Utilizam-se nesta pesquisa duas fontes principais de dados, que foram divididas em duas unidades de análises: o questionário combinado e a análise documental propriamente dita. A coleta foi sistematizada desta forma a fim de que as comparações entre as instituições
pudessem apresentar características individuais em cada unidade de análise. A seguir, esses instrumentos serão detalhados.
Os questionários podem ser classificados em três categorias: de perguntas fechadas; de perguntas abertas; e que combinam ambos os tipos (RICHARDSON, 1999). O questionário aplicado na pesquisa enquadrou-se nessa última categoria.
Na pesquisa analítica pode ser feito uso de questionários, observação etc. Corroborando, Oliveira (1997) apresenta a escolha do método e técnica a utilizar depende do objetivo da pesquisa, dos recursos da ação inclusiva universitária disponível, do coletivo e elementos no campo da investigação. Como o objetivo dessa pesquisa é estudar acessibilidade focal para apropriação metodológica surda de educação superior e comunidade acadêmica surda sobre a política institucional articulada à ação da inclusão acadêmica surda, foram consideradas as técnicas de análise de temática. Também foi considerada a técnica da pesquisa participante, em razão do tamanho da amostra. A pesquisa selecionou esta técnica, pois assim poderia utilizar, separadamente ou em conjunto, para atender aos objetivos do estudo - questionário e análise documental.
Justificando a escolha das técnicas de coleta de dados escolhidas para a pesquisa, seleciona-se o questionário ainda na primeira fase, que identificou quais instituições do ensino superior que já têm experiência com o uso da metodologia inclusiva, em um curto espaço de tempo para efetivação da pesquisa (dois anos para completar a pesquisa, com a análise dos dados e divulgação dos resultados).
Na segunda fase da pesquisa, pretende-se aprofundar os dados, realizando uma nova coleta de dados, apenas com as universidades que têm de conformar à política e burocracia da acessibilidade no ensino superior a fim de identificar as dificuldades em se implementar esta forma metodológica apropriada para os alunos surdos e benefícios conseguidos com a sua implantação. Como esta etapa usará uma pequena amostra e seu objetivo é conseguir um aprofundamento dos dados desse tema, resolveu-se aplicar o método do questionário.
a) Questionário
Para Richardson (1989), os questionários cumprem pelo menos duas funções, sendo que a primeira diz respeito à descrição das características e à aferição de determinadas variáveis de um grupo social. A segunda função é medir as variáveis individuais e grupais.
Entre os modelos de questionários empregados, este experimento utilizou o modelo combinado, no qual as perguntas estruturadas (fechadas) e não-estruturadas (abertas) foram combinadas no mesmo instrumentos, ou seja, neste modelo, as perguntas continham espaços para que o sujeito pudesse redigir suas considerações e comentários livremente, conforme apêndice B.
Este tipo de instrumento, no ponto de vista de Minayo (1993), além de caracterizar uma conversa a dois, via email e pessoalmente em visita, cujos propósitos são muito claros e definidos, articula duas modalidades de questionários, que são o estruturado e o não estruturado havendo, portanto, por parte do entrevistador, uma abordagem contando com perguntas previamente formuladas e, ao mesmo tempo, uma livre do tema proposto.
Questionários são técnicas de pesquisa que iniciam um processo de descoberta na mente do entrevistado. Ao responder ao questionário, o participante começa a focalizar um determinado problema e o faz segundo um modo determinado de abordá-lo. Quando o respondente do questionário precisa reagir a perguntas fechadas e muito focalizadas, o chamado “bias” (tendenciáveis) pode se tornar um problema. Em perguntas abertas, a tendência existe também, embora esteja disfarçada.
Apesar de todos os esforços e cuidados, sempre haverá dificuldades para manter a imparcialidade durante a aplicação do questionário. Em relação a este fato,
No caso da pesquisa qualitativa, ao contrário do que muitos podem pensar, é fundamental o envolvimento do entrevistado com o entrevistador [...], ela é condição de aprofundamento da investigação e da própria objetividade. Em geral, os melhores trabalhos de campo são os mais simpáticos e que melhor se relacionam com os entrevistados. (MINAYO, 2010, p. 67-68).
Com amparo nessa orientação, inicialmente, foi feito contato com os sujeitos via e-mail, e pessoalmente foi realizada uma visita às Pró-Reitorias de Graduação, Pró- Reitoria de
Pesquisa e Pós-Graduação ou setor equivalente de cada uma das instituições de selecionada, isto é UNIVERSIDADE 2 e UNIVERSIDADE 1. Nesses encontros, foram apresentadas ideias centrais do projeto, o roteiro para realização do questionário – GESTORES, DOCENTES, DISCENTES e INTÉRPRETES (APÊNDICE A), como também as orientações quanto ao preenchimento do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (APÊNDICE B). Além disso, foi solicitado aos gestores das instituições que pusessem à disposição os documentos institucionais para análise posterior.
Após o cumprimento desta etapa, foi organizada e desempenhada uma agenda para realização dos questionários nas universidades sob exame.
Os questionários foram aplicados com os alunos escolhidos, prevendo certa liberdade de tempo, considerando a importância dos assuntos abordados e, também, o surgimento de colocações significativas à interpretação dos dados. No caso dos intérpretes, docentes e gestores, os questionários foram aplicados considerando suas agendas e disponibilidade.
Em ambos os casos, no entanto, foi informada a possibilidade de envio do questionário via e-mail ou o recolhimento pessoalmente em outra visita marcada no universo pesquisado.
Como o questionário adotado foi o semiestruturado, não houve preocupação com o rigor na ordem das questões. O roteiro traz uma sequência lógica para os assuntos, passando das questões simples para as complexas, possibilitando, assim, um aprofundamento daquelas entendidas como relevantes à interpretação dos dados.
Com base na solicitação dirigida às autoridades da Área de Concentração: Fundamentos e processos estratégicos para a sustentabilidade, submetemos à apreciação o Termo de Compromisso Institucional para realização dos questionários aos entrevistados. Após a análise os instrumentos foram assinados pelo grupo de gestores, alunos e tradutores (APÊNDICE C).
O roteiro do questionário dirigido aos gestores, discentes, docentes e intérpretes foi organizado com questões/temas, tais como: 1) Instituição do Ensino Superior; 2) Inclusão Social; 3) Responsabilidade Social; 4) Política Pública; 5) Acessibilidade.
É importante ressaltar que na identificação dos entrevistados utilizou-se uma simbologia representada por uma letra e um número. No caso dos gestores G1, e G2, no caso dos alunos identificados por A1 e A2 (alunos surdos), para alunos ouvinte O1 e O2, para docentes de Libras D1 e D2 e no caso intérpretes educacionais de LIBRAS I1 e I2, preservando, desta forma, suas identidades.
b) Análise documental
Vale ressaltar que, antes da análise dos documentos propriamente dita, foi realizado um estudo junto aos portais virtuais de cada instituição, antes de um contato pessoal, posteriormente na Internet, alcançando informações relativas à historia institucional, cursos, estrutura organizacional, serviços, recursos humanos, entre outros.
A análise documental é uma técnica valiosa, na medida em que complementa informações obtidas por outras técnicas, apontando novos aspectos da realidade pesquisada (LÜDKE; ANDRÉ, 1986).
A análise dos PDIs, documentos oficiais onde comprovam quais são os papéis das universidades em atuar e executar. São por meio das regras citadas por esses documentos que são cumpridas as exigências inerentes as instituições, ou seja, são eles as fontes de informação.
Guba e Lincoln (1981 apud LÜDKE; ANDRÉ, 1986), também defendem a noção de que independentemente da utilização de outros métodos, o uso dos documentos jamais deve ser ignorado, pois constituem verdadeiras fontes de informação. A análise documental efetivou-se inicialmente com o arranjo das fontes de estudo. Para isso, a análise documental foi sistematizada, possibilitando melhor compreensão dos documentos legais e institucionais de ambas IES pesquisadas.
Com a organização da aplicação da legislação que ampara os alunos de ensino superior, considera-se: a Constituição da República Federativa do Brasil; pesquisas em documentos oficiais relevantes ao estudo, como Declaração de Direitos Humanos, Declaração de Salamanca, Lei de Diretrizes e Bases da Educação Brasileira, Diretrizes Nacionais para a Educação Especial na Educação Básica, PNE, avisos circulares, portarias e decretos
presidenciais ligados ao MEC, além de programas como, por exemplo, PROUNI, INCLUIR, Fundo de Financiamento Estudantil (FIES) e documentos fornecidos pelas universidades em estudo, Regimento Interno, PPP, PDI e entre outros como documento gerado pelas universidades em estudo.
A análise dos documentos institucionais teve como base observar que itens tinham relação com a legislação inclusiva no que se refere ao aluno surdo.