KONU: 21 MART 2020 – 31 MART 2022 (DAHIL) TARIHLERI ARASINDA DUZENLENEN BILETLER ICIN YOLCULARA VERILEN HAKLAR GENISLETILMIS YENI YAYIN
GUNCELLEMESI
BU YAYIN ILE EXTRAFLY VE PRIMEFLY PAKET BILETLERI ILE ILGILI MADDE EKLENMISTIR.
BU YAYIN KAPSAMINDA YURT ICI SEYAHATLER (ERCAN VE HOPA DAHIL) ICIN VERILEN CEZASIZ DEGISIKLIK HAKKI 31 ARALIK 2021 TARIHINE KADAR YAPILAN SATIS VE BILETLEMELERDE GECERLI OLUP 01 OCAK 2022 TARIHI ITIBARI ILE TUM YURT ICI SEYAHATLER ICIN YAPILACAK SATISLARDA ORIJINAL UCRET KURALLARI GECERLI OLACAKTIR.
UCRET KURALLARI GEREGI YURT ICI SEYAHATLERDE SADECE EXTRAFLY PAKET BILETLERINDE KALKISA 12 SAAT KALAN KADAR VE PRIMEFLY PAKET BILETLERINDE KALKISA 1 SAAT KALANA KADAR YAPILAN DEGISIKLIKLERE CEZASIZ OLARAK IZIN VERILMEKTEDIR.
YURT ICI (ERCAN VE HOPA HARIC) ERKEN REZERVASYON KAMPANYASI KAPSAMINDA F/CL’IN TUM BRAND/PAKET UCRET SEVIYELERINDE BU YAYININ TARIHI ITIBARI ILE YAPILACAK SATIS VE BILETLEMELERDE ORIJINAL UCRET KURALLARI GECERLI
OLACAKTIR.
PROTOKOL ANLASMALARI (NEGOTIATED SPACE VE HARD BLOCK VB.) KAPSAMINDA YAPILAN BILETLEMELERDE ANLASMADA BELIRTILEN UCRET KURALLARI GECERLI OLACAKTIR.
21 MART 2020 - 31 MART 2022 (DAHIL) TARIHLERI ARASINDA DUZENLENECEK
BILETLER ICIN, ORTAKLIGIMIZIN TUM NETWORK VARISLI VE CIKISLI (CIN ANAKARA HATLARI VARISLI VE CIKISLI SEYAHATLER HARIC ) TURK HAVA YOLLARI VE
ANADOLUJET SEFERLERINE KAYITLI MUNFERIT VE GRUP YOLCULARIN ISLEMLERI
(ORTAKLIGIMIZIN BILET STOGUNDA (TK 235) OLUP INTERLINE UCUS (CODESHARE VEYA SPA) ICEREN BILETLER DAHIL) ORIJINAL BILETIN TARIFELI ILK UCUS SAATINDEN ONCE REZERVASYONDA BULUNAN UCUSLARININ IPTAL EDILMESI KAYDIYLA,
REZERVASYON, PARKUR DEGISIKLIGI VEYA ACIGA ALMA ISLEMLERI ASAGIDA
BELIRTILDIGI SEKILDE UYGULANACAKTIR; BILETTEKI ILK AKTIF UCUSUN TARIFELI KALKIS SAATINDEN ONCE REZERVASYONUNU IPTAL ETTIRMEYEN YOLCULARIN ISLEMLERI ISE NO SHOW KABUL EDILECEKTIR.
1) REZERVASYON VE PARKUR DEGISIKLIKLERI:
REZERVASYON VE PARKUR DEGISIKLIK TALEPLERI DEGISIKLIK CEZA BEDELI TAHSIL EDILMEKSIZIN YAPILACAKTIR. ORTAYA CIKABILECEK DIGER UCRET FARKLARI (ISLEM BEDELI, KUR FARKLARI, SINIF, TARIH VE PARKUR DEGISIKLIGINDEN DOGAN FARKLAR, VERGI FARKLARI VB.) YOLCUDAN TAHSIL EDILECEKTIR.
KULLANILMAMIS BILETLERDE HERHANGI BIR IATA BOLGE KISITI OLMAKSIZIN
ISTENILEN PARKURDA ISLEM YAPILABILMEKTEDIR. KISMI KULLANILMIS BILETLERDE ISE IATA KURALLARI GEREGI DEGISIKLIK YAPILABILECEK PARKURUN ORIGINAL BILETTEKI PARKUR ILE AYNI IATA BOLGESI DAHILINDE OLMASI GEREKMEKTERDIR.
2) BILETI ACIGA ALMA ISLEMI:
ISLEM GORECEK BILETTEKI UCUSLARA AIT REZERVASYONLARIN, ILGILI SEFERLERIN TARIFELI KALKIS SAATINDEN ONCE IPTAL EDILMIS OLMASI KAYDIYLA YOLCUNUN BILETINI ACIKTA BEKLETME HAKKI BULUNMAKTADIR. YOLCU SEYAHAT TARIHINE KARAR VERIP YENI SEFERINE REZERVASYON YAPTIRDIGI DURUMDA, YENI REZERVASYONDA ORTAYA CIKABILECEK UCRET FARKLARI (ISLEM BEDELI, KUR FARKLARI, SINIF, TARIH VE PARKUR DEGISIKLIGINDEN DOGAN FARKLAR, VERGI FARKLARI) YOLCUDAN TAHSIL EDILECEKTIR.
3) YENI SEYAHAT ICIN ISLEM YAPTIRMA TARIHI: YENI SEYAHAT TARIHI ICIN
KISITLI BIR ISLEM YAPTIRMA SURESI OLMAYIP YOLCU TERCIH EDECEGI YENI SEYAHAT TARIHINE KADAR BILETINE ISLEM YAPTIRABILECEKTIR. YOLCUNUN BILETINI YENI BELIRLEYECEGI UCUS TARIHINE KADAR ACIKTA BEKLETME HAKKI BULUNMAKTADIR.
4) BILET ACIGA ALMA ISLEMLERI: TURK HAVA YOLLARI SATIS OFISLERI, BILETIN SATIN ALINDIGI ACENTELER, CALL CENTER TARAFINDAN YAPILABILECEKTIR.
5) TR HARIC TUM SATIS NOKTALARINDA, 21 MART 2020 – 31 MART 2022 (DAHIL) TARIHINE KADAR ODEMESI YAPILMIS/YAPILACAK VEYA GARANTI MCO SU
ALINMIS/ALINACAK GRUPLARIN REZERVASYONLARININ (TALEP HALINDE) DEGISIKLIK ISLEMLERI MEVCUT UCRET KURALLARI KAPSAMINDA VAR OLAN CEZALARI
GOZETILMEKSIZIN YAPILACAKTIR. YENI SEYAHAT TARIHI ICIN AYNI UCRET SEVIYESI GARANTI EDILMEMEKTEDIR. YURT ICI SATIS NOKTALARINDA(ERCAN DAHIL), 21 MART 2020 – 31 MART 2022 (DAHIL) TARIHINE KADAR ODEMESI YAPILMIS/YAPILACAK VE/VEYA GARANTI MCO SU ALINMIS/ALINACAK GRUP REZERVASYONLARININ (TALEP HALINDE) DEGISIKLIK VE ACIGA ALINMASI ISLEMLERI, PNR DA BULUNAN ILK
SEGMENTIN UCUS TARIHINDEN EN AZ YEDI GUN ONCESINDE ISLEM YAPILMASI SARTIYLA MEVCUT UCRET KURALLARI KAPSAMINDA VAR OLAN CEZALARI GOZETILMEKSIZIN
YAPILACAKTIR ( BU ISLEMLER GRUP PNR INDA BULUNAN ILK SEGMENTIN UCUSUNA YEDI GUN VE/VEYA DAHA AZ GUN KALA YAPILIRSA BU UYGULAMA GECERLI OLMAYIP ISLEMLER BOLGESEL EMD/MCO GENELGELERINE GORE YAPILMALIDIR). YENI SEYAHAT TARIHI ICIN AYNI UCRET SEVIYESI GARANTI EDILMEMEKTEDIR.
6) IADE TALEPLERI:
ILAVE HAKLAR KAPSAMINDA BILET DEGISIKLIKLERINE DAIR BELIRLENEN SEYAHAT SURELERI ICERISINDE (31 MAYIS 2022 E KADAR YAPILACAK SEYAHATLERDE), PANDEMI SARTLARI NEDENIYLE ORTAKLIGIMIZ TARAFINDAN YOLCUNUN BILETI UZERINDE BULUNAN SEYAHAT NOKTASINA UCUS PLANLAMASI YAPILAMAMASI VE UCUS PLANLAMASI
YAPILAMAYAN NOKTAYA SUNULAN ALTERNATIF SEYAHAT NOKTALARININ DA YOLCUMUZA UYGUN OLMAMASI DURUMLARINDA BILET IADESI TALEP EDEN YOLCULARIMIZA HERHANGI BIR KESINTI UYGULANMADAN IADE YAPILABILECEKTIR.
BUNUN HARICINDEKI IADE VE IPTAL TALEPLERI ORIJINAL UCRET KURALLARI DOGRULTUSUNDA YAPILACAK OLUP BU YAYIN KAPSAMINDA IADE UYGULAMASI YAPILMAYACAKTIR.
7) BILET SURESININ UZATILMASI TALEBI: BILETIN GECERLILIGI DAHA ERKEN BIR TARIH ISE 31 MAYIS 2022 (DAHIL) TARIHINE KADAR UZATILABILECEKTIR.
8) BILET DEGISIKLIK ISLEMLERI TURK HAVAYOLLARI SATIS OFISLERI, BILETIN SATIN ALINDIGI ACENTELER, TURK HAVA YOLLARI ONLINE KANALLAR VE CALL CENTER TARAFINDAN YAPILABILECEKTIR.
UYGULAMA KOSULLARI:
BILETLEME 21 MART 2020 – 31 MART 2022 (DAHIL) TARIHLERI ARASINDA YAPILMIS OLMALIDIR. BULTEN KAPSAMINDA ALINACAK YENI SEYAHAT TARIHI 31 MAYIS 2022 (DAHIL) TARIHI ILE SINIRLANDIRILMISTIR.
DEGISIKLIK YAPILAN UCUS ICIN TURK HAVA YOLLARI VE ANADOLUJET IN ICRA ETTIGI OPERATING VE MARKETING SEFERLER KAPSAM DAHILINDEDIR.
NO SHOW BILETLER KAPSAM DISINDA OLUP YAYIN KAPSAMINDA SADECE DEGISIKLIK CEZASI (REBOOKING/REROUTING CHARGE) ALINMAYACAKTIR.
CEZASIZ DEGISIKLIK HAKKI GRUP BILETLERI ICIN DE GECERLI OLUP GENEL GRUP KURALLARINA BAGLILIK DEVAM EDECEKTIR.
DEGISIKLIK HAKKI OLMAYAN PROMOSYONEL UCRETLER KAPSAM DAHILINDEDIR. BU UYGULAMA MIL BILETLERI ICIN GECERLIDIR. NO SHOW VE UPGRADE CEZALARI KAPSAM
DISINDA DEGERLENDIRILECEKTIR. YURT ICI (ERCAN VE HOPA HARIC) ERKEN REZERVASYON KAMPANYASI KAPSAMINDA F/CL’IN TUM BRAND/PAKET UCRET SEVIYELERINDE BU YAYININ TARIHI ITIBARI ILE YAPILACAK SATIS VE BILETLEMELERDE ORIJINAL UCRET KURALLARI GECERLI OLACAKTIR.
DEGISIKLIKTEN ORTAYA CIKABILECEK DIGER UCRET FARKLARI (ISLEM BEDELI, KUR FARKLARI, SINIF, TARIH VE PARKUR DEGISIKLIGINDEN DOGAN FARKLAR, VERGI FARKLARI) YOLCUDAN TAHSIL EDILECEKTIR.
CIN ANAKARA HATLARI VARISLI VE CIKISLI SEYAHATLER KAPSAM DISINDA TUTULMUSTUR.
YUKARIDAKI BELIRTILEN UYGULAMALAR CERCEVESINDE YAPILACAK TARIH VE PARKUR DEGISIKLIKLERI ICIN SINIR UYGULANMAYACAKTIR. 31 MART 2022 SONRASINDA YAPILACAK BILETLEME ISLEMLERI ICIN BILET UCRET KURALLARI DAHILINDE ISLEM YAPILACAKTIR.
SAYGILARIMIZLA.
**
ENGLISH VERSION:
SUBJECT: REVISED: ADDITIONAL RIGHTS FOR PASSENGERS WHOSE TICKETS ISSUED BETWEEN MAR 21,2020 - MARCH 31,2022 (INCLUDED).
WITH THIS PUBLICATION, THE ARTICLE RELATING TO THE PROTOCOL AGREEMENTS IS ADDED AND HAS BEEN REVISED TO GIVE REFUND TO PASSENGERS WHO HAVE TRAVEL ON ROUTES WHERE OUR PARTNER CANNOT PLAN FLIGHTS.
WITHIN THE SCOPE OF THIS PUBLICATION, THE RIGHT TO CHANGE WITHOUT PUNITION FOR DOMESTIC TRAVELS (INCLUDING ERCAN AND HOPA) WILL BE VALID FOR SALES AND TICKETS MADE UNTIL DECEMBER 31, 2021. HOWEVER THE ORIGINAL FEES RULES WILL BE APPLIED FOR SALES FOR ALL DOMESTIC FLIGHTS AFTER 01 JANUARY 2022.
THE ORIGINAL FEES RULES ARE APPLIED FOR SALES AND TICKETS TO BE MADE AS OF THE DATE OF THIS PUBLICATION AT ALL BRAND/PACKAGE FEES LEVELS OF F/CL WITHIN THE SCOPE OF EARLY RESERVATION CAMPAIGN IN DOMESTIC FLIGHTS (EXCEPT ERCAN AND HOPA)
ACCORDING TO THE FEES RULES, CHANGE MADE WITHIN DOMESTIC TRAVEL ONLY UP TO 12 HOURS LEFT FOR EXTRAFLY PACKAGE TICKETS AND 1 HOUR LEFT FOR PRIMEFLY PACKAGE TICKETS ARE PERMITTED WITHOUT PUNITION.
IF TICKETING IS DONE UPON A PROTOCOL AGREEMENT ( NEGOTIATED SPACE AND HARD BLOCK OR ETC.), FARE RULES DEFINED IN THE AGGREEMNT WILL BE APPLICABLE.
FOR ALL INDIVIDUAL AND GROUP TICKETS PURCHASED BETWEEN MARCH 21, 2020 - MARCH 31, 2022 (INCLUDED) (INCLUDING ANADOLUJET FLIGHTS); (INCLUDING TK STOCK(235) TICKETS INCLUDING INTERLINE FLIGHTS (CODESHARE OR SPA)( (TICKETS WITH RESERVATIONS ON MAINLAND CHINA ROUTES EXCLUDED)) REBOOKING/REROUTING OR OPEN-ENDED TICKETS REQUESTS WILL BE APPLIED ACCORDING TO THE FOLLOWING CONDITIONS WITHOUT CONSIDERING FARE RULES, THESE RIGHTS WILL BE VALID FOR THE TICKETS PROVIDED THAT CANCELLATION IS MADE BEFORE THE SCHEDULED
DEPARTURE TIME OF THE FLIGHT. IF RESERVATIONS ARE NOT CANCELLED BEFORE SCHEDULED DEPARTURE TIME OF FLIGHT, RESERVATIONS WILL BE ACCEPTED AS NO- SHOW AND THE CHANGE REQUESTS WILL BE MADE ACCORDING TO THE ORIGINAL TICKET RULES.
1) REBOOKING / REROUTING REQUESTS:
FARE DIFFERENCES WILL BE CHARGED WITHOUT APPLYING REISSUE PENALITIES. FARE DIFFERENCES THAT MAY BE INCURRED DUE TO THE CHANGE REQUEST (SERVICE CHARGE,
CURRENCY DIFFERENCES, DIFFERENCES OF CLASS, DATE AND ROUTE CHANGES, TAX DIFFERENCES ETC.) WILL BE COLLECTED.
UNUSED TICKETS CAN BE CHANGE WITHIN ALL NETWORK. DUE TO COMBINATION REGULATIONS PARTIALLY USED TICKETS CAN ONLY BE CHANGE WITHIN SAME IATA REGION.
2) OPEN-ENDED TICKET PROCEDURES PASSENGERS WILL HAVE AN OPEN-ENDED TICKET ONLY IF FLIGHTS IN RESERVATIONS ARE CANCELLED BEFORE THE FIRST DEPARTURE TIME OF ORIGINAL TICKET. WHILE NEW RESERVATION IS BEING MADE BY THE
PASSENGER FARE DIFFERENCES THAT MAY BE INCURRED DUE TO THE CHANGE REQUEST (SERVICE CHARGE, CURRENCY DIFFERENCES, DIFFERENCES OF CLASS, DATE AND ROUTE CHANGES, TAX DIFFERENCES) WILL BE COLLECTED.
3) ISSUE DATE FOR NEW TRAVEL THERE IS NO RESTRICTION ON ISSUE DATE. NEW TRAVEL DATES CAN BE DECIDED UP TO NEW DEPARTURE DATE OF TRAVEL.
4) OPEN-ENDED PROCEDURES CAN BE MADE BY TURKISH AIRLINES SALES OFFICE, SALES AGENTS WHERE THE TICKETS ARE PURCHASED AND CALL CENTER.
5) FOR SALES POINT IN TURKEY (INCLUDING ERCAN), REBOOKING/REROUTING AND OPEN-ENDED TICKETS REQUESTS OF GROUP RESERVATIONS FOR WHICH PAYMENT OR GUARANTEED DEPOSIT IS RECEIVED BETWEEN MARCH 21, 2020 - MARCH 31, 2022 (INCLUDED) WILL BE MADE BY DISREGARDING CHANGE PENALTIES OF EXISTING FARE RULES PROVIDING THAT TRANSACTION IS MADE AT LEAST 7 (SEVEN) DAYS PRIOR TO DEPARURE OF FIRST SEGMENT OF THE ITINERARY (IF THESE TRANSACTIONS ARE MADE 7 (SEVEN OR LESS DAYS PRIOR TO DEPARTURE OF FIRST SEGMENT OF THE ITINERARY, THIS RULE WILL BE INAPPLICABLE BUT REGIONAL EMD/MCO APPROVALS SHOULD BE APPLIED). SAME FARE LEVEL WILL NOT BE GUARANTEED FOR NEW TRAVEL DATES.
6) REFUND REQUESTS REFUND AND CANCELLATION REQUESTS:
ADDITIONAL RIGHTS UNDER THE TICKET CHANGES WITHIN THE DETERMINED TIME ( TRIPS UP TO 31 MAY 2022), DUE TO PANDEMIC CONDITIONS, IF FLIGHT PLANNING CANNOT BE MADE BY OUR PARTNERSHIP TO THE TRAVEL POINT ON THE PASSENGER'S TICKET OR IF THE OFFERED ALTERNATIVE TRAVEL POINTS WHICH CANNOT BE FLIGHT PLANNED ARE NOT SUITABLE FOR OUR PASSENGER, OUR PASSENGERS REQUESTING A REFUND CAN BE MADE WITHOUT ANY DEDUCTION.
OTHER THAN THIS, REFUND AND CANCELLATION REQUESTS WILL BE MADE IN
ACCORDANCE WITH THE ORIGINAL FEES RULES AND NO REFUND APPLICATION WILL BE MADE WITHIN THE SCOPE OF THIS PUBLICATION.
7) EXTENSION OF VALIDITY: REQUEST TO EXTEND THE TICKET TIME: IF THE TICKET VALIDITY IS AN EARLIER DATE, IT CAN BE EXTENDED TO 31 MAY 2022 (INCLUDED) 8) TICKET CHANGES REQUESTS CAN BE MADE BY TURKISH AIRLINES SALES OFFICE, SALES AGENTS WHERE THE TICKETS ARE PURCHASED, TURKISH AIRLINES ONLINE CHANNELS AND CALL CENTER.
APPLICATION CONDITIONS:
VALID FOR TICKETS PURCHASED BETWEEN MARCH 21,2020- MARCH 31, 2021
(INCLUDED), NEW JOURNEY SHOULD BE COMPLETED UP TO MAY 31, 2022 (INCLUDED) VALID FOR TURKISH AIRLINES AND ANADOLUJET OPERATING AND MARKETING
INTERNATIONAL AND DOMESTIC FLIGHTS.
THIS APPLICATION IS VALID FOR REBOOKING AND REROUTING REQUESTS OF GROUP RESERVATIONS UNDER THE CONDITIONS OF GENERAL GROUP RULES.
ONLY REISSUE CHARGES WILL NOT BE COLLECTED ACCORDING TO THIS BULLETIN, NO- SHOW TICKETS ARE OUT OF SCOPE. THIS BULLETIN WILL BE ALSO VALID FOR NON- CHANGABLE PROMOTIONAL TICKETS. CHANGE REQUEST WILL BE APPLIED FOR MILES AND
SMILES TICKETS. THE ORIGINAL FEES RULES ARE APPLIED FOR SALES AND TICKETS TO BE MADE AS OF THE DATE OF THIS PUBLICATION AT ALL BRAND/PACKAGE FEES LEVELS OF F/CL WITHIN THE SCOPE OF EARLY RESERVATION CAMPAIGN IN DOMESTIC FLIGHTS (EXCEPT ERCAN AND HOPA)
FARE DIFFERENCES THAT MAY BE INCURRED DUE TO THE CHANGE REQUEST (SERVICE CHARGE, CURRENCY DIFFERENCES, DIFFERENCES OF CLASS, DATE AND ROUTE CHANGES, TAX DIFFERENCES) WILL BE COLLECTED.
TICKETS WITH RESERVATIONS ON MAINLAND CHINA ROUTES ARE EXCLUDED.
THE CHANGES MENTIONED ABOVE WILL NOT BE LIMITTED. TICKETING MADE AFTER MARCH 31, 2022 WILL BE HANDLED ACCORDING TO THE ORIGINAL TICKET RULES.
BEST REGARDS.
