C2 General
BTK Regülasyon Değişikliği İle Oluşan Yeni Evrak Süreçleri
-Islak İmza ile İmzala-
• İşlemlerin biyometrik imzaya düşürülmeden önceki süreçlerinde herhangi bir değişiklik bulunmamaktadır.
• Bekleyen işlemler havuzundan ilgili işlem seçilir.
• Eğer işlemde Kimlik gerekiyor ise imzalama yöntemi olarak Islak İmza ile ilerlenir.
• Islak imzalanan doküman fiziksel olarak kargolanmalı.
• Eğer işlemde Kimlik gerekmiyor ise tablet üzerinden müşteriye imzalatılır.
• İmzalanan evrak DTS’ye uygulama üzerinden gönderilir.
Satış süreci, kaynak sistemlerde başlar ve işlem Biyometrik imza
uygulamasına düşer.
Biyometrik imza uygulamasına 2
işlem düşer.
İşlem tamamlanır ve dijital olarak yüklenen
evraklar dışındaki, ıslak imzalı formlar
fizikselkargolanır.
Kimlik
Adres gösterir B.
Tahhütname
Abonelik Söz.
Kimlik ve adres gösterir belgenin
fotoğrafı çekilir.
Sözleşme ve formlar Islak imza ile
imzalanır.
Tahhütname tablet
Ön bilgilendirme
Örn işlem: Postpaid Yeni Akt.
DTS
C2 General
Kapsamdaki işlemler,
Aktivasyon
MNP
Devir
IHYA
Simkart değişikliği Ön bilgilendirme
Satış süreci, kaynak sistemlerde başlar ve işlem Biyometrik imza
uygulamasına düşer.
Biyometrik imza uygulamasına 2
işlem düşer.
İşlem tamamlanır ve dijital olarak yüklenen
evraklar dışındaki, ıslak imzalı formlar
fizikselkargolanır.
Kimlik
Adres gösterir B.
Tahhütname
Abonelik Söz.
Kimlik ve adres gösterir belgenin
fotoğrafı çekilir.
Sözleşme ve formlar Islak imza ile
imzalanır.
Tahhütname tablet üzerinde imzalanır.
Örn işlem: Postpaid Yeni Akt.
DTS
• Eğer bayiler «Biyometrik İmza»
uygulamasının güncel versiyonunu kullanmazlar ise tablette hata ile karşılaşılacaklardır.
Yeni Biyometrik İmza Uygulaması
C2 General
• İşlem havuzunda iki işlem bekler.
1. İlk olarak Aktivasyon işlemi seçilir.
2. İndirim kampanya aktivasyonu mevcut süreçle tablet
üzerinden imzalanır.
(Eğer aktivasyon sırasında kampanya tanımlanıyorsa havuzda bu işlem görüntülenir.)
1 2
Postpaid - Yeni Aktivasyon
(İndirim kampanyalı)• - “Aktivasyon” işlemine tıklanıldıktan sonra “Kimlik Validasyonu Yöntemi Seçiniz”
ekranının geldiği görülür.
• “Islak İmza ile İmzala”
butonunun yanında
"bilgilendirme" butonuna tıklandığında yandaki açıklayıcı pop-up gelir.
• “Tamam” butonuna
tıklanıldıktan sonra “Islak imza ile İmzala” butona tıklanarak
<Evrak listesi> ekranı açılır.
Postpaid - Yeni Aktivasyon
(İndirim kampanyalı)C2 General
• <Evrak listesi> ekranı sağ üst tarafta "bilgilendirme"
butonuna tıklanıldığında yandaki açıklayıcı pop-up gelir.
• Fotoğrafı çekilmesi gereken formların fotoğrafı çekilir.
• Kimlik
• Adres Gösterir Belge
• Ek belgeler...
• İmza gerektiren «Bireysel Tip Abonelik sözleşmesi»
görüntülenir.
• Matbuu form üzerinden
sözleşme elle doldurulurken bu hazır doldurulmuş sözleşmeden yardım alınabilir.
• Form incelendikten sonra formun sağ üst köşesinde bulunan kaydet tuşuna basılarak form kaydedilir.
1
1 2
2
Postpaid - Yeni Aktivasyon
(İndirim kampanyalı)
C2 General
• İşlem artık DTS(Döküman Takip Sistemi) sistemine gönderilir. Yeni akışta sadece fotoğrafı alınan ve tablet üzerinden imzalanan evraklar bu sisteme iletilir.
• “Aktivasyon”
• Status:Yeni iken işleme tıkladığımızda “Aktivasyon” işlemi için fotoğrafını aldığımız “Kimlik” ve “Adres Gösterir Belge”
evraklarının geldiği görülür.
• Islak imza alınan ve fiziksel olarak kargolanan evrakların (Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi) DTS’ye ulaşması beklenir.
• 10 gün içerisinde ıslak imzalı evrakların İzmir Arşiv e ulaşması gerekmektedir.
• Gerekli kontroller sonra statü «evrak tamam» olarak güncellenir.
• “İndirim Kampanyasına Giriş”
• Mevcuttaki süreçte olduğu gibi görüntülenir.
Postpaid - Yeni Aktivasyon
DTS (Döküman Takip Sistemi) Kontrol
Prepaid - Aktivasyon
• İşlem havuzunda aktivasyon işlemi görüntülenir.
C2 General
• “Aktivasyon” işlemine tıklanıldıktan sonra “Kimlik Validasyonu Yöntemi Seçiniz” ekranın geldiği görülür.
• “Islak imza ile İmzala” butonu
tıklanarak <Evrak listesi> ekranı açılır.
• Islak İmza gerektiren «Bireysel Tip Abonelik sözleşmesi» görüntülenir.
(Bu sözleşme elle doldurulacaktır.)
• Fotoğrafı çekilmesi gereken formların fotoğrafı çekilir.
• Kimlik
• Ek belgeler...
Prepaid - Aktivasyon
Prepaid - Yeni Aktivasyon
DTS (Döküman Takip Sistemi) Kontrol
• İşlem artık DTS(Döküman Takip Sistemi) sistemine gönderilir. Yeni akışta sadece fotoğrafı alınan ve tablet üzerinden imzalanan evraklar bu sisteme iletilir.
• “Aktivasyon”
• Status:Yeni iken işleme tıkladığımızda “Aktivasyon” işlemi için fotoğrafını aldığımız “Kimlik” evraklarının geldiği görülür.
• Islak imza alınan ve fiziksel olarak kargolanan evrakların (Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi) DTS’ye ulaşması beklenir.
• 10 gün içerisinde ıslak imzalı evrakların İzmir Arşiv e ulaşması gerekmektedir.
C2 General
MNP Aktivasyon
• İşlem havuzunda MNP aktivasyon işlemi görüntülenir.
MNP Aktivasyon
• “MNP Aktivasyon” işlemine tıklanıldıktan sonra “Kimlik Validasyonu Yöntemi Seçiniz”
ekranın geldiği görülür.
• “Islak imza ile İmzala” butonu tıklanarak
<Evrak listesi> ekranı açılır.
• Islak İmza gerektiren «Bireysel Aboneler İçin Numara Taşıma Talep Formu» ve
«Bireysel tip abonelik sözleşmesi»
görüntülenir. (Sözleşme ve form elle doldurulacaktır.)
• Fotoğrafı çekilmesi gereken formların fotoğrafı çekilir.
• Kimlik
• Adres Gösterir Belge
• Bireysel Aboneler İçin Numara Taşıma Talep Formu Fotograf
1 1
2 2
C2 General
MNP Aktivasyon
DTS (Döküman Takip Sistemi) Kontrol
• İşlem artık DTS(Döküman Takip Sistemi) sistemine gönderilir. Yeni akışta sadece fotoğrafı alınan ve tablet üzerinden imzalanan evraklar bu sisteme iletilir.
• “MNP Aktivasyon”
• Status:Yeni iken işleme tıkladığımızda “Aktivasyon” işlemi için fotoğrafını aldığımız “Kimlik”, “Adres Gösterir Belge”
ve “ Bireysel Aboneler İçin Numara Taşıma Talep Formu Fotograf ” evraklarının geldiği görülür.
• Islak imza alınan ve fiziksel olarak kargolanan evrakların (Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi ve Bireysel Aboneler İçin Numara Taşıma Talep Formu) DTS’ye ulaşması beklenir.
• 10 gün içerisinde ıslak imzalı evrakların İzmir Arşiv e ulaşması gerekmektedir.
• Gerekli kontroller sonrası statü «evrak tamam» olarak güncellenir.
Devir
• İşlem havuzunda devir işlemi görüntülenir.
C2 General
Devir
• “Devir” işlemine tıklanıldıktan sonra
“Kimlik Validasyonu Yöntemi Seçiniz”
ekranın geldiği görülür.
• “Islak imza ile İmzala” butonu tıklanarak
<Evrak listesi> ekranı açılır.
• Islak İmza gerektiren «Devir Formu
(Devreden&Devralan)» ve «Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi» görüntülenir.
(Sözleşme ve form elle doldurulacaktır.)
• Fotoğrafı çekilmesi gereken formların fotoğrafı çekilir.
• Adres Gösterir Belge
• Kimlik
• Kimlik (Devreden)
• Feragatname (aynı zamanda kargolanacaktır).
• Ek belgeler...
Devir
DTS (Döküman Takip Sistemi) Kontrol
• İşlem artık DTS(Döküman Takip Sistemi) sistemine gönderilir. Yeni akışta sadece fotoğrafı alınan ve tablet üzerinden imzalanan evraklar bu sisteme iletilir.
• “Devir”
• Status:Yeni iken işleme tıkladığımızda “Devir ” işlemi için fotoğrafını aldığımız “Kimlik”, “Adres Gösterir Belge” ve
“Devreden Kimlik” evraklarının geldiği görülür.
• Islak imza alınan ve fiziksel olarak kargolanan evrakların (Devir Formu (Devreden&Devralan) ve Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi) DTS’ye ulaşması beklenir.
• 10 gün içerisinde ıslak imzalı evrakların İzmir Arşiv e ulaşması gerekmektedir.
C2 General
İhya
• İşlem havuzunda ihya işlemi görüntülenir.
• “İhya” işlemine tıklanıldıktan sonra
“Kimlik Validasyonu Yöntemi Seçiniz” ekranın geldiği görülür.
• “Islak imza ile İmzala” butonu tıklanarak <Evrak listesi> ekranı açılır.
• Islak İmza gerektiren «Bireysel tip abonelik sözleşmesi» görüntülenir.
(Sözleşme elle doldurulacaktır.)
• Fotoğrafı çekilmesi gereken formların fotoğrafı çekilir.
• Kimlik
• Ek belgeler...
İhya
C2 General
İhya
DTS (Döküman Takip Sistemi) Kontrol
• İşlem artık DTS(Döküman Takip Sistemi) sistemine gönderilir. Yeni akışta sadece fotoğrafı alınan ve tablet üzerinden imzalanan evraklar bu sisteme iletilir.
• “İhya”
• Status:Yeni iken işleme tıkladığımızda “İhya” işlemi için fotoğrafını aldığımız “Kimlik” evraklarının geldiği görülür.
• Islak imza alınan ve fiziksel olarak kargolanan evrakların (Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi) DTS’ye ulaşması beklenir.
• Gerekli kontroller sonrası statü «evrak tamam» olarak güncellenir.
Sim Kart Değişikliği
• İşlem havuzunda sim kart değişikliği işlemi görüntülenir.
C2 General
Sim Kart Değişikliği
• “Sim Kart Değişikliği” işlemine tıklanıldıktan sonra “Kimlik Validasyonu Yöntemi Seçiniz”
ekranın geldiği görülür.
• “Islak imza ile İmzala” butonu tıklanarak <Evrak listesi> ekranı açılır.
• Islak İmza gerektiren «SimCard Değişiklik Formu» görüntülenir.
(Form elle doldurulacaktır.)
• Fotoğrafı çekilmesi gereken formların fotoğrafı çekilir.
• Kimlik
• Ek belgeler...
Sim Kart Değişikliği
DTS (Döküman Takip Sistemi) Kontrol
• İşlem artık DTS(Döküman Takip Sistemi) sistemine gönderilir. Yeni akışta sadece fotoğrafı alınan ve tablet üzerinden imzalanan evraklar bu sisteme iletilir.
• “SimCard Değişikliği”
• Status:Yeni iken işleme tıkladığımızda “SimCard Değişikliği” işlemi için fotoğrafını aldığımız “Kimlik” evraklarının geldiği görülür.
• Islak imza alınan ve fiziksel olarak kargolanan evrakların (SimCard Değişiklik Formu) DTS’ye ulaşması beklenir.
• 10 gün içerisinde ıslak imzalı evrakların İzmir Arşiv e ulaşması gerekmektedir.
C2 General
