Milli Mücadele Dönemi

O foco da abordagem desta pesquisa está na investigação da capacidade das pessoas de (i) utilizarem os recursos disponibilizados pelo desenvolvimento das Tecnologias de Informação para suportar suas atividades de trabalho, (ii) de gerenciarem adequadamente a informação em todo o seu ciclo de vida e (iii) valorizarem e adotarem comportamento e valores adequados a um uso efetivo da informação, de forma integrada, para se obter um melhor desempenho das suas organizações, no contexto em que atuam.

O estudo teve como universo de pesquisa os coordenadores dos cursos das Instituições Universitárias Salesianas - IUS, que atuam no Brasil (ver QUADRO 8). Este universo foi escolhido por constituir em um grupo de instituições de ensino superior, sem fins lucrativos; pelo fato do pesquisador trabalhar em uma de suas instituições e pela distribuição geográfica das instituições, uma vez que estão presentes em todo o Brasil e pode-se encontrar pelo menos uma de suas instituições em cada uma das cinco regiões brasileiras.

QUADRO 8: Instituições Universitárias Salesianas que atuam no Brasil.

Fonte: Sites do MEC/Inep e das IES estudadas

Assim, o estudo buscou identificar a Competência Informacional dos coordenadores de cursos destas instituições de ensino, a partir de três fatores que

Ítem Instituição

Atuando

na IES ParticipantesUF Região

1

Centro Universitário Salesiano de São Paulo -

UNISAL/SP 30 7 SP Sudeste

2 Faculdade Salesiana Dom Bosco/Piracicaba 4 2 SP Sudeste 3

Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium/Lins-

Araçatuba 14 1 SP Sudeste

4 Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo/Vitória 14 0 ES Sudeste 5

Centro Universitário do Leste de MG/Fabriciano-

Ipatinga, 20 14 MG Sudeste

6 Faculdade Salesiana de Santa Teresa/Corumbá 3 0 MS Centro-Oeste 7 Universidade Católica Dom Bosco/Campo Grande 33 8 MS Centro-Oeste 8 Universidade Católica de Brasília. 27 8 DF Centro-Oeste

9 Faculdade Dom Bosco/Porto Alegre 5 2 RS Sul

10 Faculdade Salesiana do Nordeste/Recife 5 3 PE Nordeste

11 Faculdade Salesiana Dom Bosco/Manaus 4 1 AM Norte

Total 159 46

influenciam efetivamente a busca de um desempenho superior pelas organizações: as competências em Práticas de TI, as competências em Práticas de Gestão Informacional e as competências em Comportamentos e Valores Informacionais. Para a realização da pesquisa foram definidos dois métodos de coleta de dados: a aplicação de um questionário cujos resultados foram estatisticamente analisados e, a partir do questionário formatado, a realização de entrevistas que permitissem um aprofundamento no estudo qualitativo dos dados.

Para realização das entrevistas foram escolhidos dois coordenadores de curso da instituição em que o pesquisador trabalha. Um deles coordenador do Curso de Sistemas de Informação e o outro coordenador do Curso de Administração. Esta escolha se deu por dois motivos: (i) a facilidade de acesso aos entrevistados e (ii) o fato dos entrevistados, em função de suas formações e responsabilidades, vivenciarem cotidianamente com os fatores aqui estudados. A primeira entrevista foi realizada na sala de trabalho do coordenador e durou uma hora, cinco minutos e trinta e cinco segundos. A segunda foi realizada via Skype e durou uma hora, quatro minutos e cinquenta segundos. Ambas foram gravadas.

O convite para responder ao questionário foi enviado a todos os coordenadores de cursos das onze instituições, o mesmo podia ser acessado através de um link para um site na Internet, armazenado em um servidor na instituição em que o pesquisador trabalha. A opção de um questionário fechado a ser respondido na Internet foi feita em função da distribuição geográfica das instituições envolvidas na pesquisa e as dificuldades inerentes à aplicação de um questionário pessoalmente. O controle de acesso ao questionário foi feito pelo e-mail do respondente. Este controle se fez necessário porque, se o respondente desejasse, era possível interromper o procedimento e retornar ao questionário mais tarde para voltar a respondê-lo. Foi solicitado ainda aos respondentes que declarassem: (i) o seu tempo de experiência como coordenador de cursos (até 5 anos, de 6 a 10 anos ou mais de 10 anos); (ii) se ele já tinha ocupado cargos gerenciais em outras instituições; (iii) qual o tamanho da instituição na qual ele trabalha (até 1.000 alunos, de 1.001 a 5.000, de 5.001 a 10.000 e acima de 10.000).

Os sessenta e quatro enunciados referentes às práticas, comportamentos e valores, somadas aos vinte e cinco referentes ao padrão de acesso às fontes de informação foram divididos em seis páginas, pelas quais o profissional podia navegar durante o tempo em que o estivesse respondendo. Os enunciados foram exibidos em uma estrutura matricial com uma escala Likert de cinco pontos, onde 01 significou discordo totalmente e 05 concordo plenamente. O respondente tinha ainda uma sexta opção, onde ele podia assinalar “Não sei”.

Segundo Babbie (1999), esta disposição apresenta como vantagem um eficiente uso do espaço; ela passa a sensação de que se pode responder o questionário com rapidez, além de o formato facilitar a comparação entre as respostas dadas para as diferentes perguntas. Permitindo, inclusive, uma revisão pelo respondente das questões que ele já respondera.

Partindo do pressuposto que um elevado padrão de Orientação Informacional, conforme o modelo desenvolvido por Marchand, Kettinger e Rollins (2004), somente pode ser obtido com um elevado grau de Competência Informacional, construiu-se o instrumento de coleta, adaptando-se os enunciados do questionário original. Esta adaptação foi necessária uma vez que o estudo sobre Orientação Informacional se dá no plano organizacional e as habilidades, atitudes e conhecimentos de um profissional informacionalmente competente no ambiente de trabalho ocorrem no plano individual.

Para se permitir, posteriormente, uma análise adequada dos dados coletados, os enunciados adaptados foram classificados de acordo com os padrões de competência e seus equivalentes indicadores de desempenho, definidos pela

Association of College & Research Libraries (2000), conforme o QUADRO 3,

como as características de um indivíduo informacionalmente competente. Um enunciado do estudo original, ligada à gestão informacional não se enquadrou na proposta deste estudo e foi descartada. Para se identificar todas as competências e indicadores objetivados, foi necessário acrescentar outros onze enunciados não elencados no estudo sobre OI. Este procedimento de adaptar o questionário utilizado por Marchand, Kettinger e Rollins (2004), já

realizado anteriormente por Choo et al (2008), tem como objetivo adaptá-lo às características específicas do estudo em questão.

Dois outros grupos de perguntas foram acrescentados ao questionário. O primeiro buscou identificar a familiaridade do respondente com dispositivos e aplicativos de TI bastante utilizados hoje. Em relação aos dispositivos foi perguntado se coordenador utilizava em casa ou no trabalho um ou mais dos dispositivos listados (Desktop, notebook, tablet e celular). Com relação aos aplicativos foi pedido a ele que classificasse o próprio conhecimento sobre

Access, Excel, Power Point e Word como “Excelente”, “Muito Bom”, “Bom”,

“Regular”, “Fraco” ou “Não Conheço”.

Em um segundo grupo, composto por vinte e cinco tipos de fontes de informação, foi pedido que indicasse a frequência de acesso a cada uma delas. Para responder a este bloco de questões também se utilizou uma escala de cinco pontos, onde 01 significou “Nunca” e 05 “Sempre, em todo momento”. Estes dois blocos de perguntas foram incluídos para se permitir um aprofundamento na análise dos dados coletados. Caso o respondente solicitasse a conclusão do questionário e ainda houvesse questões em branco o questionário emitia uma mensagem de alerta pedindo a confirmação para se finalizar o questionário incompleto.