e-mail (e-posta)…
E-Mail nedir?
İnternet ağı üzerinden, bir bilgisayardan diğer bir bilgisayara dosya, resim, mesaj, vb. data göndermenin yoludur.
1971 yılında ilk defa Ray Tomlinson tarafından @ işareti kullanılarak bir bilgisayardan diğer bir bilgisayara mail gönderilmiştir.
Bugün dünyanın her yerinde kullanımı olan ve internetin olduğu her
yerden ulaşımı ücretsiz olarak sağlanan bir iletişim aracıdır.
e-mail yazım kuralları…
1. Hitap ve İlgili
e-maile “Ali Bey Merhaba” gibi bir selamlama cümlesiyle başlanır. Sürekli yazıştığınız kişilere de “Ali Bey” eğer bir gruba yazıyorsanız “Proje Birimi Çalışanlarına” veya çok isimle hitap edinilir. “Ali Bey, Mehmet Bey, Hakan Bey”.
Ast personele e-mail gönderilirken “yap, et, kullan, gönder” gibi emir kipi kullanılmaz. “Yapalım, yapabilir miyiz? Kolay gelsin” vb. şeklinde cümle noktalanır.
e-mail yazım kuralları…
Üst yöneticiye e-mail gönderilirken “Arz ederim, görüşlerinize sunarım”, aynı statüdeki personele ise “bilginize sunarım, yapabilir miyiz?
Saygılarımla” vb. kelimelerle e-posta noktalanır.
e-maili kime yazıyorsanız yani o görevi kimler yapması gerekiyorsa doğrudan onların adını yazarak başlanır. Bilgi olarak gönderdiklerinize ise cc (bilgi) kısmını kullanarak gönderilir.
e-mail yazım kuralları…
2. Konu
e-mailde konu alanı boş bırakılmaz. Konu alanı doğru yazılmış e-mailleri idare etmek, sonradan bulmak çok kolay olur. Yine e-mailde anlatılanı özetleyen birkaç sözcük, iyi bir konu başlığı nezaket ve saygı içinde gereklidir.
e-mail yazım kuralları…
3. Yazım Kuralları
İş yazışmalarında “Sen” yerine “Siz” diye hitap etmek nezaket kuralıdır.
Bilgisayarla yazı yazma kurallarına uyulur, büyük ve küçük harfleri kullanarak yazılır. Sözcükleri doğru yazmaya özen gösterilir.
e-mail yazım kuralları…
4.Tarih ve Saat
e-mail gönderirken bilgisayarın tarihi ve saati doğru olmalıdır. Gönderilen e- maillere bu tarih ve saat yazıldığı için, eğer bu değerler yanlışsa, gönderilen e-mail eskiden gönderilmiş gibi, daha önce gönderilen e-mailler arasına karışabilir. Bu durumda, gönderilen kişi e-maili görmeyebilir.
e-mail yazım kuralları…
5. Görevlerin Verilmesi
Görev verilen kişilerin adları başlık olarak doğrudan yazılır. Verilen görevler çoksa numaralı olarak alt alta yazılır. Belirli bir tarihe kadar bitirilmesi gerekiyorsa o görevin sonuna bitiş tarihi diye eklenir. Size gelen e-maillerde görevi istenen tarihte bitiriniz ve bildiriniz. Bitiremiyorsanız bitireceğiniz tarihi belirleyiniz, e-mail ile bildiriniz ve çalışma planınıza aktarınız.
e-mail yazım kuralları…
6. Ekli Dosya Gönderme
e-maillerde büyük dosyalar göndermeden önce mutlaka karşıdaki kişiyi uyarılır, onun onayını aldıktan sonra gönderilir. e-maillere dosyalar eklerken, gönderdiğiniz dosyaların biçimini karşıdaki kişinin kullanabileceğinden emin olunur.