Ana Program Haftalık Görünüm
Workforce Management Web for
Supervisors Help
Ana Program Haftalık Görünüm
Tüm seçili müşteri temsilcileri için (çoklu sitelerde ancak aynı iş birimi altında olabilen) toplam ücretli saatlerin, çalışma başlangıç/bitiş zamanlarının veya vardiya adlarının bir özet tablosunu
görüntülemek için Ana Program Haftalık görünümü kullanın. Buradaki araç çubuğu görseline ve aşağıdakidüğme açıklamalarınabakın.
Important
Program planlama dönemi için toplam ücretli saatlerin, çalışma başlangıç/bitiş
zamanlarının veya vardiya adlarının bir özet tablosunu da görebilirsiniz. Ayrıntılar için
Mod'a bakın.
Ana Program Haftalık Görünümü görüntülerken,Gün İçi Program Tekrar Oluşturma Sihirbazı'nı kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki bölümler şunları kapsamaktadır:
• Haftalık Görünümü Görüntüleme.
• Haftalık görünüm tablosunu kullanma.
• Haftalık Görünümü Özelleştirme.
Ana Program Haftalık Görünümünü Görüntüleme
Ana Program Haftalık görünümünü görüntülemek için:
1. Araç çubuğundaki Ana menüden Program'ı seçin.
2. Araç çubuğundaki Program menüsünden, Ana Program'ı seçin.
3. Araç çubuğundaki Ana Program menüsünden, Haftalık'ı seçin.
4. Nesneler bölmesinde, uygun öğe(leri) ya Müşteri Temsilcisi ağacından (yukarıda) ya da Faaliyetler ağacından (aşağıda) seçin; ardından WFM diğer ağaçtan eşleşen öğe(leri) seçer.
Sitelerini görüntülemek için iş birimlerini genişletebilir ve takımları ve müşteri temsilcilerini
görüntülemek için siteleri genişletebilirsiniz. Çoklu siteler, takımlar ve müşteri temsilcileri seçebilirsiniz ancak sadece tek bir iş birimi seçebilirsiniz.
5. Seçili müşteri temsilcileri içinHaftalık görünüm tablosununiçini doldurmak amacı ile Veri al üzerine
tıklayın.
Müşteri Temsilcisi Bul iletişim kutusunu kullanarak belirli müşteri temsilcileri için tabloda arama yapabilirsiniz. Açmak için Düzenle menüsünden önce Bul'u seçin veya Ctrl + F'ye tıklayın.
Tablonun Kullanılması
Haftalık görünüm tablosu, Nesneler ağacında seçtiğiniz her müşteri temsilcisi için sıralar içerir.
(Eğer sağda bir kaydırma çubuğu görüntüleniyorsa, daha fazla müşteri temsilcisi görmek için kullanabilirsiniz.) Tablo şu sütunları içerir:
[Genişlet/Daralt] Planlama Dönemimodunda, birinci sütun müşteri temsilcisi detaylarını görüntülemek veya gizlemek için kullandığınızgenişlet/daralt kontrollerinisağlar.
Takım Bu sütun, her müşteri temsilcisinin takımını listeler.
Müşteri Temsilcisi İki sütun, her müşteri temsilcisinin sözleşmesi ve aracını adını gösteren bir simge gösterir.
[Hafta Başlangıç Tarihleri]
EğerPlanlama Dönemimodundaysanız ve müşteri temsilcisi ayrıntılarını görüntülerseniz, her müşteri temsilcisinin adının altındaki satırlar programdaki her hafta için başlangıç tarihini gösterir.
[Haftanın Günleri]
Bu hücreler her hafta günü, programdaki her hafta için müşteri temsilcisi program bilgilerini gösterir.
Hücreler içerisinde,Şunun Verisini Gösteraçılır listesinden seçiminizle eşleşen öğeler gösterilir.
Eğer bu günde müşteri temsilcisi bir vardiya için
programlanmamışsa, hücre şunları içerir: İzin Günü, <tam gün çalışılmayan saatler türü adı>, Çalışma Saatleri (bir vardiya olmadan programlanmış çalışma saatleri için) veya istisna adı (programlanmış tam gün istisnalar için).
Bir hafta günü için hücredeki simge, programın o müşteri temsilcisi için değişip değişmediğini gösterir.
• Müşteri Temsilcisinin programının söz konusu gün için programlama veya yeniden
programlama esnasında atanmış olması durumunda hiçbir ikon belirmez.
• Müşteri Temsilcisinin gününün, programlama veya yeniden programlama sonrasında düzenlenmiş olması halinde ise açık gri kalem ikonu ekrana gelir.
• Müşteri Temsilcisinin günü işlem veya takas ile atanmış ise takas ikonu ekrana gelir.
• Beklemede değişiklik olması durumunda sonuç simgesi (ters kırmızı üçgen) ekrana gelecektir.
Beklemedeki değişiklikler, Değişiklikleri Onayla güvenlik izni olan kullanıcı tarafından yapılmalıdır.
• Verilmiş bir takvim öğesi olan her program için bir simge ve kırmızı onay kutusu görünür (Seçenekler iletişim kutusundaVerilmiş ve programlanmış dönen kalıpla veya diğer bir takvim tercihiyle müşteri temsilcilerini göster seçildiyse).
Tip
Eğer çoklu değişiklikler varsa, simge en son durumu gösterir.
Haftalık Toplamlar Görüntülen hafta için bir müşteri temsilcisinin toplam çalışma saatlerini gösterir.
Planlama Dönemi Toplamları
Program planlama dönemi için müşteri temsilcisinin toplam ücretli saatlerini gösterir.
Important
Bu dönemin süresini ve başlangıç tarihini ayarlamak için, bkz. Yapılandırma > Politikalar >
Sözleşmeler >Site Ayarları sekmesi.
Tablo altında Haftalık Toplamlar ve Dönem Toplamları kutuları, tüm seçili müşteri temsilcileri için (sırasıyla) planlama dönemi toplam ücretli saatleri veya tüm haftalık genel toplamı gösterir.
Ana Program Haftalık Görünümünü Özelleştirme
Gösterilentabloyuözelleştirmek için çalışma bölmesinin üst kısmında bulunan şu kontrolleri kullanın:
... için veri göster
Bu açılır listeden, her günün tablo hücresinde ne görüntülemek istediğinizi seçin:
Toplam Ücretli Saat Gün için toplam çalışma saati.
Başlangıç/Bitiş Zamanları Müşteri Temsilcisinin işe başlama ve işi bitirme zamanları.
Vardiya veya Program Durumu Adları Aracılara atanan vardiyaların ve diğer tam gün durumların adı.
Mode
Mod açılır listesinden bir Hafta veya Planlama Dönemi seçin. Tabloda, seçili dönem için veriler gösterilir. Herhangi bir program planlama dönemi yapılandırılmamışsa, ya da Nesneler bölmesinde birden fazla site seçilirse, Planlama Dönemi seçeneği devre dışı kalır.
Planlama Dönemi Modu
Planlama Dönemi modu, tüm planlama dönemi için programları görüntüler. Beyaz ve koyu gri, görüntülediğiniz tarih aralığı türünü gösterir.
Planlama Dönemi Renk Açıklaması
• Beyaz—Planlama dönemi içinde kalan tarihleri belirtir.
• Koyu Gri—Planlama döneminin dışındaki tarihleri belirtir.
Tarih
Diğer haftaları taşımak için standarttarih seçim kontrolleri'ni kullanın.
Araç Çubuğu Butonları
Eylemler araç çubuğundaki(veya Eylemler menüsünde komutlar) şu butonları, görüntülenentabloyu daha fazla özelleştirmek için kullanabilirsiniz:
Simge İsim Açıklama
Temizleme
Ana Program Temizleme penceresi'ni açar. Seçili tarihler ve müşteri temsilcileri için Ana Program bilgisini silmenizi sağlar.
Gün içi programı yeniden oluştur
Bir site, takım veya müşteri temsilcisi için belirli bir gün veya zaman dilimi açısından Gün İçi programının yeniden
oluşturulması amacı ileGün İçi Programını Yeniden Oluştur Sihirbazı'nı açar.
Seçenekler
Seçenekler iletişim kutusunu açar. Müşteri Temsilcisi Sırası ve Site Adı sütunlarını seçmenizi/
seçimi kaldırmanızı sağlar.
Filtre
Filtreleme diyalog kutusuaçılır.
Ekrandaki bilgileri, faaliyetler ve sözleşme türleri şeklinde filtrelemenizi sağlar. (Eğer yeni bir filtreleme ayarlarsanız ekran hemen yenilenir.)
Sırala
Takım Adı, Sözleşme, Müşteri Temsilcisi Adı (ad veya soyad), Müşteri Temsilcisi Sıralaması veya Site Adı ile sıralanmasına olanak tanıyanSıralama iletişim kutusunuaçar. Artan veya azalan düzende sıralayabilirsiniz. Hem müşteri temsilcisi adı hem de
Simge İsim Açıklama sıralaması ile çoklu sıralama tarafından uygulanan kısıtlamalar nedeniyle Müşteri Temsilcisi Sıralamalarının ters düzende sıralandığını unutmayın.
Takas
Müşteri Temsilcisi Programı Takas Sihirbazıile iki müşteri
temsilcisinin programlarını takas etmenizi sağlar.
Çoklu Ekle Tek seferde Ana Programa çoklu ögeler eklemenizi sağlayan, Çoklu Ekle Sihirbazı'nı açar.
Çoklu Sil Tek sefer Ana Program’dan çoklu ögeler kaldırmanızı sağlayan, Çoklu Sil Sihirbazı'nı açar.
Çoklu Taahhüt Et/Geri Al
Ana Programa bekleyen değişiklikleri eklemenizi veya kaldırmanızı ve Ana Programı eski ayarlarına döndürmenizi sağlayan,Taahhüt Et/Çoklu Geri Al Sihirbazı'nı açar.
Toplantı Programlayıcı Toplantı Programlayıcı Sihirbazı'nı açar.
Important
Eğer sadece uygun erişim haklarına sahipseniz Ana Program Haftalık görünüm içinde değişiklikleri kaydedebilirsiniz.
