TÜKETİCİ DAVRANIŞI
Tüketim ve Tüketici
• Bir şeyleri bitirmek, yok etmek anlamıyla geniş bir tanımlama yapılabilen tüketim ekonomik olmasının yanında kültürel, sosyal ve psikolojik de bir kavramdır.
• Tüketim artık sadece temel ihtiyaçların
karşılanmasına yönelik bir faaliyet değildir,
alışılagelmiş işlevinden uzaklaşarak, bireylerin istek ve arzularının tatmininin sağlanması,
kimlik oluşturma, toplumda yer edinme ve statü göstergesi olma gibi yeni anlamlar kazanmıştır.
Tüketim toplumsal bir olgu olarak, insanların toplumda kabul görme ve prestij kazanma
ihtiyacını tatmin ettiği bir faaliyet biçimindedir.
• Diğer bir deyişle tüketim; statünün, zevklerin, ilgi alanlarının, kimliğin, sosyal ilişkileri ve
kodları olarak bir sosyal iletişim sürecidir. Bu süreç de kişiden kişiye değişebilen bir seyir izleyebilir.
• İnsanlar yaşamın her döneminde alış veriş
yapma ihtiyacı duymaktadırlar. Özellikle şehir yaşamı ile birlikte bu bir yaşam tarzı olmaya başlamıştır. Günü tamamlayan özelliğinin yanı sıra artık sosyal yaşamın vazgeçilmez bir
unsuru olmuştur.
• Toplum içinde yer edinme, statü kazanma gibi bir çok faktörün etkisiyle de tüketim eylemi gerçekleşebilmektedir. Bu durumda yaşanılan toplumun yapısı da önem arz etmektedir.
• Bir toplumun sosyal, kültürel yapısı o toplumu oluşturan bireylerin tüketim alışkanlıkları
üzerinde oldukça önemli bir yere sahip olabilmektedir.
• Yavuz Odabaşı ve Gülfidan Barış (2007). Tüketici Davranışı
• Erdoğan Koç (2013) Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri. Ankara: Seçkin Kitabevi
• Gerald Zaltman (2003). Tüketici Nasıl Düşünür. MediaCat
• Michael R. Solomon (2003). Tüketici Krallığının Fethi
• Rob Walker (2010). Değişen Tüketici Kim? MediaCat
• İslamoğlu, A. H. (2003). Tüketici Davranışları, Beta Basım Yayım, İstanbul: Beta Basım Yayın.
• Mucuk, İ. (1999). Pazarlama İlkeleri. 11. Basım, İstanbul:
Türkmen Kitabevi.
