Operasyon Sorumlusu

(1)

Operasyon Sorumlusu

 Şubeye ait tüm operasyon organizasyonlarından ve operasyon personelinden şube müdürüne karşı sorumlu olan kişidir. En az bir yabancı dili iyi derecede bilmesi gerekir.

 Operasyon departmanında çalışan elemanların işe alınma, terfi gibi bütün işlemleriyle ilgilenen, operasyon elemanlarının iş başı eğitim programlarını hazırlayan seyahat acentesi personelidir

(2)

Görevleri:

 Acente ve diğer departmanlar ile operasyon departmanının organizasyonunu sağlamak,

 Operasyon bölümündeki personelin işe alma, terfi ve tayinlerini yapmak

 Operasyon personelinin eğitim programlarını düzenlemek.

(3)

 Bölgeye ait araçların bakım ve onarımlarının düzenli olarak yapılmasını sağlamak

 Günlük tur ve transferde kullanılan araçların zamanında görev başında olmalarını sağlamak

 Günlük tur ve transferde kullanılan araçların benzin ve diğer masraf kontrolünü yapmak

(4)

Tur Bölümü Sorumlusu

 Acentenin bağlı olduğu bölge tur koordinatörlüğünden gelen

bilgiler doğrultusunda tur dosyalarını hazırlayarak otel rehberine ileten, tur satışlarının takip ve kontrolünü yapan, bölümdeki

elemanların yönetim ve organizasyonundan sorumlu, bir yabancı dil bilen seyahat acentesi personelidir.

(5)

Görevleri:

 Tur kordinartörlüğünden gelen bilgiler doğrultusunda tur dosyalarını hazırlayarak otel rehberine iletmek

 Tur satışlarının takip ve kontrolünü yapmak Tura gidecek rehberin seçimini  yapmak

(6)

 Tur raporlarını inceleyerek, sorunlarla ilgilenmek

 Tur bölümünde çalışan elemanların çalışma ve takibinden sorumlu olmak

(7)

Araç Operasyon Sorumlusu

 Acentenin organizasyonunda ihtiyaç duyduğu araç organizasyonlarını yapan, işletme araçlarının verimli bir şekilde kullanılması için araçların bakımının düzenli olarak yapılmasını takip eden, seyahat acentesi

personelidir.

(8)

 KAYNAKÇA

MEB, Konaklama ve Seyahat Hizmetleri Rezervasyon Sistemleri Ankara,2011