Regionservice, Hjälpmedel
Användarstöd
WebSesam
Information för användarstöd i beställarsystemet WebSesam
Uppdaterat 2021-10-26
Bakgrund
WebSesam är ett så kallat webgränssnitt som gör att förskrivare på ett enkelt sätt får tillgång till informationen i Sesam. WebSesam ger tillgång till leverantörernas artikelinformation, bruksanvisningar, sprängskisser, aktuellt lagersaldo mm.
Orderregistreringen görs av förskrivaren direkt in i Hjälpmedelsverksamnetens ordersystem.
Målsättningen är att så många ordrar som möjligt skall läggas via webSesam. Detta underlättar för alla och förkortar tiden från orderläggning till leverans.
WebSesam används idag av förskrivare både inom Region Norrbotten och inom Kommunerna.
Web-Sesam har idag kopplingar till Centrala folkbokföringsregistret och ekonomisystemet (e-faktura).
För att webSesam skall ha en god funktion med ett brett användningsområde är du som förskrivare och användarstöd en viktig del i detta. Hjälpmedelsverksamheten vill tillsammans med dig verka för ett bra fungerande ordersystem.
Användarstödens ansvarsområde Varje vårdgivande enhet ska ha ett användarstöd vars uppgift är att:
Anmäla in nya användare
Avanmäla användare samt anmäla in förändringar (namnändringar, nya telefonnummer mm) som sker på arbetsplatsen.
Rapportering av nyanmälan/förändring av förskrivare ska ske via formuläret på Hjälpmedelsportalen (under länken: webSesam information – information till
användarstöd) Utbilda nya användare på arbetsplatsen i webSesam samt informera om
hjälpmedelsportalen.
Vara den som stöttar övriga förskrivare med webSesam-frågor på arbetsplatsen.
Fånga upp och rapportera in problem rörande webSesam.
Utbildning/stöd
På hjälpmedelsportalen finns information till användarstöden under länken webSesam –
information.Här finns även länkar för nyanmälan, avregistrering eller inrapportering om förändringar av
förskrivare på arbetsplatsen.
Användarstöden inbjuds till träffar med hjälpmedelsverksamheten för att få aktuell information ang. webSesam, gå igenom frågeställningar från verksamheterna samt utbyta erfarenheter och tankar.
Informations och utbildningsmaterial
Hjälpmedelsportalen är den samlade sidan för information rörande hjälpmedelsorganisationen i Norrbotten.
Alla förskrivare uppmanas att prenumerera på den sidan för att hålla sig uppdaterad om aktuell information.(Längst ner på sidan finns ett klickbart, blått P där man kan fylla i sina prenumerationsuppgifter)
I vänstra kolumnen: Finns information om Regionens och kommunens riktlinjer, sortiment, beställningsunderlag, utbildningskalender, webSesam,
upphandling mm.
I mittenkolumnen: Aktuell nyhetsinformation, erbjudanden om utbildningar o dl.
I högra kolumnen: Kontaktuppgifter och externa länkar.
Kontaktuppgifter
Hjälpmedelskonsulenterna på Länsservice:
Hjälpmedelskonsulent div. Service
Telefon- nummer
Mobil nummer Mail
Lena N Hansson 0920 – 712 12 070-202 13 75 hjalpmedelskonsulenter- lansservice@norrbotten.se Vakant 0920 – 712 12 070-675 72 75 hjalpmedelskonsulenter-
lansservice@norrbotten.se
