musunuz? 3,02 1,08 2,45 1,29 -2,411 <,05 Not: (i) n=156 (ii) parantez içindeki rakamlar her bir gruba giren denek sayısını göstermektedir.

Tablo 4.12 incelendiğinde internetten doktorla görüşme sıklığı konusu dışında diğer tüm maddelerde erkek hasta ve hasta yakınlarının MTFH internet uygulamalarından yararlanma düzeylerinin bayanlara göre daha yüksek olduğu ve gruplar arasındaki bu farklılığın istatistiksel bakımdan Mann-Whitney U testine göre anlamlı olduğu görülmektedir. Bu bağlamda Tablo 4.12’deki sonuçlar “MTFH internet uygulamalarından erkek hasta ve hasta yakınlarının yararlanma düzeyleri daha yüksektir” şeklindeki 1 numaralı varsayımımızın büyük ölçüde desteklendiği söylenebilir.

Hasta ve hasta yakınlarının eğitim düzeylerine göre MTFH hastanesinin internet uygulamalarından yararlanma düzeyleri arasında bir farklılık olup olmadığı araştırılmıştır. Eğitim düzeyiyle ilgili değerlendirme yapılırken

üniversite mezunu olanlar ve olmayanlar şeklinde gruplandırılmıştır. Sonuçlar Tablo 4.13’de görüldüğü gibidir.

Tablo 4.13. Hasta ve Hasta Yakınlarının Eğitim Düzeylerine Göre MTFH İnternet Uygulamalarından Yararlanma Düzeyleri

Üniversite Mezunu Olmayanlar (n=80) Üniversite Mezunu Olanlar (n=76) Mann-Whitney U Testi

Ort. _Sap. Std. Ort. Std. _Sap Z p

Hastanelerin web sayfalarını ne sıklıkla ziyaret

ediyorsunuz? 1,48 0,87 2,18 0,89 -5,454 <,001 Doktor seçiminde, doktorun web sayfasını

incelemek sizi etkiler mi? 1,65 0,97 2,58 1,24 -4,798 <,001 İnternetten doktorunuzla ne sıklıkla

görüşüyorsunuz? 1,25 0,77 1,29 0,65 -1,269 0,204 Muayene olmak için, randevu almak için ya da

doktorunuzla görüşmek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,35 0,89 1,66 0,96 -3,074 <,05

Ziyaret saatlerini öğrenmek, görüşlerinizi bildirmek ya da soru sormak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,33 0,85 1,71 0,86 -3,803 <,05

Hastane ulaşımı, otopark, banka, ATM ve telefon rehberi gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,43 0,87 1,82 1,10 -2,626 <,05

Hastane istatistiklerini öğrenmek, bölümler hakkında bilgi almak, tanıtım filmleri izlemek için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,45 0,93 2,08 1,02 -4,427 <,05

Organ nakli, yeni doğan bebek listesi ve yapılan bağışlar gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?

1,53 0,93 1,53 0,79 -0,463 0,643

Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet

sitesinin içeriğini yeterli buluyor musunuz? 2,48 1,08 2,87 1,01 -2,164 <,05 Meram Tıp Fakültesi Hastanesinin, internet

sitesine erişimi kolay buluyor musunuz? 2,40 1,16 3,24 1,07 -4,588 <,05 Not: (i) n=156 (ii) parantez içindeki rakamlar her bir gruba giren denek sayısını

göstermektedir.

Tablo 4.13 incelendiğinde internetten doktorla görüşme sıklığı ve organ nakli, yeni doğan bebek listesi ve yapılan bağışlar gibi bilgilere ulaşmak için hastane web sitesini kullanma seçenekleri dışında diğer tüm maddelerde eğitim düzeyine göre internetten yararlanma düzeyleri arasında bir farklılık olduğu ve bu farklılığın Mann-Whitney U testine göre istatistiksel bakımdan anlamlı olduğu görülmektedir. Bu bağlamda Tablo 4.13’deki sonuçlar “eğitim düzeyi yüksek olan

hasta ve hasta yakınlarının MTFH internet uygulamalarından yararlanma düzeyleri daha yüksektir” şeklindeki 2 numaralı varsayımımızın büyük ölçüde desteklendiği söylenebilir.

4.2.7. Araştırmaya Katılan Hasta ve Hasta Yakınlarının İmaj