Sema Çelikbaş
İstanbul Teknik Üniversitesi
Kütüphanelerarası
İşbirliğinin ABC’si
II. Ulusal Akademik Kaynak Paylaşım Çalıştayı Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi, İstanbul, 25-26 Kasım 2011
Ajanda
İşbirliğinin ABC’si
Kurum Kullanıcılarımıza Olan Sorumluluklarımız
Sorumluluklar
Dış Kullanıcılara Olan Sorumluluklarımız 1.2
1.222
1.1
1.111
İşbirliği “İki yada daha fazla kütüphanenin kendi
kullanıcılarına daha gelişmiş hizmet vermek için birlikte
çalışmaları” olarak tanımlanmaktadır (Boisse, 1995)
İşbirliğinin Temeli
Daha Hızlı
Daha Ekonomik
Daha Kaliteli Hizmet
ÖNCE NİYET
İşbirliği söylenmesi kolay,
ancak gerçekleştirilmesi ortak
çaba isteyen zor bir uğraştır.
İşbirliği;
Karşılıklı anlayış
Uzlaşma
Bilgi
Kaynak
Planlama
Örgütlenme becerisi
Ortak Akıl
Gerektirir
Artık kütüphanelerde;
• “Belki gelecekte ihtiyaç duyulur” Anlayışıyla
derme geliştirmek düşüncesi yerini, ihtiyaç duyulan
bilgi kaynağına zamanında erişim düşüncesi
almaktadır veya almalıdır.
• “Sahip olma” yerine “Erişim sağlama” anlayışını
benimsemeliyiz. Günümüzde bir kütüphanenin
zenginliği kendi dermesinde bulunan kaynakların
yanısıra, gerektiğinde başka kütüphanelerin
dermelerinden erişebildiği kaynakların zenginliği ile
de ölçülmeye başlanmıştır.
SORUMLULUKLAR
Kendi kullanıcılarımıza karşı olan sorumluluklarımız
Kütüphane web sayfalarında hizmetle ilgili tüm bilgiler (istek formu, yararlanma koşulları vb.) kolayca
ulaşılabilecek bir şekilde dizayn edilmelidir
Kullanıcılar bu hizmetten nasıl yararlanacakları konusunda verilecek eğitimlerle bilgilendirilmelidirler. Örneğin başka bir kütüphaneden getirttirilen bir yayının zamanında teslimi, düzgün kullanımı hususlarında bilgilendirmek önemlidir.
Unutmayalım ki biz kütüphaneciler akademik süreçte zincirin önemli halkalarından birini oluşturmaktayız.
Kolay Ulaşılabilir Olmak İyi Hizmet = Kullanıcı Memnuniyeti Eğitim
Yaptığı isteğin durumu hakkında haberdar olmak kullanıcımızın en doğal hakkıdır.
Haberdar Etmek
Kullanıcı ihtiyacı olan bilgiye en hızlı ve en ekonomik bir biçimde ulaşmak ister. Bizim görevimiz bunu temin etmektir.
İsteklere Yüksek Oranda
Cevap Verebilmek
SORUMLULUKLAR
Dış kullanıcılara karşı olan sorumluluklarımız
Kütüphaneler arası kaynak paylaşım politikalarının web sayfasında kolayca erişilebilecek bir formatta ve yazılı olması önemlidir.
Doğru yayına hızlı bir biçimde ulaşabilmek için tam bibliyografik künye her iki tarafın da işini kolaylaştırır.
Kullanıcılar yayın bekler! En geç üç iş günü içinde istekleri karşılamalıyız. İdeal süre 4 saat içinde geri bildirimde bulunmaktır. Politikaların Yazılı Olması Tam Vaktinde İşlem Tam Bibliyografik Tanımlama
Tarafların belirlediği iade tarihi ve kullanım kısıtlamalarını uygulamak iki tarafın da yükümlülüğüdür. Zamanında teslim ayrıca özen gösterilmesi gereken bir konudur. Materyallerin güvenli bir biçimde taşınabilmesi önemli bir konudur. Özel ambalajlarda (köpüklü, havalı vb. zarf) göndermek gerekir.
İade, Uzatmalar, Nakliye
İstek potansiyel sağlayıcılara gönderilmeden önce, yayına sahip olup olmadıklarını belirlemekte yarar vardır. Bunun için güncel bir toplu katalog işleri oldukça kolaylaştırır.
Uygun Sağlayıcının
