TÜBİTAK ORTAOKULLAR ARASI ARAŞTIRMA PROJESİ YARIŞMASI

A necessidade crescente de se criar comprometimento deriva do novo conteúdo e natureza das funções que se realizam nas organizações modernas. Os imperativos de qualidade e serviços que marcaram os anos 1980 e 1990 demandaram mudanças radicais na forma como as empresas são gerenciadas. Estes novos sistemas gerenciais demandam mais do que nunca de empregados comprometidos que se identifiquem com os objetivos organizacionais e que gerenciem a empresa como o próprio negócio.

O diagnóstico do nível de comprometimento geral dos empregados das empresas pesquisadas se propõe responder o primeiro objetivo específico da pesquisa. Para tanto, são apresentadas percepções e sentimentos dos empregados sobre a empresa pesquisada, de acordo com questionário aplicado entre as três

categorias profissionais que compõem a investigação. Ressalta-se que, para atender a este objetivo, o questionário foi dividido em duas partes.

a) Na primeira parte do bloco II do questionário (Apêndice B), foi perguntado de forma subjetiva ao respondente qual foi o principal motivo que o levou a trabalhar na empresa. A análise do conteúdo destas respostas foi realizada por meio de codificação em categorias. Conforme entende Maia (2003), a codificação é um processo pelo qual os dados brutos são sistematicamente transformados e agrupados em unidades que permitem uma descrição exata das características relevantes do conteúdo. O estudo das respostas levou à identificação e ao agrupamento destas em categorias, como pode ser visto na Tabela 9.

Tabela 9- Principal motivo que levou o empregado a trabalhar na Cibrafértil. Área pesquisada Principal motivo %

Administrativa Crescimento profissional Desemprego Empresa de grande porte

42,80 28,50 28,50 Comercial Desemprego Oportunidade de emprego 50,00 50,00

Operacional Desemprego Crescimento profissional Oportunidade de emprego Melhores salários Estabilidade financeira Trabalhar na indústria Prestação de serviços Comprometimento da empresa Vantagens oferecidas Convite da empresa 23,00 15,40 15,40 11,50 7,70 7,70 7,70 3,90 3,90 3,90 Fonte: Dados da pesquisa.

Conforme dados da Tabela 9, pode-se observar que o principal motivo apontado pelos empregados da área administrativa foi o crescimento profissional (42,8%). Na área comercial, destacam-se uma distribuição homogênea entre o desemprego e a oportunidade de emprego. E, para os empregados da área operacional, o desemprego (23%) foi o principal motivo.

Apesar dos empregados da área operacional perceberem as vantagens oferecidas pela empresa, em nenhum momento foi apontada a remuneração variável, a exemplo do PPLR, como motivo para o seu ingresso. Ressalta-se que 3,9% dos empregados da área operacional foram instigados a trabalhar na Cibrafértil pelo comprometimento da empresa com seus funcionários. Alguns autores

defendem a importância do comprometimento em mão-dupla, ou seja, a empresa deve promover mecanismos de comprometimento com seus funcionários, e estes devem ser comprometidos com a organização a que pertence.

b) Na segunda parte do bloco II do questionário (Apêndice B), foram apresentadas, de forma objetiva, dez questões, com o intuito de identificar o nível de comprometimento geral dos empregados em relação à empresa. Para tanto, as análises serão feitas com respaldo nos resultados das médias (Tabela 10). Os dados serão apresentados de modo a comparar as percepções entre as categorias profissionais estudadas.

Tabela 10- Comprometimento na percepção dos empregados - Cibrafértil

Itens de verificação _{Administrativa Comercial Operacional Total}

1- Estou sempre pronto para dar um pouco

mais de mim para a empresa _{4,57 5,00 4,44} 4,67 2- O trabalho que realizo me motiva e

completa _{4,43 5,00 3,83} 4,42

3-Trabalhar nesta organização significa muito

para mim 4,57 4,00 4,52 4,36

4- Esta organização é merecedora de toda

minha lealdade 4,71 3,50 4,38 4,20

5- A empresa me ampara naquilo que ela pode

e respeita os meus direitos _{4,57 4,00 3,65} 4,07 6- Sinto-me recompensado e reconhecido pelo

trabalho que realizo _{4,43 4,00 3,19} 3,87 7- Sinto-me realizado profissionalmente nesta

empresa _{4,29 4,00 3,24} 3,84

8- Eu sinto os problemas da organização como

se fossem meus 4,00 3,50 3,96 3,82

9- Na minha situação atual, trabalhar nesta organização é mais um desejo do que uma

necessidade 3,71 4,00 3,33 3,68

10- Pretendo trabalhar nesta empresa por toda

vida 3,67 3,50 3,35 3,51

Total 4,29 4,05 3,78

4,04

Fonte: Dados da Pesquisa.

Legenda: Descomprometido absolutamente (2 ┤ 2,5); Comprometido médio com inclinação negativa (2,5 ┤ 3,5); Comprometido médio com inclinação positiva (3,5 ┤ 4,5); Comprometido absolutamente (4,5 ┤ 5,0).

O comprometimento descreve a relação entre a empresa e a pessoa, dando toda importância às suas expectativas ligadas ao trabalho, ou seja, ao intento de adesão dos empregados, para as empresas, e realização dos projetos pessoais, para os empregados. Da parte da empresa, esta considera comprometido aquele que se identifica e adere aos objetivos e aos valores da organização; entrementes,

da parte do empregado, existe a possibilidade do desenvolvimento de um projeto pessoal que depende da cultura da empresa, ou seja, o que ela oferece à pessoa que possa corresponder às suas expectativas.

Considerando a média das categorias estudadas expostas na Tabela 10, registra-se o fato de que os profissionais demonstram comprometimento médio, com inclinação positiva (média = 4,04). Vários aspectos afluem para esse resultado, como a disponibilidade dos empregados em contribuir para o alcance das metas institucionais (item 1); a realização no trabalho (item 2); o significado de trabalhar na organização (item 3); e o sentimento de lealdade (item 4).

De acordo com Morin (2001), o comprometimento com o trabalho é o principal indicador de uma organização eficaz e o comprometimento só acontece quando o funcionário acha sentido para o trabalho por intermédio dos sentimentos de lealdade e realização na execução das tarefas por meio de seus talentos e competências, ajuntando valor à empresa.

Observa-se que, embora alguns itens de verificação tenham registrado comprometimento absoluto, com base na escala de medição adotada, destacam-se itens, com menor peso, que contribuíram para o comprometimento médio, tais como a identificação com os problemas da organização (item 8); trabalhar na organização é mais um desejo do que necessidade (item 9); e a pretensão de trabalhar na empresa por toda a vida (item 10).

Na perspectiva das categorias profissionais, percebe-se que esse resultado se confirma, registrando-se discreta depreciação do indicador do grupo operacional (média = 3,78). Essa realidade é explicada, em parte, pela manifestação dos aspectos avaliados com menor escore, como a recompensa e reconhecimento pelo trabalho (item 6) e a realização profissional (item 7).

Com arrimo nos dados, denota-se um nível de comprometimento afetivo dos empregados. Conforme Leite (2004), a idéia básica desse enfoque é a identificação dos indivíduos com as metas organizacionais e absorção dos valores assumidos como próprios. Nesse sentido, os funcionários desenvolvem um processo de internalização dos valores da empresa, envolvendo-se com o trabalho, cujo desempenho está focado no alcance dos objetivos e no desejo de permanecer na organização.

Com base nos dados e na escala de medição utilizada, percebe-se que as categorias estudadas são unânimes no que concerne ao nível de comprometimento, no qual se manifesta de maneira média com inclinação positiva.