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Conforme Yin (2010), a análise dos dados consiste no exame, na categorização, na tabulação, no teste ou nas evidências recombinadas de outra forma, para tirar conclusões baseadas empiricamente. Assim, para a análise das evidências deste estudo de caso definiu-se, além da análise documental para a documentação e registros em arquivo coletados, a análise de conteúdo para as evidências coletadas através das entrevistas. Laville e Dionne (1999) afirmam que a análise de conteúdo consiste em desmontar a estrutura e os elementos do conteúdo para esclarecer suas diferentes características e extrair sua significação.

Para Richardson et al. (2008), essa técnica de pesquisa busca obter, por meio da sistematização objetiva de procedimentos, a descrição dos conteúdos das entrevistas, tentando compreender e aprofundar suas características, fundamentando-se em teorias relevantes que esclareçam as descobertas do pesquisador.

Destacam, ainda, Dellagnelo e Silva (2004), a distinção entre análise documental e análise de conteúdo, defendendo que a análise documental consiste na busca de informações

Fato

Documentação Registros em

arquivo

Entrevistas focais

explícitas no texto, enquanto a análise de conteúdo vai além, busca entender a mensagem, o significado transmitido pela mensagem, aquilo que pode estar implícito.

Segundo Minayo et al. (2009), a análise e a interpretação, dentro de uma perspectiva de pesquisa qualitativa, não têm como finalidade contar opiniões ou pessoas. Seu foco é, principalmente, a exploração do conjunto de opiniões e representações sobre o tema que pretende investigar, sem deixar, por sua vez, de considerar a diversidade de opiniões e crenças dentro de um mesmo grupo. Para a citada autora, ao analisar informações geradas por uma pesquisa qualitativa deve-se caminhar tanto na direção do que é homogêneo quanto no que se diferencia dentro de um mesmo grupo.

Assim, a análise e o tratamento de material empírico e documental dizem respeito ao conjunto de procedimentos para valorizar, compreender, interpretar os dados empíricos, articulá-los com a teoria que fundamentou o projeto cuja necessidade foi dada pelo trabalho de campo. Neste sentido, a análise qualitativa não é uma mera classificação de opinião dos informantes, é a descoberta de seus códigos sociais a partir de falas, símbolos e observações.

No caso específico desta pesquisa, o tratamento da documentação buscou a descrição dos projetos de mudança implantados, identificando seu período, seus objetivos e suas etapas de implantação. Ainda: através da documentação, esta pesquisa buscou identificar fatores que caracterizaram o contexto interno da organização, em termos de estrutura e cultura.

No tocante ao tratamento com o material transcrito das entrevistas, este foi ancorado na proposta de Minayo et al. (2009) e envolveu as etapas do método de análise de conteúdo: pré-análise, exploração do material e tratamento dos resultados.

Como pré-análise foi realizada a leitura individualizada de todas as entrevistas buscando-se uma visão do todo ao apreender as particularidades do conjunto do material e escolher as formas de classificação inicial. Nessa classificação inicial foram segmentadas as subcategorias dos estágios de análise do processo da mudança que se somaram às demais categorias de análise do contexto e do conteúdo, conforme mostra o Quadro 6.

Quadro 6 - Visão geral da pesquisa sob a abordagem de Pettigrew (2013)

Questão Dimensões Categorias Subcategorias Análise

Como ocorreu a mudança estratégica no Sistema FIEC, no período de 2009 a 2014, em termos de conteúdo, contexto e processo? Contexto

externo Macroambiente e ambiente setorial Macroambiente Ambiente setorial

Temáticas evidenciadas na pesquisa Contexto interno Estrutura, cultura e contexto

político Ambiente interno Conteúdo Ações específicas de mudança

estratégica Projetos de mudança estratégica

Processo Ações, reações e interações no processo da mudança estratégica Desenvolvimento da mudança Aspectos ambientais Avaliação do ambiente Característica da mudança na organização Reconhecimento e compreensão dos problemas Mudança estratégica O que buscou mudar estrategicamente Formulação da estratégia Planejamento e execução da mudança Implantação da mudança estratégica Liderança na mudança Problemas encontrados Ligação entre estratégica e operacional Estabilidade da mudança Continuidade da mudança Aprendizado Resultado da mudança Fonte: Elaborado pela autora.

Dando prosseguimento, com o propósito de explorar o material, após leituras e releituras de todas as entrevistas, procurou-se distribuir os trechos ou fragmentos de cada entrevista pelo esquema de classificação inicial. Em seguida, a partir da leitura e do diálogo com cada trecho das subcategorias, buscou-se identificar os núcleos de sentido e classificá-los em temáticas mais amplas, entendidas aqui como partes evidenciadas nas entrevistas que revelam um sentido significativo da realidade contida no recorte do objeto da pesquisa, em torno das quais foi possível agrupar e analisar os diferentes trechos das entrevistas, de forma a não mais haver entrevistas individuais, mas o conjunto de categorias empíricas.

Por fim, foi elaborada uma redação por temática, de modo a dar conta dos sentidos dos trechos e de sua articulação com os conceitos teóricos que orientam o estudo, e de subsidiar a fase final de tratamento dos resultados, que consistiu na síntese interpretativa em diálogo com os objetivos, as questões e os conceitos da pesquisa.

4 O CONTEXTO, O CONTEÚDO E O PROCESSO DA MUDANÇA ESTRATÉGICA NO SISTEMA FIEC

Esta seção desenvolve-se buscando atender aos critérios de uma pesquisa sobre mudança estratégica com base na abordagem do autor Pettigrew (2013), apresentada na segunda seção desta dissertação. Sendo assim, para o estudo da mudança estratégica no Sistema FIEC por essa abordagem, traz a discussão de aspectos relacionados ao contexto, ao conteúdo e ao processo da mudança estratégica, envolvendo o período dos anos de 2009 a 2014, a partir das categorias apresentadas na terceira seção desta dissertação.

Desse modo, para o desenvolvimento desta seção, busca-se identificar o contexto da mudança a partir dos aspectos socioeconômicos dos macroambientes, ambiente setorial e ambiente interno do Sistema FIEC.

Em seguida, é apresentado o conteúdo da mudança, sendo descritos os projetos de mudança estratégica implantados na organização, ao longo do período do estudo.

Por fim, apresenta-se o processo da mudança tomando como norte os quatro estágios da mudança estratégica proposta pela abordagem adotada – desenvolvimento da mudança; reconhecimento e compreensão dos problemas; planejamento e execução da mudança; e estabilidade da mudança – analisados com base no relato dos gestores.

Contudo, primeiramente, são apresentadas algumas informações relacionadas ao histórico e à atuação do Sistema FIEC, como base para o presente estudo de caso.

Entidades Nacionais Entidades Regionais

Sistema CNI Sistema SESI Sistema SENAI Sistema IEL Sistema Indústria CNI Federações Sindicatos SESI DN Departamentos Regionais SENAI DN Departamentos Regionais IEL NC Núcleos Regionais