TRANSACTIONAL ANALYSIS – TA İŞLEMSEL ÇÖZÜMLE YAKLAŞIMI
Transaksiyon
•Tüm sosyal değişim işaretleri
•İletişim
•Sözel ve sözel olmayan
TAMAMLAYICI (COMPLEMENTARY) TRANSAKSİYONLAR:
•Uygun ego durumunda iletişim
•Paralel iletişim
ÇAPRAZ TRANSAKSİYONLAR:
• Farklı ego
durumlarında iletişim
•Çatışma
GİZİL TRANSAKSİYONLAR:
• Mesaj ile gizil olan psikolojik mesaj
uyuşmamaktadır.
YAŞAM POZİSYONLARI
•Bireyin kendi ve
başkalarına ilişkin algıları, duygu,
düşünce ve davranışlar
Dört Yaşam Pozisyonu
Ben OK'im - Sen
OK' sin:
Ben OK'im - Sen OK değilsin
Ben OK değilim -
Sen OK'sin
Ben OK değilim -
Sen OK değilsin
•Amaç ve ilişkiye
verilen öneme bağlı olarak çatışma
çözme stratejileri
farklılık gösterir:
• Çatışmadan kaçınmak için geri
çekilme.
•Çatışmada karşı
tarafın isteklerine
uyma
•Kendi çözüm
önerilerini kabul
ettirme
•karşılıklı olarak kabul edilebilir, uygun bazı
çözümler bulma
•Hem kendilerinin
hem de diğer kişinin amaçlarına
ulaşabileceği bir
çözüm arama
Kitap önerisi
• Eric Berne, Hayat denen oyun