紀錄北醫體系崛起之路～天下出版社舉辦《以病人為中心的美好》新書發表會 天下文化今年 6 月出版了《以病人為中心的美好》，除紀錄臺北醫學 大學醫療體系一路崛起的軌跡，更在書中分享經驗與理念，盼各界一 同體現「以病人為中心」觀念，提升醫院有感服務。6 月 13 日在天下 文化舉辦新書發表會，遠見・天下文化事業群創辦人高希均教授、總 統府資政陳冲，以及臺北醫學大學董事長李祖德、校長閻雲、北醫病友、志工皆共 同出席。 臺北醫學大學成立於 1958 年，曾因董事會改選風波而 喧騰一時。不像國立醫學中心，有政府大量資源挹注， 也沒有雄厚的資金背景，甚至曾因經營困難而推出「百 元門診」，被譏笑為「平民醫院」。如今，北醫體系擁 有一校三院（含臺北醫學大學、北醫附設醫院、萬芳醫 院、雙和醫院），北醫如何從一間經營困難的平民醫 院，到躋身國際醫療體系，寫下精采逆轉奇蹟，並被列 為 EMBA 必讀教材，全收錄於《以病人為中心的美好》 一書。 1996 年，北 醫毅然決然走出吳興街，在幾乎所有人 都不看好下，參與萬芳醫院公辦民營投 標案，由邱文達署長擔任創院院長，致 力提升醫療品質並與在地社區搏感情， 並成功挑戰多項國內外評鑑與獎項，並 贏得民眾的信賴。北醫進而複製經驗， 在 2008 年接手國內第一家 BOT 經營的 公立醫院雙和醫院；創下才開幕 3.5 月 即以高分通過醫院評鑑，14 個月通過 JCI 國際醫院評鑑，為台灣醫界寫下新頁。 【圖：從位於吳興街的臺北醫學大學附設醫院出發】 截至 2012 年底，臺北醫學大學一校三院，員工超過 6 千人，每年營收超過 160 億 元，是 1996 年剛轉型的 10 倍。並且全數獲得 JCI 國際醫院評鑑肯定及國家品質獎 桂冠，被臺大 EMBA 及全球多所知名商學院列為必讀教材，探討北醫能迅速崛起 的經營祕訣。
帶領北醫體系，走出 18 年轉型之路的臺北醫學大學李祖德董事長在發表會上分 享：在沒有行政及財務優勢下，北醫所創下的奇蹟是靠管理者、醫生、工友到志 工，共同努力打拚出來的，他深深以身為北醫人為榮，並期許北醫能持續為社會培 養一流的醫護人才，向大眾傳遞正向的醫病觀念。前行政院長，現任總統府資政的 陳冲也特別與會，他表示在行政院長任內，感受到北醫體系的積極，在各方面皆勇 於創新，特別是以「人」為中心的觀念，非常值得借鏡。【圖：市立萬芳醫院 OT 的成功經驗（左圖），順利複製於全國第一家 BOT 的公立雙和醫院（右圖）】 遠見‧天下文化高希均教授在發表會 上代表出版單位致辭，他表示，沒有 政治資源、財務背景的北醫，卻走出 今天的成就，關鍵要素有二：第一， 以國際為標竿，不自滿於現狀，積極 進取；第二，以人為中心，沒有高高 在上的姿態，而是與病人、社區站在 一起。值得社會各界共同學習。 臺北醫學大學現任校長閻雲，過去曾是美國加州理工學院合聘教授、美國希望城癌 症研究中心副院長，擁有超過 20 年臨床研究，是國際級腫瘤醫療權威。在李祖德 延攬下，他於 2011 年接下校長一職，身負帶領北醫邁向國際頂尖的重責。他表 示，未來北醫將以世界著名的美國梅約診所為標竿，建立體系共識。【圖：打造美 好社會許諾儀式，與會貴賓以拼圖方式許諾醫病關係需政府、醫院、病友、社會共 同打造】 《以病人為中心的美好》一書，敘述的並不單是北醫體系崛起的故事，更希望向台 灣社會拋出議題。要改善醫病關係，必須在政府政策、醫生問診、醫院管理、病友 互助、志工服務等層面，都拿出行動，重新把「人」放在中心來思考。因此，新書 發表會上，邀請陳冲資政、李祖德董事長、閻雲校長、林欣慧女士、吳祚榮里長， 分別代表政府、醫院、病友、社會大眾，共同在主辦單位準備的看板上拼出愛心， 象徵「以病人為中心‧打造美好社會」的許諾。同時，為讓觀念深耕於教育中，臺 北醫學大學特別與博客來校園服務 Team 合作，將提撥 500 冊新書，在 9 月份起於
高中校園中啟動班級共讀，發表會上亦特別進行贈書儀式。（文/秘書處）
【圖：貴賓合影，左起吳祚榮里長、閻雲校長、李祖德董事長、高希均教授、臺灣 中小企業銀行廖燦昌董事長、丙上劇團林欣慧團長、博客來校園服務 Team 陳勇君 經理】
