Tüketici Davranışı
Tüketici Davranışını Etkileyen Demografik Faktörler
• Yaş: İnsanın her yaşta ihtiyacı değişmektedir.
Bireyin satın alma davranışını belirleyen önemli etmenlerden biridir. Belirli yaş dönemleri, belirli gereksinmeleri
doğurmaktadır. Değişen yaş ile birlikte, bu gereksinimler de değişir.
• Yaş etkeni, bireyin satın alma davranışını etkilemekle birlikte satın alınan ürün ya da hizmetin kullanılma biçimini de belirler.
Yiyecek, giysi, mobilya, eğlence vb. ihtiyaçlar ve istekler tüketicinin yaşıyla yakından
alakalıdır.
• Yeni doğan bir bebeğin bez, mama gibi
ihtiyaçları olurken büyüyüp okula başladığında defter, kalem, çanta gibi ihtiyaçları ortaya
çıkacaktır.
• Tüketiciler pazarını yaş değişkenine göre
bölümlendirmek ihtiyaçların, eğilimlerin ve çeşitli psikolojik ve sosyal işlevlerin
belirlenmesi açısından büyük öneme sahiptir.
Çünkü yaşla birlikte kişilerin; sosyal, fiziksel, ekonomik ve psikolojik özellikleri de
değişmektedir.
• Cinsiyet: Cinsiyet tüketicinin satın alma
davranışını belirleyen önemli faktörlerdendir.
Hem satın alma kararında hem de ürün ve marka seçiminde önemli bir role sahiptir.
• Kadın ve erkek olmanın gerektirdiği fiziksel ve ruhsal ihtiyaçlar birbirinden farklılık
göstermektedir. Yeme, içme, giyinme ya da kişisel zevkler cinsiyete göre değişebilir.
• Yavuz Odabaşı ve Gülfidan Barış (2007). Tüketici Davranışı
• Erdoğan Koç (2013) Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri. Ankara: Seçkin Kitabevi
• Gerald Zaltman (2003). Tüketici Nasıl Düşünür. MediaCat
• Michael R. Solomon (2003). Tüketici Krallığının Fethi
• Rob Walker (2010). Değişen Tüketici Kim? MediaCat
• İslamoğlu, A. H. (2003). Tüketici Davranışları, Beta Basım Yayım, İstanbul: Beta Basım Yayın.
• Mucuk, İ. (1999). Pazarlama İlkeleri. 11. Basım, İstanbul:
Türkmen Kitabevi.
