ARNO PORTAL SİPARİŞ PROGRAMI
(e-sipariş)
İnternet üzerinden ARNO portal siparişi kullanmak için www.arnohome.com internet adresinden KURUMSAL GİRİŞ ‘i kullanınız.
1
Kurumsal sipariş girişinde size özel kullanıcı adınız ve şifreniz ile sipariş giriş sayfanızı açınız.
2
Kullanıcı adınız ile giriş yaptıktan sonra karşınıza gelen sayfadan sipariş butonuna tıklayınız .
Sipariş girişinizi yapmak için ; Mobilya Grubu Siparişi veya Bahçe Grubu Siparişi butonlarından birini seçiniz.
Kaydetmiş olduğunuz siparişlerinizi raporlamak için; Raporlar butonunu tıklayınız. Bu sayfada onay bekleyen siparişleriniz ve onaylanarak sevkini beklediğiniz siparişlerinize
erişebilirsiniz.
* MOBİLYA GRUBU SİPARİŞİ: Oturma grupları, Salon takımları, Maksi gruplar, Köşe takımları, Yatak odaları, Yemek odaları, Yaşam üniteleri, Bazalar, Yataklar
* BAHÇE GRUBU SİPARİŞİ: Arno bahçe ürünleri
3
Mobilya Grubu Siparişi veya Bahçe Grubu Siparişi ile giriş yaptıktan sonra iki ayrı şekilde ürün seçimi yapabilirsiniz.
Seçim 1- Ürün Grupları Seçim 2- Ürün Arama
ile istemiş olduğunuz ürünlerin sipariş kaydını girebilirsiniz.
4
Seçim 1: Ürün grupları modülün altından istemiş
olduğunuz ürün grubunu sonra ürünü ve ürün modülünü seçerek sipariş
vermek istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz.
Seçim 2: Ürün arama
modülüne ürünün adını yazarak ara butonuna tıkladıktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürüne
ulaşabilirsiniz Sipariş vereceğiniz
miktarı girdikten sonra EKLE butonunu
kullanarak sipariş
girişinizi yapınız.
Döşemeli ürünlerimizden olan siparişlerinizde , siparişiniz katalog kombinasyonu ve renkleri ile ise herhangi bir kumaş seçimi yapmanıza gerek kalmayacaktır. Ancak siparişiniz başka bir kumaş
kombinasyonu (isminde özel kumaş geçen ürünler) veya tekil ürün ise istenilen ürüne miktar yazıp EKLE butonuna bastıktan sonra karşınıza kumaş seçim sayfası açılacaktır. Bu sayfada takımınızın döşeme şeklini belirleyerek sipariş girişinizi yapabilirsiniz.
İstemiş olduğunuz siparişi belirleyip adet girişini yaptıktan sonra EKLE butonuna
tıklayınız.
Üçgen butonlara tıklayarak kumaş seçimi yapabilirsiniz.
Kumaş seçiminizi tamamladıktan sonra Tamam butonuna tıklayarak seçiminizi onaylayınız.
5
Siparişlerinizi belirledikten sonra sayfanızın alt
kısmında sipariş seçimi yaptığınız tüm ürünler listelenecektir. Seçimini yaptığınız ürünleri KAYDET butonunu tıklayarak sipariş olarak bildirebilirsiniz.
Siparişleriniz bu işlem sonunda tarafımıza
ulaşacaktır. Kaydettiğiniz siparişlerinize Raporlar modülünden ulaşabilirsiniz.
Seçmiş olduğunuz ürünü, ürün detaylarını ve adedini kontrol
edebilirsiniz.
Ürününüz ile ilgili belirtmek istediğiniz
detayları Açıklama kutucuğuna yazabilir.
İstediğiniz özel bir teslim tarihi var ise
istenilen Teslim Tarihini değiştirebilirsiniz.
Siparişiniz için tarafımızca verilen teslim
tarihidir.
Seçili ürünlerden istediğinizi Sil butonu ile iptal
edebilirsiniz.
Siparişiniz ile ilgili bildirmek istediğiniz özel notları bu kutucuk
ile iletebilirsiniz. Siparişinizi KAYDET butonu ile kaydediniz.
6
KIRLENTLER
Oturum + Sırt = GÖVDE Dış kol+ İç kol+ Ön faça= KASA
Sırt minderleri
Küçük kırlentler Büyük
kırlentler Kol üst
PORTAL SİPARİŞ DÖŞEME KISALTMALARI
• KASA: KS
• GÖVDE: GV
• 1 K: 1 ADET KIRLENT
• 2 K: 2 ADET KIRLENT
• 3 K: 3 ADET KIRLENT
• 4 K: 4 ADET KIRLENT
• 5 K: 5 ADET KIRLENT
• KR: KIRLENT
• GV&SM: GÖVDE VE SIRT MİNDERİ
• KK: KÜÇÜK KIRLENT
• BK: BÜYÜK KIRLENT
• FK: FİTİLLİ KIRLENT
• DK: DESENLİ KIRLENT
• SM: SIRT MİNDERİ
• BJ: BERJER
• OT: OTURUM
• KS&PF: KASA VE PUF
• PD: PED
• KNP: KANEPE
Ayaklar ve
cilalı klapa 7
8
Arızasını kesin olarak belirlediğiniz ürün ile ilgili
yedek parça talebinizi YEDEK PARÇA SİPARİŞ modülünden tarafımıza
bildirebilirsiniz.
Arızası kesin olmayan ürün ile ilgili arıza tespitinin yapılması için Arno servis
ekibine SERVİS modülünden servis talep
kaydı yapabilirsiniz
9
Arno yedek parça talepleriniz ile ilgili bilgilendirme metnidir.
Lütfen dikkatlice okuyunuz.
Ürünümüzdeki arıza panel kısmında ise
yedek parça talebinizi bu butonu
kullanarak yapabilirsiniz.
Ürünümüzdeki arıza aksesuarlardan kaynaklı ise (kurulum malzemesi, kulp, kumaş, ayak vb.)
talebinizi bu butonu kullanarak yapabilirsiniz.
10 Girmiş olduğunuz sayfadan
yedek parça talep edeceğiniz ürün grubunu sonrasında ürün modelini
son olarak da ürün modülünüzü talebiniz doğrultusunda seçiniz.
Yedek parça talebiniz ürünümüzün panel kısmı ile alakalı ise öncelikle
Panel Mobilya Yedek Parça modülünden giriş yapınız.
Tüm seçimleri
tamamladıktan sonra DEVAM butonuna tıklayınız.
11 İstemiş olduğunuz yedek parça/parçaların
kodunu montaj şemasında belirledikten sonra Parça Listesi kısmından işaretleyerek
Devam butonuna tıklayınız.
Sil butonunu kullanarak kaydı
silebilirsiniz.
Kaydet butonunu kullanarak yedek parça talebinizi kaydedebilirsiniz.
İstemiş olduğunuz yedek parça ve adedini kontrol ediniz.
12 Yedek parça talebiniz ürün
aksesuarları (kumaş, kulp, kurulum malzemesi, ayak vb.) ile alakalı ise öncelikle Aksesuar ve Diğer Parçalar
modülünden giriş yapınız
İstemiş olduğunuz aksesuarı tüm detayı
ile yazınız.
İstemiş olduğunuz aksesuar hangi ürüne
ait ise tüm detayları ile yazınız.
İstemiş olduğunuz aksesuarın miktarını
giriniz.
Tüm detayları yazdıktan sonra DEVAM butonuna tıklayınız.
İstemiş olduğunuz aksesuar ve adedini
kontrol ediniz.
Sil butonunu kullanarak aksesuar kaydını
silebilirsiniz.
Kaydet butonunu kullanarak
aksesuar talebinizi kaydedebilirsiniz.
Aksesuar talebiniz ile alakalı tüm
açıklamaları bildirebilirsiniz.
ÜRÜN AYAKLARI KIRILMIŞTIR.
Kaydını gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizi/yedek parça taleplerinizi Raporlar modülünden takip edebilirsiniz.
Kaydetmiş olduğunuz Arno tarafından onaylanmış siparişlerinizi /yedek parça
taleplerinizi Sipariş Listesi modülünden takip
edebilirsiniz.
Kaydetmiş olduğunuz Arno tarafından henüz onaylanmamış siparişlerinizi /yedek parça taleplerinizi Onay
Bekleyen Siparişleriniz modülünden takip edebilirsiniz.
13
14
Arno yedek parça talepleriniz ile
ilgili bilgilendirme metnidir. Lütfen
dikkatlice okuyunuz.
Servis talebi istemiş olduğunuz tüketicinize ait
bilgileri tüm detayları ile bildiriniz
Servis talebi istemiş olduğunuz ürünümüze ait
bilgileri tüm detayları ile bildiriniz.
Arızası kesin olmayan ürün ile ilgili arıza tespitinin yapılması için Arno servis ekibine SERVİS modülünden servis talep
kaydı yapabilirsiniz.
Yeni servis talebi yapmak için Servis Talep Girişi modülünü, öncesinde yapmış olduğunuz servis talebini takip etmek için
Talep Takibi modülünü kullanabilirsiniz.
15 Kaydını yapmış oluğunuz
servis taleplerini Talep Takibi modülünden
raporlayabilirsiniz. Raporlamak
istediğiniz servislerinize göre
tarih aralığı belirleyebilirsiniz.
Kaydetmiş olduğunuz servislerinizin tamamını
veya görmek istediğiniz kısmı raporlayabilirsiniz
Kaydetmiş olduğunuz (kapatılan, onay bekleyen ve onaylanan) servisinizin dökümünü alabilirsiniz Kapatılmış-Tamamlanmış
servislerinizi belirtir.
Arno tarafından
onay bekleyen servislerinizi
belirtir Arno
tarafından onaylanan servislerinizi
belirtir
Kaydetmiş olduğunuz ve Arno tarafınca henüz onaylanmamış
servisleriniz için değişiklik yapabilirsiniz
Arno tarafınca henüz onaylanmamış
servislerinizi silebilirsiniz
16 Kaydetmiş olduğunuz
(kapatılan, onay bekleyen ve onaylanan) servisinizin dökümünü alabilirsiniz
