KURUMSAL EĞİTİMLER
Uluslararası İleri Satış Teknikleri Uzmanlık Eğitimi
Yaratıcı Drama ile Satış Teknikleri
Beden Dili İle Karşımızdaki Kişiyi Nasıl Etkileriz?
Telefonda Etkili İletişim ve Satış Teknikleri
4 Adımda Satış
Başarılı Satışın İpuçları
Etkin Dinleme ve Etkili İletişim
İknanın Psikolojisi ve Zor Müşteriler İle Başa Çıkma Sanatı
İyi Satıcı Olma Rehberi ve Başarılı Satıcı Nasıl Olunur?
İtirazları Karşılama ve Yeni Nesil Satış Kapama Teknikleri
Etkili Zaman Yönetimi
Satışta %100 Performans ve Ekip Yönetimi
İletişim Yönetimi
Girişiminizin Ürün ve Hizmetlerini Nasıl Satarsınız?
Uluslararası İleri Satış Teknikleri Uzmanlık Eğitimi - Satışta Paradigma ve Değişim
- Yeni Nesil Müşteri Tipleri
- Müşteri karşılama, ağırlama, uğurlama - Etkin Dinleme ve İletişim Yönetimi
- Beden Dili ile Karşımızdakini etkileme Teknikleri - Telefonda Satış Teknikleri
- Stratejik Planlama
- Topluluk Önünde Konuşma - Satışta Markalaşma
- Satışta etkin zaman yönetimi ve önceliklendirme - Satışta Yeni Anlayışlar
- Yaratıcı Satış Teknikleri
- Başarılı satış görüşmeleri planlama teknikleri - Satış Biliminin Sosyolojik ve Psikolojik Analizi - Takım oluşturma ve Satış Ekibi Yönetimi - Ekip Ruhu ve Başarı için Koçluk Becerileri - İknanın Psikolojisi ve İkna Teknikleri - İyi bir satışçı için Diksiyon ve Artikülasyon - Yıldız Satıcı Nasıl Olunur?
- Beynin Satın alma düğmesine basmak - İtirazları karşılama ve Süreç yönetimi
- Küçük, Orta ve Büyük Müşteri Yönetiminin Farkları Nelerdir?
- İnsanlar Niçin Satın Alırlar?
Amaç:
Bu eğitimin amacı satış biliminin önemli noktalarını, ileri adımlarını, satın alma
davranışlarının tanınmasını ve bir müşteriyi ikna edebilmenin kanıtlanmış 6 temel psikolojik yapısının analizini öğreterek sürdürülebilir başarı elde edilecek satış teknikleri konusunda bilgi vermek ve bu konuda uzman yetiştirmektir.
Yaratıcı Drama ile Satış Teknikleri
- Neden Sat(a)mıyoruz?
- Satış ve İletişim
- Satışa Duygusal Hazırlık - Kendine inan(mak)
- Nasıl daha iyi bir satışçı olabilirim?
- İnsanlar niçin satın alır?
- Yaratıcı Drama ile vaka çözümlemeleri - Bireysel ve Kurumsal Müşteri yönetimi - Beden Dili
- İmgesel anlatım teknikleri - Motivasyon
Amaç:
Bu eğitimin sonunda yaratıcı muhayyilesini kullanabilen ve önemli satış stratejilerini farklı bakış açıları ile değerlendirebilen bunu günlük yaşamınıza ve iş yaşamınıza aktarabilen bir Satış profesyoneli olacaksınız.
Geniş kapsamlı ve eğlenceli, İnteraktif bir eğitim. Yeriniz hazır, başlamak için sizi bekliyoruz.
Beden Dili İle Karşımızdaki Kişiyi Nasıl Etkileriz?
- Beden Dili Nedir?
- Vücudun Konumu - Vücut Hareketleri - Jest ve Mimik
- Güven Oluşturmada Beden Dilinin Önemi - Beden Dili ile Nasıl Karizmatik Olunur?
- Beden Dili Kullanımında El, Kol ve Avuç Hareketleri - Müzakerede Beden Dilinin Önemi
- Etkin Dinlemede Beden Dilinin Önemi - 3 Farklı Drama
Amaç:
Bu eğitimin amacı iletişimde %55 etkiye sahip olan Beden dilinin tüm kurallarını öğretmek ve sözsüz iletişim ile daha kolay kendimizi ifade etmemizi sağlamaktır. Aynı zamanda Beden Dilinin şifrelerini çözerek karşımızdaki kişiyi etkileyebilir ve onu daha kolay anlayabiliriz. Bu eğitimin sonunda insan davranışlarını doğru şekilde analiz edebilen bir kişi olacaksınız.
Telefonda Etkili İletişim ve Satış Teknikleri - Etkin Dinleme
- Doğru sorular sorarak ihtiyacı tam olarak tespit etme - Ses tonu, vurgulama ve ifade
- İtirazları karşılama ve zor müşteri tipleri ile başa çıkma - İletişim yöntemleri
- İkna yöntemleri
- Satış kapama teknikleri
Amaç:
Bu eğitimin amacı Telefon ile Randevu alan ya da Telefonda Satış yapan ekiplerin, sözlü iletişimde daha etkin ve efektif olmalarını sağlamak ve yeni nesil satış kapama teknikleri ile kısa zamanda alıcıyı ikna ederek istenilen randevuyu almayı ya da satışı kapatmayı
öğretmektir.
4 Adımda Satış - Kişiselleşme - Stratejik Planlama - Satışa Duygusal Hazırlık - Satışta Sürdürülebilirlik
Amaç:
Bu eğitimin amacı satış mesleğine yeni başlayan ya da farklı bir açıdan kendini geliştirmek isteyen satış profesyonelleri için 4 temel ve kısa adımda başarılı satış yapmanın temellerini aktarmaktır. Bu 4 temel adım evrensel olarak kabul görmüş teknikleri içermektedir ve bu adımlar uygulanarak satışta olumlu sonuçlar almak mümkündür.
Başarılı Satışın İpuçları
- Müşteri Karşılama (Karşılama, Ağırlama, Uğurlama) - Yeni Marka Yaratma Stratejileri
- Müşteri Tipleri - Beden Dili - Satışta 3D Kuralı
- Mağaza Personelleri Nasıl Daha Fazla Satış Yapar?
- Satışta Plasebo Etkisi - Satış Stratejileri
Amaç:
Bu eğitimin amacı başarılı satış için baştan sona olması gereken temel noktaların anlatılması ve öğretilmesidir. Bir mağaza çalışanının müşteri ile ilk teması kurduğu andan itibaren başlayan satış sürecinin, tüm adımları farklı şekilde ele alınmış ve motivasyondan, stratejik adımlara kadar birçok konuya değinilmiştir.
Etkin Dinleme ve Etkili İletişim - Dış Görünüş
- İlk İntiba - Ayna
- Etkili İletişim Becerileri - İyi bir dinleyicinin özellikleri - İletişimde sık yapılan hatalar - İletişimde mesafe kuralları - İletişim Basamakları
- Etkin iletişimin önemli noktaları
Amaç:
Bu eğitimin amacı hayatımızın her anında anlama ve anlatma gayreti içinde olduğumuz ve kendimizi daha iyi ifade etmeye çaba gösterdiğimiz iletişim basamaklarını ayrıntılı şekilde inceleyerek etkili bir dinleme ve iletişim kurabilmemizi sağlamaktır. Karşımızdaki kişiyi dinlersek anlarız, anlarsak neye ihtiyacı olduğunu anlarız, bunu öğrendiğimizde de daha kaliteli bir iletişim gerçekleştirebiliriz.
İknanın Psikolojisi ve Zor Müşteriler İle Başa Çıkma Sanatı - İkna Nedir?
- İnsanları nasıl daha kolay ikna edebiliriz?
- İknanın psikolojisi nedir?
- 6 farklı noktada ikna yöntemleri - Zorlu müşteri tipleri nelerdir?
- Zorlu müşterilerle başa çıkma sanatı - Stres Yönetimi
Amaç:
Bu eğitimin amacı iknanın psikolojisinin 6 temel kuralı ile karşımızdaki kişiyi daha kolay nasıl ikna edebileceğimizi öğrenmek ve zorlu müşterileri profillerini tanıyarak, onlara nasıl
davranılması gerektiğinin bilinmesini sağlamaktır.
İyi Satıcı Olma Rehberi ve Başarılı Satıcı Nasıl Olunur?
- İyi bir satışçı hangi kişilik özelliklerine sahip olmalıdır?
- İyi bir satışçı olabilmek için hangi eğitimleri almalıyız?
- Satıcının imajı nasıl olmalıdır?
- Satışta tecrübe ne kadar önemlidir?
- Başarılı satışçı karakteri yaratmak
Amaç:
Bu eğitimin amacı başarılı bir satışçının hangi özelliklere sahip olması gerektiğinin anlatılması ile iyi bir satışçı karakteri yaratılmasını sağlamaktır.
İtirazları Karşılama ve Yeni Nesil Satış Kapama Teknikleri - Müşteri itirazlarını anlama
- Açık itirazlar
- Direkt ifade edilmeyen itirazlar - Gerçek itirazlar
- Fiyat yönlü itirazlar - Bumerang yöntemi - Eski beynin 6 uyarıcısı - Güven çemberi
- Görsel, İşitsel ve Dokunsal Müşteri Tiplerine satış yöntemleri
Amaç:
Bu eğitimin amacı müşteri itirazlarını doğru anlayarak, çözebilme yetkinliği kazandırmak ve yeni nesil satış kapama teknikleri ile daha hızlı ve kolay sonuca ulaşılmasını sağlamaktır.
Etkili Zaman Yönetimi - Zaman yönetimi nedir?
- Zaman planlamasının kazandırdıkları - Planlama Boyutu
- 1 iş günümüzü nasıl harcıyoruz?
- Pareto Kanunu
- Zaman Kullanımında Değer analizi - Erteleme ve Alışkanlıklar
- Alışkanlıklarımızı nasıl değiştirebiliriz?
- Neden zaman yönetimi yapılmalı?
- Zamanı neden etkin bir biçimde kullanamıyoruz?
- Zaman çeşitleri?
- Zaman Tuzakları - Etkin zaman yönetimi - Öncelik Yönetimi - ABC Analizi - Öncelikler Matrisi
Amaç:
Bu eğitimin amacı hayatımızın en önemli parçası olan zamanın etkin şekilde yönetilmesi ve önceliklendirmelerin yapılabilmesini sağlamaktır. Zamanı doğru şekilde planlayarak
yönetebilmek mümkün tabi ki işleri zamanında yetiştirmek de…
Satışta %100 Performans ve Ekip Yönetimi
- Etkili Satış Teknikleri
- Telefonla satış başarısı için 4 adım - Başarılı satış için ne yapmalıyız?
- Beynin satın alma düğmesine basmak - Eski beyin ve iletişim
- Eski beyinle bağlantı kurmak için 4 temel adım - Müşterilerimizi ne kadar tanıyoruz?
- En çok karşılaşılan 4 müşteri profili - Tahsilat yönetimi
- Eki oluşturma - Ekip yönetimi
- Koçluğun Başarı Faktörleri
Amaç:
Bu eğitimin amacı %100 performans için önemli temel noktaların aktarılması ve ekip
yönetiminin başarı ile yapılmasının sağlanabilmesi için yeni paradigmaların kazandırılmasıdır.
İletişim Yönetimi - İletişim nedir?
- İletişim kuralları - İletişim Etiği
- Kitle iletişim araçlarının İletişim üzerindeki rolü - Etkili iletişim Sanatı
- Konuşma, anlama, anlatma - İletişim Modelleri
- İletişimde sık yapılan hatalar
Amaç:
Bu eğitimin amacı etkili iletişimin temel alanlarını öğreterek günlük hayatımızda daha kolay ilişki kurmamızı ve kendimizi daha iyi ifade edebilmemizi sağlamaktır.
Girişiminizin Ürün ve Hizmetlerini Nasıl Satarsınız?
- Girişim nedir?
- Girişimcilik nedir?
- Girişimcinin günlüğü - İnsanlar niçin satın alırlar?
- Ürün ve Hizmetlerin satışı - Mevcut müşteri gelişimi - Yeni müşteri yaratımı
- Müşterimiz olmayan müşterilere ulaşma stratejileri - Satışta 10-1 Kuralı
Amaç:
Bu eğitimin amacı yalnızca kendi işini kurmuş ya da kuracaklara değil, aynı zamanda kurumsal girişimcilik yapan profesyonel çalışanlara da iş yerlerinde bir girişimci gibi davranarak işin sahibi olmaları gerektiğini vurgulamak ve ürün ve/veya hizmetlerin nasıl daha fazla satılacağını aktarmaktır.
Ümit ÜNKER
Satış Koçu & Eğitmen
TEDİ Eğitim ve Danışmanlık | Kurucu
Tüm Eğitimler Ümit ÜNKER tarafından özel olarak tasarlanmıştır.
Ümit ÜNKER Hakkında | umit@umitunker.com | www.umitunker.com
Ümit ÜNKER, Yeni Yüzyıl Üniversitesi ''İletişim Yönetimi'' Yüksek Lisansı programında akademik öğrenimine devam etmektedir ayrıca Özyeğin Üniversitesi ''Girişimcilik'' Yüksek Lisansı programında da özel öğrencidir ve Girişim Fabrikası Mezunudur. Profesyonel
kariyerini Telekomünikasyon sektörünün devi olan özel bir firmada “Türkiye Saha Satış Genel Yönetmeni” olarak sürdürmüştür. Ayrıca Türkiye’nin en büyük GSM operatöründe “Zincir Mağazalar Türkiye Saha Satış Müdürü” ve Kurumsal Saha Satış Yönetimi alanlarında da yönetici olarak iş yaşantısında deneyimler kazanmıştır. B2C & B2B alanlarında Uzman ve Yönetim kadrosunda yer alan Ümit ÜNKER Satış, Satış Yönetimi, Alternatif Satış Kanallarının oluşturulması ve Ekip yönetimi alanında projeler yönetmiştir.
''4 Adımda Satış, Başarılı Satışın Sırları ve Dönme Dolap'' kitaplarının yazarıdır.
Kurucusu olduğu TEDİ Eğitim & Danışmanlık Firmasıyla Kurumsal firmalara Koç’luk yapmakta ve eğitimler vermektedir.
YemekGuru. com’un Kurucusu ve Genel Müdürü'dür ve Turkcell İş Ortağıdır.
Uzman TV ‘de ”İyi bir Satışcı olma Rehberi ve Satış Ekibi Yönetimi” isimli Satış Eğitim Programında 16 ayrı video ile eğitimler vermiştir. Verdiği eğitimler 53.000 ‘ den fazla kişi tarafından izlenmiştir.
Konuşmacı, Yazar, Danışman ve Eğitmen olarak profesyonel hayatına devam etmektedir.
Eserler
Ümit ÜNKER
Satış Koçu & Eğitmen
TEDİ Eğitim ve Danışmanlık | Kurucu Mail: umit@umitunker.com
Web: www.umitunker.com
Tüm Eğitimler Ümit ÜNKER tarafından özel olarak tasarlanmıştır.
Gizlilik Koşulları:
Bu teklifte bahsi geçen tüm içerik, isim vs, Ümit ÜNKER’in know-how’ıdır. Program sizin için özel olarak geliştirilmiştir. Kabul görmüş genel, etik ‘’gizlilik’’ kuralları çerçevesinde
değerlendirilmelidir. Başka bir yer ve amaç için kullanılamazlar. Ümit ÜNKER’e ait tüm marka, metot, simge, şekil, isim, deyiş, materyal, yazı, makale, görüntü, doküman, fotoğraf, resim, ses, oyun, veya sair fikir ürünleri Telif Hakları ve Marka-Patent Hakları ile ilgili yasal mevzuat uyarınca korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadıkça kullanılamaz, kaynak gösterilerek dahi iktibas edilemez, her ne suretle olursa olsun ticari amaçla çoğaltma ve yayma yapılamaz.
