Dial-a-Bus
Daha fazla bilgi için lütfen www.spt.co.uk web sitesini ya da herhangi bir SPT seyahat merkezini ziyaret ediniz.
Bilgi kitapçığı ve
başvuru formu
2 3
Bir Dial-a-Bus’ı kimler kullanabilir?
Dial-a-Bus, standart otobüsleri kullanmakta güçlüklerle karşılayan ve aşağıda belirtilen nitelikleri haiz olan herkes tarafından kullanılabilir.
Listenin 1 ila 3 arasındaki maddelerdeki koşullardan herhangi birini
taşıyan başvurucular, otomatik olarak Dial-a-Bus’ı kullanmaya uygundur.
1. Aşağıdaki konulara ilişkin olarak, Çalışma ve Emeklilik Yardımları Dairesi’nden alınmış olan herhangi bir makbuz:
• Devam yardımı
• Engelli yaşam yardımı – yüksek oranda hareket vasıtası kullanımı
• Savaş gazileri mobilite eki (hak sahibi olduğuna dair kanıt başvuruda sunulmalıdır)
YA DA
2. Kör olarak kayıtlı olmak YA DA
3. 80 yaşının üstünde olmak.
4. Eğer yukarıdaki özelliklerden hiçbirini taşımıyorsanız, ancak standart toplu taşıma otobüslerini kullanmakta zorluk çekiyorsanız, Dial-a-Bus’ı
kullanabilirsiniz. Lütfen başvuru formunu, sağlık durumunuzun bütün ayrıntılarını içerecek şekilde doldurunuz.
5. Kırık bir bacak gibi geçici bir nedenle geçici fiziksel engele sahip olan Geçici Kayıt Başvurucuları, en fazla dört aylık bir süre için geçici kayıt
başvurusunda bulunabilirler.
Dial-a-Bus nedir?
Dial-a-Bus, yerel ikametgahlarına gidip gelirken standart otobüsleri
kullanamayan ya da kullanmakta güçlüklerle karşılaşan kişilere yardımcı olur.
It can be used for:
• Alışveriş
• Dost ziyaretleri
• Yerel kulüplere gidiş gelişler
• Doktor ve sağlık merkezi randevuları
• Hastane ziyaretleri
Dial-a-Bus, hastane randevuları için kullanılamaz. Eğer hastane randevularınıza gitmekte güçlük yaşıyorsanız, lütfen GP cerrahi servisinizle irtibat kurunuz.
Dial-a-Bus alışveriş için kullanıldığında, lütfen beraberinizde sadece tek başınıza rahatlıkla taşıyabileceğiniz kadar alışveriş malzemesi alınız.
Dial-a-Bus sizi tren garlarından alabilir ya da gara bırakabilir, üstelik günümüzde pek çok gara tekerlekli sandalyeyle de ulaşılabilmektedir. First ScotRail
istasyonlarda bu hizmetin verilmesini memnuniyetle ayarlamaktadır. Siz de, 0800 91 22 901’i arayarak bu hizmetten yararlanabilirsiniz.
Bütün Dial-a-Bus otobüslerine, aracın ön tarafındaki alçak eşikli rampa girişi sayesinde tekerlekli sandalyeyle de binilebilir. Araç, seçilen güzergah üzerinde, sizi evinize mümkün olan en yakın noktada indirecek ya da bindirecektir. Sürücü, otobüse inip binmenize yardımcı olacaktır ve siz de, eğer desteğinin size
yardımcı olacağını düşünüyorsanız yanınızda bir arkadaşınızı getirebilirsiniz.
4 Dial-a-bus çalışma alanları 2008
Taleple Bağlı Ulaşım Hizmetleri
Dial-a-Bus, bu haritada gösterilen alanda belirlenmiş
sınırlar içinde çalışır.
Şunları da içeren Yardımcı Taşımacılık isteyin
Bu harita, Controller of Her Majesty’s Stationary Office © Crown namına, Ordnance Survey tarafından kullanılmasına izin verilen bir Ordnance Survey materyalinin çoğaltılmış halidir.
İzinsiz çoğaltma Tacın sahip olduğu telif haklarının ihlaline neden olacağı için, cezai sorumluluk ya da tazminat sorumluluğu doğurabilir.
Bu bölgede Dial-a-Bus aktif
6 7
Dial-a-Bus’a başvuru
Dial-a-Bus’a başvuru için ya ilişikteki formu tamamen doldurup teslim ediniz ya da 0845 128 4025’e telefon ediniz; ekibimizin üyelerinden biri telefon görüşmesi ile formu sizin yerinize doldurmaktan memnun olacaktır. Form telefon yoluyla doldurulduğunda, yüzünüzü tamamen gösteren, pasaport boyunda bir vesikalık fotoğrafınızı bize göndermenizi isteyeceğiz. Lütfen, pasaport boyundaki fotoğrafın normal bir fotoğrafın kesilmesiyle de elde edilebileceğini unutmayınız. Eğer formu doldurmakta ya da bir fotoğrafınızı edinmekte güçlük çekiyorsanız, lütfen yardım için sorgu hattımız olan
0845 128 4025’i arayınız.
Tamamen doldurulan başvuru formlarının aşağıdaki adrese teslim edilmesi gerekir:
Strathclyde Partnership for Transport Dial-a-Bus Unit
Consort House
12 West George Street Glasgow
G2 1HN
Faydalı bilgiler içerdiği için, lütfen başvuru formunu gönderdikten sonra dahi işbu kitapçığı saklayınız.
Başvuru formu
Soyad
Önad
Doğum tarihi Adres
Şehir E-posta Telefon no Cep telefonu no
1. İndirimli seyahat kartınız var mı? Evet No
Varsa, seyahat kartınızın numarası nedir?
Kategorisi nedir? Engelli Kör Yaşlı
İndirimli seyahat kartınız, refakatçi kartı mıdır? Evet No
2. Aşağıdaki Çalışma ve Emeklilik yardımlarından herhangi birini alıyor musunuz?
(a) Devam yardımı Evet No
(b) Engelli yaşam yardımı – Evet No
(yüksek oranda) hareket vasıtası kullanımı
(c) Savaş gazilerinin hareket vasıtası desteği Evet No Elinizde bu yardımlara ilişkin bir makbuz var mı? Eğer varsa, lütfen başvurunuzu tamamlarken bir suretini beraberinizde getiriniz.
/ /
Bay/Bayan
Fotoğrafınızı buraya yapıştırınız
Posta kodu
8 9
2B. Kayıtlı bir kör müsünüz? Evet No
Körlük kayıt numarası
3. 80 yaşında ya da daha yaşlı mısınız? Evet No
4. Ciddi duyma güçlüğü çekiyor musunuz? Evet No
5. Tekerlekli sandalye kullanıyor musunuz? Evet No
6. Rehber köpeğiniz var mı? Evet No
7. Baston ya da yürüteç kullanıyor musunuz? Evet No 8. Yanınıza bir refakatçi almanız gerekiyor mu? Evet No Toplu taşıma araçlarını kullanmanızı engelleyen ya da çok güç hale getiren hastalığınız nedir?
Doktorun adı Doktorun adresi
Posta Kodu Telefon No:
Lütfen imza atmadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatle okuyunuz:
Toplu taşıma araçlarını kullanamadığımı ya da kullanırken büyük güçlükler yaşadığımı beyan ederim. Verdiğim cevaplar doğrudur ve içinde bulunduğum koşulları tam olarak ifade etmektedir ve doktorumdan, hastanedeki
danışmanımdan daha fazla bilgi istenmesine ya da gerekli görüldüğü takdirde tıbbi muayeneden geçmeye muvafakat ediyorum.
Burada verdiğim bilgilerin (çok özel kişisel bilgiler dahil) Strathclyde Partnership for Transport tarafından, işbu kitapçıkta bulunan bilgi notunda belirtilen amaçlar uyarınca kullanılıp işlenmesine muvafakat ediyorum.
Başvurucunun imzası Tarih
/ /
Kontrol Listesi
Şunları yaptınız mı? Kutucuğu işaretleyiniz
Başvuru formunun bütün bölümlerini doldurdunuz mu?
Makbuzların suretini ilişikte ibraz ettiniz mi?
Bir fotoğraf ibraz ettiniz mi?
1998 Tarihli Veri Koruma Yasası
1998 tarihli veri koruma yasası (“Yasa”) uyarınca, veri kontrolörü olarak
Strathclyde Partnership for Transport, size sizin hakkınızda işleyeceği/işlemekte olduğu verilerin konusunu, hangi amaçlarla verilerinizi işleyeceğini/işlemekte olduğunu, işlenen verinin kaynağını ve verilerinizin transfer edilebileceği üçüncü şahısların adlarını bildirmekle yükümlüdür.
Aşağıdaki verileri işliyoruz:
• Ad, adres, doğum tarihi gibi kişisel bilgiler
• Sağlığa ilişkin ayrıntılar
• Çalışma bilgileri
Yukarıdaki verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
• Dial-a-Bus sistemini yönetmek
• Sistemin kullanılabilirliğine ilişkin kararları verebilmek
• Sistemdeki ilerlemeleri artırmak
• Yeni sistemler geliştirmek
• Sistemin etkinliğini ve verimliliğini gözlemek
• Pazar araştırması ve analizi
• Eğitim ve test amaçları
Yukarıdaki amaçları gerçekleştirirken, hakkınızdaki kişisel bilgileri aşağıdaki üçüncü şahıslara verebiliriz:
• Kamu kurumları
• Hekimler
• Sosyal hizmetler departmanları
İşlediğimiz verilerin temel kaynağı sizsiniz. Ancak, ilgili sağlık çalışanlarından da hakkınızda bilgi alabiliriz.
Bir Dial-a-Bus kartı için edinme başvurunuzu/yenileme
başvurunuzu/değiştirme başvurunuzu işleyebilmemiz için, özellikle sağlığınıza ilişkin olan hassas konulardaki kişisel bilgilerinizi edinmemiz zorunlu olabilir. Bu tür verileri işleyebilmek için, sizin açık muvafakatinize
gereksinimimiz vardır. Bu nedenle, başvuru formunu imzaladığınız anda yukarıda ana hatları çizilmiş olan amaçlar için hassas konulardaki kişisel bilgilerinizi
işleyebilmemiz için bize açık muvafakat vermiş oluyorsunuz.
Verilerin öznesi olarak, işlemekte olduğumuz kişisel verilerinizle ilgili olarak yasadan doğan haklara sahipsiniz. Bu haklardan biri de, öznenin erişim hakkıdır.
Bu durum, bilgisayar kayıtlarımızda tutulan ve hakkınızda işlenmiş olan ve elle tutulan kayıtlarda bulunan verilerin birer nüshasını almaya hakkınızın olması anlamına gelir. Eğer öznenin erişim hakkından faydalanmak istiyorsanız, ya da Dial-a-Bus’a iletilen verilerin korunmasıyla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen Veri Koruma Memurumuzla irtibat kurunuz.
10 11 Resmi tatillerde çalışma
Dial-a-Bus, Noel’de ya da Yılbaşı’nda çalışmaz.
Diğer resmi tatillerdeki çalışma koşulları için, otobüslere asacağımız afişlerle ya da size dağıtılmak üzere otobüse bültenler bırakarak değişiklikleri duyuracağız.
Ayrıca kayıtlı bilgi hattımız olan 0845 128 4026’yı arayarak da bilgi alabilirsiniz.
Ücretler
Her bir yolculuk ücreti:
Ulusal indirimli seyahat kartı sahipleri ücretsiz yolculuk eder.
Refakatçiler için, refakatçi kartı sahipleri ve 5 ila 15 yaşları arasındaki çocukların yolculuk ücretleri sehayat esnasında bildirilir.
Dial-a-Bus servisine başvuranların daha önceden geçerli bir ulusal indirimli seyahat kartına sahip olması şarttır.
Eğer kartınız yoksa, 0141 333 3211 no’lu telefondan Strathclyde Partnership for Transport’un seyahat kartları birimini arayınız.
Yeni Kullanıcının Kılavuzu
Rezervasyon yaptırma
• Rezervasyon sırası numaranız, tarife kitapçığınızın ön tarafında bulunur.
• Rezervasyon ofisi numarasını çevirdiğinizde, size Dial-a-Bus kayıt numaranız, güzergahınız ve seyahat etmek istediğiniz zaman sorulur.
• Seyahat sürelerinizi, taleplerinize en uygun saatlere denk gelecek şekilde ayarlamaya çalışıyoruz. Lütfen, size verdiğiniz seyahat sürelerinin yaklaşık olduğunu unutmayınız. Mümkün olduğu kadar çok sefer düzenleyebilmek için, sizin alış saatinizi değiştirebiliriz. Eğer alış saatiniz 10 dakika ya da daha çok kaydırılacaksa, rezervasyon hatları dolmadan önce sizi bilgilendireceğiz.
• Kimi zaman, yoğun talep nedeniyle, aradığınız hattın meşgul olmasıyla
karşılaşabilirsiniz. Telefondan meşgul sesi geliyorsa, telefonu kapatınız ve bir süre sonra tekrar arayınız.
Erken rezervasyon
Dial-a-Bus kullanıcılarının erken rezervasyon yaptırma seçeneği vardır. Lütfen erken rezervasyon için hattınızı 14:00’dan sonra arayınız.
Grup rezervasyonu
Eğer belirli bir zamanda aynı yere seyahat eden en az dört kişi mevcutsa,
yerimizin uygun olması kaydıyla grup rezervasyonu alıyoruz. Bu durum, gruptaki bir kişinin gruptaki diğerleri için de rezervasyon yapabilmesini sağlamaktadır.
Seyahatiniz
Bütün yolcuların bekleme süresini asgariye indirmek için, lütfen alış saatinizden birkaç dakika önce, otobüse binmek için hazır olunuz.
Sürücü, kaldırımdan otobüse binmeniz için size yardımcı olmaya ve otobüsten ayrılacağınızda, kaldırıma tekrar inebilmenizi sağlamaya hazırdır. Ancak, sürücünün sizi evden alıp otobüse götürmesi mümkün değildir.
Seyahat ettiğiniz sırada, lütfen yanınıza Dial-a-Bus üyelik kartınızı ve ulusal indirimli seyahat kartınızı almayı unutmayınız. Dial-a-Bus kartınızı kaybettiğiniz takdirde, bizimle irtibat kurarsanız size yeni bir kart çıkarmaktan memnuniyet duyarız.
