Bir e-eğitim Markası Nasıl Yenilendi?
Ş k Ak d i ŞekerAkademi
20 Mart 2012
Şekerbank
Şekerbank, 1953 yılında şeker pancarı üreticisinin finansal ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla Pancar Kooperatifleri Bankası adı altında Eskişehir'de kuruldu.
1956 yılında Ankara'ya taşındığında Şekerbank adını aldı.
Bankamız 2004 yılında İstanbul’daki yeni binasına taşındı.
Şekerbank, 272 şubesi ve 11 bölge müdürlüğü ile faaliyet göstermektedir. Şubelerin % 62'si Anadolu'da
2
y g Ş
şubeleridir.
Tüm çalışan sayımız 3.600’e yakındır
Şekerbank Ortaklık Yapısı
3
“ŞekerAkademi” İşe Nasıl Başladı?
LMS sistem alt yapısını satın alarak 2005 yılında Bankaya katkı sağlamaya başladı…
“ŞekerAkademi” İşe Nasıl Başladı?
Maskotu ise BaşARI’yı temsil eden bir arıydı.
5
2011 Yılında Neden Yenilendi…
“ŞekerAkademi”ye Banka dışından erişim sorunu algısı
Kiralanan eğitim seçimlerinin, personelin ihtiyaçlarından çok maliyet odaklı olması, kiralanan bu eğitimlerin tüm çalışanlara iş alanları ayırt edilmeksizin atanması
Herhangi bir kazanç/kayıp uygulaması olmaması
Eğitim sisteminin yenilenmesiyle birlikte “ŞekerAkademi”’nin de bu yeni oluşuma ayak uydurması gerekliliğinin doğması
6
Yeni Portala Nasıl Geçildi?
1 ay içinde;
1 ay içinde;
Hem portal,
hem de yeni e-eğitim sistemiprojesi tamamlandı.
Ve…
21 Mart’ta ŞekerAkademi lansmanı başladı…
7
Yeni Portalımız
Ana amacımız; sadelik, kullanım kolaylığı, enerjik ve modern bir
platform algısı yaratmaktı
Peki… Uygulamalarda Neleri Yeniledik?
Zorunlu ve seçmeli e-eğitim uygulamalarını farklılaştırdık.
Zorunlu e-eğitimler;
• Deneyimli veya deneyimsiz işe başlamalarda, çalışanın iş alanına göre e-eğitim ataması yaparak takip etmeye başladık.
• Görev değişikliği yapan çalışanları yakından takip ederek zorunlu e-eğitimlerini atadık.
• Değişen mevzuat, yeni ürün veya uygulamalarla bağlantılı kendi ürettiğimiz eğitimleri, ilgili iş kollarında çalışanlara atayarak takip ettik.
9
Peki… Uygulamalarda Neleri Yeniledik?
Seçmeli e-eğitimler;
İşte Bu! Aradığım Eğitim
Çalışanlarımıza limitli bir katalog içerisinden yılda 3 dönem 2’şer eğitim seçme olanağı sağladık.
Sınırlandırılmış bu seçim hakkı kişilerin iştahını açtı.
2011 yılı içinde 3 kez düzenlemiş olduğumuz İşte Bu! e-eğitim uygulamamızda Bankamız çalışanlarının %70’i, 6.260 e-eğitim seçti. Ve tamamlama oranımız %80* olarak gerçekleşti.
10
*eğitimlerin bir çoğu halen devam ediyor
Peki… Uygulamalarda Neleri Yeniledik?
Seçmeli e-eğitimler;
LimitSİZSİNİZ LimitSİZSİNİZ
LimitSİZSİNİZ markasıyla kişilere, seçim ve süre kısıtlaması olmadan, kendi kendilerine kayıt olabilecekleri 15 eğitimden oluşan katalog sunduk.
2011 Mayıs ayında uygulamaya başladığımız bu alanda çalışanlarımızın %34’ü 3.958 eğitim seçti.
11
e-eğitimlerde Ön-Son Değerlendirme
e-eğitimlerin önüne ve sonuna sınav uygulaması koyduk.
Bu bize ne sağladı?
• Kişiler eğitimleri daha konsantre olarak yapmaya başladılar
• Kendi gelişimlerini izleyebildiler
• İlk sınavda düşük not alan eğitimi daha dikkatli takip ederek son sınavda yüksek almaya çalıştıy y ç ş
Sınıf Eğitimlerini Destekleyecek Uygulamalar
Bilginin sürekliliğini sağlamak için katılımcılar sınıf eğitimleri öncesi ve sonrası çalışmalarla sürekli desteklendi. 38 sınıf eğitimi öncesinde ve 17 sınıf eğitimi sonrasında zorunlu bir e-eğitim koyduk.
Ön çalışma ve son çalışma uygulaması ile e-eğitimlere başlama oranı% 167 Ön çalışma ve son çalışma uygulaması ile e-eğitimlere başlama oranı % 167, tamamlanma oranları ise % 200 oranında arttı.
13
Verimlilik Rakamları…
Yıl Atanan Toplam e-eğitim Tamamlanan e-eğitim Banka Çalışan Başına Bitirilmiş e-eğitim Sayısı
2009 26.623 13.578 (% 51) 3,39
2010 41.382 20.558 (% 49,67) 5,41
2011 43.747 28.714 (% 65,63)( , ) 8,20,
14
e-eğitimlere ilgiyi uyandırmak için; kolay, enerjik, modern ve sade bir platform oluşturduk.
İl i i kt t t k i i
Kısacası
İlgiyi ayakta tutmak için;
• Yaratıcı Uygulamalar
• Tanıtım/Reklam
• Sınıf Eğitimleri Öncesi Ve Sonrasında e-eğitimleri Kullanma
• Seçme Özgürlüğü Ve Kıt Kaynaklarla İştah Artırma
• Özendirme – Terfi Kriteri Yapma
• Hatırlatma Afişetleri
• Kişiye Özel Takip
15
