sektörün üzerinde büyüme ve artan kârlılık

(1)

sektörün üzerinde büyüme ve artan kârlılık

Sektördeki büyümeden daha yüksek bir oranda büyüme

2008 ve 2009 yıllarında ekonomide yaşanan daralma tüketim harcamalarını ve dolayısıyla toplam boya talebini önemli oranda etkilemiştir.

2010 yılında sektör %18-20 civarında büyürken Dyo Boya, boya sektöründeki büyümeden daha yüksek bir oranda büyüme sağlayarak yılı kârlı bir şekilde sonuçlandırmıştır. Faaliyet kârı yıl sonu itibarıyla %88,5 oranında artarken 302 milyon TL’ye ulaşan net satışlardaki artış %41,7 olmuştur.

İhracat stratejik planına uygun çalışmalar Dyo Boya 2010 yılı için planladığı ihracat

çalışmalarını, rekabet ve ülke ekonomik şartlarının el verdiği ölçüde yürütmüş ve yılı hedeflediği sonuçlara ulaşarak kapatmayı başarmıştır.

2010 yılında gerçekleştirilen yurt dışı satışların toplam satışlar içindeki payı %7,5 olmuştur.

Yakın coğrafyamızda bulunan ülkelerdeki yatırım fırsatlarını değerlendiren Dyo Boya;

Rusya, Romanya, Azerbaycan ve Türkmenistan başta olmak üzere 20’den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır.

Ülkeler Bazında Başlıca İhracat Pazarları

• Rusya

• Romanya

• Azerbaycan

• Suudi Arabistan

• Türkmenistan

• K.K.T.C.

• Kazakistan

• Özbekistan

• Makedonya

• Arnavutluk

Dyo Boya, dünya çapında rekabetçi Türk markaları

oluşturmayı ve tutundurmayı amaçlayan ilk

marka destekleme uygulaması Turquality’ye dahil

edilmiştir. Sadece prestijli ve büyük markaların

kabul edildiği ve marka yatırımlarının %50’sini

destekleyen bu program kapsamında 2010 yılı

için planlanan fuar katılımları gerçekleştirilmiştir.

(2)

Dyo Boya, boya sektöründeki büyümeden daha yüksek bir oranda büyüme sağlayarak yılı kârlı bir şekilde sonuçlandırmıştır.

Faaliyet kârı yıl sonu itibarıyla

%88,5 oranında artarken 302

milyon TL’ye ulaşan net satışlardaki artış %41,7 olmuştur.

Yönetim Kurulu Başkanı’nın MesajıYönetim2010 YılındaÇevre ve SürdürülebilirlikKurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler

(3)

Dyo Boya’nın ürün ve hizmetleri Dyo lokomotif markası altında konumlandırılmaktadır.

Dyo markası altında oluşturulan ürün portföyü aşağıdaki gibidir:

İnşaat Boyaları

• Su esaslı iç cephe son kat boyalar

• Su esaslı dış cephe son kat boya ve kaplamalar

• Yol çizgi boya ve tineri

• Sentetik esaslı son kat boyalar

• Dr. Dyo problem çözücü ürünler

• Ahşap koruyucu ve vernikler

• Su bazlı ve sentetik astarlar

• Macunlar

• Tinerler

• Tutkallar

• Boya uygulama aletleri (fırçalar, rulolar ve yardımcı malzemeler)

• Renk pınarı baz ve pastaları

• Klimatherm ısı yalıtım sistemleri

Sanayi Boyaları

• Solvent bazlı, su bazlı son katlar ve astarlar

• Yüksek katılı solvent bazlı son katlar ve astarlar

• Solvent bazlı vernikler

• Solventsiz sonkatlar

• Polyester esaslı macunlar

• UV kürlenmeli vernikler

• Yardımcı ürünler Deniz Boyaları

• Solvent bazlı sonkat, vernik, astar ve macunlar

• Yardımcı ürünler Oto Tamir Boyaları

• Solvent bazlı sonkat, vernik, astar ve macunlar

• Yüksek katılı sonkat ve astarlar

• Polyester esaslı macunlar

• Yardımcı ürünler Mobilya Boyaları

• Su bazlı vernik, sonkat, astar, macun ve ahşap koruyucular

• Solvent bazlı vernik, sonkat, astarlar

• Solvent bazlı renklendiriciler

• Yardımcı ürünler

İnşaat boyaları Sektörde 2. sırada

%20 Sanayi boyaları

Sektörde 1. sırada

%34

Pazar Payları

(4)

Dyo Boya, kurulduğu günden bu yana pazardaki değişimleri yakından izlemiş; potansiyel ihtiyaçları daha oluşma

aşamasında ürünleştirebilmiş yenilikçi ve öncü bir üreticidir.

Sentetik Reçineler

• Coil coating RAL 9002 sonkat

• Texture sonkat boya

• Coil coating astar

• Maliyet avantajlı alylic polyester

• Işık geçirgen UV dayanımlı polyester

• Tix. genel amaçlı için baz polyester

• Tix. genel amaçlı polyester

• Çatı levhası polyesteri

• Filament winding boru polyesteri

• Monomer free allylic polyester

• Monomer free reaktif allylic polyester

• Clear universal metal vernik

• AFP 1 K clear silindir uygulama

• AFP gold

• Selülozik sistem için mobilya alkidi

• PU sistem için mobilya alkidi

• Yüksek katılı 882-2386 benzeri reçine

• TDI modifikasyonu için baz alkid

• Yüksek katılı TDI modifiye alkid (%65’lik)

• Coil astar baz polyester

• Coil son kat baz polyester

• HS polyester

• Texture son kat polyesteri

• AFP için akrilik reçine

• Texture son kat akrilik reçine

• Yüksek katılı arilik poliol

• UV sistemler için epoksi akrilat reçine

• MS termoset akrilik reçine

• ST-310 mobilya boya bağlayıcısı

• ST-420 (Dyo-binder) bağlayıcısı, inşaat boya

• ST-646 EF çevre ve insan sağlığı için mutajen ve kansorejen kimyasalı azaltılan TV çerçeve boya bağlayıcısı

• Antikorosif boya için etil silikat sol-gel

• Oleofobik kaplama

(5)

Dyo Boya inşaat boyaları

segmentinde pazarın ve öngörülen bütçenin üzerinde, %40 oranında bir büyüme gerçekleştirmiştir.

Segmentler Bazında 2010 Yılı Gelişmeleri

İnşaat Boyaları

İnşaat boyalarında belirleyici rol

İnşaat boyaları sektöründe pazarı ağırlıklı olarak 4 güçlü üretici ve 5-10 orta ölçekli firma oluşturmaktadır. 2009 yılında krizin etkisi ile daralan pazar 2010 yılında %18 oranında büyümüş, Dyo Boya pazarın ve öngörülen bütçenin üzerinde, %40 oranında bir büyüme gerçekleştirmiştir.

Yıl sonu itibarıyla Dyo Boya’nın pazardan aldığı pay %20 olmuştur.

İnşaat boyaları pazarındaki rekabetin önümüzdeki yıllarda artarak süreceği, pazarın, %80’ini oluşturan ilk dört oyuncu tarafından şekillendirileceği ve liderlik sıralamasında Dyo Boya’nın etkin ve belirleyici rol oynayacağı beklenmektedir.

Etkin pazarlama faaliyetleri

İnşaat boyalarında hedef müşteri kitlesi; bayi kanalı, son kullanıcı (hane halkı) ve profesyonel kullanıcı (boya ustası) olmak üzere üç ana segment olarak değerlendirilmektedir.

Dyo Boya’nın yakın ticari ilişkisi olduğu ve ürünü son kullanıcıya ulaştıran bayi kanalı için raf, branding, POP, hediye/seyahat kampanyaları (bağlantı kampanyaları) ve promosyon uygulamaları yapılmaktadır.

Son kullanıcı için imaja yönelik pazarlama faaliyetleri ağırlık kazanmaktadır. Mass media reklamları, sponsorluklar, fuarlar, web siteleri bu kapsamda yer almaktadır. Ayrıca özellikle hafta sonlarında yapılan yapı market aktiviteleri ile son kullanıcıya ulaşılması hedeflenmektedir.

DYOLOG Bağlılık Sistemi, promosyon malzemeleri, DYO AKADEMİ ve bölgesel usta seminerleri, profesyonel kullanıcı için yapılan uygulamalardır.

İnşaat boyaları 2010 yılı büyümesi

%40

İnşaat Boyaları

Dyo Boya inşaat boyaları segmentindeki etkin ve belirleyici konumunu

sürdürmektedir.

Sanayi Boyaları

Dyo Boya verimlilik artırıcı yeni ürün ve süreç

çözümleri ile liderliğini pekiştirmiştir.

(6)

Dyo Boya 2010 yılında 3 kategoride yer alan hedef

müşterileri için birçok kampanya, etkinlik ve eğitim aktivitesi düzenlemiştir.

• DYOLOG Bağlılık Sistemi

• CRM Faaliyetleri

• TV Reklamı

• Bayi Toplantıları

• DYO AKADEMİ Eğitimleri

• Bölgesel Usta Eğitimleri

• Yapı Market Aktiviteleri

• Raf ve Tabela Uygulamaları

• Renksayar Renklendirme Sistemi İnşaat boyalarında geliştirilen ürünler

295 Seri Akrostar: Özellikle yurt dışı pazarlarda rekabet edebilecek, ekonomik dış cephe boyası geliştirilmiştir.

204 Seri Neostar: Yurt dışı pazarına yönelik, rekabet avantajı sağlayacak, ekonomik iç cephe mat boya geliştirilmiştir.

257 Seri ve 287 Seri: Dyosit sıvalarının ve 207 seri Dyo Profesyonel Texture ürünlerinin Renk Pınarı Baz formülasyonları (A, B, C bazları) geliştirilerek, Renk Pınarı Sisteminde sıva ve tekstürlü ürünlerin renklendirilmeleri sağlanmıştır.

Dinamik Silikonlu Mat Boya: Dinamik ürününün mat olarak formüle edildiği, iç cephede kullanılmak üzere, silinebilir, uygun maliyetli mat ürün geliştirilmiştir.

Sanayi Boyaları

Sanayi boyalarında sektör liderliği

Sanayi boyaları sektöründe 2009 yılının ikinci yarısında başlayan hareketlilik 2010 yılında da devam etmiş ve pazar %27 oranında büyüme kaydetmiştir. 2010 yılında artan sanayi boyaları talebine hızlı bir şekilde adapte olan Dyo Boya, elde ettiği %34’lük pay ile pazar liderliğini sürdürmüştür.

Verimlilik artırıcı yeni ürün ve süreç çözümleri

Sanayi boyaları pazarında AB düzenlemelerine uygun, su bazlı ve çevreye duyarlı ürünlere talep artmaktadır. Dyo Boya, verimlilik artırıcı yeni ürün ve süreç çözümleri ile müşteri taleplerini karşılamaya 2010 yılında da devam etmiştir.

Dyo Boya, sanayi boyaları segmentinde müşterilerinin 2009 yılına göre artan siparişlerine zamanında ve eksiksiz servis sağlayarak müşteri memnuniyeti ve bağlılığı oluşturmuştur.

Hammadde orijin fiyatları, tüm birimler ile etkin bir şekilde takip edilerek müşterilerin bu değişimlerden en düşük seviyede etkilenmeleri sağlanmıştır. Yeni kurulan teknik servis ekipleri, pazar ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirilen Ar-Ge çalışmaları ve bu çalışmalar sonucunda geliştirilen yeni ürünler, 2010 yılında öne çıkan gelişmelerdir.

Sanayi boyalarında geliştirilen ürünler

• UV Vernik

• Su Bazlı Son Kat (beyaz eşya)

• Etil Silikat Astar

• Hızlı Kuruyan Astar

• Su Bazlı Antikorozif Astar

(7)

2009 yılına göre büyüme gösteren mobilya boyalarında Dyo Boya pazar payını 6 puan artırarak

%16’ya çıkarmıştır. Dewilux markası sektörün de üzerinde bir büyüme sağlamıştır.

Mobilya Boyaları

Mobilya boyalarında artan rekabet

2008-2009 yıllarında yaşanan ekonomik krizin etkisiyle mobilya imalatçılarının sayısı azalmış, bu imalatçılara satış yapan mobilya boyası üreticileri arasında rekabet yükselmiştir. 2010 yılıyla birlikte özellikle fabrikasyon üretim ve yurt dışı satış yapan firmaların faaliyetleri artmıştır.

Su bazlı ve çevreci ürünlerin öne çıktığı mobilya boyaları sektöründe, UV ve high-solid sistem teknolojilerin kullanımı hız kazanmış, teknik servis standart haline gelmiştir.

Sektörden alınan yüksek pay

2009 yılına göre büyüme gösteren mobilya boyalarında Dyo Boya pazar payını 6 puan artırarak %16’ya çıkarmıştır.

Dewilux markası sektörün de üzerinde bir büyüme sağlamıştır.

Mobilya segmentinde büyümeyi sürdürülebilir kılmak ve sektörden aldığı payı yükseltmek amacını güden Dyo Boya, 2010 yılında da satış ve pazarlama aktivitelerine devam etmiştir.

Ar-Ge birimi tarafından hammadde maliyetlerinde sağlanan avantajlar sayesinde pazarda rekabetçi vade ve fiyat

politikası izlenmiştir. Bu rekabetçi politikalar yıl sonuna kadar sürdürülerek pazara gerekli güven verilmiştir. Özellikle Teknik Servis ve Ar-Ge müdürlükleri ile birlikte fabrikasyon üretim yapan yerlere yoğun ziyaretler yapılarak doğrudan satış kanalında da etkin faaliyetlerde bulunulmuştur.

Yıllar içerisinde ciddi anlamda küçülen segmentte tekrar canlanma sağlanması amacıyla 7 adet yeni bayilik verilmiş, eski bayilere motivasyon kazandırılmıştır.

“Cilacı Eğitimleri”ne tekrar başlanılmış ve yaklaşık 40 adet farklı ilde seminerler düzenlenerek yaklaşık 3.000 kişiye eğitim verilmiştir.

Mobilya boyalarında geliştirilen ürünler

Güçlü yapışma, yüksek dolgu gücü ve çabuk kuruma özellikleri taşıyan “Decolac” markalı ürün tescil ettirilerek pazara sunulmuştur.

UV kürlenmeli ürün setinde; silindir uygulamaları için UV dolgu verniği, UV sonkat mat, ipek mat ve parlak vernik, UV astar, UV sonkat mat, ipek mat ve parlak boya çalışmaları tamamlanmış ve ürün gamına girmiştir. Bu ürünler aynı zamanda parke üzerinde de kullanılmaktadır.

Mobilya boyaları pazar payı

%16

Mobilya Boyaları

Dyo Boya, mobilya segmentinde büyümeyi

sürdürülebilir kılmayı ve sektörden aldığı

payı yükseltmeyi hedeflemektedir.

(8)

Sprey uygulamaları için sprey edilebilir UV dolgu verniği, UV sonkat mat, ipek mat ve parlak vernik, sprey edilebilir UV astar, UV sonkat mat, ipek mat ve parlak boya, ürün portföyüne eklenmiştir.

Yukarıdaki ürünlerden sadece sprey edilebilir UV astar dual cure’dür. Diğer tüm ürünler mono cure olarak tasarlanmıştır.

Dış doğrama yüzeyleri için, şeffaf grupta su bazlı renkli emprenye, su bazlı ara kat dolgu verniği, su bazlı son kat vernik; opak grupta ise su bazlı şeffaf emprenye, su bazlı astar ve su bazlı son kat boya sistemi ürün gamına dahil olmuştur.

Su bazlı mobilya vernik ve boya seti için TSE’den EN 71-3 uygunluk sertifikası alınmıştır.

Oto Tamir Boyaları Gelişmiş Ar-Ge faaliyetleri

Nispeten ekonomik ürünlere olan talebin arttığı oto tamir boyaları pazarında 2010 yılında %4 büyüme gerçekleşmiştir.

Yetkili servislerin %45, boyama merkezlerinin %55 pay aldığı sektörde Ready mix ve Universal mix sistemler kullanılmaktadır.

2010 yılında %10 pazar payı elde eden Dyo Boya, oto tamir boyaları segmentinde gelişmiş Ar-Ge faaliyetlerini, kullanıcı eğitimlerini ve yeni ürün tanıtımlarını düzenli bir şekilde sürdürmektedir.

Yenilikçi çözümler

Yeni ürün ve renk sayıları artırılarak pazarın ihtiyaç duyduğu eksiklikler tamamlanmış, tüm ambalaj tasarımları yenilenmiştir.

Mevcut ürünlerde maliyet ve formül revizyonları yapılmış, Ar-Ge ve teknik servis gücü kullanılarak pazarda rakiplere karşı aktif bir satış ve hizmet politikası yürütülmüştür.

“Dyo Mix Line” miks sistem projesi 2011 yılında pazara sunulacak şekilde tamamlanmıştır.

Oto tamir boyalarında geliştirilen ürünler

• Hızlı Vernik

• 4+1 HS Akrilik Astar

• 5+1 HS Akrilik Astar

Deniz Boyaları

Deniz boyalarında zengin ürün gamı

Dyo Boya, deniz boyalarında 2010 yılında ürün gamını, pazarın ihtiyacı doğrultusunda yeni ürünler eklemek

suretiyle zenginleştirmiştir. Eksik olan ürün seti ve sertifikalar tamamlanmış, yeni renk kartelası ve katalog çalışmaları yapılmıştır. Yeni ürünler için gerekli olan Lloyd’s Register Belgesi alınmıştır.

Deniz boyalarında geliştirilen ürünler

Deniz Boyaları Epoksi Macun: Deniz boyaları için geliştirilen epoksi macun iki bileşenli, epoksi-poliamin esaslı bir üründür. Ahşap ve metal yüzeylerdeki delik, kaynak dikişleri, ek yerleri ve buna benzer diğer derin yüzey hatalarını doldurmak için kullanılır. Aynı amaçla beton yüzeylerde de kullanılabilir.

Oto Tamir Boyaları

Dyo Boya, oto tamir boyaları segmentinde 2010 yılında %10 pazar payı elde etmiştir.

Deniz Boyaları

Dyo Boya, deniz boyalarında ürün gamını, pazarın ihtiyacı doğrultusunda yeni ürünler eklemek suretiyle zenginleştirmiştir.

(9)

Güçlü Ar-Ge Faaliyetleri

Dyo Boya, üretimini yaptığı ürünlerin verimliliğini sürekli artırmaya odaklıdır. Üretim süreçlerinde sürekli bir iyileştirme sağlayarak Şirketin maliyet tabanını iyileştirmeyi de diğer bir hedefi olarak belirleyen Dyo Boya, yoğun Ar-Ge çalışmaları yürütmektedir.

Dyo Boya, Çiğli kampüste oluşturduğu 68 Kişilik Ar-Ge merkezinde her yıl net satışının %2’den fazlasını Ar-Ge çalışmalarına ayırmaktadır. Dyo Boya, sektöründe ilk ve tek Ar-Ge Merkezi Belgesi’ne sahip kuruluştur.

Türkiye’de inovasyonda uzun süreli deneyime sahip, öncü bir kuruluş olan Dyo Boya, müşteri ihtiyaçlarına göre çeşitlenen ürün portföyü, her yıl pazarlama kampanyaları ile desteklenen inovatif ürün lansmanları, çevre ve işçi sağlığına saygılı uygulamaları ile Ar-Ge faaliyetlerini sürdürmektedir.

Benchmarking çalışmaları

Dyo Boya ürün portföyüne uygun ürünler, gerek iç piyasa, gerekse dış piyasadan tedarik edilerek standart Dyo ürünleriyle paralel testler yapılmaktadır. Böylece Dyo ürünlerinin pazardaki konumu ve kalitesi tespit edilmekte, sonuçlar Ar-Ge raporu ile ilgili birimlere duyurulmaktadır.

Hibrid teknoloji kullanılarak, gerçek silinebilme özelliğine sahip, özel matlıkta bir iç cephe boya formülasyonu üzerinde çalışılmış ve formül çalışmaları 2010 sonunda tamamlanmıştır.

2011 yılı başında deneme üretimi yapılarak toplamda 12 adet soft tonda rengin piyasaya sunumu hedeflenmektedir.

Son dönemde dekoratif boyaların gündemde olması nedeniyle Ar-Ge laboratuarında sedef, reflekte ve metalik efektli boya formülasyonu çalışmaları yapılmaktadır. Özellikle nihai tüketiciye yönelik raf ürünü su bazlı ahşap sistemleri ile ahşap ürün grubunun çeşitlendirilmesi planlanmıştır. 2010 yılı 2. yarısından sonra bu amaca yönelik başlatılan formül çalışmaları ve uygulamaları devam etmektedir. Ürünlerin tamamlanması ile daha çevreci ve daha kolay uygulanabilen bir ahşap seti nihai tüketiciye sunulacaktır.

Mayıs 2009’da başlayan DYOLOG bağlılık sistemi kısa sürede yaklaşık 26.000 üyeye ulaşmış ve bu

sayede hedef kitle ile olan iletişim güçlendirilmiştir.

DYOLOG Üye sayısı

26 bin

(10)

Gebze ve Çiğli Fabrikalarında, ürünlerin hammaddesi olarak kullanılan sentetik ve polyester reçineleri de üretilmektedir.

Polyester reçinesi alanında, “polyester işinin satışı ve fason üretim yapılması” projesi Çiğli Fabrikası’nda başlatılmıştır.

Maliyet avantajı sağlayan lojistik faaliyetleri

Dyo Boya lojistik faaliyetlerini tedarik zinciri içinde kendisine rekabet avantajı sağlayan en önemli stratejik alanlardan biri olarak görmektedir. Çiğli ve Gebze Fabrikalarındaki lojistik faaliyetleri uzman kadrosu ve güçlü otomasyon alt yapısıyla destekleyen Dyo Boya lojistik organizasyonunun etkinliğini daha iyi hizmet seviyelerine yükseltmek için sürekli ölçmektedir.

Müşteri odaklı pazarlama stratejileri

Müşterileri ile güçlü ve uzun soluklu ilişkiler kuran Dyo Boya, 2010 yılında uyguladığı temel pazarlama stratejileri ile daha geniş bir kitleye ulaşmayı hedeflemiştir.

Dyo Boya pazarlama stratejisi; tüketici, boyacı ustaları, tezgahtarlar ve satış noktalarının, Dyo ürünlerinin

performansının yanı sıra tüm yaklaşım ve hizmetlerde önce tatmin olmasını, sonrasında da sadık kalmasını sağlayacak bağlılık modeli uygulamalarını içermektedir. Bu kapsamda Mayıs 2009’da başlayan DYOLOG bağlılık sistemi kısa sürede yaklaşık 26 bin üyeye ulaşmış ve bu sayede hedef kitle ile olan iletişim güçlendirilmiştir.

Dyo Boya tüm pazarlama faaliyetlerinde rakiplerden farklılaşmaya ve değer yaratmaya odaklıdır. “Farklı ol, ilk ol” prensibi çerçevesinde, Türkiye’nin ilk hibrid teknoloji ile üretilen boyası 2010 Eylül ayında Paintİstanbul fuarında tanıtılmıştır. Ürüne verilecek isim, geniş katılımın sağlandığı bir yarışma ile Türk halkına sorularak sektörde bir ilke daha imza atılmıştır.

Titizlikle gözetilen kalite standartları

Dyo Boya faaliyet gösterdiği pazardaki mevcudiyetini sürekli kılmak ve müşteri portföyünü gittikçe büyütmek amacıyla iş süreçlerinde uluslararası kalite standartlarına titizlikle uymaktadır. Çağdaş çalışma ortamı, memnuniyet seviyesi yüksek insan kaynağı ve çevre duyarlılığı, Dyo Boya kalite anlayışının diğer unsurlarıdır.

Dyo Boya, tüm üretim ve idari süreçlerin tanımlı, ölçülebilir, izlenebilir, analiz edilebilir ve geliştirilebilir olduğu bir kalite yönetim sistemine sahiptir. 90’lı yılların başında ISO 9000 serisi ile başlamış olduğu kalite yolculuğuna, değişen ve gelişen müşteri beklentileri ve ihtiyaçları doğrultusunda, portföyüne yeni belgeler ekleyerek devam etmektedir.

1994 yılından beri sahip olduğu TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ve 2008 yılından beri sahip olduğu ISO/TS 16949:2009 Otomotiv Yönetim Sistemi Belgelerine 2010 yılında yeni eklemeler yapan Dyo Boya ayrıca sektöründe bir ilki daha gerçekleştirmiştir.

Dyo Boya, 2010 yılı Ekim ayında Çiğli ve Gebze Fabrikaları için aldığı TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi ile kendi sektöründe bu belgeyi alan ilk boya şirketi olarak farklılık yaratmıştır.

Söz konusu sistem ile müşteri şikayetlerinin alınması, incelenmesi, müşteriye geri bildirim yapılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi anlamında mevcut sistemlerinin bir adım öteye giderek iyileştirilmesi ve geliştirilmesi hedeflenmektedir. Dyo Boya, müşteri odaklı bu yaklaşımla müşteri memnuniyetini maksimuma çıkararak, markasına sadık müşteriler yaratmaya devam edecektir.

Dyo Boya, kurulum çalışmalarını 2009 yılında başlattığı TS EN ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi ve TS 18001:2008 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belgelerini de 2010 yılı Ekim ayında alarak sorumluluğunun bilincinde bir üretici olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır.

Yüksek hızlı, otomatik ve çevreci üretim teknolojisi

• Likit ve Toz Otomasyon Sistemleri

• High Speed Dissolver

• PLC Robot Dolum Sistemi

• Etiketleme ve Barkodlama Sistemleri

• Renklendirme ve Eurotinter Sistem

Renk Pınarı

Dyo Boya 6 bini aşkın renk oluşturabilen Renk Pınarı sistemiyle iç cephe, dış cephe metal ve ahşap yüzeyler için değişik ürünler yapabilmektedir. Tüm renk skalasını gösteren renk kartelalarının yanı sıra, zaman içinde değişen renk tercihlerinden yola çıkarak, müşteri talepleri doğrultusunda 7 renkten oluşan “softone” renk kartelası da pazara sunulmuştur.

(11)

Operasyonel Maliyet İyileştirme (OMİ) ve Yalın 6 Sigma projelerindeki gelişmeler

1990’lı yıllarda Dyo Boya’da başlayan “En İyi Uygulamalar, Üretim Verimlilik Artırma Projeleri (ÜRVAP) gibi çalışmalar 2005 yılından bu yana Operasyonel Maliyet İyileştirme (OMİ) adı altında devam etmektedir. Hedefi maliyetlerin iyileştirilmesi olan bu uygulamada bireyler, kendi fonksiyonlarıyla ilgili tespit ettikleri aksaklıkları ortadan kaldıracak fikirleri proje olarak önermekte ve yöneticilerin onayı sonrasında uygulanan çözümler ile maliyetlerde iyileşme sağlanmaktadır. Hayata geçen projeler teşvik edici bir yaklaşımla ödüllendirilmektedir.

Önceki yıllarda manüel olarak gerçekleştirilen projeler, 2003 yılından itibaren bilgi işlem altyapısının gelişmesi ve SAP’ye geçişle beraber sistemsel olarak takip edilmeye başlanmıştır.

Dyo Boya’da gerek yıl içinde gerekse 2010 Haziran ayında düzenlenen OMİ haftaları etkinliğine yüksek katılım

sağlanmıştır. 2010 yılında Çiğli Fabrikası’nda 99 adet, Gebze Fabrikası’nda 44 adet OMİ önerisi hayata geçirilerek ciddi maliyet avantajları sağlanmıştır.

Aynı dönemde üretim proseslerinde iyileştirmeler sağlamak amacıyla Yalın 6 Sigma projesi başlatılmış ve 33 adet üründe proses iyileştirmeleri yapılmıştır.

Yaşar Topluluğu Verimlilik Yarışması

Yaşar Holding bünyesinde verimliliği teşvik etme hedefiyle 2005 yılından bu yana düzenlenen yarışmalara, 2010 yılında Dyo Boya 2 proje ile katılmıştır.

Dyo Boya’da insan kaynağı ve eğitim çalışmaları

2010 yılı içinde projelere ve hedeflere yönelik kişisel gelişim, verimlilik, kalite ve Ar-Ge eğitim faaliyetlerine yoğun bir şekilde devam edilmiş, yıllık eğitimler 22 adam/saat olarak sonuçlandırılmıştır.

Yaşar Topluluğu İş Etiği Kuralları kılavuzu çalışanlara

dağıtılmış, konu ile ilgili bilgilendirme toplantıları yapılmıştır.

Yıl içinde düzenlenen Kurumsal Değerler eğitimine tüm yöneticiler katılmış ve Genel Müdür tarafından bütün çalışanlara bilgilendirme yapılmıştır.

5746 Sayılı Araştırma ve Geliştirme Faaliyetlerinin Desteklenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde onaylanmış olan Ar-Ge Merkezi uygulaması Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından devam ettirilmiş, yasa hükmü gereği Dyo Boya teşvik ve muafiyetlerden yararlanmayı sürdürmüştür.

Dyo Boya’da iş sağlığı ve güvenliği

Dyo Boya ülkemizde iş sağlığını ve iş ortamı güvenliğini düzenleyen her türlü yasa ve mevzuata tam olarak uyum gösteren ve bu konulardaki uygulamalarla örnek olan bir üreticidir. Bu özelliği, 2010 yılı Ekim ayında, Çiğli ve Gebze Fabrikaları için aldığı ISO 18001:2008 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi ile teyit edilmiştir.

2010 yılında da yıl içinde işe giren ve çalışmaya devam etmekte olan çalışanların periyodik sağlık kontrolleri ve genişletilmiş ileri tetkikleri iş sağlığı ve güvenliği yönetmeliklerine uygun olarak gerçekleştirilmiş, bu tetkikler neticesinde herhangi bir meslek hastalığı bulgusuna rastlanmamıştır.

Ayrıca, Milli Eğitim Bakanlığı ile yapılan işbirliği sonrası gerçekleştirilen programla ilgili tüm personele Ağır ve Tehlikeli İşler Eğitimi aldırılmış, böylece hem kişilerin mesleki donanımları artırılmış hem de yasanın gerektirdiği yetkinlikler kazandırılarak işe devamları sağlanmıştır.

Teknolojinin sunduğu olanaklar

Dyo Boya’nın bilgi sistemleri konusunda temel amacı, teknolojiyi iş süreçlerine mümkün olduğunca entegre etmek ve sunduğu tüm olanaklardan azami ölçüde yararlanmaktır.

Teknolojinin vazgeçilmez ve hayati bir unsur olduğunun bilinciyle hareket eden Dyo Boya 2010 yılında da bu alandaki yatırımlarını sürdürmüştür.

Yıl içinde bayi otomasyonları geliştirme ve yaygınlaştırma çalışmaları devam etmiş, SAP kullanımı başlamıştır.

İnşaat boyaları ürün sevk deposundaki yükleme konveyörlerinde barkod okuyucuları değiştirilmiş, panel PC’lerle desteklenerek sistemin hızlanması ve arıza oranının düşmesi sağlanmıştır. Çiğli iade ambarında da depo yönetimi uygulaması canlı kullanıma alınmıştır.

Tüm Dyo Boya bölgeleri ve fabrikalarının altyapıları elden geçirilmiş, Gebze ve Çiğli Fabrikalarına kameralı güvenlik sistemleri kurulmuştur.