As competências essenciais podem variar em quantidade conforme as características das empresas, mas terão sempre um número menor e são relativamente de mais fácil identificação. Já a competência dos cargos não têm limites e não são tão facilmente identificáveis, no seu conjunto. Essa tarefa requer inclusive, definição previa de conceitos e estruturação de postos de trabalhos e cargos.
Que cargos precisam permanecer especialistas e quais aqueles que podem ser reunidos em um mesmo cargo com características multifuncional. Que critérios de evolução por maturidade e em carreira serão definidos para os cargos e assim por diante.
Quaisquer que sejam essas definições prévias, sempre haverá uma grande quantidade de competências no conjunto de cargos. Quanto maior e mais tecnológica e organizacionalmente complexa for a empresa, maior a quantidade de cargos terá.
De acordo com sua maior ou menor complexidade, um cargo pode requerer de seus ocupantes, grande variação de quantidade de competências e habilidades. Um cargo muito simples, como de ajudante de serviço, pode requerer de três a cinco competências e habilidades, e um cargo muito complexo como engenheiro de pesquisa e desenvolvimento, pode requerer mais de vinte competências e habilidades.
A seguir, exemplos de competências específicas de diversos cargos, para se ter uma idéia de diferentes dimensões das competências técnico-operacionais e das habilidades de execução do trabalho.
Cargo: Técnico Manutenção Aeronáutica - EMBRAER Competências Aplicadas (Saber e Saber Fazer)
• Saber desenvolver procedimentos de manutenção de aeronave;
• Acompanhar o direcionamento de assuntos técnicos e a interpretação de dados / informações recebidas / pesquisadas;
• Solicitar a elaboração de ilustrações aplicáveis ao procedimento de manutenção;
• Interpretar as normas aeronáuticas distinguindo entre civis e militares;
• Acompanhar as atividades de suporte aos clientes internos à empresa;
• Registrar todas as atividades executadas na área no “Controle de Atividades”;
• Fazer o apontamento de horas;
• Identificar os sistemas das aeronaves para os quais se aplicam os procedimentos de manutenção;
• Realizar consultas de documentação técnica e procedimentos no ENS (EMBRAER Normative System);
• Zelar pela guarda e segurança das informações corporativas e de uso restrito à empresa ou à área;
• Saber definir prioridade e serviços;
• Saber elaborar relatórios e pareceres técnicos;
• Ser organizado e metódico;
• Saber interagir com as áreas;
• Ter capacidade de improvisação;
• Ter espírito de investigação.
Cargo: Engenheiro Desenvolvimento de Produto - EMBRAER Competências Aplicadas (Saber Fazer e Fazer)
• Praticar políticas e diretrizes corporativas;
• Participar no acompanhamento e no atingimento das metas do PMS;
• Seguir a política da Segurança da Informação;
• Conceber e desenvolver configurações e sistemas de ruído e vibração de aviões, sob orientação, considerando os requisitos de certificação, mercado e de cliente;
• Participar das definições dos requisitos de certificação e meios de cumprimento aplicáveis à concepção e desenvolvimento de configurações e sistemas de ruído externo e vibração;
• Auxiliar no dimensionamento e detalhamento de dispositivos de controle de ruído e vibração de aviões, realizando simulações teóricas, benchmarking e avaliações físicas em aviões;
• Coletar dados e informações necessárias à pré-concepção de dispositivos de controle de ruído e vibração de aviões;
• Participar da definição de dispositivos de controle de ruído e vibração de aviões;
• Participar da definição de interfaces básicas de projeto como mecânicas, eletro- eletrônicas, funcionais, layout, posicionamento, provisão de espaço, segregação, compatibilidade física, sistemas de indicação e controle, lista de parâmetros de Flight Test Instrumentation (FTI);
• Prestar suporte às atividades de detalhamento, desenvolvimento e liberação dos desenhos relacionados com ruído e vibração;
• Analisar as interfaces dos dispositivos de controle de ruído e vibração, fornecendo dados para a elaboração da documentação de interface técnica referente a de Integração de Sistemas, Análise Zonal e Safety Assessment;
• Participar da elaboração de Especificações Técnicas e Statement Of Work (SOW);
• Participar da realização de Design Review;
• Auxiliar nas análises de propostas e na seleção de fornecedores e parceiros;
• Coletar dados e participar da elaboração de Relatórios Técnicos de Engenharia;
• Elaborar procedimentos de inspeções e testes ou ensaios;
• Acompanhar reuniões técnicas com clientes e órgãos homologadores;
• Participar do suporte técnico referente a ruído e vibração;
• Pesquisar novas tecnologias e processos e buscar Lessons Learned para aplicação em suas atividades.
Competências Organizacionais e Pessoais
• Saber definir prioridade e serviços;
• Ser organizado e metódico;
• Saber interagir com as áreas;
• Ter habilidade diagnóstica;
• Ter capacidade de improvisação;
• Ter espírito de investigação.
Cargo: Analista Financeiro - EMBRAER Competências Aplicadas (Saber Fazer e Fazer)
• Negociar a forma de lançamento contábil de média complexidade;
• Analisar, elaborar e negociar contratos em língua portuguesa de média complexidade;
• Analisar, elaborar e negociar contratos em língua estrangeira de baixa complexidade;
• Administrar parte financeira de contratos de alta complexidade;
• Participar de reuniões externas;
• Representar a empresa, através de interfaces externas e negociações de média complexidade;
• Analisar e elaborar relatórios para subsidiar decisões de média complexidade;
• Manter-se atualizado sobre a legislação aplicável a seu processo alterando-o quando e se necessário;
• Elaborar políticas e procedimentos da área;
• Fazer análise e crítica de políticas e procedimentos dos processos integrados;
• Emitir documentos de alta complexidade pertinentes aos processos da área;
• Controlar processos de alta complexidade da área;
• Realizar negociações intercompany de média complexidade;
• Manter-se atualizado sobre práticas de mercado relativas aos processos da gerência;
• Realizar reconciliação de contas de terceiros e intercompany de alta complexidade, endereçando as soluções;
• Acompanhar inspeções para verificação de riscos de média complexidade;
• Representar a área em projetos corporativos e/ou específicos de média complexidade.
Competências Organizacionais e Pessoais
• Ser eficaz;
• Ter atenção concentrada;
• Ter relacionamento Interpessoal;
• Saber trabalhar em equipe;
• Ser negociador;
• Ser analítico e criterioso;
• Saber assimilar;
• Ser assertivo e versátil.
Depende-se de um bom sistema de identificação dessas competências em cada cargo ou posto de trabalho, bem como da avaliação dos ocupantes do cargo para se certificar se possuem essas competências, para obterem-se as referencias ou subsídios necessários para integração e implementação dos planos e sistemas de gestão de recursos humanos.