Bu nedenle sürekli gelişmek, değişmek ve uyum sağlamalıdırlar

(1)

Kalite

(2)

• TÜM ÇALIŞANLARIN KATILIMINI SAĞLAMAK

• İşletmelerde karar alma sürecine dahil edilen personel daha motive olmuş şekilde çalışır.

İşletmenin bir parçası gibi hisseder kendini.

(3)

• SÜREKLİ GELİŞME (KAIZEN)

• İşletmeler değişen dünya koşullarına uyum sağlamak zorundadır. Bu nedenle sürekli

gelişmek, değişmek ve uyum sağlamalıdırlar.

(4)

• PERSONEL EĞİTİMİ

• İşletmeler gerektiğinde çalışanlara yönelik eğitim vermeleri sürekli iyileşmek adına olumlu bir yaklaşımdır.

(5)

• Bu sayede,

• Doğru yapmak ve ilk seferde doğru yapmayı sağlar

• Maliyetler azalır çünkü hatayı düzeltmek daha masraflıdır

(6)

• Pazarı yönetmede kolaylık sağlar

• Pazarın gereksinimleri bilinir ve kaynaklar etkin kullanılır

• Etkin bir rekabet stratejisi belirlenmiş olur

(7)

• Toplam kalite Yönetimi Uygulamasında karşılaşılan Güçlükler:

• • Yönetimin Sahiplenmemesi

• Etkin bir yönetim gerektiren kalite sürecini desteklemeyen bir anlayış işletmenin

önündeki en büyük engellerden birisidir.

(8)

• Bu nedenle çalışanların yanısıra yöneticiler de bu anlamda eğitilmeli ve kalite anlayışı tüm işletmeye yayılmalıdır, tüm çalışanlara

benimsetilmelidir.