Pekiştirme ve Marka Bağımlılığı
Bir davranış pekiştirme ile alışkanlık haline gelebilir.
Alışkanlık kuvvetli bir düzeye ulaştığında marka bağımlılığı oluşur.
Marka Bağımlılığı: tüketicinin markaya Karşı olumlu hisler duyması, o markayı diğer markalara göre
daha sık satın alması ve uzun süre kullanmaya
devam etmesi
Bellek
Bilginin elde edilmesi ve gelecekte ihtiyaç duyurulduğunda bulunmasını sağlamak için saklanması,
depolanması süreci.
Çevresel
Girdiler Kodlama Depolama Geri getirme
Duyumsal Bellek (Çok kısa süreli bellek Kısa Süreli Bellek (Çalışan bellek)
Uzun Süreli Bellek
Güdülenme
İhtiyaç: herhangi bir şeyin yokluğunun yarattığı gerilim hali
İstek: hissedilen ihtiyacı tatmin etmek için tercih edilendir.
Güdü: İhtiyacın belirli bir şiddete, yoğunluk derecesine yükselmiş hali
Eyleme geçiren faktör
Satın alma davranışı: Alma yeteneği*fırsat*güdü
Güdülenme
Karşılanmamış
İhtiyaç Gerilim güdü
Öğrenme
Bilişsel Süreç
davranış İhtiyacın
Karşılanması
Gerilimin azaltılması
Güdülenme
Rasyonel Güdüler Duygusal Güdüler
Bilinçli ve Bilinçsiz Güdüler
Fizyolojik ve Psikolojik Güdüler
Zorunlu Güdüler
Güdülenme
Şişe Suyu
Satın Alma
Güvenlik
Sağlık
Statü
Davranış Temel güdü Uygulanan
Pazarlama Stratejisi
Güdülenme
Güdü Çatışması
– Yanaşma- Yanaşma – Kaçınma - Yanaşma – Kaçınma - Kaçınma
Algılama
Uyarıcı Duyum organları Dikkat Yorum Tepki
Bellek Algı: Duyumları yorumlama, onları anlamlı bir biçime getirme süreci
Algı, beklentiler, deneyimler ve güdülerden etkilenir
