圖書專員巡禮：附醫護理部向肇英護理長
讀者服務組 黃鴻明 圖書館自 2006 年 12 月起新增三位附設醫院圖書專員代表，本期圖專巡禮單元很榮幸能訪問 到附醫護理部向肇英護理長。向護理長具有多年教師經驗，目前更是擔任附醫護理長職務，理論 與實務經驗豐富，無論是在教學或臨床工作上，都能提供詳細的指導。很感謝向護理長能於百忙 之中抽空應邀訪談，訪談過程著實令人受益良多，茲整理訪談內容以饗讀者。 時間：96 年 3 月 16 日 10：30 地點：圖書館研究小間 向護理長簡介： [學歷] 台北醫學大學護理研究所(成人護理組) [經歷] 1.耕莘護專 講師 2.仁德醫護管理專科學校 講師 3.輔英技術學院 臨床助教 4.高雄醫學院附設醫院 護理師5.三軍總醫院 護理師 [現任] 臺北醫學大學附設醫院 護理長 [專長] 內外科護理學 疼痛護理 乳癌護理 婦女健康照護 職場心理健康 菸害防制
認識護理學
南丁格爾(1820-1910)被公認是現代護理學的奠基者，革命性地改變了護理教育體系，並致 力提高這個行業的專業水準，1860 年，在英國成立了有史以來的第一所女子護理學校，規劃各 種課程及設立各種制度，使護理成為現代醫學領域中一個重要的學門，並受到人們尊敬。該護理 學校所訓練出來的護理人員被英國各大醫院爭相聘任；同時也將南丁格爾的精神散播開來，並延 續南丁格爾創校精神，在世界各地成立護理學校，開啟了人類醫療史上嶄新的一章。護理在台灣
在台灣早期，照護工作由女宣教士協助，隨著傳道與醫療工作的重要性在台灣漸漸受到重 視，隨後來台的女宣教士，便不少人具有護理人員資格。 當時在台灣的外籍護理人員積極地培育在地人從事護理工作，招收本地的年輕女性，課程完 全是他們在其國家所學之護理教育基礎，包括護理知識與臨床實習，修業期滿後，學員需通過考 試以取得資格，才能到院服務。 1898 年，日本開始在台灣展開有系統的護理訓練制度，於台北病院制訂看護婦養成規範， 利用醫院開班教學，而非成立護理學校。師資也以醫院醫師為主，而不是具備護理資歷的專業人 員，在此護理訓練中不僅灌輸醫護常識，更在教導護理技術。戰後台灣護理在社會需求與國際脈動接軌下，無論是護理教育、護理人力、護理政策與護理 專業等都有多元性的發展。1947 年，台灣護理教育正式納入教育系統，護理教育由醫學院學徒 式教育改為正規的學校教育，過去對護理人員「看護婦」的稱呼，才漸漸改稱為「護理人員」、 「護理師/護士」、「護生」。1997 年台大醫學院護理系研究所首創台灣護理博士班研究所，這 是我國護理教育發展史上一個非常重大的突破。
護理的發展與研究趨勢
向護理長認為家庭護理、社區護理、長期慢性照護與老年護理是未來護理界發展的方向。學習重點：人文素養、團隊精神、表達能力、個人特質
護理專業在學校課程安排上皆非常充實，並也安排專業倫理課程。向護理長認為，學生應該 加強人文素養相關課程，如服務態度與價值觀、尊重生命與關懷、敬業樂群、職場心理健康等， 才能協助學生以「人」為本之整體性、連續性、個別性之照護精神與專業能力，並能重視自己， 因此學習重點包括：人文素養、團隊精神、表達能力與個人特質。分述如下： （一）以「價值觀」來講，向護理長觀察到年輕護理同仁都是傾向於「活在當下」，注重目前當 下生活狀況，較不易對未來作一適切的規劃。 （二）就「團隊精神」來說，多數的護理同仁認為將自己份內的工作完成就可。但醫療照護是個 團隊工作，需要共同合作，才能促進以「病人」為中心的醫療服務品質。在這樣的工作 環境下，新進的護理同仁不是不會做，而是缺乏充足的臨床實務學習經驗的訓練，所以 學生除了加強學習合作性精神，亦需要增加實務經驗的累積。 （三）加強護理人員的「表達能力」：由於護理同仁常默默的勤奮工作，埋頭苦幹，但往往難以 說明目前工作的狀況或給予病人整體性護理措施成效，由於表達不完整，會讓人聽不懂 或是覺得做的不夠，故需加強口頭與書面表達技巧。因此在學校加以訓練臨場經驗，相 信將來進入職場時，會有所助益。 （四）培育個人「堅毅性」特質：堅持與毅力是重要的個人特質，它能使個人盡力過生活，盡力 發揮自我能力，而能以健康的心態面對工作壓力事件，遠離心理不適，同時也能協助個 人經由困境而茁壯成長。「護理」是項壓力與負荷頗重的工作，護理同仁若以堅毅的態 度去面對及照顧病人，且抱著永不放棄的信念，將體會到護理工作的成就感，而提昇工 作的滿意度。 向護理長還提了另一點個人特質：「承諾」，這也是一種負責態度。學生除了專業課程的學 習之外，如能建立正向價值觀，培養堅毅性特質，以及養成團隊精神與表達能力，將可勝任臨床 護理工作。護理經典書籍
在訪談過程中，向護理長非常強調人文素養的養成，特別推介三本書籍與大家分享： 圖書館館藏 索書號 加護病房：死生病苦 - 資深護士的真情紀事 / 蒂妲.夏洛芙(Tilda Shalof)著；栗筱雯譯 / 大塊文化出版 419.953 1034 南丁格爾與近代護理 / 張文亮著 / 校園書房 419.941 1100 醫院裏的哲學家 / 李察．詹納(Richard M. Zaner)作；譚家瑜譯 / 心 靈工坊 198.41 2724
取得進入知識寶庫的密碼
向護理長本身即是一位圖書館資源的愛用者，最常使用的是 Medline 與國家圖書館全球資 訊網路遠距圖書服務，也經常利用館際合作取得文獻。同時也因為自己的興趣與研究專長加入 MD Consult e News 與 Wiley InterScience 的會員。對圖書館的期許
（一）假日或暑假服務時間延至晚上 9 點 圖書館回應：圖書館於假日及寒暑假期間開放時間為 08:30 - 17:00，為了讓讀者可以不限 時間與空間進行查詢、閱覽及列印文獻，圖書館提供多種電子資源供讀者使用。還書可利用 還書箱，續借及預約可在線上辦理。如需溫習功課，可至 K 書中心加以利用。 （二）增加電子中文雜誌期刊文獻資料 圖書館回應：由於國內目前的中文電子資料庫數量比外文少，圖書館本著服務讀者的精神， 將儘量滿足讀者需求，館內目前有 CEPS、萬方數據庫等多種電子資源可供利用，如果讀者 有其他推薦的電子資源都可以填寫推薦單送圖書館。 （三）安排人員解說或導覽圖書館藏書或圖書雜誌服務項目圖書館回應：如需館員為同仁安排導覽可與黃素英組長(分機 2511)或參考館員李秀珍小姐 (分機 2513)聯繫以利安排時間。 （四）院外查詢文獻 圖書館回應：學校所有資料庫(含電子期刊資料庫)均以 IP 控管，校園網域內之 IP 均可登入 使用。如果在校園外欲使用購買之資料庫時，需以以下方式使用：將校外電腦的 proxy 設為 proxy.tmu.edu.tw ，port：3128，設定完成後，重開網頁瀏覽器(ex.IE)會出現待輸入帳號 密碼認證的對話框，此時將北醫的 email 帳號密碼輸入，認證後即可開本館網頁使用北醫電 子資源。
