KONGRE ve FUAR TURİZMİ 3.HAFTA (Kongre Turizminde Lokasyon)

(1)

KONGRE ve FUAR TURİZMİ 3.HAFTA

(Kongre Turizminde Lokasyon)

(2)

Kongre Turizminde Lokasyon

1. Kongre Turizminde Lokasyonun Önemi Ve Sahip Olması Gereken Genel Özellikler

2. Toplantı Bölgesi Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken Makro Unsurlar

3. Toplantı Bölge Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken

Mikro Unsurlar

(3)

1. Kongre Turizminde Lokasyonun Önemi Ve Sahip Olması Gereken Genel Özellikler

Kongre turizmine ev sahipliği yapmak isteyen bölgenin ve bölge paydaşlarının rekabette yer alabilmeleri için bazı özelliklere sahip olmaları gerekmektedir. Bu özellikler ile birlikte, hem makro hem de mikro anlamda etkili olan unsurları iyi anlamaları hem iç hem de dış çevre faktörlerini iyi analiz ederek stratejilerini oluşturmaları da önemlidir. Bu

(4)

1. Kongre Turizminde Lokasyonun Önemi Ve Sahip Olması Gereken Genel Özellikler

Başarılı kongre destinasyonlarının da ortak özellikleri şunlardır:

• Çekicilikler,

• İklimsel özellikler,

• Donanımlı kongre merkezleri,

• Erişilebilirlik-ulaşım- ve yerel taşımacılık,

• Toplumun algısı ve destekleyici hizmetler,

(5)

1. Kongre Turizminde Lokasyonun Önemi Ve Sahip Olması Gereken Genel Özellikler

Destinasyonların rekabet gücü üzerine odaklanan çok sayıda araştırmacı vardır. Her biri farklı açılardan yaklaşarak nitel ve nicel bazı faktörleri kullanarak değişik modeller ortaya çıkarmışlardır. Bu modellere temel oluşturan ise destinasyonların sahip oldukları kaynaklardır.

Bu kapsamda yapılmış olan araştırmalarda destinasyonlarda rekabet gücünü artıran kaynaklar olarak ifade edilen her bir madde, kongre turizmi için tercih edilecek lokasyonlarda bulunması gereken özellikleri de işaret etmektedir.

(6)

2. Toplantı Bölgesi Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken Makro Unsurlar

Bölgenin seçiminin yapılmasında etkili olan makro, yani bölgesel faktörler şunlardır:

• Kültürel, Coğrafi Demografik Çevre

• Tamamlayıcı Rekreatif ve Sosyal İmkânlar ile Turistik Çekim Unsurları

• Altyapı ve Üstyapı Özellikleri

• Toplantı Bölge ve Yerine Ulaşım

• Güvenlik ve Potansiyel Katılımcıların Algısı

(7)

2.1. Kültürel, Coğrafi Demografik Çevre

Yer seçiminden önce, bölgeye karar vermek gerekmektedir;

çünkü destinasyonun kültürel, coğrafi ve demografik özellikleri turizm açısından çekicilik taşımak zorundadır. Aksi söz konusu olduğunda tercih edilme şansı azalmaktadır.

Kültürel zenginliğe, somut veya soyut kültürel mirasa sahip olan destinasyonların, özellikle kongre ve toplantı sonrası kalan vakti değerlendirmek için son derece cazip ve çekici olduğu bilindiğinden, lokasyona karar verirken söz konusu kültürel çeşitlilik, geleneksel değerler, tarihi çekicilikler önem

(8)

2.2. Tamamlayıcı Rekreatif ve Sosyal İmkânlar ile Turistik Çekim Unsurları

Destinasyonlar, düşük sezonu boş geçirmemek, farkındalık yaratarak ziyaretleri bölgeye çekmek adına birtakım etkinlikler düzenlemektedirler. Bu etkinlikler zaman zaman rekreatif zaman zaman sosyal zaman zaman kültürel dokuya sahip olarak kongre ve toplantılara katılan bireylerin, toplantılara katılımlarından sonra ilgilerini çekmekte ve boş zamanlarını değerlendirmek için birer seçenek hâline gelmektedir.

(9)

2.3. Altyapı ve Üstyapı Özellikleri

Bir destinasyon her ne kadar turistik çekiciliğe, uygun coğrafi konuma, elverişli iklime, kültürel çeşitliliğe sahip olsa da bu faktörlerin hiçbirisi tek başına bir anlam ifade edememektedir. Bir destinasyonun cazip olması, bazı altyapı ve üstyapı olanaklarının varlığına da bağlıdır. Alt yapı olanakları ile su, elektrik, ulaşım, kanalizasyon ve haberleşme ağı vb.; üstyapı olanakları ile , turistik tesisler, alışveriş, sosyal imkânlar ifade edilmektedir.

(10)

2.4. Toplantı Bölge ve Yerine Ulaşım

Ulaştırma, çok boyutlu ele alınması gereken makro faktörlerden birisidir. Hava yolu, kara yolu, demir yolu ve deniz yolu ulaşımı gibi genel; transfer olanakları, VIP ulaşımı, toplantı öncesi ve sonrası turlar, bölgesel geziler ve yerel turlar gibi özel ulaşım olanakları lokasyon tercihinde her zaman önemlidir.

(11)

2.5. Güvenlik ve Potansiyel Katılımcıların Algısı

Kongre ve toplantı katılımcıları, ölüm ya da yaralanma endişesini taşıdıkları yerlere gitmekten kaçınacaklar, gasp olaylarından terör eylemlerine veya gıda ve ulaşım güvenliğine kadar birçok unsura dikkat edeceklerdir.

(12)

3. Toplantı Bölge Seçiminde Dikkat Edilmesi Gereken Mikro Unsurlar

Lokasyonun seçiminde etkili olan mikro, yani işletmeye özel örgütsel faktörler şunlardır:

• Genel Bakım ve Fiziki Yapı

• Toplantı Salonları, Kapasiteleri ve İmkânları

• Teknoloji

• Personelin Eğitimi, Yaklaşımı ve Hizmet Anlayışı

• Kamu İtibarı

(13)

3.1. Genel Bakım ve Fiziki Yapı

Ön bürodan lobiye, toplantı ve konuk odalarından restoranlara kadar tesisin olanakları, mimari yapısı, yapıldığı dönemin izlerini taşıması, dış görünüşü, temizlik ve hijyen şartları, yapının kalitesi ve dayanıklılığı ilk olarak değerlendirilen noktalardan sadece birkaçıdır.

(14)

3.2. Genel Bakım ve Fiziki Yapı

Toplantı salonlarında dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:

• Kullanıma uygun salon sayısı ve salonların kapasiteleri,

• Salonların konumu ve düzeni,

• Toplantı salonlarında ses geçirmeyen duvarlar ve ses yalıtımı,

• Modern görsel ve işitsel sistemler,

• Karmaşa ve dikkat dağılımına sebep olan faaliyetlere uzaklık,

• Salon giriş ve çıkışlarının konumu,

(15)

3.2. Genel Bakım ve Fiziki Yapı

• Ses ve projeksiyon bölmesi,

• Sahne,

• Dış yayın ekipmanları,

• Konuşmacıya odaklı spot,

• Toplantı salonuna hizmet eden taşıma asansörleri,

• Amfi şeklinde koltuklara sahip olan konferans salonu,

• Kayıt ekipmanları,

• Tiyatro ses sistemi

(16)

3.3. Teknoloji

İletişimin çok önem kazandığı günümüzde, özellikle kongre ve toplantılara katılmak üzere seyahat eden iş insanlarının, dış dünya ile bağlantılarını kesmeyecek, ofisleri dışında geçirdikleri zamanda işlerini takip edebilecekleri, yapacakları sunumlarda en ileri teknoloji yazılımlarından ve donanımlardan yararlanabilecekleri olanakları hazır bulmaları son derece önemlidir.

(17)

3.4. Personelin Eğitimi, Yaklaşımı ve Hizmet Anlayışı

Kongre ve toplantı organizasyonları çok boyutlu hizmetlerin iç içe geçmesi nedeni ile çok sayıda personelin istihdamını gerekli kılmaktadır. Ancak, özellikle iş turizmi ile ilişkili olan kongre ve toplantılar, katılımcı profilinin eğitim düzeyinin yüksek olması, teknolojik donanımın karmaşıklığı, üst düzey yetkililerin ve protokolün varlığı gibi nedenler ile beklentilerin yüksek olmasını gündeme getirmektedir.

(18)

3.5. Kamu İtibarı

Kamu yararını amaçlayan, ticari kuruluşlar gibi yerel örgütlere üye olan, destekleyen, sosyal sorumluluk güden bir turizm işletmesi olumlu imaj kazanmaktadır. Bu unsurların özellikle müşterilerin kararlarında etkili olmalarının iki önemli nedeni bulunmaktadır. Kamu itibarı olumlu, destekleyici bir yönetim anlayışını yansıtmaktadır. Öte yandan kamunun iştiraki sayesinde, yerel bağlantılar güçlenmektedir ve bunlar toplantıyı desteklemek için kullanabilmektedir.

(19)

3.6. Maliyet

Turizm talebinin fiyata karşı duyarlılığı bilinen bir gerçektir.

Snobik etkilerle gerçekleşen seyahatler dışında, harcanabilir gelir oranı, vergi sistemi, enflasyon ve döviz kuru gibi ekonomik değişkenler seyahat maliyetlerini etkilemektedir.

Dolayısıyla maliyet, potansiyel turistleri harekete geçiren ya da engelleyen temel unsurlardandır. Zira, turizm hareketinin ortaya çıkması da niyet, sağlık, boş zaman ve harcanabilir gelirin varlığına bağlıdır.