Faaliyet Raporu
2019
9-11 2019 Yılı Faaliyetlerine İlişkin Özet Finansal Bilgiler 12 Kilometre Taşları
13 Tarihsel Gelişim
14-15 Ortaklık Yapısı ve Sermaye 16-19 Yönetim Kurulu Başkanı Mesajı
20-22 İletişim Bilgileri, Genel Bilgiler ve Bölge Müdürlükleri 23 Faaliyet Gösterdiğimiz Alanlar ve Ruhsatlarımız 24-25 Şirketimizin Sektördeki Konumunun Değerlendirilmesi 26-27 Yeni Hizmet ve Faaliyetlerle İlgili Ar-Ge Uygulamaları
29 YÖNETİM VE KURUMSAL YÖNETİM UYGULAMALARI
30-31 Yönetim Kurulu Başkan ve Üyeleri32 Genel Müdür Yardımcıları
33 Birim Yöneticileri, İç Denetim, İç Kontrol ve Masak Uyum Yöneticileri 34 Denetim Bilgileri
34 Yönetim Kurulu Üyelerinin 2019 Yılı İçinde Yapılan Toplantılara Katılımı 35 İç Denetim Faaliyetleri
36 Genel Kurula Sunulan Özet Yönetim Kurulu Raporu 37 Organizasyon Şeması
38-39 İnsan Kaynakları Uygulamaları
41 FİNANSAL BİLGİLER VE RİSK YÖNETİMİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRMELER
42 Risk Yönetimi43 Rapor Yılı Dahil 5 Yıllık Finansal Bilgiler
44-47 Finansal tablolar ve mali bünyeye ilişkin bilgiler 48-49 Diğer Mali, İdari ve Adli Uygulamalar
50-51 Bağımsız Denetim Raporu Uygunluk Görüşü 1-70 Bağımsız Denetim Raporu
sunuş
Vizyonumuz;
Mutlu çalışanlara sahip, sürdürülebilir
karlılığı ile paydaşlarına güven veren, ürün ve uygulamalarında fark yaratarak en çok tercih edilen sigorta şirketi olmak.
Misyonumuz;
Güçlü iletişim yeteneği, müşteri odaklı hizmet
anlayışı, farklı ihtiyaç ve beklentilere yönelik
hızlı çözümleri ile tercih edilen bir sigorta
şirketi olmak.
Özet Finansal Bilgiler
Prim Üretimi ve Karlılık (bin TL)
BRANŞLAR 2019 2018 değ.%
Kara Araçları Sorumluluk 354.678 261.421 36%
Kara Araçları 27.928 28.060 0%
Yangın 19.242 14.150 36%
Genel Zararlar 17.176 10.740 60%
Kaza 4.115 5.216 -21%
Kefalet 2.409 3.617 -33%
Genel Sorumluluk 2.064 2.273 -9%
Hastalık Sağlık 1.904 291 554%
Hukuksal Koruma 1.027 659 56%
Nakliyat 772 310 149%
Su Araçları 5 2 164%
TOPLAM 431.320 326.739 32%
2019 2018
Teknik Bölüm Dengesi 30.637 27.601
Yatırım Gelirleri 50.961 32.547
Yatırım Giderleri -52.342 -29.281
Diğer Faaliyetlerden Gelirler -10.378 -12.072
Kar/Zarar 18.878 18.795
Vergi -4.790 -3.732
Net Kar / Zarar 14.088 15.064
2019
30.637
27.601
2018
Teknik Bölüm Dengesi
2019
41.433.601
22.340.354
2018
Özkaynaklar (TL)
2019
14.088.341
15.063.517
2018
Net Kar (TL)
2019
432.024.955
284.417.583
2018
Aktif Büyüklüğü (TL)
Özet Finansal Bilgiler
Özet Finansal Bilgiler
Genel Kurul Kararlarının Yerine Getirilip Getirilmediği, Hedeflere Ulaşılıp Ulaşılamadığı, Ulaşılamamışsa veya Kararlar Yerine Getirilmemişse Gerekçeleri
PRİM ÜRETİMİ (bin TL) 2019
Gerçekleşen 2018
Gerçekleşen değ.% 2019
Hedeflenen ger.% 2019
Pay % 2018 Pay %
Kara Araçları Sorumluluk 354.678 261.421 36% 345.039 103% 82% 80%
Kara Araçları 27.928 28.060 0% 33.571 83% 6% 9%
Tarım 14.015 9.891 42% 10.720 131% 3% 3%
Yangın 11.100 7.857 41% 11.921 93% 3% 2%
DASK 8.143 6.293 29% 7.004 116% 2% 2%
Kaza 4.115 5.216 -21% 7.483 55% 1% 2%
Genel Zararlar 3.161 850 272% 1.099 288% 1% 0%
FGS 2.409 3.617 -33% 9.007 27% 1% 1%
Genel Sorumluluk 2.064 2.273 -9% 2.534 81% 0% 1%
Hastalık/Sağlık 1.904 291 554% 702 271% 0% 0%
Hukuksal Koruma 1.027 659 56% 971 106% 0% 0%
Nakliyat 772 310 149% 745 104% 0% 0%
Su Araçları 5 2 164% 6 84% 0% 0%
TOPLAM 431.320 326.739 32% 430.802 100% 100% 100%
Yönetim Kurulu kararı ile 2019 yılı gelir bütçesinin 430.801.554 TL, gider bütçesinin 37.586.639 TL olarak uygulanması ve bütçe kalemleri arasında aktarma yetkisinin yönetim kuruluna verilmesi kararlaştırılmıştı.
2019 yılında prim gelirleri bütçenin 518.167 TL üzerinde kapanmıştır.
Gider bütçesi ise 4.825.334 TL altında 32.761.305 TL olarak gerçekleşmiştir.
2009 2011
2012 2013
2016 2017
2018 2019
• 2009 Kasım - Koru Sigorta Kooperatifi yeni kanunla Türkiye’nin ilk kooperatif sigorta şirketi olarak kuruldu.
• 2012 Kasım - Avrupa Mutuel Sigortacılar ve Kooperatif Sigortacıları Birliği AMICE’ye üye olundu.
• 4 Aralık 2017 – Koru Sigorta Anonim Şirketi olarak Kooperatif yapısından A.Ş.’ye dönüşüm gerçekleştirildi.
• 2011 Mayıs - İlk ruhsatlar alındı.
• 2011 Ağustos - İlk poliçe düzenlendi.
• 2013 Kasım - Uluslararası Kooperatif ve Mutuel Sigorta Federasyonu ICMIF’e üye olundu.
• 2016 Haziran - Hazine Müsteşarlığı’ ndan ortak dışı işlem yapma izni alındı.
• 2018 Şubat - Şirket nominal sermaye tutarı 10.650.000 TL’ ye çıkarılmıştır.
• 2019 Şubat - EFQM Mükemmellik Modeli çalışmalarına başlanmıştır.
• 2019 Kasım - Taahhüt edilen nominal sermayenin tamamı ödenmiştir.
Kilometre Taşları
Tarihsel Gelişim
Şirketimiz 13 Kasım 2009 tarihinde S.S. Koru Sigorta Kooperatifi unvanı ile kurulmuş, 3 Mayıs 2011 tarihinde Hazine Müsteşarlığı’ndan ruhsatlarını alarak faaliyetlerine başlamış, ilk poliçesini 1 Ağustos 2011 tarihinde düzenlemiştir.
2008 yılında yürürlüğe giren 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’na göre kurulan ilk kooperatif sigorta şirketi olması sebebiyle şirket, sigortacılık mevzuatının yanında 1163 sayılı Kooperatifler Kanunu ve bu kanuna bağlı düzenlemelere de tabi olarak faaliyet göstermiştir. Ancak iki kanun arasındaki mevzuat uyumsuzluğunun bir türlü giderilememesi, kooperatif sigortacılığı modelinin sürdürülemez bir noktaya gelmesi sonucunu doğurmuştur. 2016 Nisan ayında, Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü’nün talimatı ve Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Kooperatifçilik Genel Müdürlüğü’nün kabulü ve gözetimi altında kooperatifin anonim şirkete dönüştürülmesi işlemine başlanmıştır.
Bu çerçevede, Hazine Müsteşarlığı’nca Şirketimize 1 Temmuz 2016 tarihinden itibaren üyeleri dışındaki kişilerle sigorta sözleşmesi yapma yetkisi verilmiştir.
27 Kasım 2017 tarihinde toplanan olağanüstü genel kurulda S.S. Koru Sigorta Kooperatifi’nin, Koru Sigorta A.Ş.’ ne
dönüştürülmesi kararı alınmış, 4 Aralık 2017 tarihinde yapılan tescil işlemi 12.12.2017 tarih
ve 9471 sayılı Türkiye Ticaret Sicil Gazetesinde yayınlanmıştır.
Hesap Dönemi İçinde Ana Sözleşmede Yapılan Değişiklikler ve Nedenleri
2019 yılı içinde Ana Sözleşmede herhangi bir değişiklik yapılmamıştır.
Olağanüstü Genel Kurul Toplantısının Tarihi, Alınan Kararlar ve Buna İlişkin Yapılan İşlemler
20.03.2019 tarihinde Olağanüstü Genel Kurul “Sermaye artışı sonrasında gerçekleşen ve kesinleşen ıskat işlemi ve sonuçları hakkında Genel Kurul’a bilgi verilmesi ve ıskat sonrası ortaya çıkan payların satışına ilişkin usul ve esaslar hakkındaki Yönetim Kurulu teklifinin Genel Kurul’a bilgi olarak sunulması ve TTK 421/2a maddesinin konuluş amacı dikkate alınarak onay alınması” gündemleri ile
toplanmıştır. Mevzuat gereği tescil ve ilana tabi olmadığından tescil işlemi yapılmamıştır.
Ortaklık Yapısı ve Sermaye
Ortaklık Yapısı
Şirketimizin ortak sayısı 19’dur.
Sermaye ve Ortaklık Yapısında Hesap Dönemi İçinde Meydana Gelen Değişiklikler
Yönetim Kurulunun 31.12.2018 tarihli toplantısında, bakiye sermaye taahhüdünü hala ödememiş pay sahipleri hakkında ıskat kararı verilerek gerekli işlemlerin yapılacağı belirtilmiştir. Bu davete rağmen ödeme yapmayan 12 adet pay sahibi hakkında ise 14.02.2019 tarihinde alınan Yönetim Kurulu kararı ile ıskat kararı verilmiş ve pay sahiplerine bu durum bildirilmiştir.
12 adet pay sahibinin, taahhüt edip ödemediği %75’lik kısma ait toplam tutar 3.777.149,33 TL ve ıskat işlemi yapılıp ilişiği kesilen sermaye tutarı ise 5.036.199,77 TL’dir.
Pay sahipleri, bu sermaye tutarından doğan
haklarından yoksun bırakılmışlardır.
20.03.2019 tarihinde gerçekleşen
Olağanüstü Genel Kurul Toplantısı sonucunda, Şirketin itibari değeri 5.036.199,77 TL ve 503.619.977 adet olan paylarının, mütemerrit olmayan pay sahipleri arasında “eşit işlem ilkesi”
gözetilerek satışının yapılmasında mutabık kalınmıştır.
Mütemerrit olmayan 7 pay sahibinin, sahip oldukları pay adetleriyle orantılı olarak hesaplanan hisse tutarlarının teklif işlemine ilişkin Yönetim Kurulu kararı alınmış ve 7 gün süre verilmiştir.
Ortaklar teklifleri süresi içinde kabul etmiş olup sonrasında ödemeler de yapılmıştır.
Iskat sonrası ortaklık pay durumu aşağıdaki şekilde değişmiştir. Halihazırda son ortaklık yapımız bu şekildedir.
Ortağın Adı Soyadı Hisse Adedi Hisse Tutarı (TL) Hisse
Oranı (%)
1 Erhan Çiftçioğlu 525.805.568 5.258.056 49,37%
2 Atıf Bülent Bora 183.946.787 1.839.468 17,27%
3 Sim Bora 175.430.734 1.754.307 16,47%
4 Esra Bora 175.187.417 1.751.874 16,45%
5 Diğer 4.629.494 46.295 0,43%
Toplam 1.065.000.000 10.650.000 100%
Ortaklık Yapısı ve Sermaye
Adı Soyadı Görevi Hisse Adedi Hisse Tutarı
(TL) 1 Atıf Bülent Bora Yönetim Kurulu Başkanı 183.946.787 1.839.468 2 Erhan Çiftcioğlu Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı 525.805.568 5.258.056
3 Sabri Murathan Batur Yönetim Kurulu Üyesi 0 0
4 Mehmet Höbek Yönetim Kurulu Üyesi 0 0
5 Soner Şahin Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür 0 0
6 Ömer Toker Yönetim Kurulu Üyesi ve
Genel Müdür Yardımcısı 0 0
7 Kasım Yılmaz Genel Müdür Yardımcısı 0 0
8 Ökkeş Kürşad Akkaya Genel Müdür Yardımcısı 0 0
Yönetim Kurulu Başkan ve Üyeleri ile Genel Müdür ve
Yardımcılarının Sahip Oldukları Pay
ABD ile Çin arasındaki ticaret savaşlarının belirleyici olduğu siyasi ve jeopolitik risklerin gölgesinde bir 2019 yılı geçirdik. Küresel büyümede yavaşlama sinyallerinin verildiği bu ortamda FED’in yılın ikinci yarısında, 11 yıl sonra ilk defa faiz indirimine gitmesi ve bunu devam ettirmesi piyasalar tarafından olumlu değerlendirilmiştir.
IMF, 2020 yılının Ocak ayında yayınladığı Küresel Ekonomik Görünüm Raporunda, ticaret savaşlarından kaynaklı küresel zorluklar nedeniyle, dünya ekonomisindeki büyüme tahminlerinin 2019 yılı için %3’ten %2,9’a, 2020 için %3,4’ten %3,3’e çekmiştir.
2020 yılına yeni umutlarla başlayan dünya ekonomisi Ocak ayında Çin’de başlayıp
dünyaya yayılan koronavirüs salgını ile karşı karşıya kalmıştır. Bu virüsün tedavisi henüz bulunamadığından ve dünya ekonomisine etkileri ölçülemediğinden bu yıl için öngörülen büyüme hedeflerinde de düşüş beklenmektedir.
Ülkemizde ise 2018 yılında döviz kurlarındaki dalgalanmanın neden olduğu enflasyon oranlarındaki ve faizlerdeki artışın olumsuz etkileri 2019 yılında giderilmeye başlanmıştır.
Birinci çeyrekte %2,6 oranında gerçekleşen GYİH’daki azalma, alınan ekonomik tedbirlerin ve teşviklerin olumlu etkisiyle Haziran ayında bir önceki yılın aynı çeyreğine göre %1,5’e düşmüş, üçüncü çeyrekte ise %0,9 oranında artışa dönerek arka arkaya üç çeyrek yaşanan daralma sona ermiştir. Dördüncü çeyrekte
Yönetim Kurulu Başkanı Mesajı
Değerli paydaşlarımız;
de bir önceki yılın aynı çeyreğine göre %6 oranında ve yıllık olarak da %0,9 oranında artış gerçekleşmiştir. Açıklanan bu pozitif büyümeler Türkiye ekonomisinin resesyondan çıktığını göstermektedir.
2018 yılında %20,30 seviyesini gören enflasyon oranı (Tüketici Fiyat Endeksi), 2019 yılında açıklanan Yeni Ekonomi Programları (YEP) kapsamında alınan tedbirler sayesinde hızlı bir şekilde gerilemiş ve yıllık %11,84 olarak gerçekleşmiştir. Yine 2018 yılında %24’e çıkmış olan TCMB politika faiz oranı, 2019 yılında enflasyon oranında gerçekleşen düşüşler ve ekonomide yaşanan olumlu gelişmeler neticesinde yılsonu itibariyle hızlı bir şekilde
%12 oranına düşürülmüştür.
Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından Eylül ayı sonunda açıklanan Yeni Ekonomi Programı (YEP)’te 2020 enflasyon hedefi %8,5, büyüme hedefi ise %5 olarak belirlenmiştir. Türkiye’nin en büyük kırılganlığı olan cari açıkta önemli bir iyileşme sağlanmış ve 17 yıldır ilk defa 1,7 milyar dolar cari fazla vermiştir.
Diğer yandan ülkemizin içinde bulunduğu bölgeden kaynaklı jeopolitik riskler ve sorunlar gündemini korumaya devam etmektedir.
Türkiye Sigorta sektörüne bakıldığında, 2019 yılında, 37’si Hayat dışı olmak üzere toplamda 59 sigorta ve emeklilik şirketinin faaliyet gösterdiği sigorta sektörü, hayat dışı branşlarda prim üretimini nominal %21,3 (reel %8,4) oranında artırmış ve 57,9 Milyar TL prim yazmıştır. Hayat ve hayat dışı birlikte bakıldığında ise prim üretimi geçen yıla göre nominal %26,7 (reel %13,3) oranında artış göstermiş ve 69,2 Milyar TL olarak gerçekleşmiştir.
2019 yılında, yılın son çeyreğine kadar olan dönemde mevduat faizlerinin yüksek seyretmesi neticesinde sigorta şirketlerinin finansal
gelirlerinde beklenenin üstünde bir artış
gerçekleşmiş ve sigortacılık teknik gelirlerindeki kayıpların bir kısmının buradan karşılanması mümkün olmuştur.
2019 Eylül sonu itibariyle; Sigorta, reasürans ve emeklilik şirketlerinin aktif büyüklüğü 2018 yıl sonuna göre %20,8 nominal artışla 215,6 milyar TL’ye, toplam öz sermaye büyüklüğü ise 27,5 milyar TL’ye ulaşmıştır. Sektör 21,6 Milyar TL
Sektörün son 10 yılına bakıldığında nominal değerlerle ortalama %17,7 oranında büyüdüğü ve bu olumlu seyrin devam ettiği görülmektedir.
2019 yılı Nisan ayında, Yeni Ekonomi Programı (YEP) kapsamında açıklanan “Yapısal Dönüşüm Adımları” paketiyle Sigortacılık Denetleme ve Düzenleme Kurulu (SDDK) ile Türk Reasürans şirketi (Türk Re) kurulmuştur. Bu kurumların hayata geçirilmesiyle sigorta sektöründeki sorunların çözümlenmesi ve yerli reasürans kapasitesinin artırılarak bu primlerin ülkemizde kalması hedeflenmektedir.
Koru Sigorta, 2019 yılında sektör ortalamasının
%5,32 puan üzerinde gerçekleşen %32’lik büyüme oranı ile sektörde en fazla büyüyen 12. şirket olmuştur. Toplam üretimin %82’sini oluşturan trafik branşında ise sektör 2019 yılında %18 prim artışı yaşarken, şirketimiz bir önceki yıla oranla sektörün iki kat üzerinde
%36’lık bir prim artışı sağlamıştır. Trafik branşında ürettiğimiz poliçe adedindeki artış ise %28 seviyesinde kalarak şirketimizin bu branştaki ortalama prim gelirlerinde artış sağlanmıştır.
Uygulamakta olduğumuz yeni tarife sisteminin sonucu olarak; görece daha güvenli araç kullanan, dolayısıyla daha az hasar üretmesi beklenen, bu sebeple poliçe primi daha ucuz olan kullanıcılar yanında coğrafi olarak trafik kazalarının düşük oranda gerçekleştiği bölgeler hedef alınmış ve bu kapsamdaki poliçelerinin oranı 2019 yılında daha da yükselmiştir. Bunun sonucunda ve hasar operasyonel maliyetlerinin verimli yönetilmesiyle birlikte 2018 yılında
%4,3 olan trafik branşındaki hasar frekansı
%3,5’e düşürülmüştür. Bu düşüşün sonucu olarak şirketimiz son dört yıldır peş peşe teknik kâr etme başarısını göstermiştir.
Bir önceki yıla göre % 61 oranında artan likit varlıklarımız 362,3 Milyon TL ‘ye ulaşmış böylece son dört yılda altı kattan fazla artmıştır.
Likit varlıklarımızın toplamı, muallak hasar ve IBNR karşılık toplamımızın 164 Milyon TL üzerinde gerçekleşmiştir.
Şirketimiz 2019 yılında 14,1 Milyon TL vergi sonrası net kâr elde ederek peş peşe dördüncü kârlı yılını tamamlamıştır.
Şirketimiz sermayesinin taahhüt edilen kısmının ortaklar tarafından nakden ödenmesi
özkaynaklarımız bir önceki yıla oranla % 85, aktiflerimiz ise % 52 oranında artmıştır.
Sigorta ürün çeşitliliğinin artırılarak portföyü dengeli hale getirmeye yönelik çalışmalara devam edilmiş, oto sigortalarının haricinde yangın, hukuksal koruma, seyahat sağlık ve nakliyat sigortalarında da artış sağlanmıştır.
Şirketimizin sektörden farklılaşmasını sağlayan Fatura Güvence Sigortası ürünümüz yenilenerek perakende dışı farklı sektörlere de sunulabilir hale getirilmiştir.
Satışlarını acenteler kanalıyla sağlayan Koru Sigorta, 2018 yılında 738 olan acente ve broker sayısını 2019’da 949 ’a yükseltmiştir.
Bölge teşkilatımız güçlendirilmiş ve yeni İzmit bölgemiz açılmıştır. Yılsonu itibariyle 11 bölge müdürlüğümüz bulunmaktadır.
Çalışan sayısı 138’e ulaşan şirketimizde çalışan memnuniyetini ve aidiyeti artırmaya yönelik olarak gönüllü çalışanlarımızdan oluşan “Keyfini Koru” sosyal aktivite kulübü oluşturulmuş ve yıl içinde çeşitli aktiviteler yapılmıştır.
Şirketimizin mevcut sigortacılık işletim sistemi yerine, bize özgü ve üretime hız katacak, diğer tüm yönetim süreçlerinde kontrol imkânını arttıracak ve yönetim raporlamasını mükemmelleştirecek yeni yazılım programımız ZENSYST’in test çalışmalarına devam edilmiştir.
Projenin testlerinde son aşamaya gelinmiş olup 2020 yılında uygulamaya alınması planlanmaktadır.
Şubat ayında şirketimiz, Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesini imzalayarak KALDER öncülüğünde “Türkiye Mükemmellik Ödülü”
yolculuğuna başlamıştır. Bu kapsamdaki EFQM Mükemmellik Modeli eğitimleri tamamlanarak öz değerlendirme aşaması bitirilmiş ve yol haritası oluşturulmuştur. Şirket olarak hedefimiz, şirketimize değer katmanın yanında, mükemmelliği bir yaşam tarzı olarak içselleştirip, stratejik hedeflerimize emin adımlarla ulaşmamıza katkı sağlamak ve EFQM Yetkinlik Belgesi alan ilk sigorta şirketi olmaktır.
At Hayat Sigortası ürününü sektöre ilk defa sunan Koru Sigorta, sosyal sorumluluk bilinciyle, binicilik sporunun Türkiye’de yaygınlaştırılması ve bilinilirliğinin arttırılması için çalışmalar yürüten Türkiye Binicilik Federasyonu’nun resmi
Şirketimiz, müşteri ve acente odaklı çalışmaları ön planda tutarak güçlü iletişim ağını arttırmış ve onların ihtiyaç ve beklentilerine uygun sigorta ürünleri sunmaya devam etmiştir.
Tüm paydaşlarımıza ve müşterilerimize katma değer sağlamak, ilkemiz ve önceliğimiz olmaya devam edecektir.
Şirketimizin yeni başarıları göğüslediği 2019 yılında hedeflerimize ulaşma noktasında verdiği desteği her an hissettiğimiz Yönetim Kurulumuza, odağımızda tutarak birlikte büyümeyi hedeflediğimiz ve bizi destekleyen acentelerimize, özverili çalışmalarıyla bu başarıda büyük payları olan değerli çalışma arkadaşlarıma ve kıymetli sigortalılarımıza teşekkürlerimi sunuyor, saygı ve sevgi ile selamlıyorum.
A. Bülent BORA
Yönetim Kurulu Başkanı
İletişim Bilgileri
Ticaret Ünvanı
Ticaret Sicil No Koru Sigorta A.Ş.
715081 : :
897 Yetkili
Acente
11 Bölge Müdürlüğü
138 Çalışan
Personel
Personel Bilgileri
Hesap dönemi sonu itibariyle şirketimizde 74 adet kadın ve 64 adet erkek olmak üzere toplamda 138 adet personel bulunmaktadır.
64
74
Personel Cinsiyet Dağılımı
Personel Eğitim Durumu
%4
%55
LİSANS
%19
LİSE
İLKÖĞRETİM
%12
ÖN LİSANS
%9
YÜKSEK LİSANS
Faaliyet Alanlarımız ve Ruhsatlarımız
Branş Ruhsat Tarihi
Kaza 03.05.2011
Hastalık / Sağlık 10.10.2016
Hastalık 10.10.2016
Sağlık 10.10.2016
Kara Araçları 03.05.2011
Su Araçları 02.03.2015
Nakliyat 02.03.2015
Yangın ve Doğal Afetler 03.05.2011
Yangın 27.02.2012
Deprem 03.05.2011
Sel 27.02.2012
Deprem ve Sel Dış. Doğal Afetler 27.02.2012
Genel Zararlar 03.05.2011
Dolu 03.05.2011
Diğer 03.05.2011
Kara Araçları Sorumluluk 03.05.2011
Su Araçları Sorumluluk 02.03.2015
Genel Sorumluluk 03.05.2011
Kefalet 02.03.2015
Finansal Kayıplar 02.03.2015
İstihdam 02.03.2015
Gelir Yetersizliği 02.03.2015
Hava Şartları 02.03.2015
Kar Kaybı 02.03.2015
Genel Giderler 02.03.2015
Beklenmeyen Ticari Giderler 02.03.2015
Piyasa Değerindeki Kayıplar 02.03.2015
Kira veya Gelir Kaybı 02.03.2015
Diğer Finansal Kayıplar 02.03.2015
Hukuksal Koruma 03.05.2011
Şirketimizin Sektördeki Konumu
2019 yılında sektör, önceki yıla göre %21 artış ile prim üretimini 47,7 milyon TL’den 57,9 milyon TL’ye yükseltirken, Şirketimizde 2019 yılı prim artışı %32 olarak gerçekleşmiştir.
Kara Araçları Sorumluluk, Kara Araçları, Yangın branşlarında Şirketimiz sektörün artış oranı üzerinde bir artış oranı ile yılı tamamlamıştır.
2018 yılında sektörün hayat dışı prim üretimi içindeki payımız %0,68 iken 2019 yılı sonunda bu pay
%0,75’e yükselmiştir.
PRİM ÜRETİMİ (bin TL) SEKTÖR KORU SİGORTA
Branşlar 2019 2018 değ.% 2019 2018 değ.%
Kara Araçları Sorumluluk 18.712.174 15.854.546 18% 354.678 261.421 36%
Kara Araçları 9.406.269 7.842.917 20% 27.928 28.060 0%
Yangın 8.447.105 6.972.579 21% 19.242 14.150 36%
Hastalık/Sağlık 8.358.101 6.244.295 34% 1.904 291 554%
Genel Zararlar 5.876.737 5.247.014 12% 17.176 10.740 60%
Kaza 2.372.741 1.812.338 31% 4.115 5.216 -21%
Genel Sorumluluk 1.712.228 1.391.899 23% 2.064 2.273 -9%
Nakliyat 950.788 829.834 15% 772 310 149%
Finansal Kayıplar 505.294 345.631 46% 0 0 -100%
Su Araçları 413.512 300.257 38% 5 2 164%
Kredi 304.281 248.338 23% 0 0 -
Hava Araçları Sorumluluk 263.899 194.378 36% 0 0 -
Hava Araçları 223.854 179.858 24% 0 0 -
Hukuksal Koruma 198.465 168.126 18% 1.027 659 56%
Kefalet 92.178 71.789 28% 2.409 3.617 -33%
Su Araçları Sorumluluk 44.656 31.337 43% 0 0 -
Destek 159 122 30% 0 0 -
Raylı Araçlar 13 0 - 0 0 -
TOPLAM 57.882.453 47.735.257 21% 431.320 326.739 32%
AR-GE Uygulamaları
Sigortalı ihtiyaçlarına fark yaratacak çözümler sunmak ve talepleri daha hızlı cevaplayabilmek amacıyla 2018 yılından bu yana teknik departmanlar yapılandırılmış ve her fonksiyon için ayrı bir teknik birim kurulmuştur. Teknik birimler Oto, Oto Dışı, Nakliyat, Özel Riskler ve Finansal Sigortalar olmak üzere beşe ayrılmış ve teknik birimlerin ihtiyacı olan kalifiye personel istihdamı da sağlanmıştır.
2019 yılında Ürün çeşitliliğinin arttırılması ve farklı güvence ihtiyaçlarına yönelik taleplerin
karşılanması amacıyla; Kasko branşında sadece pert olma riskine karşılık “Pert Kasko, Stop Loss Kasko” ürünlerinin çalışmaları bitirilmiştir.
Kasko branşında 2019 yılında riskli ve hasarlı sigortalıların tespiti ve fiyatta farklılaştırma çalışmalarına başlanmıştır.
2020 yılında bu tarife üzerinden ilerlenecektir.
Oto dışı ürünlerinde teminat ve otorizasyon yapıları güncellenmiştir.
Riziko teftişlerini hızlı ve doğru yapabilmek amacıyla eksperlerden oluşan “Risk Mühendisleri Havuzu”
oluşturulmuştur.
Seyahat sağlık ürününde sektörden farklılaşmak adına poliçe primi sabit kur üzerinden TL olarak düzenlenmiş ve “Erasmus Seyahat Sağlık” ve “In Coming Seyahat Sağlık” ürünleri hayata geçirilmiştir.
Fatura Güvence Sigortasında kurumsal mobilya firmalarından ve özel okullardan gelen talepler doğrultusunda sistem altyapısı ve sözleşme içeriklerinde farklılaşmaya gidilmiş ve böylelikle yeni müşteri kazanımları oluşturulmuştur.
AR-GE Uygulamaları
Acente bağlılığını arttırma ve karlı satış kanallarını destekleme stratejisi olarak “Acente Kulüpleri” uygulamasına geçilmiştir. 2020 yılında da “Acente Intranet ve Aplikasyon” uygulamaları planlanmaktadır.
Şirket çalışanlarımızın sektör
bilgilerini, şirket içi duyuruları online takip edebilmesi için koru intranet uygulamasına başlanmıştır. 2020 yılında acentelerimiz için de intranet uygulaması planlanmaktadır.
Sahayı daha etkili kullanmak ve acentelere gereken desteği sağlamak amacı ile 2019 yılında 1 adet Bölge Müdürlüğü daha açılarak bölge sayısı 11 adete ulaşmıştır. 2020 yılında 1 bölge ve 1 irtibat bürosu daha açılması planlanmaktadır. Bölge yapılanmalarındaki büyüme ile Bölge Koordinatörlüğü sistemine geçilmiştir.
1 adet Bölge Koordinatörlüğü kurulmuş olup, 2020 yılında ikinci bölge koordinatörlüğünün açılması planlanmaktadır.
Sosyal sorumluluk ve toplum bilinci anlayışı ile Binicilik ve Otomobil
Sporlarına sponsor olunmuştur. Binicilik sporunda uluslararası yarışmalarda dereceye girecek sporcuların yetişmesi için katkı sağlanırken, Otomobil Sporlarında sponsor olduğumuz kadın ralli sürücümüz Türkiye Şampiyonu olarak önemli bir başarı elde etmiştir.
2019 yılında Türkiye Kalite Hareketi (Kalder) üyesi olan şirketimiz bu
kapsamdaki ilk çalışmalarını başlatmıştır.
Acentelerimizden gelen talepleri ölçümlemek ve gelişim alanlarını tespit etmek amacıyla talepleri tek bir havuzda toplayan “Koru Online”
platformu hayata geçirilmiştir. “Koru Online” üzerinden oluşturulan menü ile acentelerimizin kampanya şartlarını kendi hesaplayacakları bir sistem geliştirilmiştir.
Yeni web sitesi dizaynı ile satış kanalları ve nihai tüketici için bilgiye kolay ulaşma kolaylığı sağlanmıştır. 2020 yılının ilk çeyreğinde web sitesi üzerinden satış kanallarına yönlendirme yapılarak (5 ürün için) online satış uygulamasına başlanacaktır.
yönetim ve kurumsal yönetim
uygulamaları
Yönetim Kurulu Başkanı, Üyeleri ve Genel Müdür Yardımcıları
A.BÜLENT BORA
Yönetim Kurulu Başkanı
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarihi
Gazi Üniversitesi – İşletme
Sigortacılık ve Üst Düzey Yöneticilik 37 Yıl
20 Haziran 2017 :
: : :
ERHAN ÇİFTCİOĞLU
Yönetim Kurulu Başkan Vekili
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarihi
Mersin Anadolu ve Tic. Meslek Lisesi Kooperatifçilik Bölümü Sigorta Aracılık ve Üst Düzey Yöneticilik
41 Yıl
20 Haziran 2017 :
: : :
SONER ŞAHİN
Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarih
Viyana Ekonomi Üniversitesi Sigorta İşletmeciliği
Sigortacılık ve Üst Düzey Yöneticilik 23 Yıl
9 Kasım 2015 :
: : :
ÖMER TOKER
Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Yrd.
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarihi
Marmara Üniv. Sos. Bil. Ens.
Muh. Finansman – Yüksek Lisans Sigortacılık ve Mali İşler, Yöneticilik 24 Yıl
20 Haziran 2017 :
: : :
SABRİ MURATHAN BATUR Yönetim Kurulu Üyesi
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarihi
US International University Business Administration Üst Düzey Yöneticilik 35 Yıl
22 Mayıs 2018 :
: : :
KASIM YILMAZ
Ürün Yönetimi ve Hasar Genel Müdür Yrd.
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarih
Okan Üniversitesi – Muhasebe Denetim – Yüksek Lisans Sigortacılık ve İç Denetim, Yöneticilik
17 Yıl
24 Eylül 2018 :
: : :
KÜRŞAD AKKAYA
Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yrd.
Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim süresi Atanma Tarihi
Yıldız Teknik Üniversitesi - İktisat Sigortacılık ve Bilgi Teknolojileri, Üst Düzey Yöneticilik
22 Yıl
30 Ekim 2015 :
: : :
Yönetim Kurulu Başkanı, Üyeleri
ve Genel Müdür Yardımcıları
Birim Yöneticileri
Adı Soyadı Görevi Sorumluluk Alanı
Selen Mutlu Aktüer Aktüerya
Barış Tabakoğlu Direktör Acenteler & Pazarlama
Reyhan Topcu Direktör Muhasebe & Bütçe
Emine Avşar Direktör Finans
Emel Kankaya Direktör İş Geliştirme
Tuncay Demirel Direktör Hasar & Lojistik
Lale Tezcan Direktör Finansal Ürünler
Sedef Savran Hacaloğlu Direktör İş Zekası ve Yazılım
Çilem Has Sancı Direktör Kurumsal Hukuk, Rücu & FGS Hasar Erdoğan Çiftcioglu Koordinatör Finansal Ürünler
Ali Parmaksız Koordinatör Bölgeler Satış
İÇ DENETİM MÜDÜRÜ Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim Süresi Atanma Tarihi
İÇ KONTROL MÜDÜRÜ Öğrenim Durumu Mesleki Deneyim Deneyim Süresi Atanma Tarihi
MASAK UYUM SORUMLUSU Öğrenim Durumu
Mesleki Deneyim Deneyim Süresi Atanma Tarihi
Tuna Büyükaçıkgül
İstanbul Üniversitesi – Finans- Yüksek Lisans Sigortacılık, İç Denetim, Risk Yönetimi, Yöneticilik 12 Yıl
Ekim 2018 Sibel Seven
Marmara Üniversitesi - İşletme (İngilizce) - Lisans İç Kontrol, Risk Yönetimi, İç Denetim ve Uyum 17 Yıl
2019 Ocak Semra Ayçetin
Marmara Üniversitesi - Aktüerya - Lisans Sigortaclık, Muhasebe
8 Yıl 2019 Ocak :
: : : : : : : : : : : : : :
Denetim Bilgileri
Sözleşme Tarihi Sorumlu Denetçi
Sözleşme Tarihi Sorumlu Denetçi
25.06.2019 / 26.12.2019
Gülümser Tozar (Asıl) - Birgül Demir (Yedek)
31.01.2019
Selim Hakan Güzeloğlu
Kırmızı çizgili (-) alanlar Yönetim Kurulu Üyelerinin sorumlu olmadıkları dönemleri göstermektedir.
: :
: :
01.01.2019 – 31.12.2019 Dönemi Bağımsız Denetimi
GÜRELİ YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK ve BAĞIMSIZ DENETİM HİZMETLERİ A.Ş
KPMG YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.
Bağımsız Denetim
Vergi Denetimi
Y.K. Tarih A.Bülent Bora Erhan
Çiftcioğlu Sabri Murathan
Batur Soner Şahin Ömer Toker
29.01.2019 * * * * *
14.02.2019 * * * *
19.02.2019 * * * *
15.03.2019 * * * * *
18.03.2019 * * * * *
26.03.2019 * * * * *
5.04.2019 * * * * *
8.04.2019 * * * * *
12.04.2019 * * * *
23.05.2019 * * * * *
28.05.2019 * * * * *
24.07.2019 * * * * *
15.08.2019 * * * * *
21.09.2019 * * * * *
14.11.2019 * * * * *
22.11.2019 * * * * *
23.12.2019 * * * * *
24.12.2019 * * * - *
25.12.2019 * * - *
26.12.2019 * * * - *
Yönetim Kurulu Üyelerinin 2019 Yılı
İçinde Yapılan Toplantılara Katılımı
İç Denetim Faaliyetleri
Şirketimizde iç denetim faaliyetleri 21.06.2008 tarihinde yayınlanan yönetmelikçe belirlenen yasal çerçevede ve Yönetim Kurulu’na bağlı olarak, şirketin varlıklarının, itibarının ve sürekliliğinin korunması amacıyla şirketin faaliyetlerine değer katma amaçlı bağımsız ve objektif güvence verecek şekilde dışarıdan hizmet alınarak
yürütülmektedir. İç denetim faaliyetleri doğrudan Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve aynı zamanda İç Sistemlerden Sorumlu olan Yönetim Kurulu Üyesine bağlı olarak yürütülmektedir.
Yıllık denetim plan ve programı hazırlanarak Yönetim Kurulu onayına sunulmakta ve bu program doğrultusunda denetimler yapılmaktadır.
İç denetimin görev, yetki ve sorumluluklarının tanımlanması amacıyla hazırlanan “İç Denetim Yönetmeliği” ve “2017-2019 yıllarını kapsayan üç yıllık denetim planı” 2017 yılı başında revize edilmiş ve şirket yönetim kurulunun onayı ile yürürlüğe alınmıştır. Aynı plan 2019 içinde gözden geçirilmiş ve Yönetim Kurulu’nun onayı ile yürütülmüştür. Denetimlerde, denetlenen birimle iş birliği içinde birimin ve şirketin faaliyetlerine değer katmak, temel yaklaşım olarak ele alınmaktadır. Denetim faaliyetleri sırasında tespit edilen bulgulara ilişkin öneriler oluşturularak bu doğrultuda çözüm için eyleme geçilmesi ilgili birimlerden istenilmekte ve 6 aylık dönemlerde bu konulardaki gelişmeler izlenerek raporlanmaktadır.
2019 yılında;
• 6 adet birim denetimi ve 2 adet soruşturma/inceleme gerçekleştirilmiştir.
Bunlara ilişkin süreç sahiplerinden aksiyon planı ve tarihleri alınarak denetim sonuçlarına yönelik raporlar hazırlanmıştır.
• “Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin İç Sistemlerine İlişkin Yönetmelik”
uyarınca acente denetimlerinin merkezden yapılması sağlanmıştır.
•“Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine İlişkin Yükümlülüklere Uyum Programı Hakkında Yönetmelik” uyarınca 2019 yılı içinde ilgili yönetmeliğe uygun olarak planlanan dönemlerde iç denetim faaliyetleri gerçekleştirilmiş ve ilgili yönetmeliğin 28.
Maddesine uygun olarak iç denetim sonuçları raporlanmıştır.
• İç denetim tanımı içerinde yer alan danışmanlık faaliyeti kapsamında 2019 yılı içinde birimlerden gelen mevzuat, raporlama ve sistem geliştirme konularında toplamda 2 adet talep için danışmanlık hizmeti verilmiştir.
2019 yılında yürütülen denetim çalışmaları esnasında şirketin mali bünyesini olumsuz yönde etkileyebilecek önemli bir hususa rastlanılmamıştır.
Genel Kurula Sunulan
Özet Yönetim Kurulu Raporu
2019 yılı faaliyetlerimizle ilgili olarak 07.08.2007 tarih ve 26606 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan ve yürürlüğe giren “Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin Mali Bünyelerine ilişkin Yönetmelik”
çerçevesinde hazırlanan Yıllık Faaliyet raporumuzu görüş, değerlendirme ve onayınıza sunarız.
Saygılarımızla,
Koru Sigorta A.Ş.
Genel Kurulu’na
Organizasyon Yapısı
GENEL MÜDÜR
Finansal Ürün Direktörü Ürün Müdürü (Oto)Ürün Müdürü (Oto Dışı) Nakliyat Ürün Yönetmeni
Özel Riskler Reas. MüdürüHukuk ve Bedeni Hasarlar Md.
Hasar Direktörü Network ve Lojistik MüdürüHasar Operasyon Müdürü
Ürün Yönetimi ve Hasar Gn. Md. Yrd.
Muhasebe Direkt
örü Bütçe ve Raporlama Müdürü Muhasebe Müdürü
Finans Direkt
örü
Tahsilat Müdürü
Finansman
Kurumsal Hukuk,Rücu ve FGS Hasar Direkt
örü Avukat
İdari İşler ve Satın Alma Müdürüİş ve Sistem Geliştirme Direktörü İş Zekası ve Yazılım Geliştirme Direktörü
Bölgeler Satış Koordinatörü Bilgi Sistemleri Müdürü
Acenteler ve Paz. Direktörü Acenteler ve Paz. Müdürü Bölge Müdürlükleri
Bilgi Sistemleri Gn. Md. Yrd.
YÖNETİM KURULU
Genel Müdür Asistanı İç Kontrol MüdürüFinansal Ürünler KoordinatörüAktüerİnsan Kaynakları Müdürü
İç Denetim MüdürüMasak Sorumlusu Mali ve İdari İşler Gn. Md. Yrd.
Şirketimizin kurumsal altyapısını güçlü tutmak, çalışanların uyumlu ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla yapılan iyileştirmelerin devamı niteliğinde, teknolojik ihtiyaçların daha etkin ve hızlı çözümlenmesi amacıyla 2019 yılında İş Zekası ve Yazılım Geliştirme Direktörlüğü kurulmuştur.
Eğitim - Gelişim ve Projeler
2019 yılında gerçekleştirilen eğitim programları aşağıdaki gibidir:
* Tahsilat Departmanı ve Çağrı Merkezi
çalışanlarına yönelik “Telefonda İkna Teknikleri &
Algı Yönetimi Eğitimi”
* Satış Departmanı çalışanlarına yönelik “Satış Teknikleri eğitimi”
* Tüm çalışanları kapsayan “Etkin İletişim ve Stres Yönetimi Eğitimi”
* Müdür ve üzeri pozisyonlar için “Etkin Liderlik ve Yönetici Psikolojisi Eğitimi”
* Üst Yönetimimiz için “Değişim Yönetimi Eğitimi”
gerçekleştirilmiştir.
Ek olarak, TSEV, SEGEM tarafından düzenlenen mesleki yönden fayda sağlayabilecek eğitimlere çalışanların katılımı sağlanmaktadır.
2 yıllık plan döneminde uygulanacak eğitim programları aşağıdaki gibidir:
* İç Eğitmen havuzunun oluşturulması,
* E-learning eğitim sisteminin hayata geçirilmesi,
* Üniversiteler ile gelişim amaçlı işbirliği projeleri yapılması,
* Pozisyon bazlı kişisel ve mesleki gelişim programlarının hayata geçirilmesi,
* Koçluk ve Mentörlük uygulamasının devreye alınması.
İşe Alım ve Ücret Yönetimi
3 yıllık plan döneminde işe alım ve ücret yönetim süreçleri ile ilgili olarak uygulanacak programlar aşağıdaki gibidir:
Nitelik kataloğu, online aday vavuzu, ölçme ve değerlendirme araçlarının uygulanmaya başlanması, iç değerlendirici yetiştirmek, yetkinlik bazlı mülakat tekniklerinin kurum yöneticilerine yaygınlaştırılması.
Ücret ve Yan Haklar Yönetim Sistemi;
İş değerlemesinin yapılması, seviyelerin (grade) belirlenmesi, ücret araştırma kuruluşu ile sektör kıyaslaması yapmak, yan hakların standartlarının araştırma sonuçlarına göre gözden geçirilmesi Sosyal Faaliyetler
2019 yılında, çalışanların Şirket dışında da birlikte vakit geçirebilmeleri ve şirket içi iletişimin güçlendirilmesi adına sosyal kulüp
İnsan Kaynakları Uygulamaları
yapılanması olarak “Keyfini Koru” kurulmuştur.
Ayrıca, çalışanların motivasyonunu
arttırmak, daha verimli çalışmalarını sağlamak amacıyla serbest kıyafet uygulamasına
geçilmiştir.
Şirket Kültürü
2019 yılı içinde çalışan memnuniyetini arttırmak ve Şirketimizin ortak kültürünü belirlemek amacı ile tüm yöneticilerimizin katıldığı Şirketin güçlü yönleri, gelişim alanları, vizyon, misyon ve değerlerimizin oluşturulduğu
“Strateji Toplantısı” yapılmıştır.
Performans Yönetimi
Uyguladığımız İnsan Kaynakları Yönetim Sistemleri projeleri kapsamında iş hedefleri ve yetkinliklerden oluşan
“Performans Yönetim Sistemi” uygulamasına devam edilmektedir. 2019 yılı için
çalışanlara yukarıdan aşağıya dağıtılan, daha ulaşılabilir ve ölçülebilir hedefler verilmiştir. İleriki dönemlerde de sürecin etkinliğinin arttırılması yönünde çalışmalar planlanmaktadır.
Oryantasyon
İşe yeni alınan çalışanların kurum kültürüne ve işe uyumunu kolaylaştırmak amacıyla uyguladığımız oryantasyon sürecinin etkinliğinin arttırılması için pozisyon
bazlı bir rotasyon programı uygulamasına 2019 yılında geçilmiştir. Gelecek dönemde
“Online Oryantasyon Programına” geçilmesi planlanmaktadır.
Kariyer Yönetimi
Çalışanlara daha adil ve şeffaf bir çalışma ortamı sunabilmek ve kariyer
olanaklarının tanımlanması amacıyla 2019 yılının öncelikleri arasında “Kariyer Yönetim Modeli” projesi yer almıştır. Her pozisyondan beklenen nitelikler tanımlanarak, atama ve terfi kriterleri belirlenmiş ve her pozisyonun yatay ve dikey olarak hangi pozisyonlara geçiş yapabileceği belirlenmiştir.
Gelecek dönemde atamalarda “Geliştirme Merkezi” uygulamasının devreye alınması
“Yetenek Havuzu Gelişim Programı” için üniversitelerle işbirliği yapılması ve “360 Derece Değerlendirme Modeline” geçilmesi planlanmaktadır.
Çalışan Bağlılığı
Şirket hedeflerimizin başarılmasının ancak mutlu çalışanlarla gerçekleştirilebileceğinin bilincinde bir kurum olarak, çalışanların beklentilerine yer vermek için çalışan bağlılığı düzenli olarak ölçülmekte ve sonuçlarına göre aksiyon planları hazırlanmaktadır.
İç İletişim
Şirket hedeflerini ve şirket gündemini çalışanlara en etkin şekilde aktarabilmek amacıyla 2019 yılı içinde çalışanların
ulaşabileceği intranet sayfamız tamamlanmıştır.
Geliştirme çalışmaları devam etmektedir.
Öneri ve Ödül
2020 yılında çalışanlarımızın yenilikçi öneri ve fikirlerine önem verdiğimiz için
“Onurlandırma ve Ödül Sistemi Uygulaması” na geçilmesi planlanmaktadır.
finansal
bilgiler ve risk
yönetimi
Risk Yönetimi
Koru Sigorta A.Ş.’nin İç Sistemlere ilişkin faaliyetleri, Hazine Müsteşarlığı tarafından 21 Haziran 2008 tarih ve 26913 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin İç Sistemlerine İlişkin Yönetmelik” ile belirlenen esaslar çerçevesinde yapılandırılmıştır. Bu
kapsamda iç kontrol ve risk yönetimi fonksiyonları İç Kontrol Müdürlüğü tarafından yürütülmektedir.
İç Kontrol Yönetmeliği, Koru Sigorta’nın varlıklarının korunmasını, faaliyetlerin etkin ve verimli bir şekilde Sigortacılık Kanunu’na ve ilgili diğer mevzuata, şirket içi politikalar ile kurallara ve sigortacılık teamüllerine uygun olarak yürütülmesini, muhasebe ve finansal raporlama sisteminin güvenilirliğini, bütünlüğünü ve
bilgilerin zamanında elde edilebilirliğini sağlamak için yapılacak iç kontrol faaliyetlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. İç Kontrol ve Risk Yönetimi Uygulama Esasları, Koru Sigorta A.Ş.’nin iç kontrol ve risk yönetimi sisteminin COSO İç Kontrol Yaklaşımına, ilgili standartlara ve ulusal mevzuata uyumlu bir biçimde tasarlanmasını sağlamak ve uygulama esaslarını açıklamak amacıyla oluşturulmuştur. Risk yönetimi faaliyetleri, risklerin kontrol edilebilirlik derecesinin belirlenmesini de içermektedir. Bu çalışmalarla, riskleri önlemeye ve/veya etkilerini azaltmaya yönelik kontrollerin tesisi sağlanmakta ve üst yönetim tarafından risklerin ne nasıl ve ne ölçüde azaltılabileceği değerlendirilmektedir. Şirketimiz riskleri, özellik ve koşullarına göre, aşağıda belirtilen ana kategoriler altında yönetmektedir:
• Finansal riskler
• Operasyonel riskler
• Yazım riskleri
• Stratejik riskler
• Mevzuata Uyum Riski
• Suistimal Riski
• İtibar riski
Şirketimizde, bu risklere maruz kalmaktan kaçınmak için, riskler ve varlıklar arasında bir dengenin muhafaza edilmesi doğrultusunda hareket edilmektedir. Geçmiş hasar tecrübelerinden ve reasürans tretelerinden faydalanılarak Ürün Yönetimi ve Hasar Genel Müdür Yardımcılığı tarafından mevcut yıl içinde uygulanacak “Riziko Kabul Esasları” belirlenmektedir. Esaslarda, minimum ve maksimum limitler ürün bazında oluşturulmakta ve kapsam dışında kalan riskler belirtilmektedir. Şirket özelinde oluşturulan iş kabul esasları ve prosedürler de bu politikayı desteklemektedir. Şirketimizde, güçlü risk kontrol kültürünü oluşturmak; saptanan olası riskler ile bunların yaratabileceği kayıpları ve etkileri minimize etmek amaçlanmaktadır. Riskler, kontrol ortamı ve risk gerçekleşme sıklığı da hesaba katılarak düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir. Şirketimizde, görevler ayrılığı prensibi benimsenmiş, sistemsel yetkilendirme ve otorizasyon limitleri roller bazında oluşturulmuştur. İş süreçlerinin işleyişini ve kontrol noktalarını detaylı bir biçimde içeren yazılı ve onaylı prosedürler oluşturulmuştur ve bu prosedürler periyodik olarak gözden geçirilerek güncellenmektedir. İç Kontrol sisteminin etkinliği ve verimliliği şirketimizde İç Denetim Planı kapsamında periyodik olarak değerlendirilmektedir.
2019
431.319.721
2018
326.739.212
201.717.762
104.485.984
95.256.588
2017 2016 2015
2018
27.601.323
2019
30.636.811
13.112.534 10.430.986
-52.310.483
2017 2016 2015
5 Yıllık Finansal Bilgiler
2019 2018 2017 2016 2015
Prim Üretimi 431.319.721 326.739.212 201.717.762 104.485.984 95.256.588 Teknik Bölüm Dengesi 30.636.811 27.601.323 13.112.534 10.430.986 -52.310.483 Net Mali Sonuç -11.758.967 -8.806.237 -8.806.122 -448.882 1.410.315 Net Kar/Zarar 14.088.341 15.063.516 4.306.412 9.982.104 -50.900.168
Prim Üretimi
Teknik Bölüm Dengesi
27.928 28.060
354.678
261.421
2019 2018
Finansal Tablolar ve
Mali Bünyeye İlişkin Bilgiler
PRİM ÜRETMİ (bin TL) 2019 2018 değ.%
Kara Araçları Sorumluluk 354.678 261.421 36%
Kara Araçları 27.928 28.060 0%
Yangın 19.242 14.150 36%
Genel Zararlar 17.176 10.740 60%
Kaza 4.115 5.216 -21%
Kefalet 2.409 3.617 -33%
Genel Sorumluluk 2.064 2.273 -9%
Hastalık Sağlık 1.904 291 554%
Hukuksal Koruma 1.027 659 56%
Nakliyat 772 310 149%
Su Araçları 5 2 164%
TOPLAM 431.320 326.739 32%
Kasko
Trafik
Prim Üretimi (bin TL)
Finansal Tablolar ve
Mali Bünyeye İlişkin Bilgiler
Hasar Yönetimi
172.035.498
123.867.780
2019 2018
258.128.591
174.186.435
2019 2018
Ödenen Hasar (Net) Gerçekleşen Hasar (Net)
4.115
2.409
2.064
3.708 1.262 2.273
3.617 5.216
Genel Zararlar
17.176
10.740 19.242
14.150
Yangın Kaza Kefalet Genel Sorumluluk Diğer
2019 2018
Oto Dışı
2019 2018 değ%
Cari Varlıklar 418.275.464 278.232.500 50%
Cari Olmayan Varlıklar 13.749.491 6.185.083 122%
Kısa Vadeli Yükümlülükler 386.472.132 261.592.494 48%
Uzun Vadeli Yükümlülükler 4.119.222 484.734 750%
Özsermaye 41.433.601 22.340.354 85%
Finansal Tablolar ve
Mali Bünyeye İlişkin Bilgiler
2018
225.011.411
2019
362.301.162
107.621.571
37.511.126 59.566.747
2017 2016 2015
Nakit ve Nakit Benzeri Varlıklar
Kısa ve Uzun Vadeli Borçlar Likit Aktifler / Toplam Aktifler
25.076.612
14.205.325
2019 2018
432.024.955 362.301.162
225.011.411
%79
%84
284.417.583
2019 2018
Toplam Aktif Likit Aktif
Finansal Tablolar ve
Mali Bünyeye İlişkin Bilgiler
2019 2018 2019 2018 2019 2018
Hasar/Prim Oranı Masraf Oranı Bileşik Oran
%80,3
%106,6
%26,3
%79,2
%24,2
%103,4
Özkaynak/Toplam Aktif Özkaynak/Teknik Karşılık Net Kar/Brüt Yazılan Prim
2019 2018 2019 2018 2019 2018
%9,6 %12
%3,3
%7,9 %9,4
%4,6
2019 2018 2019 2018 2019 2018
%108
%46
%79
%106
Cari Oran Tazminat/Tediye Oranı Konservasyon Oranı
%52
%84
Diğer Mali, İdari ve Adli Uygulamalar
Şirketin Dahil Olduğu Risk Grubu ile Yaptığı İşlemler
Riskin Erken Saptanması ve Yönetimi Komitesinin Çalışması
Şirket Genel Kurulunca Verilen İzin Çerçevesinde Yönetim Kurulu Üyelerinin Şirketle Kendisi veya Başkası Adına Yaptığı İşlemler ile Rekabet Yasağı Kapsamındaki Faaliyetleri
Yönetim Kurulu Üyeleri ile Üst Düzey Yöneticilere Sağlanan Mali Menfaatlerin Toplamı
Yönetim Kurulu Üyeleri ile Üst Düzey Yöneticilere Verilen Ödenekler, Yolculuk, Konaklama, Temsil Giderleri ve Benzeri Teminatlar
Şirketin Sermayesinin Karşılıksız Kalıp Kalmadığına veya Borca Batık Olup Olmadığına İlişkin Tespit ve Yönetim Organı Değerlendirmeleri
Şirketin dahil olduğu risk grubu bulunmamaktadır.
Bulunmamaktadır.
Bulunmamaktadır.
2019 yılı içerisinde, Yönetim Kurulu üyeleri ile üst düzey yöneticilere sağlanan ücret ve benzeri menfaatlerin toplam tutarı 2.719.886 TL’dir.
2019 yılı içerisinde, Yönetim Kurulu üyeleri ile üst düzey yöneticilere verilen yolculuk, konaklama, temsil ve benzeri teminatların toplam tutarı 67.198 TL’dir.
5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında değerlendirme;
“Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin Sermaye Yeterliliklerinin Ölçülmesine ve Değerlendirilmesine İlişkin Yönetmelik” in amacı, sigorta ve reasürans şirketleri ile emeklilik şirketlerinin mevcut yükümlülükleri ile potansiyel riskleri nedeniyle oluşabilecek zararlarına karşı yeterli miktarda özsermaye bulundurmalarının sağlanmasıdır.
Ayrıca “Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin Mali Bünyelerine İlişkin Yönetmelik” gereği; hayat dışı sigorta şirketleri, dönemsel olarak hesapladıkları gerekli özsermayenin üçte birinden az olmamak kaydıyla teminat olarak minimum garanti fonu tesis ederler. Ancak, minimum garanti fonu asgari kuruluş sermaye
miktarları toplamının üçte birinden az olamaz, hükümleri yer almaktadır.
Şirketimizin özsermayesi son üç yıldır istikrarlı bir şekilde artışına devam etmiş ve 41.433.601 TL’ ye ulaşmıştır. Bu tutar, yönetmeliğe göre hesaplanan minimum garanti fonunun çok üzerindedir. Şirketimizin mevcut cari varlıkları da teknik karşılıklarını karşılayabilecek durumda olup mali bünyesi her geçen gün daha da güçlenmektedir.
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamında değerlendirme;
Kanunun 376. Maddesine göre şirketimiz sermayesinin karşılıksız kaldığına veya borca batık olduğuna ilişkin olarak herhangi olumsuz bir durum söz konusu değildir.
Mevzuat Hükümlerine Aykırı Uygulamalar Nedeniyle Şirket ve Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Uygulanan İdari veya Adli Yaptırımlar
Faaliyet Yılının Sona Ermesinden Sonra Meydana Gelen Olaylar
Kar Payı Dağıtım Politikası ve Kar Dağıtımı Yapılmayacaksa Gerekçesi ile Dağıtılmayan Karın Nasıl Kullanılacağı
İlgili Hesap Döneminde Yapılmış Olan Yatırımlar
Doğrudan ve Dolaylı İştirakler ve Pay Oranları
Şirket Aleyhine Açılan ve Şirketin Mali Durumunu ve Faaliyetlerini Etkileyebilecek Nitelikteki Davalar
Yıl İçinde Yapılan Bağış, Yardım ve Sosyal Sorumluluk Harcamaları
Bulunmamaktadır.
Şirketimizin kâr dağıtım politikası 23.05.2018 tarihli Ertelenmiş Olağan Genel Kurul’da kabul edilip, 04.12.2017 tarihinde tescil edilen esas sözleşmede ifade edilmiştir.
Esas sözleşmenin Kârın Tespiti ve Dağıtımı başlıklı 17. Maddesinde:
“Şirketin net dönem karı yapılmış her çeşit masrafların çıkarılmasından sonra kalan miktardır. Net dönem kârından her yıl %5, ödenmiş sermayenin %20’sine ulaşıncaya kadar genel kanuni yedek akçe ayrılır; kalan miktarın
%5’i pay sahiplerine kar payı olarak dağıtılır. Kar payı, pay sahibinin esas sermaye payı için şirkete yaptığı ödemelerle orantılı olarak hesaplanır. Net dönem karının geri kalan kısmı, Genel Kurul’un tespit edeceği şekil ve surette dağıtılır. Pay sahiplerine %5 oranında kar payı ödendikten sonra kardan pay alacak kişilere dağıtılacak toplam tutarın %10’u genel kanuni yedek akçeye eklenir. Kar payı, dağıtım tarihi itibarıyla mevcut payların tümüne, bunların iktisap tarihleri dikkate alınmaksızın eşit olarak dağıtılır.
Dağıtılmasına karar verilen kârın dağıtım
şekli ve zamanı, Yönetim Kurulu’nun bu konudaki teklifi üzerine genel kurulca kararlaştırılır.”
denilmektedir.
Buna göre, Yönetim Kurulu tarafından Genel Kurul’un onayına sunulan 2019 yılı kâr dağıtım önerisi aşağıdaki gibidir:
2019 yılı net kârı olan 14.088.340,78 TL’ nin;
TTK’nın 519. maddesi gereğince ve esas sözleşmemiz uyarınca %5 oranında (ödenmiş sermayenin % 20 sine ulaşıncaya kadar) hesaplanan 104.452,11 TL’ sinin genel kanuni yedek akçe olarak ayrıldıktan sonra kalan miktarının geçmiş yıllar kârlarına aktarılmasına ve bu kararın Genel Kurul’a sunulmasına karar verilmiştir.
Bilgi Teknolojileri kapsamında, Şirketimize ait ve tüm sigortacılık uygulamalarını kapsayan yazılım için yürütülen projeye 2019 yılında 817.248 TL tutarında harcama yapılmıştır.
Şirketimizin 31 Aralık 2019 tarihi itibariyle iştiraki bulunmamaktadır.
Şirketimiz aleyhine açılan ve şirketimiz mali durumunu ve faaliyetlerini etkileyebilecek nitelikte davaların toplam tutarı 71.822.903 TL olup bunun 71.653.904 TL’si sigortacılık faaliyetleri kaynaklı açılan ve mevzuat gereğince muallak tazminat karşılığı ayrılan davaların tutarıdır.
Şirketimizin yıl içinde yapılan bağış, yardım ve sosyal sorumluluk harcamalarının toplam tutarı 30.735 TL’dir.
