Onay ve teyit mektupları
• Hayat nezaketli davranmayacak kadar kısa değildir.
• Doğum günleri/yıldönümleri
• Özür dilemeler
• Şikayetler
• Başsağlığı
• Tebrik
• Boşanma duyuruları
• Hediyeler
• Ödemeler
Neler söylenir
• Neyi onayladığınızı ya da teyit ettiğinizi açık bir şekilde yazın.
• Tarih, son toplantı, telefon konuşmalarını belirtin.
• Eylemi belirtin.
• Memnuniyet belirtin.
• Nezaket cümlesi ekleyin
Neler söylenmez
• Açıklamaları Uzatmayın.
• Olumsuz tonlamalardan kaçının: ‘ayrıntıları tekrar edersem vb.’
Örnek ifadeler
• Telefonda konuştuğumuz gibi…….
• Dün anlaştığımız gibi…….
• Eğlenceli konuşmamızdan sonra…..
• Paket içeriğine teşekkür ederim…
• En kısa zamanda cevap vereceğim……
Cümleler.
• I enjoyed speaking with you this afternoon and look forward to our meeting next Thursday at 2.30 at your Office.
• Thank you for remembering my ten year anniversary with Lamb and Company.
• Thank you for the Wall paper samples, which arrived this morning.