「館員有話要說」本期主題:採訪館員 原「我有話要說」單元,一直以來是讀者與圖書館之間的溝通橋樑,後來也成為在圖書館工 讀的同學發表工讀經驗談的園地。自本期起,將改為館員的發聲平台,「館員有話要說」為讀者 揭開館員神秘的面紗,以瞭解館員工作內容以及想對讀者說的話。 讀者服務組 徐華玉撰寫‧技術服務組 王月玲修改 採訪業務?是新聞記者嗎? 「採訪」館員的工作,可不是出去跑新聞喔!在圖書館的工作中,採訪業務相當重要,隸屬 於技術服務組。圖書館採訪業務,便是指中、西文圖書資源館藏的採購。也許讀者會認為,買書? 那容易阿!但其實圖書館的大量採購,一次需訂購上百本書,而且購書次數相當頻繁,對於各式 各樣的重覆推薦做把關,就不是這麼簡單處理的事情。一般我們的瞭解是出版商將圖書出版後, 經由各種行銷管道,才能送到消費者手上,而圖書館採訪館員需與圖書出版商、代理商或經銷商 聯繫與合作,並且需要熟悉這些管道,以及掌握最新出版消息,才能以最迅速、正確與經濟的方 式購入圖書,建置北醫圖書館醫學專業與通識休閒的館藏。
書買進來就沒事?
圖書館採購圖書的前置作業除了館藏推薦查核外,還包括接洽書商、下訂、催書等,待書進 館之後再進行點收、核單、確認、加工等瑣碎的工作。我們可以從採購圖書清單說起。只要您是 隸屬於大北醫團隊的讀者,就可以向圖書館推薦圖書;圖書推薦依其專業性分成兩種推薦管道: 1.非專業圖書(一般圖書)-圖書館採訪館員收集讀者推薦購買的圖書清單,經過核對、整理後將 書單轉呈至圖書館評選小組做推薦與核定,最後由採訪館員整理,即成為圖書採購單(註 1)。2. 專業圖書(醫學圖書)-讀者經系所圖專及主管蓋章認可後即可。總之整個採購流程大略為:推薦 書單收集整理→擬購書單處理→書目複本核對→決定採購→產生訂購單→估價與經費控管→訂 單追蹤→交書驗收→發票帳務處理→初編與加工,再將圖書移轉到下一關:編目。圖1:圖書館採訪工作區
除了購書?
採訪館員是扮演圖書館蒐集館藏的角色,蒐集管道除了採購之外,還包括贈送與交換。受贈 圖書是讓圖書館在購買圖書資源有限的經費下,使館藏仍能繼續成長的一種有效管道。採訪館員 須訂定接受贈送的規範,包括:收書範圍、種類以及受贈方式、受贈處理權利等,並建立贈書紀 錄、寄送謝函等業務。因此因為館舍空間有限,不是每種書我們都接受喔,若您希望贈予的書籍 能夠有效被使用,請記得先瞭解受贈規範,不然可能會被作轉贈處理喔。至於圖書交換一般是指 圖書館複本或出版品的交換。圖2:需處理的贈書
人人都可以當採訪館員?
大學圖書館以支援老師教學和研究、學生學習為宗旨。因此採訪館員基於研究教學及學習, 對於老師研究與教學上的需求,與同學閱讀習慣的養成、性情的陶冶及健全人格的建立尤為重 視。在圖書採訪上總是努力查訪適當之圖書以符合此要求。除了達成學校大原則與各項小目標以 外,擔任採訪館員,需要處理相當多的文件與複雜的Excel 檔、掌握出版訊息、具有分辨選擇合 適圖書資源的能力,除此之外,還需要時常與書商溝通協調,才能拿到最好的折扣,因此具備良 好的溝通技巧是很重要的喔!本館採訪館員
說了這麼多,到底本館負責採訪業務的是哪一位館員呢?她總是很熱心參與執行館內活動, 不管是本館舉辦的學術研討會、閱讀推廣活動等,她都非常投入與盡責地處理每項工作,並且時 時關心工讀生的動態與生活,當然其優秀的溝通能力,往往都能以最優惠的價格購進新書。她就 是王月玲小姐。在本館工作已有10 年以上的資歷,經歷過本館舊館遷新館、自動化等等演變的 成長過程,專責於採訪業務也有3 年之久,資歷豐富而充足。對於圖書館的工作,她認為:”圖 書館是與時俱進的專業,對於現代各個發燒的課題,都要注意與瞭解,以防與社會現實面脫節; 所以在採訪上除了配合學校採購方法與程序,並與整體的社會脈動結合,也要以「讀者服務」為 理念,滿足讀者在研究及學習上的需求。”看完此文,是不是對圖書館「採訪館員」有較深的認識與不同的認知了呢?圖書館還有其他 堅守崗位,為了能提供最好服務給讀者而持續努力的館員喔!本單元也將持續為讀者介紹。 註1:讀者推薦的圖書,要有三位評鑑委員認可推薦,圖書館採訪館員才可做採購的處理。