Bir işletme için topsis ve AHP yöntemleri ile ERP yazılımının seçimi

6$.$5<$h1ø9(56ø7(6øT.C.

)(1%ø/ø0/(5ø(167ø7h6h

%ø5øù/(70(ødø17236ø69($+3<g17(0/(5ø

ø/((53<$=,/,0,1,16(dø0ø

<h.6(./ø6$167(=ø

Özlem ÖZGÜL

Enstitü $QDELOLP'DOÕ : (1'h675ø0h+

7H]'DQÕúPDQÕ : Yrd. Doç. Dr. Harun R. YAZGAN

0D\ÕV

6$.$5<$h1ø9(56ø7(6øT.C.

)(1%ø/ø0/(5ø(167ø7h6h

%ø5øù/(70(ødø17236ø69($+3<g17(0/(5ø

ø/((53<$=,/,0,1,16(dø0ø

<h.6(./ø6$167(=ø

Özlem ÖZGÜL

Enstitü $QDELOLP'DOÕ : (1'h675ø0h+

%X WH]     WDULKLQGH DúD÷ÕGDNL MUL WDUDIÕQGDQ 2\ELUOL÷L LOH NDEXO HGLOPLúWLU

Prof. Dr. Orhan Torkul Yrd. Doç. Dr. Cemil Öz Yrd.Doç. Dr. Harun Yazgan

-UL%DúNDQÕ Üye Üye

7(ù(..h5

%XWH]LQKD]ÕUODQPDVÕVÕUDVÕQGDWPELOJLELULNLPLQLWHFUEHVLQLYH]DPDQÕQÕEHQGHQ HVLUJHPH\HQ GDQÕúPDQ KRFDP VD\ÕQ <UG 'o 'U +DUXQ 5HúLW YAZGAN’a, çok DPDoOÕ NDUDU YHUPH \|QWHPOHUL KDNNÕQGDNL GHULQ ELOJL YH GRNPDQODUÕQÕ SD\ODúDQ KRFDP VD\ÕQ <UG 'Ro 'U  øEUDKLP dø/¶H YH WH]LPLQ KD]ÕUODQPDVÕ VÕUDVÕQGD VRUGX÷XP KLoELU VRUX\X FHYDSVÕ] EÕUDNPD\DQ VD\ÕQ 6H\LW 5Õ]D .8ùd8¶\D VRQVX]

WHúHNNUOHULPLELUERUoELOLULP

$\UÕFD oDOÕúPDODUÕP HVQDVÕQGD EDQD KHU WUO GHVWH÷L YHUHQ VHYJLOL HúLP øOKDQ g=*h/¶HYHDQOD\ÕúODUÕLoLQWPPHVDLDUNDGDúODUÕPDWHúHNNUHGHULP

ødø1'(.ø/(5

7(ù(..h5 ii ødø1'(.ø/(5 iii 6ø0*(/(59(.,6$/70$/$5/ø67(6ø vi ù(.ø//(5/ø67(6ø vii 7$%/2/$5/ø67(6ø viii ÖZET... ix SUMMARY... x

BÖLÜM 1.

*ø5øù«««««««« 1

BÖLÜM 2.

0(9&876ø67(0ø1$1$/ø=ø 3

7RSUDN3RO\HVWHUøSOLN)DEULNDVÕ 3

*HQHOøú$NÕúÕ 5 2.2.1. Toprak üretimi... 8 2.2.2. Fason üretimi... 10

'HSDUWPDQODU$UDVÕøú$NÕúÕ 11

3ODQODPDELULPLLúDNÕúÕ 13 2.3.2. 7HNVWUHUHWLPELULPLLúDNÕúÕ 16 2.3.3. 6DWÕQDOPDELULPLLúDNÕúÕ 18 2.4. Firmadaki Mevcut Sorunlar... 18

BÖLÜM 3.

(53.85806$/.$<1$.3/$1/$0$1('ø5" 22 3.1. Erp’nin Tarihçesi... 22

3.2. (US¶QLQ7DQÕPÕ 24

3.3. Erp Sistemlerinin Hedefi... 26

3.4. Erp Sistemlerinin Temel Özellikleri... 26

3.5. Neden Erp?... 27

%DúOÕFDErp Modülleri... 31

3.6.1. Envanter yönetimi... 32

3.6.2. 6DWÕúYHGD÷ÕWÕP 32 3.6.3. Kalite yönetimi... 33

3.6.4. øQVDQND\QDNODUÕ 33 3.6.5. Finans yönetimi... 33

3.6.6. Üretim planlama ve kontrol... 33

3.6.7. Tedarik zinciri yönetimi... 33

3.6.8. 6DWÕQDOPD 34 3.6.9. &500úWHULLOLúNLOHUL\|QHWLPL 34 3.6.10. Proje yönetimi... 34

BÖLÜM 4. )ø50$<$8<*81(53<$=,/,0,1,16(dø0ø 35 4.1. (US<D]ÕOÕPÕQÕQ6HoLP.ULWHUOHUL 35 <D]ÕOÕP6HoLPL 35 dRNDPDoOÕNDUDUYHUPH\|QWHPOHUL 35 4.2.1.1. Topsis... 35

4.2.1.2. Electre... 37

4.2.1.3. Smart... 37

4.2.1.4. AHP (Analytic hierarchy process)... 38

dRNDPDoOÕNDUDUYHUPH\|QWHPOHULQLQX\JXODQPDVÕ 44

<D]ÕOÕPODUÕQ$+3\|QWHPLLOHGH÷HUOHQGLULOPHVL 44

<D]ÕOÕPODUÕQWRSVLV\|QWHPLLOHGH÷HUOHQGLULOPHVL 51

BÖLÜM 5.

6218d/$59(g1(5ø/(5 54

KAYNAKLAR... 56 EKLER... 59 g=*(d0øù 104

6ø0*(/(59(.,6$/70$/$5/ø67(6ø

AHP : Analytic hierarchy SURFHVV$QDOLWLNKL\HUDUúLVUHFL BT : Bilgi teknolojileri

CIM : Computer integrated PDQXIDFWXULQJ%LOJLVD\DUEWQOHúLNLPDODW CRM : Customer relationship PDQDJHPHQW0úWHULLOLúNLOHUL\|QHWLPL CRP : Capacity requirement planning-Kapasite ihtiyaç planlama DRP : Distribution resource SODQQLQJ'D÷ÕWÕPND\QDNODUÕSODQODPDVÕ ELECTRE : Elimination et choix traduisant la realite

ERP : Enterprise resource planning-Kurumsal kaynak planlama MRP : Material requirement SODQQLQJ0DO]HPHLKWL\DoSODQODPDVÕ MRP II : Manufacturing resources SODQQLQJøPDODWND\QDNODUÕSODQODPD SMART : Simple multi attribute rating technique

TOPSIS : Technique for order preference by similarity to ideal solution

ù(.ø//(5/ø67(6ø

ùHNLO7HVLV\HUOHúLPSODQÕ 4 ùHNLO*HQHOLúDNÕúúHPDVÕ 6 ùHNLOøúHPUL 9 ùHNLO'HSDUWPDQODUDUDVÕLúDNÕúÕ 11 ùHNLO*QONUDSRU 14 ùHNLO)DVRQLPDODWGRV\DVÕ 15 ùHNLO*QONUHWLPUDSRUX 17 ùHNLO(53VLVWHPLQLQNURQRORMLNJHOLúLPL 24 ùHNLO(53NXUPDVHEHSOHULYHEHNOHQWLOHU 31 ùHNLO7HPHO(53PRGOOHUL 32 ùHNLO1LWHOLNVHOGH÷HUOHULNDUúÕODúWÕUPD 39 ùHNLO3UREOHPLQKL\HUDUúLNPRGHOL 40 ùHNLO3UREOHPLQoRNVHYL\HOLKL\HUDUúLNPRGHOL 40 ùHNLO+L\HUDUúLN\DSÕ 45 ùHNLO$QDJUXSODUÕQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVOHULQLQSURJUDPDJLULOPHVL 49 ùHNLO6LVWHPNRQWUROLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVLQLQSURJUDPDJLULOPHVL 49 ùHNLO$QDJUXSODUÕQDOGÕNODUÕD÷ÕUOÕNODU 50 ùHNLO(QL\L\D]ÕOÕPÕQVHoLPL 50

7$%/2/$5/ø67(6ø

7DEOR$+3'H÷HUOHQGLUPH|OoH÷L 42 Tablo 4.2. 5DVVDOOÕNWDEORVX 44 7DEOR$QDJUXSODUÕQLNLOLNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 46 7DEOR*HQHOLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 47 7DEOR<D]ÕOÕPPLPDULVLLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 47 7DEOR6LVWHPNRQWUROLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 47 7DEOR$QDYHULSDUoDODUÕLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 47 7DEOR0DO]HPHOHULQIDWXUDVÕLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 47 7DEORhUHWLPSODQODPDLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 47 7DEOR053LoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 48 7DEOR&53LoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 48 7DEOR%RUoOXODUKHVDEÕLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 48 7DEORhUQPDOL\HWLQLQoÕNDUÕOPDVÕLoLQNDUúÕODúWÕUPDPDWULVL 48 7DEOR$QDJUXSD÷ÕUOÕNODUÕ 52 7DEOR$QDJUXSSXDQODUÕ 52

ÖZET

$QDKWDU.HOLPHOHU(53<D]ÕOÕP6LVWHP6HoLP.ULWHUOHUL

*QP] Lú \DúDPÕQGDNL UHNDEHW YH KÕ] RUWDPÕQGD D\DNWD NDOPD VDYDúÕ YHUHQ LúOHWPHOHULQYD]JHoLOPH]ELUSDUoDVÕRODQLOHULELOJLWHNQRORMLOHULQLQHQ|QHPOLOHULQGHQ ELULGHNXUXPVDOND\QDN3ODQODPDVÕ(53VLVWHPOHULGLU

<DNÕQ ELU JHoPLúWH RUWD\D oÕNDQ (53 VLVWHPOHUL LúOHWPHOHULQ WP IRQNVL\RQODUÕQÕ EDúODQJÕoWDQELWLúHNDGDUEWQOHúLNELUELOJLYHYHULVLVWHPLLOHJHUoHNOHúWLUHQJHQLú NDSVDPOÕPRGOHU\D]ÕOÕPSDNHWOHULGLU>@

%XoDOÕúPDLOH7UNL\H¶GHLúOHWPHOHULQH(53VLVWHPLNXUPDNLVWH\HQNDUDUYHULFLYH

\|QHWLFLOHUH (53 \D]ÕOÕP SDNHWOHULQLQ VHoLPL LoLQ ELU DQDOL] YH GH÷HUOHQGLUPH

\|QWHPL VXQXOPDVÕ DPDoODQPÕúWÕU %X DPDoOD oDOÕúPDGD 3RO\HVWHU 7HNVWUH øSOLN

UHWLPL\DSDQELUILUPD\D(53NXUXOXPSURMHVLQLQKD]ÕUOÕNDúDPDVÕHOHDOÕQPÕúWÕU

dDOÕúPDGD |QFHOLNOH LúOHWPHGH EXOXQDQ PHYFXW VLVWHP GHWD\OÕ RODUDN LQFHOHQPLú

VUHJHOHQVRUXQYHDNVDNOÕNODURUWD\DoÕNDUÕOPÕúWÕU'DKDVRQUDLúOHWPH\HNXUXOPDVÕ GúQOHQ(53VLVWHPOHULKDNNÕQGDJHQLúELUOLWHUDWUoDOÕúPDVÕ\DSÕOPÕúWÕU

)LUPDQÕQ PHYFXW VLVWHPLQLQ EHOLUOHQPHVL YH (53 VLVWHPOHUL KDNNÕQGD JHUHNOL ELOJLOHULQ HGLQLOPHVLQGHQ VRQUD ILUPD\D NXUXODFDN RODQ (53 \D]ÕOÕPÕQÕQ VHoLPL DúDPDVÕQD JHOLQPLúWLU %X DúDPDGD |QFHOLNOH \D]ÕOÕP VHoLPLQLQ \DSÕODELOPHVL LoLQ

\D]ÕOÕPODUÕQ |]HOOLNOHULQL EHOLUOH\HFHN QLWHOLNWH RODQ YH VD\ÕVDOODúWÕUÕODELOHQ  DQD JUXS DOWÕQGD  DGHW NULWHU ROXúWXUXOPXúWXU %HOLUOHQHQ NULWHUOHU LoLQ  D\UÕ (53

\D]ÕOÕPILUPDVÕQGDQFHYDSODUDOÕQPÕúWÕU$OÕQDQFHYDSODUVD\ÕVDOODúWÕUÕODUDNVHoLPLoLQ JHUHNOLYHULOHUHOGHHGLOPLúWLU

(OGH HGLOHQ EX YHULOHU oRN DPDoOÕ NDUDU YHUPH \|QWHPOHULQGHQ 7236,6 YH $+3 PHWRGODUÕLOHGH÷HUOHQGLULOHUHNILUPDLoLQHQX\JXQ(53\D]ÕOÕPÕQÕQVHoLPL\DSÕOPÕú YHRUWD\DoÕNDQVRQXoODUGH÷HUOHQGLULOPLúWLU

AN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING SOFTWARE

SELECTION PROCESS WITH USING TOPSIS AND AHP

METHODS FOR A COMPANY

SUMMARY

Key Words : ERP, Software, System analyzing, Selection criterions.

One of the most important advanced information technologies which are the constant part of companies that struggle to stand up in the surroundings of rivalry and speed in today’s working life is Enterprise Resource Planning (ERP) systems.

ERP systems that have come up recently are comprehensive software packages that do the whole functions of companies from start to finish with a whole information and data system.

With this study, it is aimed presenting an analysis and evolution way to select ERP software packages to managers and decision maker who want to install ERP system in their companies in Turkey. With this aim, it is mentioned in this study the preparation level of ERP installation project for a firm which produces Polyester Texture Yarn.

In this study, at first the existing system in the company is analyzed with system analyzing techniques. As a result of the analyzing, system problems are carried out.

Later a comprehensive literature search about ERP systems which is going to be installed in the company.

After designating the existing system of the firm and obtaining necessary information about ERP systems, it is come to a stage to select best ERP software which will be suitable for the company. In this level, at first, to choose software there are 526 criteria under 10 main groups that are numbered and have the quality to designate the features of the software. For the designated criteria, answer of questions are received from 5 different ERP software firms. As a result, required data for selection process is obtained

TOPSIS and AHP methods are employed to evaluation data in order to find out best software among five. As a result best ERP software for the company is decided with using two techniques.

%g/h0*ø5øù

*QP]GHLúOHWPHOHUSD]DU\DSÕODUÕQÕQGH÷LúWL÷LGLMLWDOOHúPHQLQYHNUHVHOOHúPHQLQ

\DúDQGÕ÷Õ LQVDQ ELOJL YH HWNLQ \|QHWLPLQ |QHP ND]DQGÕ÷Õ ELU UHNDEHW RUWDPÕQGD YDUOÕNODUÕQÕVUGUHELOPHNLoLQoHúLWOLo|]POHUDUDPDNWDGÕUODU

$UWÕNVDGHFHUHWLP\DSPDNLúOHWPHOHULoLQ\HWHUOLELUEDúDUÕVD÷ODPDPDNWDGÕU<HQL GQ\DGD KÕ] NDOLWH D]DODQ PDOL\HWOHU DUWDQ YHULPOLOLN YH NRúXOVX] PúWHUL PHPQXQL\HWLLúOHWPHOHULoLQEDúDUÕQÕQWHPHOOHULQLROXúWXUPDNWDGÕU

<HQL GQ\DQÕQ úDUWODUÕQD X\XP VD÷ODPDN YH LúOHWPH LoLQGHNL YDURODQ VRUXQODUD o|]POHU EXOPDN LoLQ EDúODQÕODQ EX oDOÕúPDGD |QFHOLNOL RODUDN LúOHWPHQLQ WDP DQODPÕ\ODLUGHOHQPHVLHOHDOÕQPÕúWÕU%XQXQLoLQ|QFHOLNOHLúOHWPHQLQUHWLPNRQXVX

NXUXPVDO \DSÕVÕ WHVLV \HUOHúLPL SHUVRQHO ELOJLVL GHSDUWPDQODUÕ Lú DNÕúODUÕ

GHSDUWPDQODUDUDVÕQGDNLLúDNÕúODUÕEHOLUOHQPLúYHPHYFXWVLVWHPLQDQDOL]L\DSÕODUDN süregelen sorunlar tek WHNRUWD\DoÕNDUÕOPÕúWÕU

6LVWHPDQDOL]LQHWLFHVLQGHDúD÷ÕGDNLVRUXQODUÕQPHYFXWROGX÷XEHOLUOHQPLúWLU

1.2UWDNELUYHULWDEDQÕROPDPDVÕ

2. %LUYHULQLQELUGHQID]ODELULPWDUDIÕQGDQLúOHQPHVL 3. øQVDQED÷ÕPOÕVLVWHP

4. $úÕUÕVWRNPLNWDUODUÕ 5. *HUHNVL]]DPDQND\ÕSODUÕ 6. 'úNYHULPOLOLN

7. %LUGHQID]ODSDNHWSURJUDPNXOODQÕOPDVÕ 8. *HUHNVL]HYUDNGRODúÕPÕ

9. 7HOHIRQJ|UúPHOHULQLQID]ODOÕ÷Õ

0HYFXWVRUXQODUÕQÕúÕ÷ÕDOWÕQGDLQFHOHPHOHU\DSÕOPÕúYHQHWLFHVLQGHLúOHWPHPL]LoLQ HQ X\JXQ o|]PP ELU (53 SDNHWL LOH VD÷ODQDELOHFH÷L J|UOPúWU øúOHWPH\H ELU (53 SDNHWLQLQ NXUXOPDVÕQD NDUDU YHULOGLNWHQ VRQUD (53 KDNNÕQGD ELU OLWHUDWU oDOÕúPDVÕ \DSÕODUDN (53¶QLQ WDQÕPÕ JHOLúLPL  (53 \D]ÕOÕPODUÕQÕQ KHGHIOHUL WHPHO

|]HOOLNOHULYHEDúOÕFD(53PRGOOHULKDNNÕQGDELOJLOHUYHULOPLúWLU

2UWD\D oÕNDQ ELOJLOHU ÕúÕ÷ÕQGD (53 \D]ÕOÕPÕQÕQ VHoLP DúDPDVÕQD JHOLQPLú YH EX DPDoOD\D]ÕOÕPODUÕQ|]HOOLNOHULQLGH÷HUOHQGLUPHPL]H\DUGÕPFÕRODFDNDGHWVRUX EHOLUOHQPLúWLU %HOLUOHQHQ EX VRUXODUD  EHú D\UÕ (53 \D]ÕOÕP ILUPDVÕQGDQ FHYDSODU DOÕQPÕúWÕU <D]ÕOÕP ILUPDODUÕQGDQ DOÕQDQ EX FHYDSODUÕQ GH÷HUOHQGLULOPHVLQGH oRN DPDoOÕNDUDUYHUPH\|QWHPOHULQLQNXOODQÕOPDVÕX\JXQJ|UOPúYHEXDPDoODHQoRN NXOODQÕODQTopsis, AHP, Electre ve 6PDUW\|QWHPOHULKDNNÕQGDELOJLOHUYHULOPLúWLU

%HOLUOHQHQEHú\D]ÕOÕPILUPDVÕQÕQFHYDSODUÕSUREOHPLPL]LQ\DSÕVÕQDX\DQ7RSVLVYH

$+3 \|QWHPL LOH GH÷HUOHQGLULOHUHN ILUPD LoLQ HQ X\JXQ (53 \D]ÕOÕPÕ VHoLPL

\DSÕOPÕúWÕU

%g/h00(9&876ø67(0ø1$1$/ø=ø

7RSUDN3RO\HVWHUøSOLN)DEULNDVÕ

7RSUDN 3RO\HVWHU øSOLN IDEULNDVÕ EXQGDQ VRQUD 7RSUDN øSOLN RODUDN DQÕODFDNWÕU

WHNVWUH LSOLN UHWLPL \DSDQ ELU LúOHWPHGLU )LUPDGD D\QÕ ]DPDQGD WHNVWUH LSOLN

UHWLPLQLQKDPPDGGHVLRODQSR\UHWLPQLWHVLGHEXOXQPDNWDGÕU$QFDNSR\UHWLP

QLWHVLoHúLWOLQHGHQOHUGHQGROD\ÕoDOÕúWÕUÕOPDPDNWDGÕU

7RSUDNøSOLN¶GH)DEULND0GUO÷3ODQODPD0XKDVHEH(OHNWULNEDNÕP3HUVRQHO

6DWÕQDOPD0HNDQLNEDNÕP7HNVWUHUHWLPODERUDWXDU3DNHWOHPH6HYNÕ\DW'HSR ELULPOHULEXOXQPDNWDGÕU

)LUPDGDDGHGLEH\D]\DNDOÕROPDN]HUHWRSODPNLúLJ|UHY\DSPDNWDGÕU

7HNVWUH LSOLN UHWLPLQLQ DQD KDPPDGGHVL SR\GXU hUHWLPGH NXOODQÕODQ \DUGÕPFÕ PDGGHOHU LVH .RQH \D÷Õ 0DVXUD .ROL 3RúHW .ROL HWLNHWL %RELQ HWLNHWL YH .ROL EDQGÕRODUDNVÕUDODQDELOLU

ùHNLO7HVLV\HUOHúLPSODQÕ

*HQHOøú$NÕúÕ

7RSUDN øSOLN¶WH NHQGL UHWLPL YH IDVRQ UHWLPL ROPDN ]HUH LNL WLS UHWLP

\DSÕOPDNWDGÕU%XUHWLPúHNLOOHULQLQKDQJLVLQGHQQHPLNWDUGDUHWLP\DSÕODFD÷Õ\ÕO EDúÕQGD KD]ÕUODQDQ EWoH LOH EHOLUOHQLU (÷HU NHQGL UHWLPL EXQGDQ VRQUD 7RSUDN

UHWLP RODUDN DQÕODFDNWÕU YDUVD KDPPDGGH WHPLQL LoLQ VW \|QHWLP WDUDIÕQGDQ KDPPDGGHVLSDULúLYHULOLU

7RSUDNUHWLPLQ\DQÕVÕUDIDVRQUHWLPGH\DSÕODFDNLVHVW\|QHWLPWDUDIÕQGDQIDVRQ RODUDNoDOÕúÕODFDNILUPDODUEHOLUOHQLUYHoDOÕúPDNRúXOODUÕQՁUHWLPPLNWDUODUÕIL\DW

NDOLWHRUDQODUÕYELoHUHQV|]OHúPHOHU\DSÕOÕU

7RSUDN UHWLPL LoLQ KDPPDGGH JHOGLNWHQ VRQUD YHYH\D IDVRQ UHWLP LVWH÷L ILUPDODUGDQ DOÕQGÕ÷Õ ]DPDQ PDNLQH NDSDVLWHVLQH EDNÕODUDN UHWLPLQ \DSÕOÕS

\DSÕOPD\DFD÷ÕQDNDUDUYHULOLU

ùHNLO*HQHOLúDNÕúúHPDVÕ

EVETEVET

EVET EVET

EVET

)$621h5(7ø0ø1 YAPILMAMASI

KARARI HAYIR

HAYIR

0hù7(5ø'(1 HAMMADDE 7$/(%ø1'(

BULUNULMASI

HAYIR

SATINALMA HAYIR

HAYIR MALZEME

ø+7ø<$d PLANLAMA

<(7(5/ø HAMMADDE

VAR MI?

A

FASON h5(7ø0ødø1

.$3$6ø7(

<(7(5/ø0ø"

0hù7(5ø 7$/(%ø9$50,"

FASON h5(7ø0 YAPILACAK

MI?

%ø5ø0ø1'(1PAZ.

h5h17$/(%ø VAR MI?

MALZEME ø+7ø<$d PLANLAMA

<(7(5/ø HAMMADDE

VAR MI?

<(7(5/ø YARDIMCI

MADDE VAR MI?

h5(7ø0 PLANLAMA

B

HAYIR

EVET EVET

C

ùHNLO'HYDP*HQHOLúDNÕúúHPDVÕ

C ^EVET

HAYIRHAYIREVET EVET

A

<(7(5/ø YARDIMCI MADDE VAR MI?

YARDIMCI 0$''(/(5ø1 7$0$0,0hù7(5ø

TARAFINDAN .$5ù,/$1$&$.

MI?

)ø50$0,=

TARAFINDAN .$5ù,/$1$&$.

YARD. MADDE

<(7(5/ø0ø"

0hù7(5ø TARAFINDAN .$5ù,/$1$&$.

YARD. MADDE

<(7(5/ø0ø"

C

B

øù(05ø

h5(7ø0

LABORATUVAR

PAKETLEME

SEVKIYAT

EVET

0hù7(5ø'(1 YARDIMCI

MADDE 7$/(%ø YAPILMASI

SATINALMA HAYIR

HAYIR

2.2.1. Toprak üretimi

7RSUDNUHWLPL\DSÕOPDVÕQDNDUDUYHULOGL÷L]DPDQ|QFHOLNOH\HWHUOL\DUGÕPFÕPDGGH ROXS ROPDGÕ÷Õ NRQWURO HGLOLU <HWHUOL \DUGÕPFÕ PDGGH \RNVD JHUHNOL VDWÕQDOPD WDOHSOHULVDWÕQDOPDELULPLQHYHULOLU*HUHNOL\DUGÕPFÕPDGGHOHUWHPLQHGLOGLNWHQVRQUD SODQODPD ELULPL WDUDIÕQGDQ Lú HPUL DoÕOÕU $oÕODQ Lú HPUL |QFHOLNOH IDEULND PGUO÷QH RQD\ODWÕOÕU 'DKD VRQUD VÕUDVÕ LOH WHNVWUH ODERUDWXDU YH SDNHWOHPH ELULPOHUL Lú HPULQL RQD\ODU *HUHNOL RQD\ODUÕ DODQ Lú HPULQLQ NRS\DODUÕ SODQODPD ELULPL WDUDIÕQGDQ WHNVWUH ODERUDWXDU YH SDNHWOHPH ELULPLQH LOHWLOLU øú HPULQL DODQ WHNVWUHELULPLUHWLPLoLQJHUHNOLRODQKDPPDGGHYH \DUGÕPFÕPDGGHOHULGHSRGDQ WDOHS HGHU 'HSR LVWHQHQ PDO]HPHOHUL  PDO]HPH oÕNÕú IRUPX LOH WHNVWUH ELULPLQH WHVOLP HGHU 0DO]HPH oÕNÕú IRUPXQXQ ELU QVKDVÕ GHSRGD ELU QVKDVÕ WHNVWUH ELULPLQGHYHGL÷HUQVKDVÕGDVWRNNRQWUROELULPLQHWHVOLPHGLOLU6WRNNRQWUROELULPL EX IRUP LOH IRUPGD EHOLUWLOHQ PDO]HPHOHUL VWRNWDQ GúHU JHUHNOL PDO]HPHOHUL DODQ WHNVWUH ELULPL UHWLPH EDúODU 7HNVWUH UHWLPL WDNÕPODU úHNOLQGH ROPDNWDGÕU %LU WDNÕPDGHWWHNVWUHLSOLNERELQLQGHQPH\GDQDJHOPHNWHGLUhUHWLPLWDPDPODQDQ WDNÕP ODERUDWXDU ELULPLQH WHVOLP HGLOLU ODERUDWXDU ELULPL JHUHNOL WHVWOHUL \DSDUDN ODERUDWXDUVRQXoIRUPXQXROXúWXUXUYHSUREOHPVL]WDNÕPODUÕQSDNHWOHQHELOPHVLLoLQ VDOÕYHUPH SDNHWOHQPHVLQH L]LQ YHUPH \DSDU 6DOÕYHUPHVL \DSÕOPÕú UQOHU NDOLWHOHULQH J|UH D\UÕODUDN NROLOHUH SDNHWOHQLU 3DNHWOHPH HVQDVÕQGD 7PW 6RIW SURJUDPÕ NXOODQÕOPDNWDGÕU %X SURJUDP VD\HVLQGH SDNHWOHPHVL \DSÕODQ KHU UQ DQÕQGDLOJLOLELULPOHUWDUDIÕQGDQWDNLSHGLOHELOPHNWHGLU

hUQOHULQ SDNHWOHPH LúOHPL GH WDPDPODQGÕNWDQ VRQUD VHYN LúOHPLQH JHoLOLU 6HYN LúOHPL7PW6RIWSURJUDPÕ\DUGÕPÕLOHJHUoHNOHúWLULOLU

ùHNLOøúHPUL

2.2.2. Fason üretimi

)DVRQUHWLPL\DSÕOPDVÕQDNDUDUYHULOGL÷L]DPDQ|QFHOLNOH\HWHUOL\DUGÕPFÕPDGGH ROXS ROPDGÕ÷Õ YH JHUHNOL \DUGÕPFÕ PDO]HPHOHULQ KDQJLOHULQLQ PúWHUL KDQJLOHULQLQ 7RSUDN øSOLNWDUDIÕQGDQNDUúÕODQDFD÷Õ NRQWURO HGLOLU <HWHUOL \DUGÕPFÕ PDGGH \RNVD PúWHUL WDUDIÕQGDQ NDUúÕODQDFDN RODQODU PúWHULGHQ 7RSUDN øSOLN WDUDIÕQGDQ NDUúÕODQDFDN RODQODU VDWÕQDOPDGDQ WDOHS HGLOLU *HUHNOL \DUGÕPFÕ PDGGHOHU WHPLQ HGLOGLNWHQVRQUDSODQODPDELULPLWDUDIÕQGDQLúHPULDoÕOÕU$oÕODQLúHPUL |QFHOLNOH IDEULND PGUO÷QH RQD\ODWÕOÕU 'DKD VRQUD VÕUDVÕ LOH WHNVWUH ODERUDWXDU YH SDNHWOHPH ELULPOHUL Lú HPULQL RQD\ODU *HUHNOL RQD\ODUÕ DODQ Lú HPULQLQ NRS\DODUÕ SODQODPD ELULPL WDUDIÕQGDQ WHNVWUH ODERUDWXDU YH SDNHWOHPH ELULPLQH LOHWLOLU øú HPULQLDODQWHNVWUHELULPLUHWLPLoLQJHUHNOLRODQKDPPDGGHYH\DUGÕPFÕPDGGHOHUL GHSRGDQ WDOHS HGHU 'HSR LVWHQHQ PDO]HPHOHUL  PDO]HPH oÕNÕú IRUPX LOH WHNVWUH ELULPLQH WHVOLP HGHU 0DO]HPH oÕNÕú IRUPXQXQ ELU QVKDVÕ GHSRGD ELU QVKDVÕ WHNVWUH ELULPLQGH YH GL÷HU QVKDVÕ GD VWRN NRQWURO ELULPLQH WHVOLP HGLOLU 6WRN NRQWURO ELULPL EX IRUP LOH IRUPGD EHOLUWLOHQ PDO]HPHOHUL VWRNWDQ GúHU JHUHNOL PDO]HPHOHULDODQWHNVWUHELULPLUHWLPHEDúODU7HNVWUHUHWLPLWDNÕPODUúHNOLQGH ROPDNWDGÕU %LU WDNÕP  DGHW WHNVWUH LSOLN ERELQLQGHQ PH\GDQD JHOPHNWHGLU

hUHWLPLWDPDPODQDQWDNÕPODERUDWXDUELULPLQHWHVOLPHGLOLUODERUDWXDUELULQLJHUHNOL WHVWOHUL \DSDUDN ODERUDWXDU VRQXo IRUPXQX ROXúWXUXU YH SUREOHPVL] WDNÕPODUÕQ SDNHWOHQHELOPHVL LoLQ VDOÕYHUPH SDNHWOHQPHVLQH L]LQ YHUPH \DSDU 6DOÕYHUPHVL

\DSÕOPÕúUQOHUNDOLWHOHULQHJ|UHD\UÕODUDNNROLOHUHSDNHWOHQLU3DNHWOHPHHVQDVÕQGD PúWHULOHULQLVWH÷LQHJ|UH7PW6RIWSURJUDPÕ\DGDNHQGLLVWHGLNOHULELUSDNHWOHPHYH VWRN SURJUDPÕ NXOODQÕOÕU %X SURJUDPODU VD\HVLQGH SDNHWOHPHVL \DSÕODQ KHU UQ DQÕQGDLOJLOLELULPOHUWDUDIÕQGDQWDNLSHGLOHELOPHNWHGLU

hUQOHULQ SDNHWOHPH LúOHPL GH WDPDPODQGÕNWDQ VRQUD VHYN LúOHPLQH JHoLOLU 6HYN LúOHPLGHSDNHWOHPHYHVWRNSURJUDPÕ\DUGÕPÕLOHJHUoHNOHúWLULOLU

'HSDUWPDQODU$UDVÕøú$NÕúÕ

ùHNLO'HSDUWPDQODUDUDVÕLúDNÕúúHPDVÕ

PLANLAMA

1

3

21

11

16

6ø3$5øù

SATINALMA

ÜST

<g1(7ø0

SEVKIYAT

MUHASEBE

PERSONEL

LABORATUVAR

PAKETLEME

TEKSTÜRE

DEPO

2

4 5

6 7

8 9 10

12

13 14

15 17 18

19 20

22 23

24

25 26 27

28

1. 6LSDULú%LOJLVL

2. 0DO]HPHøKWL\Do%LOJLVL

3. *QONhUHWLP%LOJLVL$\OÕN'XUXú5DSRUODUÕ 4. Personel Bilgisi, Vardiya Çizelgesi

5. øú(PUL.PODWLIhUHWLP'XUXPX$\OÕN5DSRU.DOLWH9HULOHUL7HOHI9HULOHUL

Üretim Durumu 6. Üretim Verileri

7. laboratuar Sonuç Verileri 8. Personel Bilgisi

9. Kalite Verileri 10. Paketleme Bilgisi 11. øú(PUL

12. Paketleme Bilgisi

13. laboratuar Sonuç Bilgileri 14. øú(PUL

15. Personel Bilgisi 16. Personel Bilgisi

17. $\OÕN5DSRUODU<ÕOOÕN5DSRUODUhUHWLP9HULOHULhUHWLP3ODQODPD9HULOHUL 18.6HYNÕ\DW9HULOHUL

19. Maliyet, Bütçe Verileri

20. )D]OD0HVDLdDOÕúPD'XUXPX6LJRUWD9E

21. 1DNLWDNÕúELOJLVL

22. 0DDúELOJLVL66.ELOJLVLYE

23. 6HYNÕ\DW9HULOHUL 24. 6HYNÕ\DW(PUL 25. Personel Bilgisi 26. Personel Bilgisi

27. $\OÕN5DSRU*QON5DSRU<ÕOOÕN5DSRUhUHWLP3ODQODPD6HYNÕ\DW6WRN Verileri

28. 6DWÕQDOPD7DOHSOHUL

3ODQODPDELULPLLúDNÕúÕ

3ODQODPD ELULPLQLQ JQON Lú DNÕúÕ VW \|QHWLPH VXQXODQ JQON UDSRUXQ KD]ÕUODQPDVÕ LOH EDúODU %X UDSRUXQ KD]ÕUODQPDVÕ LoLQ WHNVWUH ELULPLQGHQ JHOHQ JQONUHWLPUDSRUXQDLKWL\DoYDUGÕU*QONUHWLPUDSRUXQXQLoHULVLQGHELU|QFHNL JQ LoLQGH oDOÕúDQ PDNLQDODU PDNLQDODUGD oDOÕúDQ UQOHU SURMHOHUL SDUWL QXPDUDODUÕUQOHUHDLWGWHNVGH÷HUOHULKHUELUPDNLQDQÕQWHRULNUHWLPPLNWDUÕYHR JQNILLOLUHWLPPLNWDUÕPDNLQDODUÕQUQYHPDNLQHYHULPOLOLNOHULPDNLQDQÕQD\

LoLQGHNL UHWLP PLNWDUÕ WHOHI PLNWDUODUÕ NXOODQÕODQ PDVXUD VD\ÕODUÕ ODERUDWXDU VRQXoODUÕYHSDNHWOHPHVRQXoODUÕLOHJQLoLQGH\DúDQDQoHúLWOLDNVDNOÕNODUHOHNWULN NHVLQWLVLPDNLQHDUÕ]DVÕYE\HUDOÕU3ODQODPDELULPLEXUDSRUGD \HUDODQPDNLQH QXPDUDODUՁUQNRGODUÕWHRULNYHILLOLUHWLPPLNWDUODUÕQÕWHOHIPLNWDUODUÕQÕPDNLQH YH UQ YHULPOLOLNOHULQL NRSWRQ PLNWDUÕQÕ PDVXUD VD\ÕODUÕQÕ YH ODERUDWXDU VRQXoODUÕQGDQ GWHNV YH \D÷ VRQXFXQX D\UÕ ELU ([FHO SURJUDPÕQD JLUHU %X ([FHO SURJUDPÕQGDNL ELOJLOHU ÕúÕ÷ÕQGD JQON UDSRU KD]ÕUODQÕU *QON UDSRU ELU |QFHNL JQQUHWLPGXUXPXQXD\LoLQGHNLUHWLPGXUXPXQXD\YH \ÕOLoLQGHNLVHYNÕ\DW GXUXPXQX SDNHWOHPH GXUXPXQX SR\ YH PDPXO VWR÷X GXUXPX LOH EX ELOJLOHULQ UHIHUDQVDOÕQPDVÕLOHKD]ÕUODQDQJUDILNOHULLoHULU*QONUDSRUKD]ÕUODQGÕNWDQVRQUD IDVRQ oDOÕúÕOÕ\RU LVH PúWHULOHU LOH JQQ RUJDQL]DV\RQX \DSÕOÕU KDPPDGGH YH

\DUGÕPFÕPDGGHLKWL\DoODUÕVHYNÕ\DWSODQÕYE

<DSÕODQ VHYNÕ\DW SODQÕ VHYNÕ\DW ELULPLQH ELOGLULOLU YH VHYNÕ\DW \DSÕODELOPHVL LoLQ JHUHNOL DUDo RUJDQL]DV\RQX VD÷ODQÕU $UDFÕQ JHOPHVLQL WDNLEHQ VHYNÕ\DW JHUoHNOHúWLULOLU6HYNLUVDOL\HVLVWRNNRQWUROELULPLWDUDIÕQGDQIDVRQLPDODWGRV\DVÕQD LúOHQLUYHPXKDVHEH\HWHVOLPHGLOLU

+DPPDGGH YH \DUGÕPFÕ PDGGH JHOGL÷LQGH JLULú NDOLWH NRQWURO \DSÕODUDN PDO]HPH GHSR\DDOÕQÕU*HOHQLUVDOL\HOHUYHJLULúNDOLWHNRQWUROIRUPODUÕVWRNNRQWUROELULPLQH DOÕQDUDN IDVRQ LPDODW YH JQON VWRN GRV\DVÕQD LúOHQLU 0XKDVHEH ELULPLQH WHVOLP edilir.

(÷HU JHOHQ PDO]HPH 7RSUDN¶D DLWVH WRSUDN ILUPDVÕQD |]HO RODUDN KD]ÕUODQPÕú RODQ VWRNNRQWUROSURJUDPÕQDJLULOLU

ùHNLO*QONUDSRU

ùHNLO. )DVRQLPDODWGRV\DVÕ

3ODQODPDELULPLJQLoLQGHKD]ÕUODQDQ JQON UDSRUKDULFLQGH D\ED]ÕQGDGDUDSRU KD]ÕUODU%XUDSRUD\LoLQGHNLUHWLPVHYNÕ\DWSDNHWOHPHPDNLQHoDOÕúPDPDNLQH GXUXú GXUXPODUÕQÕ VDUI PLNWDUODUÕQÕ HOHNWULN KDUFDPDODUÕQÕ YE ELOJLOHUL LoHULU

+D]ÕUODQDQEXUDSRUPXKDVHEHYHVW\|QHWLPHVXQXOXU

7HNVWUHUHWLPELULPLLúDNÕúÕ

7HNVWUHELULPLQGHoDOÕúPDYDUGL\DROPDN]HUHVDDWWLU9DUGL\DODU

úHNOLQGHGLU

+HU JQ  YDUGL\DVÕ UHWLP LoLQ JHUHNOL PDO]HPH LKWL\DoODUÕQÕ NRQWURO HGHUHNJQHEDúODU*HUHNOLPDO]HPHOHUPDO]HPHLVWHNILúLLOHGHSRGDQWHPLQHGLOLU

*QLoLQGHUHWLPHVQDVÕQGDoÕNDQWHNVWUHHPGLUPHYHSR\WHOHIOHUL]HUOHULQHWHOHI FLQVL KDQJL PDNLQDGDQ oÕNWÕ÷Õ YDUGL\DVÕ  WHOHI WDUWÕPÕQÕ \DSDQ NLúL YH PLNWDUÕ

\D]ÕODUDN D\UÕ D\UÕ SDNHWOHQLU dÕNDQ WHOHI PLNWDUODUÕ JQON UHWLP UDSRUXQXQ KD]ÕUODQPDVÕQGD|QHPOLGLU

*Q LoLQGH UHWLPL WDPDPODQDQ WDNÕPODU NDOLWH NRQWURO WHVWOHULQLQ \DSÕOPDVÕ LoLQ laboratuar birimine teslim edilir.

7HNVWUH ELULPL JQ VRQXQGD JQON UHWLP UDSRUXQX KD]ÕUODU %X UDSRUXQ KD]ÕUODQPDVÕQGDWHNVWUHPDNLQDODUÕQÕQED÷OÕROGX÷XELOJLVD\DUODUGDQDOÕQDQELOJLOHU

ODERUDWXDU ELULPLQGHQ DOÕQDQ ODERUDWXDU VRQXo IRUPXQGD EXOXQDQ ELOJLOHU YH SDNHWOHPH ELULPLQGHQ DOÕQDQ ELOJLOHU NXOODQÕOÕU +D]ÕUODQDQ EX UDSRU KHU VDEDK SODQODPDYHIDEULNDPGUO÷QHYHULOLU

7HNWUH ELULPL D\QÕ ]DPDQGD D\ VRQODUÕQGD D\OÕN UDSRUXQ KD]ÕUODQPDVÕQGD NXOODQÕOPDN ]HUH D\OÕN GXUXú UDSRUX YH D\ VRQX VD\ÕP UDSRUX KD]ÕUODU %X UDSRUODUGDQ D\ VRQX VD\ÕP UDSRUX  SODQODPD ELULPLQH GXUXú UDSRUX SODQODPD YH muhasebe birimine verilir.

ùHNLO*QONUHWLPUDSRUX

2.3.3. 6DWÕQDOPDELULPLLúDNÕúÕ

7RSUDNILUPDVÕQÕQEQ\HVLQGH\HUDODQWPELULPOHUVDWÕQDOPDLVWHNOHULQLVDWÕQDOPD WDOHSILúLLOHELOGLULUOHU%LULPOHUWDUDIÕQGDQKD]ÕUODQDQVDWÕQDOPDWDOHSILúL|QFHOLNOH RQD\ DOPDVÕ LoLQ IDEULND PGUO÷QH VXQXOXU )DEULND PGUO÷ WDUDIÕQGDQ RQD\ODQDQVDWÕQDOPDWDOHSILúOHULVDWÕQDOPDELULPLQHXODúWÕUÕOÕU6DWÕQDOPDELULPLVDWÕQ DODFD÷ÕKHUNDOHPPDOÕQPDOL\HWL\WO¶QLQ]HULQGHLVHHQD]IDUNOÕILUPDGDQIL\DW WHNOLIL DODUDN PXND\HVH WDEORVX KD]ÕUODU +D]ÕUODQDQ PXND\HVH WDEORVX |QFHOLNOH SODQODQD ELULPLQH RQD\ODWWÕUÕOÕU 3ODQODPD ELULPLQLQ RQD\ÕQGDQ oÕNDQ PXND\HVH WDEORVXLNLQFLRQD\LoLQIDEULNDPGUO÷QHJLGHU)DEULNDPGUO÷QGHQGHRQD\

DODQPDO]HPHOHUVDWÕQDOPDELULPLWDUDIÕQGDQWHPLQHGLOLU

6DWÕQDOÕQDQPDO]HPHOHULQLUVDOL\HOHULYHIDWXUDODUÕVDWÕQDOPDELULPLWDUDIÕQGDQJHUHNOL HNEHOJHOHULVDWÕQDOPDWDOHSILúLPXND\HVHWDEORVXLODYHHGLOHUHNRQD\ODQPDN]HUH IDEULNDPGUO÷QHWHVOLPHGLOLU)DEULNDPGUO÷WDUDIÕQGDQRQD\ODQDQIDWXUDODU

|GHPHVL\DSÕOPDN]HUHPXKDVHEHELULPLQHWHVOLPHGLOLU

%XQXQ KDULFLQGH VDWÕQDOPD ELULPL KHU 3D]DUWHVL JQ SODQODPD ELULPLQH VDWÕQDOPD WDOHSOHUL\DSÕOPÕúRQD\ODQPÕúDQFDNVDWÕQDOPDVÕ\DSÕOPDPÕúPDO]HPHOHULQGXUXPX KDNNÕQGDNL ELOJLOHUL LoHUHQ ELU IRUP KD]ÕUODU  +HU 3HUúHPEH JQ LVH PXKDVHEH ELULPLQH|GHPHWDEORVXKD]ÕUODQÕUELUVRQUDNLKDIWDLoLQEHNOHQHQ|GHPHOLVWHVL

2.4. Firmadaki Mevcut Sorunlar

7RSUDN SRO\HVWHU LSOLN IDEULNDVÕQGD NDUúÕODúÕODQ VRUXQ YH SUREOHPOHU DúD÷ÕGDNL úHNLOGH|]HWOHQHELOLU

1. øú(PUL$oÕOPDVÕ

1.1. hUHWLPWDOHSOHULQLQSODQODPDELULPLQHIDVRQILUPDWDUDIÕQGDQV|]ORODUDNWHOHIRQ ED÷ODQWÕVÕLOHLOHWLOPHVL

1.2. 3ODQODPDELULPLWDUDIÕQGDQDoÕODQLúHPULQLQLOJLOLWPELULPOHUHWHNWHNPDQXHO RODUDNGD÷ÕWÕPÕQÕQ\DSÕOPDVÕ

2. 0DO]HPHLKWL\DoSODQODPDQÕQPDQXHORODUDN\DSÕOPDVÕ

3. 0DO]HPH*LULúL

3.1. )LUPD\DJHOHQKDPPDGGHYHYH\D\DUÕPDPOOHULQVHYNÕ\DWELULPLQGHJLULúNDOLWH NRQWURO \DSÕOÕS WHVOLP DOÕQGÕNWDQ VRQUD LUVDOL\H ELOJLOHULQLQ SODQODPD ELULPL WDUDIÕQGDQ³IDVRQLPDODW´GRV\DVÕQDND\GHGLOPHVL

3.2. )LUPDPÕ]WDUDIÕQGDQNDUúÕODQDQKDPPDGGHYHYH\D\DUGÕPFÕPDO]HPHOHU³IDVRQ LPDODW´GRV\DVÕQÕQKDULFLQGHNHQGLPL]HDLWVWRNSURJUDPÕQDLúOHQPHVL

3.3. *HOHQ KDPPDGGH YHYH\D \DUGÕPFÕ PDO]HPHOHULQ ³IDVRQ LPDODW´ GRV\DVÕQÕQ KDULFLQGHJQONVDUIPLNWDUODUÕQÕQGúOHUHNVWR÷XQJ|UOHELOPHVLDPDFÕLOH³JQON VWRN´GRV\DVÕQDLúOHQPHVL

4. %LULPOHU$UDVÕ0DO]HPH*LULú±dÕNÕúÕ

%LULPOHUDUDVÕPDO]HPHWUDQVIHUOHULQGHVHYNÕ\DWYHYH\DDPEDUELULPLWDUDIÕQGDQ

³PDO]HPH LVWHN ILúL´ GROGXUXODUDN LP]D NDUúÕOÕ÷Õ WHVOLP HGLOHQ PDO]HPHQLQ VWRN GúPQQSODQODPDELULPLWDUDIÕQGDQ\DSÕOPDVÕ

5. ODERUDWXDU ELULPL WDUDIÕQGDQ KD]ÕUODQDQ ³ODERUDWXDU VRQXo IRUPX´QXQ LúOHWPH ELULPLWDUDIÕQGDQ³JQONUHWLPUDSRUX´QDJHoLULOPHVLYHD\QÕELOJLOHULQLúOHWPH ELULPLQGHQ VRQUD SODQODPD ELULPL WDUDIÕQGDQ GD  JQON UDSRU SURJUDPÕQD kaydedilmesi.

6. 3DNHWOHPH  ELULPL WDUDIÕQGDQ KD]ÕUODQDQ ³SDNHWOHPH VRQXo IRUPX´QXQ LúOHWPH ELULPLWDUDIÕQGDQ³JQONUHWLPUDSRUX´QDJHoLULOPHVL

7. Günlük Rapor

7.1. øúOHWPH WDUDIÕQGDQ KD]ÕUODQDQ ³JQON UHWLP UDSRUX´ QGDNL ELOJLOHULQ UHWLP PLNWDUODUÕWHOHIPLNWDUODUÕNRSXNRUDQODUÕPDVXUDVD\ÕODUÕYESODQODPDELULPL WDUDIÕQGDQVW \|QHWLPHVXQXODFDN³JQONUDSRU´XQ KD]ÕUODQPDVÕ YH WRSOX ELU YHUL ND\QD÷Õ ROPDVÕ DPDFÕ LOH WHNUDU ELU ([FHO SURJUDPÕQD JQON UDSRU kaydedilmesi

7.2. *QONUHWLPUDSRUX´]HULQGHNLUHWLPPLNWDUODUÕLOHILLOLUHWLPPLNWDUODUÕQÕQ ELUELULQLWXWPDPDVÕ

8. 6HYNÕ\DW

8.1. 6HYNÕ\DW WDOHELQLQ SODQODPD ELULPLQH IDVRQ ILUPD WDUDIÕQGDQ V|]O RODUDN WHOHIRQED÷ODQWÕVÕLOHLOHWLOPHVL

8.2. )DVRQILUPDWDUDIÕQGDQSODQODPDELULPLQHLOHWLOHQVHYNÕ\DWWDOHELQLQSODQODPD ELULPLWDUDIÕQGDQV|]ORODUDNVHYNÕ\DWELULPLQHLOHWPHVL

8.3. 7RSOXYHULROPDVÕDPDFÕLOHVHYNÕ\DWELOJLOHULQLQLUVDOL\HQRSDUWLQRSURMH

NDOLWHOHUHJ|UHPLNWDUYESODQODPDELULPLWDUDIÕQGDQD\UÕELU([FHOSURJUDPÕQD IDVRQLPDODWDNWDUÕOPDVÕ

8.4. 6HYNÕ\DW ELOJLOHULQLQ EDUNRG ELOJLOHUL YE LOJLOL IDVRQ ILUPD\D HPDLO LOH gönderilmesi

9. %LULPOHUDUDVÕQGDNLHYUDNGRODúÕPÕQÕQKDGVDIKDGDROPDVÕ

10. *Q LoLQGHNL Lú RUJDQL]DV\RQXQXQ V|]O RODUDN SODQODPD ELULPL WDUDIÕQGDQ

\DSÕOPDVÕ

11. øOJLOLELULPOHULQRUWDNELUYHULWDEDQÕROPDGÕ÷ÕLoLQLVWHGLNOHULELOJL\HNROD\OÕNOD XODúÕODPDPDVÕ

12. Stok seviyelerinin manuel olarak her gün kontrol edilmesi

13. +HUELUIDVRQILUPDLoLQD\UÕSDNHWOHPHSURJUDPÕQÕQNXOODQÕOPDVÕ

14. øúOHWPHLoHULVLQHDOÕQDQKDPPDGGHYHYH\D\DUGÕPFÕPDO]HPHOHULQPLNWDUODUÕQÕQ görülememesi

15. $UDPDPXOOHULQWDNLELQLQ\DSÕODPDPDVÕ

16. )DVRQ ILUPD VWRNODUÕQÕQ KDPPDGGH \DUGÕPFÕ PDO]HPH QLKDL PDPXO KHU JQ firmaya sözlü olarak iletilmesi

17. øQVDQRGDNOÕELUoDOÕúPDRUWDPÕQDVDKLSROXQPDVÕ

6RQXoRODUDNILUPDGDNLDQDVRUXQODUÕWRSDUODPDNJHUHNLUVH

1. 2UWDNELUYHULWDEDQÕROPDPDVÕ

2. %LUYHULQLQELUGHQID]ODELULPWDUDIÕQGDQLúOHQPHVL 3. øQVDQED÷ÕPOÕoDOÕúPD

4. $úÕUÕVWRNPLNWDUODUÕ 5. *HUHNVL]]DPDQND\ÕSODUÕ 6. 'úNYHULPOLOLN

7. %LUGHQID]ODSDNHWSURJUDPNXOODQÕOPDVÕ 8. *HUHNVL]HYUDNGRODúÕPÕ

9. 7HOHIRQJ|UúPHOHULQLQID]ODOÕ÷ÕúHNOLQGHVÕUDODQDELOLU

%g/h0(53.85806$/.$<1$.3/$1/$0$1('ø5"

3.1. ERP’nin Tarihçesi

|QFHVLUHWLFLOHULQLOJLRGD÷ÕVWRNNRQWURO\G2G|QHPGHKD]ÕUODQDQ\D]ÕOÕP SDNHWOHULQLQELUoR÷XJHOHQHNVHOVWRNNDYUDPODUÕQDGD\DOÕRODQNODVLNHOLOHVWRNODPD LoLQGL %X \|QWHPGH VWRNWD EXOXQDQ KHU ELU SDUoD VLSDULú YH VWRN WDúÕPD PDOL\HWL DoÕVÕQGDQDQDOL]HGLOLUGL>@

¶OL \ÕOODUGD 053 NDYUDPÕ RUWD\D oÕNWÕ 2 \ÕOODUGD UHWLFLOHU  VHUL UHWLPH

\|QHOPLú ROGX÷XQGDQ DQD VRUXQ UHWLP PLNWDUODUÕQÕ JHUoHNOHúWLUPH\H \HWHFHN seviyede hammadde ve malzemenin tedariki idi [3].

053 LOH PDO]HPH HGLQPH YH SODQODPDVÕQD ELOJLVD\DU GHVWH÷L LOH \HQL ELU DQOD\Õú JHWLULOPLúWLU>@

053KDPPDGGHYHPDO]HPHLKWL\DFÕQÕGDKDHWNLQELUúHNLOGHKHVDSODPDNDPDFÕLOH JHOLúWLULOPLú ELU VLVWHPGLU 053 EDVLWoH QLKDL UQOHU LoLQ KD]ÕUODQDQ DQD UHWLP oL]HOJHVLQL YH UQ D÷DFÕ ELOJLVLQL NXOODQDUDN JHUHNOL RODQ KDPPDGGH YH \DUGÕPFÕ PDO]HPHOHULQ PLNWDUODUÕQÕ EHOLUOH\HUHN VDWÕQDOPD YH Lú HPLUOHUL KD]ÕUOD\DQ ELU HQYDQWHU\|QHWLPWHNQL÷LRODUDNWDQÕPODQDELOLU>@

$QFDN GDKD VRQUD RUWD\D oÕNDQ JHOLúPHOHU SD]DUÕQ GDKD oRN PúWHUL WDUDIÕQGDQ EHOLUOHQGL÷L JHUoH÷LQL RUWD\D oÕNDUGÕ %X JHOLúPH VWR÷D \|QHOLN UHWLPGHQ VLSDULúH

\|QHOLNUHWLPELoLPLQHGR÷UXELUND\PD\DQHGHQROGX%XLVHGDKDoRNUQoHúLGL DQODPÕQD JHOL\RUGX YH R \ÕOODUD NDGDU DQD VRUXQ RODQ PDO]HPH YH KDPPDGGH WHGDULNLQLQ\DQÕVÕUDNDSDVLWHQLQHWNLQNXOODQÕOPDVÕNoNPLNWDUODUGDGDHNRQRPLN ELUUHWLP\DSDELOPHVLHWNLQILQDQVPDQ\|QHWLPLJLELNRQXODUE\N|QHPND]DQGÕ

2]DPDQDNDGDULúOHWPHOHULQLúLQLJ|UPH\H\HWHQ053\HWHUVL]NDOGÕ

øúOHWPHOHU \DOQÕ]FD HQYDQWHU \|QHWLPL LOH NDOPD\ÕS UHWLP LoLQ JHUHNOL RODQ WP ND\QDNODUÕRSWLPL]HHWPH\L DPDoOD\DFDN UHWLP LOH ILUPDQÕQ GL÷HU IRQNVL\RQODUÕQÕ EWQOHúWLUHFHN ELU IHOVHIH\H JHUHNVLQLP GX\GXODU %X LVH ELU ILUPDQÕQ WP ND\QDNODUÕQÕQHWNLQRODUDNSODQODQPDVÕ\|QWHPLRODQhUHWLP.D\QDNODUÕ3ODQODPDVÕ (Manufacturing Resources 3ODQQQLJ053,,\DNODúÕPÕQÕRUWD\DoÕNDUGÕ

*HOLúWLULOPLú053RODUDNGDDGODQGÕUÕODQYHLOHULELU053VLVWHPLRODQ053,,GL÷HU iki eleman olan kapasite ve yürütmenin de eklenmesi ile güçlü bir ön planlama NDELOL\HWLRODUDNVXQXOPXúWXU>@

2UWD\DNRQDQEX\HQLUHWLP\|QHWLPL\DNODúÕPÕQÕEHQLPVH\HQILUPDODUGDVWRNODUÕQ GúPHVL PúWHUL\H YHULOHQ KL]PHWOHULQ NDOLWHVLQLQ DUWPDVÕ WHVOLP ]DPDQODUÕQGD meydana gelen gecikmelerin büyük ölçüde önüne geçilmesi, VDWÕQDOPDIDVRQWDúÕPD PDOL\HWOHULQLQD]DOPDVÕYHPDNLQDNXOODQÕPRUDQODUÕQÕQDUWPDVÕEX\DNODúÕPÕQGQ\D JHQHOLQGHNDEXOJ|UPHVLQH\RODoWÕ

053,,\DNODúÕPÕQGDILUPDODUÕQRUWDNELUYHULWDEDQÕNXUDUDNVLVWHPLQPRGOOHULQLQ LKWL\Do GX\GXNODUÕ JLUGL\L HQ GR÷UX YH JYHQLOLU ND\QDNWDQ DOPDVÕQÕQ VD÷ODQPDVÕ temel amaçlardan biridir.

6RQ\ÕOODUGDELUGHQoRNLú\HULQGHQROXúDQLúOHWPHOHUGHWPIDDOL\HWOHULQHQWHJUDV\RQX JLULúLPLELOLúLPWHNQRORMLVLLoLQ\HQLELUJHUHNVLQLP\DUDWPÕúWÕU

1990' ODUÕQLúOHWPHOHULQGH|]HOOLNOHNUHVHOOHúPH\HSDUDOHORODUDNKÕ]OD\D\JÕQODúDQ oRN XOXVOX ILUPDODU HQWHJUDV\RQ JHUHNVLQLPLQL FLGGL RODUDN \DúDPDNWDGÕU

(QWHJUDV\RQDQFDNIDDOL\HWOHULGHVWHNOH\HQELOJLQLQHQWHJUHHGLOPHVLYHXODúÕODELOLU KDOH JHWLULOPHVL LOH PPNQGU %X GD 053 ,, \L DúDQ GDKD VW G]H\ ELU ELOJL HQWHJUDV\RQXGHPHNWLUNLHQL\LúHNLOGH.XUXPVDO.D\QDN3ODQODPDVÕNDYUDPÕRODUDN LIDGH HGLOHELOLU $VOÕQGD .XUXPVDO .D\QDN 3ODQODPDVÕ  Enterprise Resources 3ODQQLQJ(53NUHVHOELOJLHQWHJUDV\RQXQXJHUoHNOHúWLUHQEWQVHOELU \D]ÕOÕP stratejisidir [3].

%X VLVWHPOHU DGODQGÕUÕOÕUNHQ ³.XUXPVDO´ V|]F÷QQ NXOODQÕOPDVÕQÕQ QHGHQL

NDSVDPODUÕQÕQ KHUKDQJL ELU KL]PHW YH\D UQ UHWPH\H \|QHOLN IDDOL\HW J|VWHUHQ NXUXPODUÕQWPLúOHYOHULQLLoHUPHVLGLU>@

ùHNLO¶GH(53¶QLQRUWD\DoÕNÕúÕQÕQNURQRORMLNELU|]HWL\HUDOPDNWDGÕU

ùHNLO(53VLVWHPLQLQNURQRORMLNJHOLúLPL>@

3.2. (53¶QLQ7DQÕPÕ

(53¶QLQ  QH ROGX÷X NRQXVXQGD DNDGHPLN ED÷ODPGD ]HULQGH DQODúÕOPÕú JHQHO NDYUDPODUEXOXQPDVÕQDNDUúÕQWDQÕPՁ]HULQGHWDUWÕúPDODUGHYDPHWPHNWHGLU (53 NDYUDPÕ LoLQ GH÷LúLN DoÕODUGDQ EDNDUDN IDUNOÕ WDQÕPODU \DSPDN PPNQ ROPDNOD ELUOLNWH(53WPVHNW|UOHULQWHOHNRPQLNDV\RQSHUDNHQGHPHG\DVD÷OÕNNDPX YE WP IDDOL\HW ELULPOHULQL VDWÕú VRQUDVÕ VHUYLV EDNÕP RQDUÕP LQVDQ ND\QDNODUÕ YE NDSVD\DQ úLUNHWOHUGH VUHJHOHQ WP ELOJL DNÕúÕQÕQ HQWHJUDV\RQXQX VD÷OD\DQ WLFDUL\D]ÕOÕPSDNHWOHULRODUDNWDQÕPODQDELOLU>@

(53 VLVWHPL RUJDQL]DV\RQXQ oHúLWOL IRQNVL\RQODUÕQÕ ELUELULQH ED÷OD\DQ SDNHW SURJUDPODUÕQ EWQQGHQ ROXúXU %X IRQNVL\RQODU finans, imalat, VDWÕQDOPD VDWÕú

ORMLVWLNLQVDQND\QDNODUÕJLELIRQNVL\RQODUGÕU(53LOHEXLúVUHoOHULHQWHJUHHGLOHUHN WHNELUoDWÕDOWÕQGDWRSODQÕU>@

MRP II

MRP MRP II

DRP

MRP II

CIM

ERP

1960 1970 1980 1990 2000

(53 PDO]HPH PDOL\HWOHULQGH D]DOPD VWRN GHYLU KÕ]ODUÕQGD PúWHUL PHPQXQL\HWLQGH YH YHULPOLOLNWH |QHPOL DUWÕúODU VD÷OD\DQ PNHPPHO SODQODPD YH oL]HOJHOHPHWHNQL÷LQHVDKLSELU\|QHWLPVLVWHPLGLU>@

(53NDYUDPÕQDIDUNOÕúHNLOGHEDNPDNPPNQGU

1. (53ELOJLVD\DU\D]ÕOÕPÕúHNOLQGHDOÕQÕSVDWÕODELOHQWLFDULELUPDOGÕU

2. (53ELUNXUXPXQWPVUHoYHYHULOHULQLWHNELUJHQLúNDSVDPOÕYHEWQOHúLN

\DSÕDOWÕQGDWRSOD\DQELUJHOLúLPDUDFÕGÕU

3. øúVUHoOHULQHo|]POHUVXQDQELUDOW\DSÕQÕQDQDKWDU|÷HVLGLU>@

(53 \D]ÕOÕPODUÕQÕQ DGODQGÕUÕOÕUNHQ .XUXPVDO LIDGHVLQLQ NXOODQÕOPDVÕQÕQ QHGHQL

NDSVDPODUÕQÕQKL]PHWYH\DPDOUHWPH\H\|QHOLNIDDOL\HWJ|VWHUHQLúOHWPHOHULQWP IRQNVL\RQODUÕQÕ LoHUPHVLGLU (53 \D]ÕOÕPODUÕ EWQQ EX EWQ ROXúWXUDQ SDUoDODUGDQGDKDE\NROGX÷XIHOVHIHVLHVDVDOÕQDUDNJHOLúWLULOPLúOHUGLUøúOHWPHOHULQ GDKD |QFH D\UÕ D\UÕ HOH DOÕQDQ LúOHYOHUL ELUELULQH ED÷OÕ ELU úHNLOGH LúOHWPHQLQ DPDoODUÕQÕ JHUoHNOHúWLUPHN ]HUH oDOÕúDQ SDUoDODU RODUDN HOH DOÕU YH EXQGDQ ID\GDODQDUDNLúOHWPHGHNLKHUWUOND\QD÷ÕQSDUDPDO]HPHLúJFPDNLQH]DPDQ YHULPOLOL÷LQLHQVWG]H\HXODúWÕUPD\ÕDPDoODU

%DúNDELUEDNÕúDoÕVÕLOH(53\D]ÕOÕPODUÕJQP]GHHQ|QHPOLGH÷HURODQELOJLQLQ

øúOHWPHQLQEHOLUOHGL÷LNXUDOODUoHUoHYHVLQGH.D\QD÷ÕQGDYHWHNUDUODQPDGDQGHID VLVWHPH LúOHQHUHN UHWLOPHVLQL UHWLOHQ ELOJLQLQ RUWDN ELU KDYX]GD WRSODQDUDN WP LúOHWPHQLQ LKWL\DoODUÕ GR÷UXOWXVXQGD NXOODQÕOPDVÕQÕ YH LOJLOL PDNDPODUD LOHWLOPHVLQL VD÷ODU>@

dR÷X GXUXPGD úLUNHWOHULQ DOW E|OPOHUL oHúLWOL FR÷UDI\DVDO E|OJHOHUH GD÷ÕOPÕú EXOXQPDNWDGÕU YH EXUDODUGD (53 SDNHWOHULQLQ oHúLWOL VUPOHUL oDOÕúDELOPHNWHGLU

%|\OH ELU GXUXPGD (53 VLVWHPL IDUNOÕ E|OJHOHUGHNL IDUNOÕ VXQXFXODUGD oDOÕúDQ YH EXQXQ VRQXFX oRNOX YHUL WDEDQODUÕQGD EXOXQDQ YHULOHULQ oRNODQPDVÕ YH ]DPDQ X\XPOX KDOH JHWLULOPHVL LOH ROXúDQ YHUL JUXSODUÕQÕ NXOODQPDNWDGÕU %X GXUXP LVH VLVWHPEDúDUÕPÕQÕSHUIRUPDQFHDUWWÕUÕU

ùLUNHWOHUEXWPOHúWLUPHGHQE\N\DUDUVD÷ODUODU]LUD(53LOJLOLKHUWUOLúOHPLOH ED÷ODQWÕNXUDELOPHNWHGLU>@

3.3. ERP Sistemlerinin Hedefi

*QP]GH DVOÕQGD WP VLVWHPOHULQ KHGHIL ILQDQVDO SDUDPHWUHOHUGHNL EDúDUÕOÕ VRQXoODUGÕU

øON EDNÕúWD ORMLVWLN \|QHWLPL D÷ÕUOÕNOÕ J|UOVH ELOH (53 VLVWHPOHUL GH EX DPDoWDQ VR\XWODQDPD]6RQXoWD(53VLVWHPOHULQGHNLNRPSOHNV\DSÕQÕQWHPHOKHGHILDVOÕQGD

UQPDOL\HWLQLQD]DOWÕOPDVÕNDUOÕOÕ÷ÕQDUWWÕUÕOPDVÕGÕU>@

3.4. ERP Sistemlerinin Temel Özellikleri

(53 VLVWHPOHUL VHNW|UH ILUPD E\NO÷QH YH ILUPDQÕQ NHQGLVLQH J|UH

|]HOOHúWLULOHELOHQVLVWHPOHUGLU%XQHGHQOHDQFDNEXVLVWHPOHULQHQNDSVDPOÕYHJHQHO hallerinin ortak özelliklerinden bahsedilebilir. Buradan hareketle, ERP sistemlerinin WDQÕPOD\ÕFÕ|]HOOLNOHULKDNNÕQGDJHQHONDQÕODUúXúHNLOGH|]HWOHQHELOLU

1. 7P VHNW|UOHUL KHGHI DODQ YH NXUXOXPX HVQDVÕQGD |]HOOHúWLULOHELOHQ VWDQGDUW

\D]ÕOÕPSDNHWLGLU

2. 'L÷HU SDNHWOHUH NÕ\DVOD |]HOOHúWLUPH\H oRN GDKD PVDLW ELU \DSÕ\D VDKLSWLU

dQNKHGHIVHNW|UWDQÕPODQPDPÕúRODQEXVWDQGDUWSDNHWOHUNXUXOXPHVQDVÕQGD NXUXPXQ|]HOLKWL\DoODUÕQDJ|UH|]HOOHúWLULOHELOPHOLGLUOHU

3. %LU YHUL WDEDQÕ \|QHWLPL \D]ÕOÕPÕ DUD NDWPDQ \D]ÕOÕPÕ \D GD ELU LúOHWLP VLVWHPLQGHQ]L\DGH(53ELUX\JXODPD\D]ÕOÕPÕGÕU

4. +HP DQD YHULOHUL KHP GH Lú VUHoOHULQH DLW YHULOHUL WXWDQ EWQOHúLN ELU YHUL WDEDQÕGÕU

5. 7HPHOLúVUHoOHULKDNNÕQGDo|]P|QHULOHULVXQDU

6. %LUoRN NXUXPVDO LúOHYL GHVWHNOHPH\L KHGHIOHPHVLQGHQ GROD\Õ \NVHN RUDQGD LúOHYVHOELU\DSÕ\DVDKLSWLU

7. (53 UQ SDNHWOHUL GQ\D JHQHOLQGH ONHOHUGHQ YH E|OJHOHUGHQ ED÷ÕPVÕ]

o|]POHU VXQPDN ]HUH WDVDUODQPÕúWÕU (53 SDNHWOHUL ONHGHQ ONH\H IDUNOÕOÕN

J|VWHUHQ PXKDVHEH LúOHPOHUL |]HO ELoLPOL EHOJHOHU ROXúWXUXOPDVÕ WHNOLIOHU

IDWXUDODUYEYHLQVDQND\QDNODUÕ \|QHWLPLJLELLúOHYOHULONHVHOJHUHNVLQLPOHUH X\JXQELUúHNLOGH\HULQHJHWLULUOHU

8. 7HPHO(53UQSDNHWLGQ\D|OoH÷LQGHNXOODQÕPÕVD÷ODPD\D\HWHUOLLúOHYVHOOL÷L LoHUPHVLVD\HVLQGHED]ÕVHNW|UOHULGH÷LOWPVHNW|UOHULKHGHIOHU

9. (53 \D]ÕOÕPODUÕQÕ GL÷HUOHULQGHQ D\ÕUDQ ELU |]HOOLN GH (53 SDNHWOHULQLQ WHGDULN

\|QHWLPLVLSDULú\|QHWLPLYH|GHPHLúOHPOHULJLELWHNUDUHGHQYHVUHNOLRODQLú VUHoOHULQLGHVWHNOL\RUROPDODUÕGÕU%XSDNHWOHUVDGHFHSD]DUODPDUQJHOLúWLUPH YHSURMH\|QHWLPLJLELGúNVHYL\HGH\DSÕODQGÕUÕOPÕúYHG]HQVL]RODQLúOHYOHU

]HULQGH\R÷XQODúPD]ODU

(53¶QLQWHPHOWHNQLN|]HOOLNOHULLVHúXQODUGÕU

1. 7PX\JXODPDDODQODUÕQGDELUELUL\OHWXWDUOÕJUDILNDUD\]OHUL

2. 8\JXODPDYHULWDEDQÕYHVXQXPROPDN]HUHoNDWPDQGDQROXúDQELULVWHPFL

sunucu mimarisi

3. øúOHWLP VLVWHPL YH GRQDQÕPGDQ ED÷ÕPVÕ] ROPDVÕ  (53 SDNHWOHUL Solaris, :LQGRZV17\DGD/LQX[JLELIDUNOÕVLVWHPOHU]HULQHNXUXODELOLU

4. <|QHWLPLQNDUPDúÕNROPDVÕEXVDGHFH(53¶QLQ|]HOOL÷LROPDPDNODELUOLNWHEX VLVWHPOHUNDGDUNULWLN|QHPHKDL]VLVWHPVD\ÕVÕD]GÕU>@

3.5. Neden ERP?

hUHWLOHQ KHU UQQ ELU DOÕFÕVÕ ROGX÷X SL\DVD \DSÕVÕ DUWÕN JHULGH NDOPÕúWÕU ùLPGL

UHWLPL 3D]DU WDOHSOHUL EHOLUOHPHNWHGLU %XQXQ \DQÕ VÕUD \R÷XQ ELU UHNDEHW RUWDPÕ EXOXQPDNWDGÕU *OREDOOHúPH VUHFLQLQ HQ E\N HWNHQ ROGX÷X EX \HQL G|QHPGH PúWHULEHNOHQWLOHULGHGH÷LúPLúWLU%XEHNOHQWLOHULNDUúÕOD\DELOPHNLoLQUQOHUGHNL KDWDRUDQODUÕQÕQD]DOWÕOPDVÕPDOL\HWOHULQPPNQPHUWHEH DúD÷ÕoHNLOPHVLQLQ \DQÕ VÕUD PúWHULQLQ NXUXPVDOODúPDVÕ GD JHUHNPHNWHGLU 0úWHULQLQ NXUXPVDOODúPDVÕ PúWHUL\L VDGHFH ELU SD]DUODPD HOHPDQÕQÕQ GH÷LO EWQ LúOHWPH VLVWHPLQLQ WDQÕ\RU ROPDVÕGHPHNWLU>@

(53 VLVWHPL X\JXODPDODUÕQÕ PHFEXU NÕODQ ELUoRN IDNW|U YDUGÕU ùLUNHWLQ ELOJL LKWL\DFÕQÕNDUúÕOD\DFDNWHNELUNXUXPND\QD÷ÕQÕHOGHHWPHWHNELUGHIDGDD\QÕYHUL\H XODúPDYHLúVLVWHPOHULQLPPNQROGX÷XNDGDUWHNELUSODWIRUPLoLQGHHQWHJUHHWPH JLELIDNW|UOHUEDúOÕFDIDNW|UOHUGHQVDGHFHELUNDoÕGÕU)DNDW(53VLVWHPLVRQG|QHPGH VDGHFHEXLúOHWPHLoLLúVLVWHPOHULQLHQWHJUHHWPH\HWHQH÷LQGHQGROD\ÕGH÷LOúLUNHWLoL süreçleri LQWHUQHWYDVÕWDVÕ\ODúLUNHWLQRUWDNODUÕ\ODELUOHúWLUPH\HWHQH÷LQGHQGROD\ÕGD tercih edilmektedir [22].

0úWHULWDOHELQLQVUHNOLQLWHOLNYHQLFHOLNRODUDNGH÷LúWL÷LYHEXGH÷LúLPLQWDKPLQ HGLOPHVLQLQ QH NDGDU ]RU ROGX÷X ELOLQHQ ELU JHUoHNWLU )DDOL\HWOHULQ EX GH÷LúLPH X\JXQ KDUHNHW HGHELOHFHN KDOH JHWLUHELOPHQLQ \ROX (53 \DNODúÕPÕQGDQ geçmektedir[23].

<DSÕODQoHúLWOLDQNHWOHUVRQXFXQGDLúOHWPHOHUL(53NXUPD\DLWHQVHEHSOHUDUDVÕQGD ROGXNoD E\N IDUNOÕOÕNODU J|UOPHNWHGLU $QFDN ELU (53 VLVWHPLQGHQ EHNOHQWLOHU

|QHPVÕUDVÕQDJ|UHDúD÷ÕGDNLJLELVÕUDODQDELOLU

1. øúVUHoOHULQGHL\LOHúPHEHNOHQWLVLVWRNODUGDD]DOPDJLEL

2. )RQNVL\RQHOLúVUHoOHULELULPOHUDUDVÕQGDNRRUGLQDV\RQVD÷ODQPDVÕ 3. 2SHUDV\RQHONDUDUODUGDL\LOHúPHYHYHUL\HNROD\HULúLPVD÷ODQPDVÕ 4. %7DOW\DSÕVÕQÕWHNVLVWHPDOWÕQGDWRSOD\DUDN\|QHWLPLQLNROD\ODúWÕUPD 5. øúVLVWHPOHULQLEDVLWOHúWLUPHNYHVWDQGDUWODúWÕUPDN

6. (VNLPLúYHKHUELULED÷ÕPVÕ]oDOÕúDQVLVWHPOHUL\HQLOH\LSHQWHJUHHWPHN 7. 7PNXUXPODUGDNXOODQÕPÕNROD\ODúWÕUDFDNWXWDUOÕPDQWÕNYHRUWDNDUD\]

8. øúOHWPHPDOL\HWOHULQGHD]DOPDEHNOHQWLVL 9. $UNDSODQGD\UWOHQLúOHPOHULQRWRPDV\RQX 10. 6WUDWHMLNNDUDUODUGDL\LOHúPHEHNOHQWLVL

11. &R÷UDILRODUDNELUELULQGHQX]DNELULPOHUDUDVÕNRRUGLQDV\RQXVD÷ODPD 12. 0úWHULOHUOHYHWHGDULNoLOHUOHRODQLOHWLúLPLJoOHQGLUPH

13. øúVUHoOHULQGHPúWHULNDWNÕVÕQÕQDUWWÕUÕOPDVÕ

14. (WNLQELU(7LFDUHWDOW\DSÕVÕNXUPDNYH\DPHYFXW\DSÕ\ÕL\LOHúWLUPHN>@

\ÕOÕQGDDeloitte & Touch &RQVXOWLQJILUPDVÕQFD\DSÕODQELUDUDúWÕUPD\DJ|UH

NXUXOXúODUÕ(53JHoLúH]RUOD\DQLNL|QHPOLHWNHQEXOXQPDNWDGÕU

1. Teknolojik nedenler;

1.1. 'D÷ÕQÕNVLVWHPOHULQWHNUDU\HUOHúWLULOPHVL

1.2. %LOJLQLQNDOLWHVLQLYHJ|UQUO÷QDUWWÕUÕOPDVÕ

1.3. 7LFDULLúOHPOHULQYHVLVWHPOHULQWPOHúWLULOPHVL

1.4. (GLQLOPLúLúELOJLOHULQLQYDURODQWHNQRORMLDOW\DSÕVÕLoLQWPOHúWLULOPHVLQLEDVLWH indirgemek,

1.5. (VNLYHPRGDVÕJHoPLúVLVWHPOHULGH÷LúWLUPHN

1.6. øúKD\DWÕQGDE\PH\LVD÷OD\DFDNJHQLúOH\HELOLUVLVWHPOHULHOGHHWPHN

2. øúOHYVHOQHGHQOHU

2.1. øúEDúDUÕPÕQÕDUWWÕUPDN

2.2. *LGHUOHULGúUPHN

2.3. 0úWHUL PHPQXQL\HWLQL DUWWÕUPDN HWNHQ ROPD\DQ YH NDUPDúÕN EWQ LúOHUL EDVLWOHúWLUPHN

2.4. <HQLLúVWUDWHMLOHULQLJHOLúWLUPHRODQD÷ÕQDNDYXúPDN

2.5. .UHVHOELULú\DúDPÕQDX\XPVD÷ODPDN

(53 X\JXODPDVÕ LOH ELUOLNWH úLUNHW NXUXPVDO ND\QDNODUÕ \|QHWPHN YH |QHPOL Lú X\JXODPDODUÕQÕ NRQWURO DOWÕQD DOPDN ]HUH \D]ÕOÕPODUÕ JQFHOOHPH YH JHOLúWLUPH RODQD÷ÕQDNDYXúXU

(53X\JXODPDODUÕQÕNXOODQDQNXUXPHODPDQODUÕPúWHULVLSDULúOHULQLJLUGLNOHULQGH

\HQL UHWLP PDO]HPHVL VD÷ODGÕNODUÕQGD JQFHO YH JYHQLOLU NXUXPVDO YHULOHUL NXOODQGÕNODUÕJYHQFHVLLoLQGHKDUHNHWHGHUOHU<|QHWLFLOHULVHLúoLOHULQD\QÕELOJLOHUL NXOODQGÕNODUÕQD HPLQ RODUDN  JYHQ LoLQGH  NDUDU DOPDQÕQ KX]XUXQX \DúDUODU %7 E|OPOHUL HQGVWULQLQ VWDQGDUW WHNQRORMLOHULQH GD\DOÕ VLVWHPOHU NXOODQGÕNODUÕQGDQ

(53X\JXODPDODUÕQÕNROD\OÕNODGHVWHNOH\HELOLUOHU(53VLVWHPOHUL.XUXPVDO2PXUJD RODUDNWDLVLPOHQGLULOHELOLU=LUD\D]ÕOÕPVLVWHPOHULQELUSDUoDVÕROPDPDVÕQHGHQL\OH

X\JXODPDODUDNROD\FDYHULVD÷OD\DELOPHNWHGLUOHU

Deloitte & Touch &RQVXOWLQJ ILUPDVÕQFD \DSÕODQ DQNHW oDOÕúPDVÕQGD D\UÕFD (53

\D]ÕOÕPÕNXOODQDQNXUXOXúODUÕQDúD÷ÕGDNL\DUDUODUÕHOGHHWWLNOHULQLEHOLUOHPLúOHUGLU

1. 6WRNODUÕQD]DOPDVÕ

2. 3HUVRQHOD]DOPDVÕ

3. 9HULPOLOL÷LQDUWPDVÕ

4. 6LSDULú\|QHWLPLQLQJHOLúPHVL

5. 3DUDVDOG|QJOHULQoRNNROD\OÕNODNDSDQPDVÕ

6. %7JLGHUOHULQLQD]DOPDVÕ

7. 6DWÕQDOPDJLGHUOHULQLQD]DOPDVÕ

8. gGHPH\|QHWLPLQLQJHOLúPHVL

9. *HOLUOHULQDUWPDVÕ

10. øOHWLúLPYHORMLVWLNJLGHUOHULQD]DOPDVÕ

11. 6LVWHPEDNÕPYHRQDUÕPJLGHUOHULQLQD]DOPDVÕ

12. Çevrim-içi (on-OLQHGD÷ÕWÕPEDúDUÕPÕQÕQJHOLúPHVL

$QNHWHNDWÕODQILUPDODUD\UÕFD(53X\JXODPDVÕLOH\XNDUGDVD\GÕ÷ÕPÕ]JUXSODULoLQH JLUPH\HQSHNoRNLOHUOHPHQLQGHVD÷ODQGÕ÷ÕQÕDoÕNODPÕúODUGÕU

1. .XUXPVDOYHULOHULQJ|UQPH\HQDUWÕúÕ

2. <HQLYH\DJHOLúWLULOPLúLúX\JXODPDODUÕQÕQRUWD\DoÕNÕúÕ

3. 0úWHULQLQLOJLVLQLQDUWÕúÕ

4. %HNOHQPHGLNJLGHUD]DOPDODUÕQÕQRUWD\DoÕNPDVÕ

5. 6LVWHPOHUDUDVÕQGDVÕNÕELUWPOHúPHQLQVD÷ODQPDVÕ

6. %LOJLVD\DUSODWIRUPODUÕQÕQVWDQGDUWODúPDVÕ

7. (VQHNOL÷LQDUWÕúÕ

8. %LOJLQLQNUHVHOSD\ODúÕPÕ

9. øúEDúDUÕVÕQÕQJHOLúPHVL

10. 3HUDNHQGHVDWÕú\DSDQNXUXPLúOHULQGHJ|UQUO÷QJHOLúPHVL>@

%WQ EX VD\GÕ÷ÕPÕ] VHEHS VRQXo YH EHNOHQWLOHUL ELU JUDILN LOH |]HWOHPHN LVWHUVHN RUWD\DùHNLO¶GHNLJLELELUJUDILNoÕNDU

ùHNLO(53NXUPDVHEHSOHULYHEHNOHQWLOHU>@

$QFDNLúOHWPHOHULQ(53SURMHOHULQLQEDúDUÕ\DXODúPDVÕLoLQNXOODQÕODFDN\D]ÕOÕPLOH LOJLOL RODUDN \HUHO GHVWHN YH NXUXOXP XQVXUODUÕQÕQ EDúDUÕ LOH RUJDQL]DV\RQD X\JXODQPDVÕJHUHNPHNWHGLU>@

%DúOÕFD(530RGOOHUL

(53\D]ÕOÕPODUÕQGDoRNoHúLWOLOLNWHPRGOOHUEXOXQPDNODEHUDEHUHQWHPHOPRGOOHUL DúD÷ÕGDNLJLELGLU

%DVNÕODU

'H÷LúLP

($OW\DSÕLKWL\DFÕ

.UHVHOOHúPH

- 'D÷ÕQÕNFR÷UDIL\DSÕ

Strateji:

6UHoOHULL\LOHúWLUPH

Strateji:

- Verilere kolay HULúLP

Durum:

.DUPDúÕN

GD÷ÕQÕNELOJL sistemiDOW\DSÕVÕ

Faaliyet:

%WQOHúLN(53VLVWHPL seçimi

2ODVÕ)DDOL\HW

- ERP’nin

|]HOOHúWLULOPHVL

Etki:

EDNÕPLKWL\DFÕ olanbir sistem

øVWHQHQ(WNL

0úWHULNDWÕOÕPÕ

øVWHQHQ(WNL

- Stratejik karar verme

øVWHQHQ(WNL

- Maliyette azalma

ùHNLO7HPHO(530RGOOHUL

3.6.1. Envanter yönetimi

(QYDQWHU \|QHWLPL PRGO VDWÕQ DOÕQDQ PDO]HPHOHULQ GHSRGHSRODUD JLULúLQGHQ

PDPXORODUDNPúWHUL\HVDWÕOPDVÕQDNDGDURODQVWRNVUHoOHULQLNDSVDU>@

%XPRGONXUXPEQ\HVLQGHEXOXQDQWPVWRNODUDDLWELOJLOHULWRSOD\DQLúOH\HQYH raporlayan bir sistemdir [10].

6DWÕúYHGD÷ÕWÕP

6DWÕúYHGD÷ÕWÕPPRGOPúWHULGHQPDPXOVLSDULúOHULQLQDOÕQÕSUHWLPGHQWHVOLPLQH NDGDURODQVUHFLNDSVDU6DWÕúGD÷ÕWÕPELOJLVLVWHPLQLQ\DSÕVÕúLUNHWOHULQLúDODQODUÕ

EXOXQGXNODUÕ FR÷UDIL \D\ÕOÕP UQ oHúLWOHUL YE NULWHUOHUH J|UH GH÷LúLNOLN gösterebilir[4].

ERP YAZILIMI

)ø1$16

<g1(7ø0ø .$/ø7(

<g1(7ø0ø

ø16$1 KAYNAKLARI

PROJE

<g1(7ø0ø

SATINALMA 6$7,ù9(

'$ö,7,0

h5(7ø03/

VE KONTROL

ENVANTER

<g1(7ø0ø

7('$5ø.

=ø1&ø5ø

<g1(7ø0ø

CRM

%XPRGOVLSDULúOHULWDP]DPDQÕQGDNDUúÕOD\DELOPHNGD÷ÕWÕPLKWL\DoODUÕQÕ|QFHGHQ EHOLUOHPHN NDUDU PHNDQL]PDODUÕQÕ HWNLQ ELU ELoLPGH oDOÕúWÕUDELOPHN VWRN WXWPD PDOL\HWOHULQL HQ D]D LQGLUJH\LS NDUOÕOÕN DQDOL]OHULQL GR÷UX ELU úHNLOGH \DSDELOPH DPDFÕQDKL]PHWHGHU>@

3.6.3. Kalite yönetimi

.DOLWH \|QHWLP PRGO NDOLWH VHUWLILNDV\RQXQXQ LKWL\Do GX\DELOHFH÷L WP WDNLS DGÕPODUÕQÕQWDNLSHGLOPHVLQLYH\|QHWLOPHVLQLNDSVDU>@

øQVDQND\QDNODUÕ

øQVDQ ND\QDNODUÕ PRGO oDOÕúDQODUÕ LúH DOÕQPDODUÕQGDQ NDUL\HU SODQODPDVÕQD YH H÷LWLPoL]HOJHOHPHVLQHNDGDUPRGHUQLQVDQND\QDNODUÕ\DNODúÕPODUÕQÕQWPVWUDWHMLN QRNWDODUÕQÕNDSVDU>@

3.6.5. Finans yönetimi

Finans yönetimi modülü, genel muhasebeden EWoHOHQGLUPH\H VDELW NÕ\PHWOHUGHQ maliyet muhasebesine kadar tüm ILQDQVDORSHUDV\RQODUÕNDSVDU

3.6.6. Üretim planlama ve kontrol

hUHWLPSODQODPDYHNRQWUROPRGOSD]DUÕQLKWL\DoODUÕLOHPúWHULOHULQVLSDULúOHULQL HQX\JXQúHNLOGHUHWLPLSODQODPD\ÕL]OHPH\Lmaliyetlendirmeyi ve kontrol etmeyi kapsar.

3.6.7. Tedarik zinciri yönetimi

7HGDULN]LQFLUL\|QHWLPLúLUNHWLoLúLUNHWGÕúÕYHúLUNHWOHUDUDVÕmininum stokla zincir LoLQGHNLEWQNDWÕOÕPFÕODUÕQDUDVÕQGDDQÕQGDELOJLDNÕúÕORMLVWLN]LQFLULX\JXODPD\D KÕ]OÕJHoLúNDSDVLWHOHUGHQHQL\LúHNLOGH\DUDUODQPDYHoDEXNUHDNVL\RQRODQDNODUÕQÕ VD÷ODU>@

3.6.8. 6DWÕQDOPD

6DWÕQDOPD PRGO LúOHWPH\H GHSDUWPDQODUGDQ JHOHQ PDO]HPH JHUHNVLQLP WDOHSOHULQLQ VDSWDQÕS VDWÕFÕ ILUPD\D ELOGLULOPHVL WDNLS HGLOPHVL YH WHVOLP DOÕQPDVÕ sürecini kapsar [4].

&500úWHULLOLúNLOHUL\|QHWLPL

&50 PRGO PúWHULOHUH \|QHOLN WHNOLI YH NDUDUODUÕQ E\N ELU HVQHNOLN YH PúWHULOHUOHLQWHUDNWLILOLúNLLoLQGH\|QHWLOPHVLQHRODQDNVD÷ODU>@

3.6.10. Proje yönetimi

3URMH\|QHWLPLPRGOSURMHWLSLLú\DSDQILUPDODULoLQJHOLúWLULOPLúWLU3URMH\HDLW WP DNWLYLWHOHU GRNPDQODU VDWÕQ DOPDODU PDOL\HWOHU YH ND\QDNODU SURMH \|QHWLPL modülü ile takip edilir [12].

%g/h0)ø50$<$8<*81(53<$=,/,0,1,16(dø0ø

4.1. (US<D]ÕOÕPÕQÕQ6HoLP.ULWHUOHUL

7RSUDNSRO\HVWHULSOLNIDEULNDVÕLoLQHQX\JXQ(53\D]ÕOÕPÕQÕVHoHELOPHNDPDFÕLOH oHúLWOL NULWHUOHU EHOLUOHQPLúWLU %X NULWHUOHU \D]ÕOÕPÕQ JHUHNOL |]HOOLNOHUH VDKLS ROXS ROPDGÕ÷ÕQÕ |OoPHNWHGLU %HOLUOHQHQ NULWHUOHU (N $¶GD YHULOPLúWLU <D]ÕOÕP ILUPDODUÕQÕQNULWHUOHUHYHUGL÷LFHYDSODU(N%¶GHEXFHYDSODUÕQSXDQODQPÕúGXUXPODUÕ ise Ek &¶GHYHULOPLúWLU

<D]ÕOÕP6HoLPL

Firmaya uygun (US \D]ÕOÕPÕQÕQ VHoLPL LoLQ oRN DPDoOÕ NDUDU YHUPH \|QWHPOHULQLQ NXOODQÕOPDVÕQDNDUDUYHULOPLúWLU

dRNDPDoOÕNDUDUYHUPH\|QWHPOHUL

<DSÕODQ OLWHUDWU WDUDPDVÕQGD oRN DPDoOÕ NDUDU YHUPH \|QWHPOHULQGHQ HQ oRN NXOODQÕODQ  \|QWHP EHOLUOHQPLúWLU $úD÷ÕGD EHOLUOHQHQ EX  \|QWHP NÕVDFD DoÕNODQPÕúWÕU

4.2.1.1. Topsis

TOPSIS (Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution) yöntemi GH÷HUOHQGLULOHFHNVHoHQHNNPHVLQGHKHUELUNULWHULoLQHQLGHDOSURMH\LWHPHODODUDN GL÷HU SURMHOHULQ EXQGDQ RODQ IDUNODUÕQD J|UH VÕUDODQPDVÕQÕ LoHULU 7236ø6 SR]LWLI

LGHDOo|]PHEHQ]HUOLNYH\DJ|UHFHOL\DNÕQOÕNLQGHNVLRODUDNWDQÕPODQÕU%XQDJ|UH SR]LWLI LGHDO o|]PH HQ \DNÕQ QRNWD YH\D QHJDWLILGHDO o|]PH HQ X]DN QRNWDQÕQ kombinasyonudur. Daha sonrada ideale en benzer alternatif seçilir. TOPSIS

\|QWHPLQGH KHU NULWHULQ WHNG]H D]DODQ YH\D DUWDQ ELU ID\GDVÕ YDUGÕU 7236,6

\|QWHPLQGHDúD÷ÕGDNLDGÕPODUL]OHQLU>16].

1. ADIM 1RUPDOL]DV\RQRUDQODUÕQÕQ+HVDSODQPDVÕr^ij¶QLQKHVDSODQPDVÕLoLQYHNW|U QRUPDOL]DV\RQXX\JXODQÕU [14].

∑

= m

i ij ij ij

x r x

1 2

i=1, 2, 3, …m (projeler), j=1, 2, 3, …n (kriterler) [16]

 $',0   $÷ÕUOÕNOÕ QRUPDOL]DV\RQ RUDQODUÕQÕQ KHVDSODQPDVÕ wi j’inci kriterin D÷ÕUOÕ÷ÕGÕU[14].

v_ij = w_j * r_ij [16]

$',03R]LWLILGHDOYHQHJDWLILGHDOo|]POHULQWHVSLWHGLOPHVL$÷ÕUOÕNOÕQRUPDO GH÷HUOHUHJ|UH$^* ve A^-GH÷HUOHULEXOXQXU[14].

Burada J1 fayda kriterleri seti, J2 ND\ÕSNULWHUOHULVHWLGLU[16].

$',0$\ÕUÕP|OoOHULQLQKHVDSODQPDVÕDOWHUQDWLIOHUDUDVÕQGDNLD\ÕUÕPPHVDIH

|OoOU +HU DOWHUQDWLILQ SR]LWLI LGHDO o|]PGHQ RODQ PHVDIHVL úX úHNLOGH KHVDSODQÕU[14].

i=1, 2, 3…, m [16]

$\QÕúHNLOGHQHJDWLILGHDOo|]PGHQRODQPHVDIHOHUGHKHVDSODQÕU

i=1, 2, 3…, m

$',03R]LWLILGHDOo|]PHEHQ]HUOL÷LQKHVDSODQPDVÕ

Ci* = Si^-/ (Si* + Si^-) i=1, 2, 3…, m, [16]











  =



 



 ∈



 



 ∈

=

= v v v v v j J v j J i m

A _ij

ij i n i

j,..., } maks , min 1,...,

,..., ,

{ ₁^{* *}₂ ^{* *} _{1 2}

*











  =



 



 ∈



 



 ∈

=

= ^{− − − −}

− vij j J i m

J i ij j i v v

v v v

A { ₁ , ₂,..., _j,..., _n} min 1 , maks 2 1,...,

∑

=

j

j ij

i v v

S^* ( ^*)²

∑

−= −

j

j ij

i v v

S ( )²

1 0≤Ci ≤

$',07HUFLK\DSÕOPDVÕ0DNVLPXPC^i*GH÷HULVHoLOLU

4.2.1.2. Electre

ELECTRE (Elimination et choix WUDGXLVDQW OD UHDOLWH \|QWHPL ¶OÕ \ÕOODUÕQ sonunda 5R\WDUDIÕQGDQRUWD\DDWÕOPÕúWÕU'DKDVRQUDNijkamp ve Van Delft (1977) ve 9RRJGWDUDIÕQGDQJHOLúWLULOPLúWLU%X\|QWHPGHDOWHUQDWLIOHUWHUFLK VÕUDODPDVÕQDJ|UHELUELUOHUL\OHNÕ\DVODQDUDNVHoLP\DSÕOPDVÕWHPHOLQHRWXUWXOPXúWXU

6ÕUDODPDLNLOLVL

6ÕUDODPDLNLOLVLNÕVDFDoLIWOLNDUúÕODúWÕUPDLOHNXUXOPDNWDGÕU<DQL³$´DOWHUQDWLIL³%´

DOWHUQDWLILQHJ|UHWHUFLKHGLOL\RULVH$%$5%úHNOLQGHJ|VWHULOLU$%YH B C ise A C olacak diye bir kural yoktur. Yani karar verici C’yi A’ya tercih HGHELOLU&$6HoLPLoLQWPDOWHUQDWLIOHUELUELUOHULLOHNÕ\DVODQPDOÕGÕU

(/(&75( \|QWHPLQGH VÕUDODPD LNLOLVLQLQ ROXúWXUXOPDVÕ X\XP YH X\XPVX]OXN LQGHNVOHULQLQ KHVDSODQPDVÕ YH GDKD VRQUD GD oHNLUGHN ROXúWXUXODUDN DOWHUQDWLIOHULQ seçilmesi ile olur. Uyum ve uyumsuzluk indeksleri karar vericinin alternatiflerden PHPQXQROPDVÕYH\DROPDPDVÕ\ODROXúWXUXOXU[14].

4.2.1.3. Smart

\ÕOODUÕDUDVÕQGD(GZDUVWDUDIÕQGDQJHOLúWLULOHQ60$57Simple multi attribute rating WHFKQLTXH \|QWHPL oRN NULWHUOL \DUDUOÕOÕN WHRULVLQL X\JXODPD\D

\DUGÕPFÕRODQEDVLWELU\|QWHPGLU(GZDUVNDUDUODUÕQKHULNLVLGH|]QHORODQGH÷HU YH RODVÕOÕN ILNLUOHULQH ED÷OÕ ROGX÷XQGDQ \ROD oÕNPÕúWÕU +DWD SUREOHPLQ PRGHOOHQPHVLQGHQ\DGDVD÷ODQDQELOJLOHUGHQPH\GDQDoÕNDELOLU0RGHOOHPHKDWDODUÕ EDVLWOHúWLULOPLúPRGHOOHULQX\JXODQPDVÕLOHRUWD\DoÕNDUNHQELOJLKDWDODUÕHOGHHGLOHQ

|OoOHULQ JHUoHN WHUFLK |OoOHULQL \DQVÕWPDPDVÕQGDQ RUWD\D oÕNDU .DUDU YHULFL\H

\|QHOWLOHQ VRUXODU NDUPDúÕNODúWÕNoD ELOJL KDWDODUÕQÕQ PH\GDQD JHOPH RODVÕOÕ÷Õ DUWDFDNWÕU 60$57 GL÷HU ELUoRN \|QWHPLQ DNVLQH NXUXPVDO DOWHUQDWLIOHU KDNNÕQGD WHUFLK \D GD IDUNOÕOÕN \DUJÕODUÕQD LKWL\Do GX\PD] (GZDUV NXUXPVDO \DUJÕODUÕQ

JYHQLOHPH] YH JHUoHN WHUFLKOHULQ NDUúÕOÕ÷Õ RODPD\DFD÷ÕQÕ LGGLD HWPLúWLU .DUDU YHULFLGHQ EX WU ELOJLOHU LVWHQPHVL NDUDU YHULFLQLQ ELOJL VD÷ODPD DúDPDVÕQÕ UHGGHWPHVLQH\DGDEXDúDPD\ÕHQoDEXNúHNLOGHVRQODQGÕUDFDNKHUKDQJLELUNDUDUÕHQ NÕVD\ROGDQNDEXOHWPHVLQH\RODoDFDNWÕU

SMART yöntemi KHUELULGH÷LúLN|OoELULPLQHVDKLSDOWHUQDWLIOHULWHNELUskala ile J|VWHUHUHN YH D÷ÕUOÕNODUÕ EX úHNLOGH HWNLWHUHN VRQXFD XODúPD\Õ DPDoOD\DQ ELU yöntemdir. Alternatifler her kriter için tek WHN GH÷HUOHQGLULOLUOHU YH KHU NULWHUGHQ DOGÕNODUÕ QRWXQ R NULWHULQ D÷ÕUOÕ÷Õ LOH oDUSÕPÕ DOWHUQDWLILQ JHQHO SXDQODPDVÕQD HWNL\HFHNGH÷HULROXU

(GZDUVRQDGÕPGDQROXúDQELU\|QWHPPH\GDQDJHWLUPLúWLU

$GÕP)D\GDODUÕPDNVLPL]HHGLOHFHNNLúL\DGDNXUXPXEHOLUOH

$GÕP.RQX\DGDNRQXODUÕEHOLUOH

$GÕP'H÷HUOHQGLUPH\HJLUHFHNDOWHUQDWLIOHULEHOLUOH

$GÕP$OWHUQDWLIOHULQGH÷HUOHQGLULOPHVLLoLQX\JXQNULWHUOHULEHOLUOH

$GÕP.ULWHUOHUL|QHPOHULQHJ|UHVÕUD\DNR\

$GÕPgQHPVÕUDVÕQDJ|UHNULWHUOHULRUDQODUODGH÷HUOHQGLU

$GÕPgQHPD÷ÕUOÕNODUÕQÕWRSODYHKHUELULQLWRSODPDE|O

$GÕP+HUDOWHUQDWLILQNULWHUOHUGHNL\HUOHULQL|Oo

$GÕP$OWHUQDWLIOHULoLQID\GDGH÷HUOHULQLKHVDSOD

$GÕPNDUDUYHU>@

4.2.1.4. Ahp

$QDOLWLN +L\HUDUúL 6UHFL Analytical Hierarchy 3URFHVV$+3 NDUPDúÕN NDUDU SUREOHPOHULQGH NDUDU DOWHUQDWLI YH NULWHUOHULQH J|UHFHOL |QHP GH÷HUOHUL YHULOPHN VXUHWL\OH \|QHWVHO NDUDU PHNDQL]PDVÕQÕQ oDOÕúWÕUÕOPDVÕ HVDVÕQD GD\DQDQ ELU ³oRN kriterli karar verme” yöntemidir.

Thomas L. 6DDW\WDUDIÕQGDQJHOLúWLULOHQ\|QWHPEHOLUOLOLN\DGDEHOLUVL]OLNDOWÕQGDoRN VD\ÕGD DOWHUQDWLI DUDVÕQGDQ VHoLP \DSDUNHQ oRN VD\ÕGD NDUDU YHULFLQLQ EXOXQGX÷X

oRNNULWHUOLYHoRNDPDoOÕELUNDUDUYHUPHGXUXPXQGDNXOODQÕOÕU.DUDUVHoHQHNOHULQLQ GH÷HUOHQGLULOPHVL YH VHoLOPHVL VUHFLQGH QLWHO YH QLFHO NDUDU NULWHUOHULQLQ GH NXOODQÕODELOPHVLQL VD÷OD\DQ $+3 \|QWHPL ELU SUREOHPLQ oRN NULWHUOL |÷HOHULQLQ

|QFHOLN GXUXPXQX ELU KL\HUDUúL LoHULVLQGH EHOLUOHPH\H YH WHPVLO HWPH\H \DUD\DQ sistematik bir yöntemdir [25].

.DUDU YHUPH SUREOHPOHULQGH LQVDQ \DUJÕODUÕQÕQ NXOODQÕPÕ VRQ ]DPDQODUGD GLNNDW oHNHQELU|OoGHDUWPÕúWÕU$+3LOHNDUDUYHULFLOHULQIDUNOÕSVLNRORMLNYHVRV\RORMLN GXUXPODUGDNL J|]OHPOHUL GH GLNNDWH DOÕQDUDN NHQGL NDUDU YHUPH PHNDQL]PDODUÕQÕ WDQÕPDRODQD÷ÕVD÷ODPD\DoDOÕúÕOPDNWDGÕU%X\|QWHPOHNDUDUYHULFLOHULQGDKDHWNLQ NDUDUYHUPHOHULDPDoODQPÕúWÕU>@

6UHoNDUDUYHULFLQLQEHOLUOHGL÷LKHUELUNULWHULQJ|UHFHOL|QHPOHULQLQEHOLUOHPHVLQH YH GDKD VRQUD KHU ELU NULWHUH J|UH NDUDU DOWHUQDWLIOHUL DUDVÕQGD VHoLP \DSPDVÕQD gereksinim duyar.

1LWHOLNVHOGH÷HUOHQGLUPH\HYXUJX \DSDUgUQH÷LQDúD÷ÕGDNLúHNLOOHUGHQùHNLO

$%GHQQHNDGDUE\NWU"%XUDGDWDPRODUDNGH÷HUOHQGLUPH\HULQHJ|UHFHOLELU GH÷HUOHQGLUPH \DSÕOÕU .DUDU YHULFLOHULQ EX WU LNLOL J|UHFHOL NDUúÕODúWÕUPDODUÕ GDKD NROD\\DSWÕNODUÕJ|]OHQPLúWLU*|UHFHOLGH÷HUOHQGLUPHGDKDNROD\GÕU

<LQHDúD÷ÕGDNLúHNLOOHULoLQ$YH%HúLWE\NONWHPLGLU"$%GHQE\NPGU"

1H NDGDU E\NWU" %X GXUXPODUGD VD\ÕODU \HULQH V|]HO LIDGHOHU NXOODQDUDN GH÷HUOHQGLUPH\DSPDNGDKDNROD\GÕU%XQODUDUDVÕQGDGDLNLOLNDUúÕODúWÕUPD\DSÕODUDN GH÷HUOHQGLULOLU>16].

ùHNLO1LWHOLNVHOGH÷HUOHULNDUúÕODúWÕUPD[16]

A

B