O pré-teste é uma aplicação prévia dos instrumentos de coleta de dados da pesquisa. Esta etapa tem como objetivo revisá-los, verificar se há um bom entendimento por parte dos respondentes e entrevistados, testar o tratamento dos dados, dentre outros (GIL, 2007, p. 137-138; MARCONI; LAKATOS, 2007, p. 205; FACHIN, 2003, p. 142; RICHARDSON et al., 1999, p. 202-204). Também não deixa de ser um importante instrumento para coleta prévia de informações sobre os elementos da amostra, apesar de geralmente não participarem da análise final.
Definiu-se que seriam aplicados dois pré-testes para o questionário e o roteiro de entrevista com os objetivos descritos anteriormente. Os dados coletados passaram também pelos tratamentos previstos para a pesquisa definitiva, testando, portanto, a consecução dos objetivos traçados.
As duas empresas participantes do pré-teste foram escolhidas de acordo com a facilidade de acesso e disposição em contribuir com essa etapa da pesquisa.
Uma das empresas é do setor de castanhas de caju e a outra industrializa e comercializa grãos, tais como café, arroz, feijão, etc.
Além disso, de maneira a não interferir na amostra definida para a pesquisa, optou-se por eleger empresas de portes significativos e com características que possam ser consideradas próximas às das empresas pesquisadas, apesar de não fazerem parte da listagem utilizada para definir as empresas investigadas.
No final de janeiro de 2009, foi feita uma comunicação prévia com executivos das empresas definidas para o pré-teste, a fim de verificar a possibilidade de sua participação, bem como identificar os executivos mais adequados para responder as questões. Através de um e-mail contendo a explicação dos objetivos do pré-teste e de sua importância para o desenvolvimento da pesquisa, as solicitações foram encaminhadas para os diretores de TI dessas empresas, que prontamente se colocaram à disposição.
Os pré-testes foram realizados na primeira semana de fevereiro de 2009, nas sedes das empresas participantes. Nas duas oportunidades, foram aplicados os dois instrumentos de coleta de dados. É importante frisar que, apesar da pesquisa propriamente dita contemplar possibilidade de aplicação do questionário através do envio prévio e de forma eletrônica, considerou-se relevante o executivo preenchê-lo na presença do pesquisador, de maneira a obter sugestões sobre a adequação das perguntas formuladas, bem como perceber a clareza de entendimento.
Na primeira empresa, o preenchimento do questionário foi realizado pelo próprio respondente sem quaisquer problemas. Houve um fácil entendimento das questões propostas e o respondente não relatou qualquer dificuldade. Os dados do questionário foram coletados completamente, com exceção das questões que relacionam os investimentos em TI aos demais investimentos e as despesas em TI em relação às demais despesas.
A entrevista foi iniciada diretamente com as questões abertas (segunda parte do roteiro). Consoante com o objetivo de aprofundamento, permitiu-se que o
respondente respondesse livremente as perguntas e discorresse sem interrupções. Em alguns momentos, o pesquisador solicitou a ampliação das respostas, tentando obter explicações mais refinadas, bem como foram feitas intervenções para confirmar o entendimento. À medida que o respondente discorria, o pesquisador fazia as anotações no roteiro impresso.
É importante ressaltar que, nesta empresa, percebeu-se certa preocupação por parte do executivo com relação à privacidade das informações. Segundo ele, a empresa tem uma rígida política de sigilo, o que limitou algumas respostas. Ainda assim, o executivo respondeu todas as perguntas do roteiro de entrevistas, fornecendo exemplos ilustrativos das decisões tomadas.
Na segunda empresa participante do pré-teste, tanto o preenchimento do questionário como a entrevista ocorreram adequadamente, sem quaisquer problemas de entendimento. No entanto, o executivo também estava claramente receoso quanto à divulgação das informações, restringindo bastante a profundidade das respostas e, principalmente, a apresentação de exemplos que pudessem ilustrá- las. Ele justificou argumentando que alguns projetos eram estratégicos, limitando sua exposição.
Este último ponto foi percebido ao se compararem os tempos decorridos em cada pesquisa. Na primeira empresa do pré-teste, a aplicação do questionário e a resposta à entrevista levaram uma hora e trinta minutos. Na segunda empresa, o tempo total foi de quarenta e cinco minutos.
Após a aplicação dos instrumentos, procedeu-se a uma análise dos dados, de acordo com o previsto para os dados reais, de maneira a verificar sua aderência aos objetivos da pesquisa.
Esta análise mostrou coerência metodológica e ajuste aos objetivos traçados, evidenciando que os instrumentos propostos estão devidamente alinhados aos propósitos da investigação.
Sendo assim, pode-se montar um quadro de congruência entre os objetivos específicos e geral da pesquisa e as questões dispostas no roteiro de entrevista. Na primeira coluna, estão os objetivos da pesquisa e, na segunda coluna, as questões diretamente utilizadas para atingir estes objetivos.
Objetivos Questões
Descrever as classes de investimentos em TI no âmbito empresarial 2.1 a 2.3 Classificar os resultados esperados e os riscos dos projetos de TI 2.3 e 2.4 Verificar a existência de características adequadas ao uso de opções reais nos
projetos de TI
3.1 a 3.4 Identificar as circunstâncias nas quais se pode utilizar a teoria das opções reais
na avaliação
2.5 e 3.1 a 3.4 Verificar a adequação da teoria de opções reais para avaliar projetos de
investimentos em TI no setor pesquisado
4.1 a 4.6
Quadro 15 - Quadro de Congruência Fonte: Elaborado pelo autor
As variáveis constantes no questionário, que não estão listadas neste quadro, têm objetivos secundários de descrever as empresas participantes, sua estrutura operacional e tecnológica, bem como os participantes da pesquisa. Mesmo não sendo centrais à pesquisa, tais questões são relevantes por registrar informações importantes para descrever as empresas pesquisadas.
Portanto, com as coletas destas variáveis, espera-se atingir os objetivos da pesquisa e verificar as hipóteses levantadas.